ホームメンテナンスサービス | 洗面台(洗面所)のリフォーム・交換の評判・口コミ


 ホームメンテナンスサービス

事業者確認済

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 ホームメンテナンスサービスの洗面台(洗面所)のリフォーム・交換の口コミ

4.6

2件のレビュー

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項目別評価

提案内容費用に対する納得感電話・チャット対応施工の質施工時のコミュニケーショ12345
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近藤

1.0
洗面台(洗面所)のリフォーム・交換
26日前
皆様にこちらとのチャットをお見せできないのが残念です。 この業者への依頼はお勧めできません。 (チャットを公開したいと口コミ投稿されているN様の文章一部を添付しておきます。口コミを進んでいただくと読めます。私も同じ様な扱いを受けている最中です。) 又他サイトの口コミも参考にされて下さ い。 洗面化粧台セットの取り付けをお願いしました。 問題 ①壁から出ている止水栓の位置を確認されて、マーキングしていたにも関わらず、穴が下にズレました。 ②止水栓穴の下側板にホールソー(丸い穴)の傷を2箇所付けられました。 ③シャワーホースの止め位置を間違えて、やはり板に2箇所ビス穴を開けられてしまいました。 新品との交換を要求したところ、洗面台は使用できるから問題ない応じられないと回答がきました。 新品の洗面化粧台を購入しています。それに傷や穴を付けられれば、弁償するのは当たり前です。小学生でも分かります。 又 商品メーカーには、手を加えたらメーカー補償は適応できないと言われました。当然です。メーカーは補償する義務はなく免責事項です。 メーカーに言われたことを伝えると、私の戯言と言われました。 メーカー、商品番号も既にご連絡しているのに、自分で調べずに、メーカーの問い合わせ先、担当者を教えろ!教えないなら戯言だ!と言われました。 早急に解決するよう務めてると言っていますが、それならメーカーの問い合わせ先なんて容易に自分で検索出来ます。 責任者が、自分の名前と連絡先をこの事業主に伝えていいとご連絡下さったので伝えました。 メーカにご自身が問い合わせて、私が言われたことと同じ場合は、すぐに新品に交換するとの事です。 明日 ご回答いただき、すぐに商品を手配されると信じております。 (当日になり、現在午前11時半を過ぎました。チャットでメーカーに問い合わせをしたのかどうかも、何度聞いても返事がありません。こういう人が施しに来ます。) 私達は新品製品を購入しました。 弁償するよう求めています。 素人以下の作業で料金を取り、直せない傷を付けて使用に問題ないと言い出す。呆れました。 追記 洗面化粧台の交換をしてから、排水溝から強烈な匂いが上がってきて家族が頭痛を訴えています。 取り付けから13日経ちますが匂いが治らないので、リクシルに問い合わたところ、製品の排水設置方法でなく、使われているパイプ等も製品と違うのではないか? と言われました。 本来は匂いが上がらない様に水が貯まる部位があるそうですが、この事業主の設置では、全く水は貯まらないそうです。 この点も追加で賠償していただく方向で動きます。 このような誠意ない会社の犠牲にならないで欲しいです。
評価者による洗面台(洗面所)のリフォーム・交換の投稿画像評価者による洗面台(洗面所)のリフォーム・交換の投稿画像評価者による洗面台(洗面所)のリフォーム・交換の投稿画像評価者による洗面台(洗面所)のリフォーム・交換の投稿画像

項目別評価

費用に対する納得感

1
電話・チャット対応

1
提案内容

1
施工の質

1
施工時のコミュニケーション

1

プロからの返信

口コミ頂きありがとうございました。 今後の教訓といたします。 本日はご依頼ありがとうございました。また、ご家族様のご協力頂きとてもありがたく存じます。 訪問担当者及び他の社員共ご意見共有し、今後に活かしてまいります。 ホームメンテナンスサービス事業部 株式会社S&Ygroup

依頼したプロ ホームメンテナンスサービス
杉岡

5.0
洗面台(洗面所)のリフォーム・交換
1年前
築40年以上の洗面所で漏れが発生したために修理をしなければならなかったのですが、別の業者に見積もりを頼んだところ、もう部品が製造中止になっているので、洗面所と入れ替えなければいけないと言われ膨大な見積もりを入手しました。とてもショックだったので、他の見積もりをこちらの会社にお願いしたところ、洗面所の入れ替えは必要なく、排水の部品交換のみで対応可能と言われ、見積もりは桁違いの安価なお値段になりました。 とても親切に状況と対応方法をご説明いただき、とても納得がいきました。 こちらの業者に出会って、本当によかったなと思っています。 また、機会があればぜひお願いしたいと思っています。

項目別評価

費用に対する納得感

5
電話・チャット対応

4
提案内容

5
施工の質

5
施工時のコミュニケーション

5
依頼したプロ ホームメンテナンスサービス

 ホームメンテナンスサービスのお仕事内容

PayPay 対応可
休日対応可能

 ホームメンテナンスサービス(洗面台(洗面所)のリフォーム・交換)について

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

こんにちは、ホームメンテナンスです。 洗面化粧台設置、交換等々何でもご相談下さい。お客様が御用意弊社取付喜んで。蛇口の修理が不可能・・・交換を進められた方。ちょっと待ってください。弊社なら蛇口修理交換のみ可能かもわかりません。 先ずは、ご相談お待ちいたします。当日訪問を目指しますが、慌てずにご選択 ➀9:00~12:00➁12:00~15:00➂15:00~18:00➃9:00~18:00当日内

これまでの実績

水もれ!つまり!蛇口修理交換水のトラブル解決します。昨今何でもかんでもとにかく部品が無い終了品等と声を聴きますが、本当にないのか?無くても、加工他部品で修理可能特に20年前位のトイレは修理が大半出来ます。逆に10年前後のトイレは難しいのが現状です。お客様の立場でアドバイスします。本当にないものは交換ですが、加工実績多数あります。一度ご連絡下さい。お待ちいたしております。

アピールポイント

予約後当日即対応のお客様はメッセージご記載ください。即日対応いたします。 急な水もれ!つまり!も、弊社ライフサポーターにお任せください。 土日祝祭日対応・安心の後払い・カード決済・有ります。

基本情報

経験年数19

従業員5

営業時間

全日 8時〜20時

住在地

埼玉県草加市新善町