K 様
5.0
1年前
洗濯機・洗濯槽クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均


























83
/
230ページ
K 様
5.0
1年前
山登 様
5.0
2025年7月中旬 / 土日
洗濯機の種類
タテ型洗濯機
依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
洗濯機のメーカー
シャープ
洗濯機の分解清掃とエアコン3台のクリーニングをお願いしました。 洗濯機は数年分の汚れが全て取り除かれピカピカに。エアコンは真っ黒な汚れが取り除かれていく様子を見ることができ、効きも良くなりました。 作業をして下さった方も屋号に違わぬ方で、非常に好感を持てました。 定期的にお願いしようと思ってます。
適正な料金でした
タイムリーに対応いただきました
問題ありませんでした
問題ありませんでした
満足しました
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域神奈川県川崎市
松戸 様
5.0
1年前
【歯ブラシ落とし・自分で分解を断念】 洗濯槽の中に歯ブラシを落とし、自分で分解したのが間違いでした…… どれがどのネジなのかもわからなくなり 買い替えかもしれない、洗濯機の処分はどうしようなど考えながら検索、 自分で中途半端に分解してしまったものを引き受けてくれないかもしれないと ダメ元で連絡してみたところ、なんと当日に来てくれました! 元々、乾燥機のききが悪くなっていたので掃除しようとして、こうなったので 掃除の方も【ファーストペンギンプラン】でお願いすることにしました。 思っていたよりホコリがびっしりついているのを見せてくださって、 洗っていただいた後の部品は新品同様に思えました。 丁寧・迅速に対応していただき、勝手に分解してしまってた分の追加料金もなく、 押し売りなどももされず感じのいい方で、本当にお願いしてよかったです。 あのヒヤヒヤと絶望から一転、とっても清々しい気持ちで洗濯できています🌞 ありがとうございました。
プロからの返信
ご注文誠にありがとうございました!
依頼したプロフラワークリーニング
粟國 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
洗濯機の種類
ドラム式洗濯機
依頼前の悩み
洗濯物が乾燥されない
洗濯機のメーカー
パナソニック
2年ほど使ってる洗濯機の乾燥時間が長くなってきたので分解清掃を依頼。 分解清掃後は乾燥時間が劇的に短くなりました。 清掃ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 洗濯機の乾燥時間が短縮されたとのことで、お役に立てて何よりです! 定期的な分解清掃で、今後も快適にご使用いただけるかと思います。 また何か気になる点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします😊
依頼したプロ株式会社まごころクリーン
依頼した地域千葉県千葉市
川上 様
5.0
1年前
急ぎだったのですが、連絡も早く、やりとりも対応も丁寧でとても良かったです。説明もしっかりしていただき、安心してお任せすることができました。
プロからの返信
川上様 ご依頼ありがとうございました😊 また、 何かありましたら、 遠慮なく申し付け下さい。
依頼したプロトータルリペアサービス
依頼した地域福岡県行橋市
田村 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
エアコン2機、ドラム式洗濯機、浴室を1日で作業いただきました。長時間の作業をお願いしましたが、事前に伝えていただいた時間内で終えていただけました。 浴室や洗濯機は掃除の前と後で全然違って感動しました。
依頼したプロ株式会社まごころクリーン
依頼した地域東京都葛飾区
仲上健一 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
礒貝 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
阿波 様
5.0
1年前
どれだけ汚れているのか不安でしたが、綺麗になり、大満足です。 そして、お値段も大満足です。 有難うございました🙇
依頼したプロ日本おそうじ代行本千葉店
依頼した地域千葉県千葉市
内海 様
5.0
1年前
猛暑の中、迅速に予約対応していただき助かりました。 スタッフの方は無駄なく手際よく作業を進め、洗濯機の乾燥機能をしっかり回復させてくださいました。 説明も簡潔でわかりやすく、安心して任せられます。 以前、別の業者が使い古されて汚れた道具などを床に直接置いたりして傷つかないかひやひやしたことがありましたが、この方は寧ろ色々対策をされプロ意識を感じました。 この時期に洗濯機は良く回すので、乾燥機を使う時間がこの後ものすごく短くなったので、大変感謝しております。
プロからの返信
ご注文誠にありがとうございました。またよろしくお願いいたします。
依頼したプロフラワークリーニング
柴 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
片山 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
洗濯機の種類
タテ型洗濯機
依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
洗濯機のメーカー
東芝
縦型洗濯機のお掃除をお願いしました。お風呂の残り湯を使って洗濯をしていたので、汚れが随分溜まり自分では綺麗にできないので、初めて洗浄をお願いしました。 丁寧に解体していただき、「汚れがどのくらいあったか?どのようにお洗濯すると良いか?残り湯は汚れやカビやすいこと他」 様々なことを教えてくださり、見事に綺麗にしていただき、本当にお願いして良かったです。 洗濯機だけでなくお風呂場も、床がピカピカになり、とてもご丁寧で素晴らしいご担当の方でした。お名前のメモを失念してしまい;;杉浦さんでしたでしょうか。 本当に、ありがとうございます。 是非、またお願いしたいです。ありがとうございます。
プロからの返信
ご利用ありがとうございました。また何かありましたら連絡下さい
依頼したプロハーベーハウスクリーニング
依頼した地域東京都港区
江上 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
洗濯機の種類
タテ型洗濯機(乾燥機機能付き)
依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
洗濯機のメーカー
日立
洗濯機を購入して4、5年が経過し、洗濯槽内のカビ臭さが気になり、今回あかねこ堂さんに清掃をお願いした次第でした。 市販の洗濯機でありますが、家庭用にしては大型の洗濯機であり、分解から清掃まで大変と思われる中、一つ一つの作業を丁寧に行なって頂きました。 お陰様で洗濯槽からの匂いも全く無くなりました。 また、次回もお願いしたい業者さんです。 サービス価格、クオリティともに大変満足です。
木村 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
洗濯機の種類
ドラム式洗濯機
依頼前の悩み
洗濯物のにおいが気になる
洗濯機のメーカー
パナソニック
丁寧に掃除していただき、大変満足でした!
依頼したプロみんなのお掃除屋さん
依頼した地域大阪府枚方市
大野 様
4.0
1年前
迅速にとても綺麗にしてもらいました。 またお願いしたいです。
依頼したプロクリーンライフサービス
依頼した地域東京都羽村市
ムーラン 様
4.0
2025年7月中旬 / 平日
お仕事をお願いしてよかったです
依頼したプロ日本おそうじ代行新富士店
依頼した地域静岡県静岡市
大河内 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
洗濯機の種類
タテ型洗濯機(乾燥機機能付き)
依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
洗濯機のメーカー
日立
5年使っている縦型洗濯機のクリーニングして貰いました。 特に日常で困ってはいなかったのですが、長く使う為に試しにお願いしました。 妻から、非常に丁寧な仕事だったと聞いております。 価格的にも納得のいくものでした。
プロからの返信
本日は洗濯機クリーニングのご依頼を頂き誠にありがとうございました。 作業終了後に新品みたいとおっしゃっていただき大変うれしく思いました。作業中も扇風機を向けてくださったり、何かとお気を遣って下さり感謝しております。又のご利用心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願いいたします。
石崎 様
4.0
2025年7月上旬 / 平日
洗濯機の種類
ドラム式洗濯機
依頼前の悩み
洗濯物が乾燥されない
洗濯機のメーカー
東芝
分解清掃お願いしたいな。と思っている所に乾燥時間が普段より倍以上掛かるようになっていました。 乾燥機能に特化されているところに惹かれお願いしました。 丁寧かつ、手際よく作業して下さり乾燥機能も復活して満足です。 作業してくださった方も物腰が丁寧で安心してお願い出来ました。 別料金で排水溝や防水パンの清掃もお願いすれば良かったと後悔してます。 一緒に行って貰うことをオススメします。
プロからの返信
この度は、おそうじアカデミーにご依頼いただき、また大変嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 乾燥時間が普段の倍以上もかかってしまうと、毎日のお洗濯のスケジュールも狂ってしまい大変ご不便だったことと存じます。数ある業者の中から、当店の強みである「乾燥機能に特化したクリーニング」に惹かれてお選びいただいたとのこと、大変光栄に存じます。 内部の汚れをしっかりと取り除き、無事に乾燥機能が復活して私共もホッといたしました。手際や対応についてもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。 これからはまた、以前のような短い時間でフカフカに仕上がるお洗濯をお楽しみいただけますね。今後も丁寧な作業を心がけてまいりますので、またの機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
平山 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
洗濯機の種類
ドラム式洗濯機
依頼前の悩み
洗濯物のにおいが気になる
洗濯機のメーカー
日立
何度洗っても洗濯物の匂いが気になりストレスだった為、初めて依頼しました。 とっても丁寧な対応かつ作業していただきました。 お掃除終了後に洗濯しましたが、いい匂いがして嬉しかったです。 暑い中、ありがとうございました。
プロからの返信
この度は、初めてのクリーニングに当店をお選びいただき、また大変嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 何度洗っても洗濯物のニオイが気になる状況は、毎日のお洗濯が本当にご負担だったかと存じます。今回、分解清掃によって内部の汚れをしっかりと取り除くことができ、お掃除後の洗濯で「いい匂いがして嬉しかった」とのお言葉を頂戴し、私共も本当に嬉しく思います。 初めてご依頼いただくお客様に安心して任せていただけるよう、丁寧な対応と作業を心がけておりますので、お褒めの言葉は大変励みになります。 お気遣いのお言葉もありがとうございます。これからも、ニオイや汚れのない快適なお洗濯をサポートしてまいりますので、また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
むとう 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
洗濯機の種類
ドラム式洗濯機
依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
洗濯機のメーカー
東芝
3年ほど使ってるドラム式洗濯機でしたが、出産を控えていることもあり綺麗にしておきたいと今回依頼しました。 埃がかなりたまっていましたが、綺麗にしていただき、ありがたかったです!
プロからの返信
今回はご利用頂きましてありがとうございました。 他にもエアコンやキッチン、レンジフード、浴室、トイレ、ベランダなど、ハウスクリーニング全般やっております。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。 生まれてくるお子さんにも会えること楽しみにしております。
rahyt20 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
洗濯機の種類
ドラム式洗濯機
依頼前の悩み
洗濯物が乾燥されない
洗濯機のメーカー
シャープ
3年ほど使用したドラム式洗濯機の乾燥機能が低下し、エラーの頻度が高くなった為お願いしました。 予約もすぐ取ることができ、作業もとても丁寧で大満足です! またよろしくお願いいたします!
依頼したプロ洗濯機クリーニング ピカまる本舗 浜松店
依頼した地域静岡県菊川市
秋久 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
洗濯機の種類
タテ型洗濯機
依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
洗濯機のメーカー
東芝
縦型洗濯機の分解洗浄をお願いしました。 洗濯槽にギッシリ付いていた汚れがとれ、新品同様にキレイになりました。 今後のお手入れや柔軟剤の使い方についても教えていただきました。 洗濯後に茶色いカスが付くこともなくなり、ストレスなく洗濯できるようになりました。 今回お願いしてよかったです。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。 喜んでいただけて幸いでございます。 ぜひ定期的なクリーニング剤の使用をお願いいたします。 ありがとうございました。
長さおり 様
5.0
2025年7月中旬 / 土日
洗濯機の種類
タテ型洗濯機
依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
洗濯機のメーカー
アクア(AQUA)
洗濯機使用4年めです。家族が多かったので1日に3回使用する事がザラで洗濯機の機能なのか、1ヶ月に1回は槽洗浄のランプがついていました。 一般の洗剤では絶対洗濯槽がキレイになっていないと思って、今回HOME BASE さんに清掃をお願いしました。 当日は時間通りに来ていただき、清掃の手順の説明も丁寧でした。外した洗濯槽の汚れも確認させてもらい清掃中の換気なども配慮してもらいました。 清掃後の洗濯槽もキレイになり、時間も早かったです。いらしてから終了まで1時間半ほどでした。大満足です。
リピート割りがあると次回も頼みやすいです
こちらが気がつかなかったのですが、前日にも連絡いただき安心できました
暑い中お世話になりました
説明も丁寧でした
キレイです
プロからの返信
この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。 使用回数が多いということを事前にお聞きしましたので、分解クリーニングにて汚れを一掃し、また少しでも長くご使用できるようにお手伝いができ安心いたしました。 当日のお立ち合いもスムーズに施工でき感謝いたします。
齋藤 様
5.0
1年前
浴室クリーニングと風呂釜洗浄をお願いしました。風呂釜は築20年で初だったため、言葉にならないほどの汚れが。。。(見ない方が良かったかもと思うほど)ドアについた汚れも綺麗にしていただき、この夏は快適に浴室が使えそうです。大大満足です。 また、場所を変えてクリーニングをお願いしたいと考えています。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都世田谷区
ヤー 様
5.0
2025年7月中旬 / 土日
洗濯機の種類
ドラム式洗濯機
依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
洗濯機のメーカー
パナソニック
約3年使用したドラム式洗濯機の分解清掃をお願いしました。作業の要所ごとに丁寧なご説明をいただき、安心してお任せすることができました。 作業も対応も非常に丁寧で、細やかな配慮が感じられました。 また次回もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
プロからの返信
ヤー様 この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただける施行や対応ができたことが本当に良かったと、私も非常に嬉しい限りでございます! 「この様に汚れてましたらこうなります」 「この部分をこの様にメンテナンスをされた方が良いですよ」 長い目でみましたら、日々のお客様の使用状況やメンテナンス次第で洗濯機の汚れ方も大きく変わりますので、これらをお伝えするのも私の役目です。 それでは、また何かお困り事がございましたら、その時は何なりとご相談くださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
依頼したプロおたすけマン川崎支店
依頼した地域東京都府中市
川波 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
洗濯機の種類
ドラム式洗濯機
依頼前の悩み
洗濯物が乾燥されない
洗濯機のメーカー
シャープ
丁寧に隅々まで洗濯機掃除してもらいました。 写真のbefore、after分かりやすくて良かったです! 洗濯乾燥も蘇って本当にやって良かったです!! ありがとございました!
依頼したプロリクリアライフサービス
依頼した地域愛知県犬山市
小川 様
5.0
1年前
長年使っている縦型洗濯機で匂いが気になり清掃をお願いしました。 とても丁寧な作業をしていただきました。 作業終了してすぐなのでまだ使用はしておりませんが大変満足しております。 今回は大変お世話になりました。
プロからの返信
小川様へ 洗濯機分解洗浄でお世話になりました。 また、早速の高評価有り難うございます。感謝の気持ちで一杯です。 今後もお客様の綺麗のために日々精進して参ります。
依頼したプロクリーンアップ・アンダーフロア
依頼した地域埼玉県春日部市
菅原 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
洗濯機の種類
タテ型洗濯機
依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
洗濯機のメーカー
シャープ
10年前位に買ったけど事情があって5年位使ってなかった洗濯機です。 一人暮らしなので洗濯物もそんなに多くないし洗濯機クリーナーも時々使ったし…と思ってたけど汚れてましたね〜。こんな汚れの中で洗濯してたかと思うとショックでした!テレビで洗濯機クリーニングの事やっててやはり相当汚れた洗濯槽を見たので、初めてプロの方に頼んで見ようと思いました。高齢者の私でもネットで予約出来ましたしとてもとても感じの良いスタッフさんが来てくれて丁寧に作業してくれて、新品の様になったし本当に頼んで良かったです。 又、今後も洗濯機以外でもお願いしたいと思いました。とても気持ちよいです。 ありがとうございましたー!!
私でも払える金額
迷いながらも出来ました
清潔感バッチリ!
一つ一つの作業完了事に声掛けてくれました。
ピッカピカ!大満足!
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都東村山市
たじま 様
4.0
2025年7月中旬 / 平日
山口 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
洗濯機の種類
タテ型洗濯機
依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
洗濯機のメーカー
東芝
とても丁寧に対応してくれました。
依頼したプロあいちトータルサービス
依頼した地域愛知県一宮市
く 様
5.0
1年前
3年前に購入したドラム式の洗濯機ですが、ここ最近は洗濯に時間もかかる上に乾燥も生乾きだったのでクリーニングをお願いしました。 丁寧な対応でとても満足です。 洗濯乾燥も初期の頃と同じくらいの時間でふんわり仕上がりました。 大変感謝しております。
プロからの返信
口コミをいただきありがとうございます。 機能も回復したとのことで何よりでございます。 他にエアコンクリーニングなどのメニューもございますので、ご入用の際は汚れよろしくお願い致します。
依頼したプロ日本おそうじ代行 木更津羽鳥野店
依頼した地域千葉県袖ケ浦市
松山知佐子 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
洗濯機の種類
タテ型洗濯機
依頼前の悩み
洗濯物のにおいが気になる
洗濯機のメーカー
東芝
丁寧に掃除していただき満足です。 予想はしていましたが、内部はひどい汚れとカビでした💦 今日から安心して洗濯できます。 ありがとうございました。
プロからの返信
温かいお言葉、大変励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
CHI 様
5.0
1年前
ゆり 様
5.0
1年前
今までお願いさせて頂いた業者さんの中で、最もキレイにして頂きました! 完全な分解清掃で、素人では困難な洗濯槽、乾燥ポンプ、背面のフタ等、ピカピカになり大満足です! 清掃前は生乾き臭などが気になっておりましたが、清掃後は全く気にならなくなりました😊 乾燥時間も15分ほど短縮されており大変助かります。 作業後の清掃も大変丁寧で、ご使用の洗い場まで物凄くキレイにして頂きました😆 改めてモアナさんへお願いしてよかったです!またお願いさせて頂きます!
依頼したプロモアナクリーン 本店
buchi 様
4.0
1年前
エアコンと洗濯機をピカピカにしてもらいました。ありがとうございました! いくつか戸惑ったことがありましたので、★4にしました。 ・テレビ台の真上のエアコンを掃除してもらいましたが、掃除前にテレビとテレビ台を移動してほしいと言われ戸惑いました(同じエアコンを他社に頼んだことがあったけど、今まで言われたことがなかったので)。いきなりだったので移動できず、結局そのままで掃除できたのでよかったです。 ・エアコンを分解する際に、構造を知らないのかなってくらい、ガチャガチャ無理矢理外そうとされているときがあり、壊れないか不安になった。(結局は壊れてないけど、不安で目が離せなかった。それも他社では感じたことがなかった) ・最終的に確認したから問題なかったけど、洗濯機のネジの閉め忘れがあった。 色々ありましたが、今では快適に使えています。
依頼したプロトータルイノベーション
依頼した地域熊本県熊本市
宮崎 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
ひらかた 様
5.0
2025年7月上旬 / 平日
岡島 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
非常に丁寧なお仕事でした またお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度はご利用いただき、また最高評価をいただき誠にありがとうございます。 「非常に丁寧なお仕事でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に安心してお任せいただけるよう、一つひとつの作業を丁寧に行うことを心掛けておりますので、何よりの励みになります。 またお願いしたいとのお言葉も大変光栄です。今後もご期待にお応えできるよう、丁寧な対応と品質の向上に努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
奥井 様
4.0
2025年7月中旬 / 平日
洗濯機の種類
タテ型洗濯機(乾燥機機能付き)
依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
洗濯機のメーカー
シャープ
急なお願いにも関わらず対応してくださり、本当にありがとうございました! スピーディーにきれいにしていただいて助かりました! 清掃後2回、衣類を入れず回してみましたが、まだ少し残りカスが出る状態ですので、明日まで様子を見たいと思います。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 お客様のお役にたてて光栄です。 今後ともよろしくお願いいたします。
依頼したプロまかせるクリーニング
依頼した地域大阪府大阪市
後藤 様
5.0
1年前
かざわ 様
5.0
1年前
洗濯機は凄く綺麗になりました。有り難うございました。 作業員は清潔感があり説明もわかりやすいです。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございます。洗濯機を綺麗に出来て良かったです! また嬉しいお言葉ありがとうございます。 また使用していて何か気になる事がありましたら気軽にご相談ください。
依頼したプロ株式会社SYLife
依頼した地域千葉県船橋市
にしの 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
洗濯機の種類
タテ型洗濯機
依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
洗濯機のメーカー
パナソニック
定期的に自分で市販の樽洗浄剤で掃除はしてたのですが黒いモロモロがなかなか無くならずプロに依頼させていただきました。 洗浄前もしっかりと確認してとても綺麗にしていただきました。 対応も仕事も凄く丁寧で新品のようにピカピカにして頂いてありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございます! 良かったです よろしくお願いいたします!
鈴木 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
洗濯機の種類
タテ型洗濯機
依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
洗濯機のメーカー
アクア(AQUA)
最近、黒いカスが洗濯のたびに出てきて 気持ち悪くて今回初めての分解洗浄をお願いしました。 写真を見せられて見えない部分のあまりの汚さにびっくりしました。 作業後の仕上がりの写真も見せられました。新品のようにきれいに仕上がってました。担当の方も感じの良い方でとても安心しました。 次回はエアコン洗浄も頼んでみたいです。 本日はありがとうございました。
プロからの返信
鈴木様、この度はお掃除エンジン宮城店をご利用いただきありがとうございました。お喜びいただけて大変嬉しいです。口コミ満点評価まで恐縮です。またのご利用を心よりお待ちしております。
依頼したプロお掃除エンジン宮城店
依頼した地域宮城県仙台市
後藤 様
5.0
1年前
工藤 様
5.0
2025年7月上旬 / 平日
洗濯機の種類
ドラム式洗濯機
依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
洗濯機のメーカー
シャープ
ドラム式洗濯機の清掃をお願いしました。 説明も丁寧で都度都度確認をしていただいたので良かったです。 また機会があれば宜しくお願いいたします。
プロからの返信
ご利用ありがとうございました。また何かありましたら連絡下さい
依頼したプロハーベーハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県川口市
oota 様
5.0
1年前
2.3年毎日乾燥機をかけていたので ほこりやカビの心配がありましたが 綺麗に掃除していただいて大変満足です。 ありがとうございました!
依頼したプロさわやかハウスクリーニング
依頼した地域東京都渋谷区
スズキ 様
2.0
2025年7月中旬 / 土日
洗濯機の種類
ドラム式洗濯機
ドラム式洗濯機のクリーニングを依頼。 料金交渉や日程調整など柔軟に対応して頂いた。 当日の作業の様子やコミュニケーションは丁寧で好感が持てた。 一方で、作業後ゴムパッキンの内側に真っ黒な汚れを発見。自分で取ることができたが、そこは掃除して貰えてなかったのか謎が残る。また、洗濯乾燥をしたところ、洗濯物全体にカビの付着。 洗濯機クリーニングの依頼は初めてだったので、一般的にそういうものなのかもしれないが、実際に内部のどこまでをどれだけ洗浄しているのか素人には分からないため、結果としてこういうのがいくつか見つかると不信感は抱いてしまう。 料金も自分にとっては高額であったためショックが大きかった。 返信を受けての追記 有料オプションはお願いした上で、「全て綺麗にします」との事でしたので、上記結果に期待とのギャップがありました。 もちろん料金も基本料金プラスでお支払いしております。 「全て」の中にゴムパッキンの内側等は含まれていないのであれば、そのような説明が欲しかったです。 もし基本料金分のみの作業だったのでしたら、プラスでお支払した分は返金して頂きたいと思ってしまいました。
プロからの返信
この度は、数ある清掃業者の中からお選びいただいたにもかかわらず、説明不足によりご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 弊社の分解清掃は「乾燥機能の回復」に特化した清掃内容となっており、 主な対象箇所はヒートポンプ・ヒーター・乾燥経路のホコリ除去が中心です。 そのため、ゴムパッキンの内側、洗濯槽、排水系統の清掃は基本料金には含まれておらず、有料オプション対応となります。 こちらの点について、事前のご説明が不十分だったことを深く反省しております。 【有料オプションのご案内】 ❶ 排水系統クリーニングセット(排水口・ホース等)7,700円(税込) ❷ 洗濯槽のカビ除去洗浄 11,000円(税込) ❸ ゴムパッキン等 洗濯機全体クリーニング 11,000円(税込) ❹ 緊急修理対応(排水不良・エラー即時対応)11,000円(税込) ※オプションは作業前までにお知らせ頂ければ、同時施工も可能です。 基本料金は「乾燥改善に特化」してコストを抑えた内容ですが、今後はご説明とご案内の改善に努めてまいります。 この度のご指摘、真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
平塚 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
ドラム式洗濯機とキッチン清掃をお願いしました。 1日3回は乾燥まで回すのでホコリが気になっていましたがすっかりキレイになり乾燥時間も短縮され大変満足です。 キッチンは、シンクの素材上黄ばんだところが真っ白に、とはなりませんでしたが丁寧に説明して下さり理解できました。 当日追加でお願いした食洗機清掃も含め、丁寧な説明と作業で安心してお任せすることができました。 ありがとうございました。
プロからの返信
平塚様 この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。 一日3回も乾燥までご使用されるとは、本当にお洗濯を頑張ってらっしゃいますね! ドラム式洗濯機は乾燥機能を使用すれば使用するほど乾燥経路にホコリが溜まってしまいますので、今後もあまりストレスなく洗濯機をご使用されるために、1年~1.5年に1度位の分解洗浄を行う事をお勧め致します。 また、キッチンの白い人工大理石?は非常にオシャレなんですが、どうしても黄ばみが生じてしまいます。これは表面を削る専門業者に依頼されないと改善することかできないんです… 弊社で対応できず、誠に申し訳ございませんでした。 それでは、また何かお困り事がございましたら、弊社にご依頼いただけましたら幸いです。ご満足いただけますよう、精一杯頑張ります!
依頼したプロおたすけマン川崎支店
依頼した地域神奈川県横浜市
大森 様(30代 男性)
5
洗濯機・洗濯槽クリーニング
2日前
最初の問い合わせからすぐに返信をくださり、その後のやりとりもスムーズでした。 分解洗浄前後を見させていただいたのですが、とてもキレイにする洗浄くださっており、妻共に大変満足しております。 ありがとうございました。
依頼したプロオプト
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
宮地 様
5
洗濯機・洗濯槽クリーニング
4日前
時間をかけて丁寧に作業してくださりました。子どものことを可愛がってもらえたり、手を止めてプライベートトークまでしてもらったりと、楽しい時間でした。また機会がありましたら是非よろしくお願いします。
依頼したプロ株式会社クリーントライヴ
豊田市民 様
5
洗濯機・洗濯槽クリーニング
11日前
ある箇所を掃除しようとしたらカビが凄くて、急いで業者を探してプラスアルファさんにお願いすることにしました。 とっても丁寧に説明して下さり、料金も明瞭会計です!ドラムの中は乾燥を毎回使ってるおかげで、全く汚れてないのでやる必要がないと伝えてくれました! 熱交換器という場所もカメラで汚れ具合を見せて下さり、次回で良いと言われましたが、どうせなら綺麗にしたい性格なので小川さんの人柄も相まってお願いすることにしました! beforeafterの写真も撮らせてくれました😆 作業完了後も、日々のケアの仕方を丁寧に教えてくれました! ありがとうございました!
依頼したプロplusアルファ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
H 様(50代 女性)
5
洗濯機・洗濯槽クリーニング
13日前
洗濯槽クリーニングをお願いしました。ずっと迷っていたのですが、今回思い切ってミツモアに見積もり依頼をしACYさんにお願いすることにしました。気になっていた届かないところのほこりや汚れがピカピカになって、もっと早くすれば良かったなと思いました。 キレイにしていただいて、和賀さんありがとうございました。
依頼したプロエアコンクリーニングACY 仙台店
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
ちびすけ 様(20代 女性)
5
洗濯機・洗濯槽クリーニング
14日前
中古で購入した縦型メーカー不明洗濯機の 解体洗浄を依頼しました。 当初の予定より時間が遅れて 申し訳ないことをしてしまいました、、 作業前に工程を教えてくださり 洗濯機解体後の汚れや 洗浄後の状態を一緒に確認したり その後の試運転まで行ってくれて この価格でここまでやってくれるの!!! と驚きました。 その後の通常使う上での 相談もさせていただき、 お風呂場と洗面台の排水溝も 合わせてキレイにしてもらえて 感謝の言葉に尽きます。 エアコンもサラッと見てもらい 問題ないと言われ安心しました。 どーゆー状態になれば洗浄が必要かなども 教えてもらえて今後の参考になって とても助かりました。 今後、洗濯機やエアコンの洗浄が 必要な時はリピートしたいと思いました!
依頼したプロエアコン清掃救急隊
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
廣瀬 様(60代 男性)
5
洗濯機・洗濯槽クリーニング
15日前
22年式の斜めドラム洗濯機です。 乾燥がなかなか終わらなくなったので、今回初めて清掃をお願いしました。 作業は非常に丁寧で分解した状態で内部の状態を説明してもらいました。予想以上の汚れ方でびっくりです。その他お手入れ方法も色々と教えていただき、今後役立てたいと思います。 皆さんにお勧めいたします。
依頼したプロおそうじアップ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
髙橋 様(40代 女性)
5
洗濯機・洗濯槽クリーニング
17日前
本日洗濯機クリーニングをお願いしました。 分解後の汚れも見せてもらえて、きれいになったのがよく分かりました。 洗濯機の置き場も綺麗に拭いてもらいました、とても助かりました。 説明も分かりやす安心できましたので、またお願いしたいです。
依頼したプロ日本おそうじ代行本千葉店
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
小山 様(20代 女性)
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洗濯機・洗濯槽クリーニング
23日前
思ってた以上に綺麗になり大満足です!
依頼したプロ株式会社凪美創
料金に対する納得感
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電話・チャット対応
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清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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はちわれ 様(50代 女性)
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洗濯機・洗濯槽クリーニング
26日前
一番に見積もりが来て、テキパキと、そして社名の通り、さわやか! 解体して中を見せてもらい、掃除後も見て解説していただいて、完了でした。プロにお願いしてよかったです。またお願いしたいです。
依頼したプロさわやかハウスクリーニング
料金に対する納得感
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電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
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チーズ 様(30代 女性)
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洗濯機・洗濯槽クリーニング
28日前
始めから終わりまで本当に丁寧に対応頂きありがとうございました! これから出産予定のため、子ども服の水通しの前に清掃したく依頼させて頂きました。 今回10年近く使ってる洗濯機を清掃して頂きましたが、解体してみるとカビの汚れよりも底のサビつきが目立っていました。 サビの原因や今後の対応など細かくアドバイスもいただき、買い替え時期や買うならどんな洗濯機が良いかまで相談にのって下さりとても参考になりました! 最後に、トイレについても匂いが気になる事をお伝えしたら一瞬で原因を見つけてくださり、早速掃除したところなんと一発で解決しました...!(何ヶ月も悩んだのに...) 一生懸命掃除しても限界がある時は、プロに一度依頼してみるのも大切だと改めて感じました。 初めて使うサイトでしたが勇気を持って依頼してみて良かったです。大手と比べて、金額もこんなにお安くていいのでしょうか? とても綺麗になって明日からの洗濯が楽しみです^^ またクリーニングで困り事があれば是非依頼させていただきます!
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
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金額以上のサービスだと思います。
電話・チャット対応
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清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
5
色々質問させて頂きましたが、的確に答えて下さりプロだと感じました。
清掃の仕上がり
5
お風呂場までピカピカでした!