近藤 様
4.0
2024年7月上旬 / 土日
東京都で利用できる空室クリーニング業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均





















































東京都
で利用できる空室クリーニング業者の口コミ
17
/
27ページ
近藤 様
4.0
2024年7月上旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
若い方でしたが事前のやり取り含めて丁寧にご対応いただきました。 こちらの設定で電話がスムーズにいかずご迷惑おかけ致しました。 清掃も綺麗にやっていただきました。 エアコンのリモコンを持って帰ってしまい暑い中ご迷惑おかけ致しました。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都江戸川区
山岸 様
5.0
2024年7月上旬 / 平日
YM 様
5.0
2024年7月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
約50m2、中古マンションの引っ越し前のクリーニングに来ていただきました。 当日は2名で来られ、約3時間の水回り含むクリーニングをして頂きました。 1点、レンジフードの油汚れの追加をお願いしたかったのですが、お湯が出ないと難しいという事で、ガス開栓前でお願いできませんでしたが、それ以外は一番簡単なクリーニング内容でしたが、とてもクオリティが高く、内容、出来共に満足しています。 良くも悪くも堅苦しい方々ではなく、最初は不安でしたが、掃除はプロでした。
安めだと思います。
返信も早く良かったです。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域東京都世田谷区
イケベ 様
5.0
2024年6月下旬 / 平日
やりとりは丁寧で価格は明確、当日出来るところ出来ないところも細かく提示くださり安心してお任せできました。 中古マンションでかなり汚れがあったようですが、プロのおかげでとても綺麗になり、これから気持ちよく住まえそうです。 また機会をみてお願いしようと思います。この度はありがとうございました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域東京都中央区
鈴木 様
5.0
2024年6月中旬 / 平日
ピーナッツ 様
5.0
2024年6月下旬 / 平日
堀川 様
4.0
2024年6月下旬 / 平日
クリーニングを依頼した場所
その他の場所
いろいろやっていただきましたが、なかなか機械の機種や構造によってやれたりやれなかったりがあるみたいですね。 時間もたくさん使ってなんとかやりきってもらいました。 ありがとうございました。
プロからの返信
本日は対応ありがとう御座いました 御時間お取りして長時間対応ありがとうございました 庭先でお水、電源が使えるやりやすくはあったのはのですが、いかんせん時間が、かかり… また何かありましたらよろしくお願いいたします クリーンマスター豊田
きくち 様
5.0
2024年6月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
マンション・1Rの空室クリーニングをお願いさせていただき、隅々まで大変綺麗にしてくださいました! 3日ほど前の急な依頼でしたが、快く引き受けてくださりとても助かりました! 事前のミツモアでのやりとりもご丁寧で、当日も「猫を飼っていて…」と話すとクエン酸等の安全な洗剤をご使用くださいました。 とくに窓と網戸のピカピカ具合には感動です!! トイレの手洗い部分の鯖も落としてくださり、ベランダの室外機も拭いてくださり、細かいところまで本当に綺麗にしていただきました。 お掃除のコツなども教えてくださり、気さくで大変お優しかったです。 また何かございましたらぜひお願いさせていただきたいです。
オウ 様
5.0
2024年6月中旬 / 平日
とても丁寧にやって頂きました! 途中の写真を見せながら、安心できる検査の立会いを行いました。
プロからの返信
オウ様 口コミありがとうございます! お客様のお褒めの言葉、非常に嬉しく思います! またいつでもご依頼お待ちしておりますので今後ともよろしくお願いします!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都新宿区
YEOM 様
5.0
2024年6月中旬 / 平日
上野 様
5.0
2024年6月中旬 / 平日
グローブ㈱ 様
4.0
2024年5月下旬 / 平日
Youzi 様
5.0
2024年6月中旬 / 平日
秋山 様
5.0
2024年6月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
その他の場所
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
かなり汚れた空き部屋を無理言って清掃していただきました。ありがとうございました。 現地でのキーボックス対応でしたが、多くの業者が空き番号のまま放置するのにたいして、こちらの業者さんはキーボックスの開閉ごとに番号をシャッフルしていただいているようで、こういった細やかな気配りが出きるところも評価できると思います。
文句ありません!
作業前の確認など、細やかな対応をしていただけます
不潔感はまったくありません
清掃に熱意のある社長さんで、込み入った話ができました
こちらが恐縮するほど納得する仕上がりでした
依頼したプロ合同会社Paradigm
依頼した地域東京都世田谷区
株式会社舛石新聞店 様
5.0
2024年6月中旬 / 平日
リバーピース株式会社 様
5.0
2024年6月中旬 / 平日
株式会社nine 様
3.0
2024年6月上旬 / 平日
樋口 様
5.0
2024年6月中旬 / 平日
お手頃なお値段で家中ピカピカにしていただきました!作業員の方もとても親しみやすい雰囲気でした! また機会があれば是非お願いしたいです!
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域東京都品川区
磯部 様
5.0
2024年6月中旬 / 平日
作業範囲の相談など細かい変更にも柔軟に対応していただけたのがとても良かったです
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域東京都八王子市
水沼 様
5.0
2024年6月上旬 / 平日
とても丁寧にしてくださりありがとうございます!値段も透明性高く教えてくださいとても感謝しています!
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域東京都江東区
株式会社mederu 様
4.0
2024年6月上旬 / 平日
森 様
5.0
2024年6月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
新居の空室クリーニングをお願いしました。 中古マンションなので、細かい汚れが目立っていたり、匂いも気になっていたのですが、すごく綺麗になりました。これで安心して新居に移れそうです。 またお掃除をお願いしたいです! ありがとうございました!
童 様
5.0
2024年5月下旬 / 平日
ヒヅメ 様
3.0
2024年6月上旬 / 土日
匿名 様
1.0
2024年5月下旬 / 平日
窓口の方と清掃の方3名で対応いただきましたが、 非常に荒い清掃でした。 完了後、まだ汚れている部分を指摘すると「簡易清掃ですので」「そこは落ちない跡ですね」と言われましたが 翌日自分でウェットティッシュで拭いたところ綺麗に落ちました。 応対も冷たく、完了後その場で「全体チェックしてください。チェック終わったらもうこれ以上の追加清掃はできないので」と言われ、慌ててチェックしましたが非常に高圧的でした。 また洗濯機のパッキンを紛失されました。問い合わせると「触ってない」とのこと。 これに7万近く払ったと思うと大変残念な出費でした。 授業料と思い、もう2度と頼みません。
プロからの返信
先日はありがとうございました 作業範囲外のご指摘にかんしましては申し訳ございません 作業開始時に説明をしっかりと させて頂いたつもりでおりましたが 浴室ドア枠など外しての作業等は できかねます件など この度のご指摘にあたり 再度 作業前確認 事後報告 ご確認の徹底を課題としてまいります 作業後のチェックに関しましては 作業前と別の方からのご指摘でしたが ご不快な結果になりました事は 深く受け止めてまいります この度はありがとうございました
わっしょいくん 様
5.0
2024年5月下旬 / 平日
斎藤 様
1.0
2024年5月下旬 / 土日
残念です。 様
1.0
2024年5月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
清掃後の画像を添付できるらばしたいです。また、音声ものせられるならばしたいです。 説明も丁寧とかでなく高圧的で、何も言いたくなくなるくらいガンガンきます。 いかにしてできない理由を並べて作業遠うかすか.... 口コミ件数を信用してしまって後悔しました。
村岡 様
3.0
2024年5月下旬 / 平日
S 様
5.0
2024年5月下旬 / 平日
suzu 様
5.0
2024年5月中旬 / 平日
栗原 様
5.0
2024年5月中旬 / 土日
Y・F 様
5.0
2024年5月中旬 / 土日
株式会社エース 様
5.0
2024年5月中旬 / 平日
この度はありがとうごさいました。 親切丁寧な対応で安心してお任せできました。
依頼したプロ合同会社Paradigm
依頼した地域東京都板橋区
がっかり 様
2.0
2024年5月中旬 / 平日
高橋 耕二 様
5.0
2024年5月中旬 / 平日
ヒョンシク 様
2.0
2024年5月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
3LDKで見積もりしてもらいましたが床や窓を終わらせてもらわなかった部屋があり、中途半端で時間になってしまいました。業務用の掃除機を使ってスピーディーにやってもらえるものと思いましたが小さいものしか持ち込んでもらえず家の掃除機を使いました。プロの仕事ならもっと完璧なはずと思い不満が残りました。
中途半端に終わったから
完了していないから
プロからの返信
先日は、お世話になりました。 今回の依頼は2名3時間の見積で出させて頂き、ご依頼頂きました。 空室では無く荷物の移動しながらの作業でした。 素早く終われるように急いで作業は進めさせていただきました。 14時開始が、部屋に入れず14時半開始し17時終了予定でしたが、終了した時間は午後:18時はまわっていました。 床の汚れ、シミがどうにかならないか?との事で、汚れ落としも追加無く やらせて頂きました。一部屋ベッドの奥の掃除機を掛けようとしたところ ご本人様がいないので掛けれない(掛けなくて良い)了承は頂きました。 ◆私も翌日内覧と伺っていたので、出来る限りの事はさせていただきました。 ご不満との事、荷物が無くなりましたら、ご連絡下さい。㈱ノア 藤井
東京総務代行 様
5.0
2024年4月上旬 / 平日
赤羽 様
5.0
2024年5月上旬 / 平日
4人で手分けして予定通りの時間に作業も終わらせて頂きありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域東京都大田区
匿名 様
3.0
2024年4月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
基本的には値段の割に丁寧で満足。ただし、元々の料金にレンジフードが入ってなかったり、薬品・洗剤を使った仕上げが入ってなかったり、当日始める前に説明があり、やるなら追加費用というよくある常套手段を使われたので、正直いい気持ちはしなかった。最初他社より金額が安く出ると思うが、他社との内容比較をしっかり事前にした方が良いと思う。
プロからの返信
匿名 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございました。 行き違いもあったようで申し訳ございません。 またのご利用をお待ちしております。
Tommy 様
5.0
2024年5月上旬 / 祝日
チャット対応は迅速かつ丁寧で、当日の事前確認や汚れ具合に見合う清掃説明もしっかりしたものでした。良心的な価格で想定以上の仕上がりとなり、とても満足できる結果となりました。また機会があればお願いしようと思います。ありがとうございました。
プロからの返信
Tommy様 口コミありがとうございます! お客様のお褒めの言葉、非常に嬉しく思います! またいつでもご依頼お待ちしておりますので今後ともよろしくお願いします!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都豊島区
山本 様
5.0
2024年3月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
お礼がたいへん遅くなって申し訳ありませんでしたが、絶対おすすめのハウスクリーニング事業者さまです。当日は爽やか且つ慈愛溢れる応対と隅々までかゆいところに手が届く最高品質のお仕事を施して頂き感謝の言葉しかなく、自分の仕事に対する姿勢的にも啓発されました。ほんとうにほんとうにありがとうございました。
コスパ最高
レスポンスよくスムーズ
身綺麗
親切爽やかで心地よい
素晴らしく最上の仕上がり
MH 様
5.0
2024年5月上旬 / 祝日
福島 様
5.0
2024年5月上旬 / 平日
高坂 様
5.0
2024年5月上旬 / 平日
最初家の電気がつかず、急遽リスケしていただいたのにも関わらずとても丁寧な対応を本当にありがとうございました。 都度状況報告していただいたので、安心してお任せできました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域東京都江東区
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
2日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
3日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
4か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
6か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
U 様
5
空室クリーニング
8か月前
すごく感じのいい素敵なご夫婦で、 とっても丁寧に隅々まで綺麗にしてくださいました! 新年早々、心から感謝です。 次回もまたお願いしたいです。 寒い中本当にありがとうございました。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
3480667 様
1
空室クリーニング
10か月前
ハウスクリーニングをお願いしたところ、作業終了を通知され確認したところ、キッチン、浴室、洗面所・洗濯機置き場など、明らかに手つかずの箇所が非常に多くありました。 その点を指摘したところ口論になり、クリーニングは中途半端なまま、勝手に帰ってしまいました。 翌々日には入居者が入る予定であることを事前にお伝えしていたにもかかわらず、このような状態で放置されたことに、正直大変驚いています。これまで経験したサービスの中で最も残念で最悪な対応でした。 その後、状況説明の連絡は一切なく、普通に請求書だけが送られてきたことにも強い憤りを感じています。 明らかに約束されたクリーニング内容が果たされていないのに、満額を請求されるのは到底納得できません。
依頼したプロクリーンランド
料金に対する納得感
1
とても納得できません。
電話・チャット対応
1
クリーニングを中途半端なまま、勝手に帰ってしまったあと何の説明もなく連絡もなく請求書だけ送る対応に強い憤りを感じています。
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
1
依頼者と口喧嘩するなど親切とは程遠い最悪でした。
清掃の仕上がり
1
添付の写真通り、全くクリーニングをしてないところばかりでした。