北條 様
5.0
2023年9月中旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































92
/
116ページ
北條 様
5.0
2023年9月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
プロ意識の高い業者さんでした。良い仕事をしてくださり、本当に感謝です。 このお値段で、この仕上がりはコストパフォーマンスがとても良いと感じました。 また、こちらの業者さんに是非お願いしたいです。 本当にありがとうございました。
大満足
とても感じの良い方でした。ありがとうございました。
綺麗に仕上がっており、大満足です。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都杉並区
武山 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても丁寧な作業で大変満足です
プロからの返信
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。 空室クリーニングということで長いお時間頂戴してしまいましたが、ご満足頂けた様でなによりです。 またの機会が御座いましたら、是非当店をご利用下さい。
依頼したプロ日本おそうじ代行新富士店
依頼した地域静岡県沼津市
阿部 様
5.0
2023年9月上旬 / 土日
小椋 様
5.0
2023年9月上旬 / 土日
わじま 様
4.0
2023年9月上旬 / 平日
ア☓☓ 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
誠実な対応、どんな状況にも臨機応変にに取り組んていただき、安心してお願いできました。 作業内容にも満足しており、またお願いしたいと思えるプロでした。 ありがとうございます。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! 施工後、何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県茅ヶ崎市
横山 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
連絡等もスムーズにさせていただき、ハウスクリーニングも想定よりも綺麗にしていただきとても感謝しております。 次、機会があれば是非お願いしたいと思っています。 本当にありがとうございました。
仕事内容に対してとてもリーズナブル
レスポンスよく対応頂きました。
とても気を使って頂いたと思います。
こまめに確認をしていただきました。
各所とても綺麗にしていただきました。 玄関だけは致し方ないのですがもう少しなんとか、とは思いますが、全体としてとても満足しております。
はねだ 様
4.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
始まりの時間は朝の渋滞に重なって少し遅れて来られましたが手際よく作業をして頂き助かりました。一年ぐらい空家で不動産会社がたまにざっくり掃除をされてたんですが、ハウスクリーニングでもう少し綺麗にして欲しくて頼みました。雨戸やサッシ、窓枠の上のホコリも取って下さったのですが、壁のホコリは取れてなかったので⭐︎1つ減らしました。 全体的には綺麗にして頂いたので良かったです。また機会があればお願いします。
来られた時タバコの臭いがしたので…
プロからの返信
本日は、ありがとうございました。 また、お忙しい中、口コミまでありがとうございます。 また、機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
JC 様
2.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
自分で一通り清掃をしてみたものの素人の清掃では限界があったために今回プロにお願いをしました。 他に15,000円の見積もりをいただいていた業者さんもありましたが、クオリティ重視であったことから、あえて25,000円と高額の見積もりをいただいていた株式会社GROOVEに依頼しました。 当日は9:00のお約束でしたが9:30過ぎにプロ到着。 2時間ほどで清掃が完了したとの連絡をいただき、その後部屋を確認しましたが、正直ビフォア、アフターが全く分からないほど変化が感じられませんでした。 プロの仕事に過度の期待をしすぎたのかもしれませんが、期待外れな仕上がりで残念な気持ちです。
プロからの返信
この度は申し訳ございません🙇♂️ 当該の作業員にヒヤリングし改善させて頂きます。 今後も継続的にお客様満足度が向上できる様に努めさせて頂きます🙇♂️
依頼したプロ株式会社GROOVE
依頼した地域東京都羽村市
不動産業者です。 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
不動産業を営んでおります。 41,800円駐車場代4,000円の金額で、細部にわたり丁寧にクリーニングいただきました。特に、エアコンの洗浄、キッチンの換気フード、浴室全般 他のハウスクリーニング業者と比べて断然丁寧な仕事をして頂きました。 次回も空室時にはお願いしたいです。 有難うございました。
依頼したプロブリッジブックハウスクリーニング
依頼した地域東京都目黒区
佐々木 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
篠原 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
キッチン
とても段取りよく思った以上に綺麗にしていただきありがとうございました。 来られた方もとても人当たりもよく気さくな方で安心して任せれました。 本当にありがとうございました。
プロからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お役に立てて嬉しい限りでございます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
株式会社〇〇 あり 様
5.0
2023年3月中旬 / 土日
永森結衣子 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
隅々まで丁寧にお仕事していただいたので、またの機会にお願いしたいです。 お友達や知り合いにお勧めしたいです。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! 施工後、何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県相模原市
喜多村 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
N-Iso 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
賃貸物件の空室の水拭きおよび1階部分のチョウバエの薬剤による駆除をお願いしました。当方の都合でひと部屋キャンセルになったりしたのですが、臨機応変に対応してくださり、指摘箇所も再度点検清掃してくださり、大変綺麗にしていただきました。清掃や管理のアドバイスもいただき、とても参考になりました。この度は本当にありがとうございました。
プロからの返信
口コミのご記入、ご評価ありがとうございます。 また、お困りの際は是非ご指示の程宜しくお願い致します。
山口 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
ドアにあった落書きもきれいに落としてくれて助かりました。キッチンもきれいにして、エアコンも2台内部清掃していただきありがとうございました。またお願いします。
プロからの返信
お世話になります。 ご依頼をいただき ありがとうございました。 物件管理には落書きなど いろいろなケースがあり 次に住まわれる方の 快適を想像しながら 取り組んでおります。 ぜひ次回も よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社アオキ 環境衛生ウィズ事業部
依頼した地域香川県三木町
KS 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
残置物の再配置、カーテンの敷設など快く応じていただき大変感謝しております。 部屋も見違えるようにきれいになり、モデルルームのように変身しました。 次回もぜひお願いさせて頂ければと思います。 ほんとうにありがとうございました。
プロからの返信
この度は、ご依頼いただきまして誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉をいただきまして感謝しております。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロK&Cハウスクリーニング
依頼した地域千葉県船橋市
村上 様
5.0
2023年9月上旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
空き室の 清掃と気づかず依頼さしあげたのにも 関わらず丁寧にご対応くださり ありがとうございました とても 綺麗になり満足させて頂いております
依頼したプロおうちのクリーニング(ハウスクリーニング専門店)
依頼した地域広島県広島市
寺西 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
本当に綺麗にして頂きありがとうございました。またお願いすることがあればよろしくお願い致します。
依頼したプロ合同会社アフロディーテ
依頼した地域滋賀県守山市
西澤 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
小島 様
5.0
2023年9月上旬 / 土日
Sd-office 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
急な依頼にもかかわらず快く対応していただきました。 清掃も細かいところまで行き届いており丁寧に作業しているのが伝わりました。 またお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度は、ご依頼いただきまして誠にありがとうございます。大変良い評価と、また画像まで添付していただきまして重ねてお礼申し上げます。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロK&Cハウスクリーニング
依頼した地域千葉県八街市
漆原 様
5.0
2023年9月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
チャットのやり取りから反応が早く助かりました。 終わった後マスキングテープやフィルターの件で相談にまで乗っていただきました。 丁寧にありがとうございました。
依頼したプロブリッジブックハウスクリーニング
依頼した地域東京都江戸川区
水上 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
金額、作業内容とも満足できました ありがとうございました。 また、何かあった際はよろしくお願い致します。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域神奈川県川崎市
おおたか 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
引越し後の空室のクリーニングをお願いしました。 1部屋ずつ丁寧にお掃除してくださいました。 ありがとうございます
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。満足いただけて良かったです!またのご利用お待ちしております。
依頼したプロハウスクリーニングU
依頼した地域静岡県藤枝市
チェン ユーチェン 様
5.0
2023年9月上旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
初めてサービスを利用します。当初の予定では6時間でしたが、2人で作業することになったので3時間以内で終わることができました。結果は本当に素晴らしくて素晴らしいです。木村さんは私に彼らの全部作業結果を見せてくれました。また、木村さんはとても優しくて、色々質問した私にも丁寧に教えて下さいました。
初めて利用するので料金は分かりませんが、提案の中で一番安いです
ミライエ 様
5.0
2023年9月上旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
本当のプロの仕事でした。 清掃をお願いした部屋は、まさしく汚部屋だったのですが、キッチン・トイレ・風呂ともに新品に戻ったかのように甦らしてもらえました。 居室フローリングも大変汚れており、汚れていたことが嘘のようにキレイにしていただきました。 感謝しきれない気持ちです、ありがとうございました!
福田 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
朝日住宅株式会社 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
sk 様
5.0
2023年9月上旬 / 平日
暑い中ありがとうございます。きれいに仕上げていただきました。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 お役に立てて良かったです! また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都江東区
M 様
4.0
2023年8月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
20年以上暮らしていた3LDKのマンションの、退去後のハウスクリーニングをお願いしました。 担当の方の受け答えもよく、安心して任せることができました。 20年分の汚れやカビなど簡単に落ちるものではないですが、プロに任せてよかったと納得できるくらいにはきれいになっていました、 特に洗濯機置き場のカビだらけだった壁がキレイになっていたのには驚きました。 ただ、車の置き場を伝えきれてなかったのもあって、お隣の駐車場にも停めていたことについては、一言確認の電話なり欲しかったです。
チャットの対応が早くて助かりました。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。清掃に関して満足いただけて良かったです。駐車場に関して今後気を付けるようスタッフに周知させていただきます。ご指摘ありがとうございます!
依頼したプロハウスクリーニングU
依頼した地域静岡県浜松市
末安 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
今回は空室クリーニングをお願いしました。現地に来てリフォームがところどころ入っているのを確認すると最初の見積額から変更しますねと言って安くしていただけました。 仕事もきちんとしていただきましたし依頼して良かったと満足しております。また機会があればお願いします。
プロからの返信
ありがとうございます。漬物屋さん楽しみにしてます。頑張って下さい。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県中間市
m.s 様
1.0
2023年8月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ハウスクリーニングを依頼したが、お風呂のエプロン裏がカビだらけだった。床のワックスにも毛が絡んでいたし、細かい作業が雑なイメージがあった。安価ではあったが、本当にしっかり清掃してくれているのか疑問が残った。
本当に注文どおりの内容をしてくれているのか疑問が残った。
チン 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
桑原 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
テキパキと綺麗にして頂き、助かりました。ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県福津市
金原 様
5.0
2023年8月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
ハウスクリーニングの利用が初めてだったので、最初にできることとできないことを明確に伝えていただけてよかったです。 3名がかりで5時間ほどかけて、こちらが気にしていた箇所を含め全体的にきれいにしていただきました。 また、最後の確認の際に、作業中に気になった点を共有してくださったことも助かりました。お願いしたのが中古物件だったため、気が付かないところが劣化していたようです。対処方法も教えていただきました。 気持ちよく新生活を迎えられそうです。 今後の生活の上で部屋をきれいに保つアドバイスも参考になりました。ありがとうございました!
依頼したプロReLife合同会社
依頼した地域京都府京都市
福田 様
5.0
2023年8月下旬 / 土日
鶴見の家 様
4.0
2023年8月下旬 / 土日
返信がはやく、直近の日程でも調整してくださりました。トイレの尿石汚れもきれいにしていただき、ヤニなどの頑固な汚れも除去してくださりました。ありがとうございました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! 施工後、何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県横浜市
堀内 様
5.0
2023年8月下旬 / 土日
長井 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
とても感じの良い方で、安心してお取引できました。親切にしていただき感謝です。
依頼したプロくらし工房南さつま店
依頼した地域鹿児島県鹿児島市
Donne 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
林田 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
急な依頼にも関わらず丁寧かつ迅速なご対応ありがとうございました。 隅々まで綺麗にしていただきとても助かりました。 また機会があれば是非お願い致します。
依頼したプロみんなのお掃除屋さん
依頼した地域福井県小浜市
hanada 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
このたびは古い住宅のクリーニングをして頂きありがとうございました。 とても綺麗になり満足です。深くお礼致します。こちらが遠方からのご依頼でしたので最初は不安でしたが連絡も迅速にして頂き大変助かりました。 とても信頼出来る業者様だと思います。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
リーズナブル
とてもレスポンスが良い
古い家が綺麗になりました。
いろいろ気を使って頂きました。
大変満足
株式会社リラシオン 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
前回、キレイにしていただいたので、再度お願いしました。すぐに日程を入れてくださり、今回も素早くキレイにしていただきました。ありがとうございました。
プロからの返信
社長様、 こんにちは 再度の御利用を有難う御座います。 今後共、宜しくお願い致します。
依頼したプロビジネスファイター・JAPAN
依頼した地域京都府京都市
タカノ 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
佐藤 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
大変丁寧な対応していただきました。 暑い中ありがとうございました。 また機会ぎありましたら、宜しくお願いします。
プロからの返信
この度は、ご依頼いただきまして誠にありがとうございます。良い評価を下さり大変感謝しております。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロK&Cハウスクリーニング
依頼した地域千葉県袖ケ浦市
福山市坪生町 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
こちらの希望に沿うサービスを提供していただきました。 スタッフの方も清潔感があり、好印象でした。 また他の機会でもお願いしようと思います。
依頼したプロライフサポート ディライト
依頼した地域広島県福山市
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
10日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
10日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
23日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1