匿名 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































41
/
115ページ
匿名 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
とても綺麗に清掃していただきました。また次回も是非お願いしたいと考えております。ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します🙇♂️
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県柳川市
片渕 様
5.0
1年前
綺麗にしていただけました。
依頼したプロCLENAX
K.K 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
こちらの会社を選ばせて頂いて、本当に良かったです。 打合せ、作業、応対、全てが丁寧でした。 初めてハウスクリーニングを発注したのですが、最後まで安心して進められました。 清掃対象の部分を直接見ていただいて、作業の必要不要を判断して頂きました。 仕上がりもとてもキレイで感動しました。 細かい部分にも目を配ってくださり、アドバイスも頂けて非常に有意義でした。 今後もぜひお願いしたいです。
丁寧でした。こちらの要望をよく聞いていただきました。
シンクがさらさらになっていたのは感動しました。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またのご依頼お待ちしております!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県横浜市
かと 様
5.0
1年前
1ルームの掃除をお願いしました。 他の口コミの通りとても綺麗かと思います。
依頼したプロCLENAX
白崎 様
5.0
1年前
日程の確認後にすぐにお電話が来てびっくりしました。チャットの対応がタイミング良かったのかすごく返信が早く質問内容が多くて困っていた所電話がきて助かりました。 清掃に辺り目的等の確認もされた為、何故こんなことを聞くのかなと思っていた為確認すると不必要な提案をしてしまうとお客様の気分を害してしまう為、個々のお客様にあったプランを提案する為に聞いているとのことでとても真面目なかたなんだなと感じました。 清掃にこられた方には連絡対応頂いた方もいらっしゃったり、少しくだけた方もいらっしゃったりと個々の方によってお話しいただく方も変えられるような感じみたいで不思議な感じでした。 対応、品質、料金ともに良く今後なにかあったり誰か困っていたらこちらにお願いしようかなと思っています。
依頼したプロCLENAX
神戸萌 様
5.0
1年前
大学の寮を退去するに辺り清掃をお願いしました。 荷物はありませんでしたが生活感のあった感じから一変して入居時の状態よりも更に綺麗になってしまいました。 とてもありがたいです。
依頼したプロCLENAX
金田 様
5.0
1年前
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
連絡もスムーズに対応をしていただきました。 丁寧に対応をしていただき、ありがとうございました。
依頼したプロM'S Autoマツムラ
松井 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
時間通りに来てくださり、スムーズに作業を行なっていただきました。 作業してくださった方々も、とてと気さくで信頼できる方たちでした。 時間内に作業も終えていただき、私たち素人ではなかなか難しいところまで綺麗に丁寧に仕上げていただき、感動してます。 また、機会があれば是非とも同じ方々にお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 無事、松井様にご満足頂けたことを私達も嬉しく思います^^ また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします!
木下大成 様
5.0
1年前
お部屋の掃除をお願いし、大変綺麗にして頂けました。 またお願いします。
依頼したプロCLENAX
ナガハラ 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
専門のルームクリーニング舐めてました···というか、そこまでするの!!と驚き!! 引越し前の空状態、自分で拭き掃除する時間も無いので依頼しました。2,3時間で終わるものかと···8時間は掛かるとの事!!正直何にも無いところで何するのと思いましたw 作業内容を聞いてビックリ!!そこまでして頂けるのΣ(゚д゚;) そりゃ8時間掛かるウンウン 外気温35℃の暑い中ビカビカにして頂きました。素人では目に止まらない所や、面倒くさくて絶対自分ならしない場所など、隅々までキレキレイ!! 代表さん直々に施工して頂き、ここの会社の仕事への姿勢が感じ取れました。 本当に丁寧に掃除して頂き有難うございました。 また汚れたらお願いしますm(_ _)m
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。 作業前、作業後ともにご丁寧なご対応、誠にありがとうございました。 また、お手入れが必要な場合などはご依頼のほどお待ちしております。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
有限会社東京総合研究所 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
一戸建てで、汚れが酷かったのですが、丁寧に全て施工していただき、感謝しています。他の業者さんも幾つか試してみたのですが、伊藤さんが一番丁寧でプロな仕上がりだなと感じています。またお願いしたいです。ありがとうございました!
プロからの返信
この度はご依頼頂き誠にありがとうございました。 また何かありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都東村山市
おか 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
急な日程変更にも対応いただき、本当に満足しました! 部屋も綺麗になり、これからの新生活に良いスタートがきれました。ありがとうございました。
プロからの返信
おか様 この度は、弊社の空室クリーニングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、総合評価ならびに各項目において満点を賜り、心より御礼申し上げます。 急な日程変更にもご満足いただけたとのこと、そして新生活に向けて気持ちのよいスタートを切れたと伺い、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の仕上がりにもご納得いただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。 今後もお客様一人ひとりのご事情に寄り添いながら、より丁寧で柔軟なサービスの提供を目指してまいります。 新生活の門出に携われたこと、心より感謝申し上げます。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 株式会社まるしん
佐藤 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
遠山 様
5.0
1年前
依頼してからすぐに対応して頂き大変助かりました。どうも有難うございました。
プロからの返信
この度はご依頼頂き誠にありがとうございました。 また何かありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県所沢市
TK 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
作業が丁寧で価格も良心的。 またよろしくお願いします。
プロからの返信
口コミをして頂きまして、ありがとうございます。 作業の依頼をして頂きまして、感謝致します。 また何かございましたらお声を掛けてください。 よろしくお願い致します。
依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社
依頼した地域東京都江東区
葛西 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
お部屋の掃除ありがとうございました。 お部屋の掃除について、色々相談して丁寧に説明してくれてよかったです。
プロからの返信
口コミありがとうございます😊 今後ともよろしくお願いします😌
依頼したプロハウスクリーニングきれいもん
依頼した地域青森県五所川原市
株式会社テーオーシーサプライ 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
天候の悪い中来ていただき、バルコニーから室内水回り、ミニキッチン廻りもキレイにしていただきました。 当方からの質問にも丁寧に説明いただきました。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度は、御依頼いただきありがとうございました。 今後とも宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都品川区
小俣 様
5.0
1年前
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
急な引越しで空き家の掃除が出来なくて、依頼してとても助かりました。 また、お値段もお手頃でそこも助かりました。ありがとうございます。
プロからの返信
口コミありがとうございます。 寒暖の差が激しい時期ですので慣れない環境の中、体調には気をつけてお過ごしください。 お父様にもお世話になりました。 ありがとうございます。
フューチャースター 様
5.0
2025年7月中旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
非常に綺麗に仕上がっていただいて、ありがとうございます!
プロからの返信
御依頼いただきありがとうございました。 また。ご縁がありましたら 宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都台東区
多田 様
5.0
1年前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
クリーンサービス様 このたびは、お忙しい中お部屋全体を丁寧に掃除していただき、誠にありがとうございました。 おかげさまで、部屋が隅々まで美しくなり、清潔で快適な空間に生まれ変わりました。特に細かい部分まで気を配ってくださったことに感謝しております。掃除後の空気の清々しさや、整理整頓された様子にとても感動しました。 これからもお願いしたいと思うほど、素晴らしいサービスを提供していただき心から感謝申し上げます。 多田
依頼したプロCLENAX
伊藤文恵 様
5.0
1年前
ありがとうございます。 本当に助かりました。おかげで部屋がとてもきれいになり、気持ちもすっきりしました。またお願いすることがあるかもしれませんが、その際もよろしくお願いします!
依頼したプロCLENAX
株式会社エーミュージック 様
5.0
1年前
お早いご対応有難うございました。
プロからの返信
お忙しい中、現地に足を運んで頂きまして大変恐縮で、ございます。 引き続き、宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都新宿区
GLA 様
5.0
1年前
永田 様
5.0
1年前
S 様
5.0
2025年7月中旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても綺麗にしていただいてありがとうございました!
プロからの返信
御依頼いただきまして ありがとうございました。 機会がありましたら 宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都渋谷区
佐藤 様
5.0
2025年7月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
金額と作業内容の説明も丁寧にして頂き、納得して、クリーニング作業をして頂けました。仕上がりも満足できました。
プロからの返信
佐藤 様 このたびは空室クリーニングのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。 仕上がりにもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになっております。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、わかりやすいご案内と丁寧なサービスを心がけてまいります。 また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
井上 信 様
5.0
2025年7月上旬 / 平日
終わったあと部屋の中が輝いて見えとても良かった各箇所が清潔感溢れる感じがして生き返ったように見えありがとうございます
プロからの返信
先日は、御依頼いただきありがとうございます。 また、お褒めの言葉大変光栄で、ございます。 引き続き宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都品川区
道夫 様
5.0
1年前
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
クリーンサービス 河合様 先日、クリーンサービス様に掃除を依頼しましたが、細部に至るまでとても綺麗にしていただきました。 また、連絡対応も非常に迅速で、問い合わせから実際の作業日程調整までスムーズに進みました。スタッフの方々も礼儀正しく、安心してお任せできました。 今後もぜひお願いしたいと思います。この度は素晴らしいサービスをありがとうございました。
依頼したプロCLENAX
倉田美子 様
5.0
1年前
家の間取り
4k以上
クリーンサービス様 この度は、空室クリーニングをお願いし、誠にありがとうございました。おかげさまで、想像以上に美しく仕上げていただき、心から感動しております。 細部にまで行き届いた丁寧なお仕事ぶりに感謝の気持ちでいっぱいです。特に、ドアについたぱりぱりした汚れや床横についている板の埃など塵ひとつない点は素晴らしく、プロフェッショナルな技術と心遣いを感じました。 また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。引き続き素晴らしいサービスを提供されることを期待しております。 改めて、心より感謝申し上げます。 倉田美子
依頼したプロCLENAX
中村 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ありがとうございました! やり取りもスムーズでしたし 満足な仕上がりでした! いろいろ親身になってくれて アドバイスもしていただき とても参考になりましち! また是非お願いしたいです!
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
依頼した地域北海道札幌市
松井義孝 様
5.0
1年前
こちらの使い方がわからず、何度も何度も応募してしまいました。 他の業者様は知らないふりでしたがこちらの業者様は電話にて連絡を頂けて大変助かりました。 また連絡方法や使い方の説明も丁寧で今後もこちらのミツモアさんを使用していきたいと思っています。 今回はありがとうございました。
依頼したプロCLENAX
山本唯 様
5.0
1年前
退去時の清掃をいただきました。 連絡が来た業者様全ての方が料金等の差がわからず安かろうは悪かろうと思い、2番目に高かったのですが口コミが一番よく、他の方がしっかり書いているところを選びました。 結論連絡対応も早く、料金も簡易清掃ではなくしっかりやっていただけて、結果的には安く済みました。 チャット対応の際にはオプションの確認等もあり、当日追加料金が出なかったのもとてもよかったポイントです。 かなりいい業者の方だと思います。
依頼したプロCLENAX
坂本クリニック 様
5.0
1年前
事務所内にある寮の清掃をお願いしました。 日がなく急ぎでしたが対応頂けて料金も安かった為大変助かりました。
依頼したプロCLENAX
吉田 様
5.0
1年前
チャット連絡も早く、聞いた質問がすぐに返ってくるため非常にいいところです。 当日作業も内容把握頂いた来てくれるのがグッド、クオリティは抜群にいいです。
依頼したプロCLENAX
やまちゃん 様
5.0
1年前
とてもきれいでした。
依頼したプロCLENAX
株式会社アーネストウィング 様
5.0
1年前
この度は、害虫駆除に加えてご対応頂きありがとうございました。 大変、助かりました。
プロからの返信
株式会社アーネストウィングさま このたびは空室クリーニングのご依頼ありがとうございます。 また満点の評価いただき感謝いたします。 害虫駆除は根気のいる作業でしたがどうにか根絶できたかと思います。 またお困りごと等ありましたらお声掛けください。よろしくお願いいたします。
依頼したプロ西東京エバーハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県所沢市
高橋幸久 様
5.0
1年前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
新居の掃除をお願いしました。 大手ハウスメーカーに建てて頂きましたが清掃を何度直して欲しいと頼んでも歩けば足が真っ黒触れば埃がという始末、またトイレも新品のはずなのにおしっこシミがあるような状態のため、こちらにお願いしました。 指定した時間よりも30分も早く到着頂き待たれておりましたのでこちらから声をかけ始めて頂きました。 清掃時間は概ね担当者の言うとおりで床の状態、他建具の状態、トイレなどとても綺麗にして頂きました。 とても満足致しました。
依頼したプロCLENAX
T 様
5.0
2025年7月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
丁寧、かつ迅速に作業をしていただきました。また、要所できちんと説明もしていただきました。次回もぜひお願いしたいです!
依頼したプロハウスクリーニングNOA
依頼した地域沖縄県那覇市
E.S 様
5.0
2025年7月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
戸建てでのホームクリーニングは どこも高く日数も必要な所が多く なかなかいいところが見つからずに いたところ、こちらの会社を見つけて 問い合わせさせて頂きました。 レスポンスも早く対応もよく 何よりリーズナブルなのに とても丁寧でキレイにお掃除して 頂けました。 とてと満足でした。 また機会があれば是非お願いしたいです。
依頼したプロ株式会社Clean All K
依頼した地域大阪府東大阪市
新屋 様
5.0
2025年7月上旬 / 平日
ありがとうございました。
依頼したプロRお掃除サービス(株式会社Relie)
依頼した地域大阪府池田市
いとうさん 様
5.0
2025年7月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
不用品回収
お世話になりました。 暑い中、汗をかきながら 一生懸命 作業している姿が 印象的でした。 チャットでのやり取りでも スムーズに対応して頂き 感謝しています。 また機会がありましたら よろしくお願いします。
プロからの返信
こちらこそ、ありがとうございました。 また機会ありましたら、宜しくお願い致します。
八木原 様
5.0
2025年7月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
築二十数年の中古住宅を購入したので、引越し前にハウスクリーニングをお願いしました。一日で家の中を隅々まで丁寧に綺麗にして頂き、ワックスも掛けて頂いて、前家主の生活感が消えほんと家が若返った感じがしました。また自分で出来なかった照明の取り付けまでして頂き本当に感謝しています。人柄の良いご夫婦で、私の妻も感激していました。価格もリーズナブルで良かったです。またお願いしたいです。
プロからの返信
この度はありがとうございました。ご満足頂き、新生活のお役に立てて嬉しく思います。また何かございます際は是非ご連絡下さい。またのご利用を心よりお待ちしております。
キクチ 様
5.0
1年前
家の間取り
1R・1K
空室クリーニングをお願いしました。 急なスケジュールにも関わらず対応していただきありがたかったです。 細かい要望も聞いていただけました。 仕上がりも満足です。 またお願いしたいです。
プロからの返信
キクチさま この度は空室クリーニングをご依頼いただき、また温かいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。 急なスケジュールにも関わらずお任せいただけたこと、そして細かなご要望も共有してくださり、とてもありがたく思っております。 当日はかなり暑い中での作業となりましたが、お気遣いいただき助かりました。 作業の合間に雑談も交えながらお話できたことで、私自身も楽しく時間を過ごさせていただきました。 仕上がりにご満足いただけたことが何よりの励みです。 またお役に立てる機会を心より楽しみにしております。 ブルーリーフ名古屋 白井
橘緑 様
5.0
1年前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
お部屋の掃除をご依頼させて頂きました。 少し騒がしく仲の良い感じで個々が個々を尊重しているような感じでいい雰囲気でした。 清掃中は基本的には出入りが激しく人の往来があるため、家の中でくつろぐことはできなかった為、貴重品のみを持って作業終了見込み時間まで出るように致しました。 Waxをいれていたのですが時間が遅い関係からWax塗布前に確認して欲しい旨を頂き精算致しました。 その後、ワックスを入れて担当の方より万が一ワックスがすれてしまっていたり抜けがある場合は3日以内にお知らせください。 その場合は再施工でこさせていただきますのでといった感じでサービスはかなりしっかりしてるようでした。 清掃は素人目線では全くわかりませんが以前頼んだ際は埃が多くワックス内にはゴミも沢山入っておりましたが今回はかなりに綺麗にして頂き清掃後時間も経ちましたが埃は出る気配がありません。
依頼したプロCLENAX
U 様
5.0
2025年7月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
部屋数が多いにも関わらず、全てがキレイになってました! 丁寧な清掃作業ありがとうございました! また機会があればよろしくお願いします!
プロからの返信
こちらこそありがとうございました。 またよろしくお願いいたします。
依頼したプロベネフィットコート合同会社
依頼した地域東京都立川市
風呂ノ上 様
4.0
2025年7月上旬 / 平日
Mieun 様
5.0
2025年7月上旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
とても綺麗になりました。 丁寧にしていただきありがとうございます。 またお願いしたいです
プロからの返信
御依頼いただきありがとうございました。 機会ありましたら、その時は 宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都豊島区
y 様
1.0
1年前
三谷敬三郎 様
5.0
1年前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
息子に家を譲渡するにあたり清掃出来る限り全部やって頂きました。 従来の清掃ではできないような内容もオーダメイド注文もできて料金もそれなりにかかりましたがこちらに頼む前には今回の倍額以上をお掃除本舗さんで頼みましたが来られた方は2人で1日で終わり、全然頼んだ箇所も終わらずやり直しもできないという一方的な内容でした。 こちらも最終確認時に問題がなかった場合原則、その後の対応は行わないというものを頂いており、万が一確認不足等が発生した場合は交通費負担のち半日であれば半人工分請求、もし業者さんのミスで本来やるべきところができていない場合は無償補填という形でしたが2日がけで合計6人×2日もきて頂いてミスがあるはずもなくかなり完璧な清掃でした。 今回は本当にありがとうございました。
10LLDDKKで納戸やトイレ、風呂等と多数ありかなり特殊な物件でしたがこちらに全てやって頂き埃、チリの一つまでなく、完璧な清掃を45万円でお願いしました。
連絡が早く信用ができる方です。
みなさん熱中症対策をされておりクールビズのような形でしたが職人としてしっかりとした服装でした。
清掃前後でしたがとても気さくに話していただけてスタッフ一人一人の方々からもここが劣化してるよなど事細かく家の状態が知れました。
完璧が似合う清掃でした。 大手のチェーン店とは違い、料金にサービスがしっかり追い付いています。
依頼したプロCLENAX
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
8日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
8日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
20日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1