山川 様
5.0
1年前
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均







































41
/
109ページ
山川 様
5.0
1年前
リフォーム後の清掃とキッチンの換気扇をお願いしました。金額がお安かったのでお願いしましたが、お一人で時間はかかっておりましたが、キッチンは特に綺麗に丁寧に仕上げて下さいました。また何かありましたらお願いしたいです。お疲れ様でした。
プロからの返信
ありがとうございました。 ハウスクリーニングやコーティング全般をやっておりますので またお声がけ頂ければ有り難いです。
依頼したプロベネフィットコート合同会社
依頼した地域東京都町田市
TKMT 様
5.0
1年前
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
入居前の空室クリーニングをお願いしました。 事前のチャットから当日のやり取りまで非常に感じが良く丁寧かつ元気なお人柄のお二人でした。 部屋や設備の綺麗さに応じてオプションの要否などもフラットにご説明いただきありがたかったです。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都中央区
匿名希望 様
5.0
1年前
高 様
5.0
1年前
この度は、入居前の清掃を担当していただき、誠にありがとうございました。 清掃の質は非常に高く、隅々まで丁寧に作業していただきました。 また機会があれば、ぜひ依頼させていただきます!
プロからの返信
この度は数ある店舗の中より全力おそうじ.comをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。嬉しい投稿ありがとうございます。励みになります。 家の事で気になさる事有りましたらいつでもお声掛けて下さい。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 全力おそうじ中村
依頼したプロ全力おそうじ.com
依頼した地域福岡県筑紫野市
ぬま 様
5.0
2025年5月上旬 / 平日
依頼人 様
5.0
2025年5月上旬 / 平日
関口 退去の為の社宅空室クリーニング 様
5.0
2025年4月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ミツモアでのチャットのやり取りも早く、日程が変更になったにも関わらず対応して頂き助かりました。 作業する方も大変清潔感があり、物腰柔らかく、大変好印象です。 仕事内容に関しても、時間を延ばして迄、隅から隅まできっちり丁寧に、まさに"ピッカリン"です。 チラッと(笑)見かけましたが本当に、一生懸命な仕事姿に、数ある中から、あ〜この会社に頼んで良かった!と、思いました。 遠く離れてしまいましたが、又、何かの御縁がありましたら、是非!宜しくお願い致します。
この仕事結果内容で、大変お得だと思います。
返信が早く親切、丁寧な対応です
清潔感、真面目さが、溢れてます(笑)
親切、丁寧、物腰柔らかく大変好印象です。
会社名通り"ピッカリン"です(笑)
A.K. 様
5.0
2025年4月下旬 / 祝日
株式会社スプレッド 様
5.0
1年前
ユカワ 様
5.0
1年前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
こういうサイトでお願いするが初めてで少し不安感がありましたが、とても親切に対応していただき感謝しております。作業も丁寧に綺麗にして頂き喜んでおります。また年末のお掃除もお願いします。
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 初めてのサイト利用とのことで何かとご不安な部分も多々あったかと存じますが、無事にユカワ様にご満足いただける結果となり、私たちも大変嬉しい気持ちでいっぱいです^^ また何かございましたら是非よろしくお願いいたします!
依頼したプロ株式会社REACT
トラ 様
5.0
1年前
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
空室クリーニングをお願いしました。 チャットでのやり取りもスムーズで、当日清掃後も綺麗にしていただき助かりました。また機会があればよろしくお願いします。
プロからの返信
この度はご利用 ありがとうございました! 高評価は励みになります。 またのご依頼 よろしくお願いします(^^)
依頼したプロ株式会社スプラウトコート
依頼した地域栃木県栃木市
oba 様
5.0
2025年4月下旬 / 祝日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
長年の汚れが気になり、空室クリーニングをお願いしました。価格も良心的で、とても親切・丁寧にご対応いただき、綺麗にしていただきました。こちらの要望にも真摯に応えていただき、安心出来る業者だと思いました。また何か困ったことがあったら、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
カタガタ 様
5.0
2025年4月下旬 / 祝日
匿名 様
5.0
2025年4月下旬 / 平日
中村 様
4.0
1年前
清水 様
5.0
2025年4月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
引越し前のマンション室内のハウスクリーニングをお願いしました。 担当の方がとても感じの良い方で安心してお任せ出来ました。 終了後、写メを見ながら今後の掃除の仕方、部屋の換気をした方が良いなど色々アドバイスを頂きました。 ぜひまだ違う内容でもお願いしたいです。 この度は、有難うございました。
安いと思います。
安心して依頼出来ました
とても感じが良かった
大満足です
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県横浜市
みらい 様
5.0
1年前
家掃除太郎 様
5.0
2025年4月下旬 / 祝日
小関 眞知子 様
5.0
2025年4月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室のハウスクリーニング全般をお願いしました。 事前の打ち合わせ、お仕事内容全て誠実親切丁寧な方でした。落ちにくい汚れもありましが、こちらの要望を聞いて下さり時間延長(夜9時まで)して落として下さいました。作業後も度々連絡を下さってアフターケアもしっかりして頂きました。綺麗になった家で気持ち良く新たな生活をスタートする事が出来ました。 お願いして良かったです。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はお引越し前の空き室全体クリーニングのご用命を賜り、誠にありがとうございました。 キッチン、お風呂の気になさっていた水垢や油汚れを重点的に清掃させていただきました。 事前に気になる点をお申し付け頂きまして、お陰様でスムーズに作業を行うことが出来ました。 品質、対応にご満足いただけてまして非常に嬉しく思います。 嬉しいお言葉大変励みになります! この度は誠にありがとうございました。
M.t 様
4.0
2025年4月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
中古物件購入のため、初めてハウスクリーニングを依頼しました。 ・清掃不要な所や清掃しても綺麗にならない箇所は事前に伝えていただき見積もりよりも安くなりました。 ・見えない部分は清掃終了後写真で見せていただいたのでしっかり清掃していただいたのが分かりました。 ・部屋は元々汚れている感じが少なかったので感動は少なかったのですが、ベランダ・キッチン・トイレなどの水回りはとても綺麗になった!と感動しました! ・二重窓でおそらく清掃しづらく築が古いのもありますがサッシや窓枠の若干のホコリ等拭き残しが気になりました。(自分でちょっとやればいいかレベルなので神経質でなければ気になりません) 色々質問したり部屋の写真て送付などが遅れてしまって申し訳なかったのですが、レスポンスも早く丁寧にお答えいただきました。 ハウスクリーニング自体の値段は安いとは言えませんが頼んで良かったと思います。これから長く住む場所なので全て綺麗なって良かったです。ありがとうございました!
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域東京都杉並区
林 様
5.0
1年前
松島 様
5.0
1年前
上田 様
5.0
2025年4月下旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
全体的にとてもキレイに仕上げていただきました。 また依頼させていただきます。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
富田 様
5.0
2025年4月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
ありがとうございました
プロからの返信
このたびは、ご依頼頂きありがとうございました。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都江東区
ハセ 様
5.0
1年前
気になる箇所を重点的に清掃いただき、想像以上に綺麗になって驚きです。 日々の使い方や掃除の仕方等も詳しく教えていただいたので、綺麗に使っていこうと思います。
依頼したプロダイテクノサービス株式会社
依頼した地域愛知県名古屋市
ふくだ 様
4.0
2025年4月下旬 / 土日
八巻 様
5.0
2025年4月下旬 / 土日
遅い時間にありがとうございました。
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
依頼した地域北海道札幌市
なな 様
5.0
1年前
とても丁寧に綺麗にしていただきました!また機会があればお願いしたいです。
プロからの返信
このたびは、ご依頼頂きありがとうございました。 また何かありました時は、いつでもご連絡頂ければと思います。 ありがとうございました。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都練馬区
長沼 様
4.0
2025年4月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室のクリーニングをしていただきました。 綺麗にしていただきありがとうございました。
依頼したプログリーンテクノサービス
依頼した地域愛知県名古屋市
山村 様
5.0
2025年4月下旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
水回りやお部屋全体の細かいところまで丁寧に作業していただき、また掃除だけでなく目立った画鋲の穴もできる限り塞いで頂くなどの配慮もして頂き、大変助かりました。 作業の方も感じよく、当日は最初電気が通っていなくてご迷惑をおかけしましたが、柔軟に対応していただけました。 お値段も良心的だったため、また何かの機会にぜひお願いしたいです。
プロからの返信
お世話になります。 満足頂けて嬉しいです☺️ また機会があれば 是非ご依頼お待ちしてます🙇 ありがとうございました🙇
ふらんく 様
5.0
1年前
ゴジハム 様
5.0
1年前
5時間半かけて隅々まで清掃いただいて、その都度不具合の箇所も教えてくれて助かりました。 入居前だったため、キッチンの配管が詰まっていることに気付いておらず、たまたま同日に対応可能とのことで急遽配管の詰まり除去も作業追加していただきました。 作業追加によって所要時間がかかってしまうことになったにも関わらず、終始とても親切に対応いただきました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
ロ 様
5.0
2025年4月下旬 / 平日
とても丁寧にお掃除して頂けました。 ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都新宿区
杉本 様
5.0
2025年4月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とてもきれいにしていただきました。 その日の三軒目だったためスタートが予定よりも遅くなり、最終22時までかかりました。担当者はとても熱心に取り組んでくださり感謝します。 駐車場代は当方負担と事前に伝えていただいていたらお支払いしましたが、今回はまるしんさん負担にしてくださいました。ありがとうございます。 最後に不十分な点があればご連絡くださいと 言って帰られましたが、申し分ありません。 しかもお値段がお安く助かりました。今後もお願いしようと思います。
プロからの返信
このたびは、株式会社まるしんの空室クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様より「とてもきれいに仕上げていただいた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。担当者も長時間にわたり熱心に対応させていただきましたこと、お気づきくださり感謝申し上げます。 また、駐車場代についてのご配慮や、最後に「申し分ない」とおっしゃっていただいたことは、スタッフ一同にとって大変励みとなります。お値段についてもご満足いただけたとのこと、本当にありがたく思います。 これからも、よりご期待に沿えるサービスをご提供できるよう尽力してまいります。今後とも、何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 引き続きご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
北野 様
5.0
2025年4月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
引越し前の空室のお掃除をお願いしました。予定の10分前には到着されていて、時間もきっちりされていました。1年半という比較的新しい物件なのに、ありえないくらい汚れていて、事前にお伝えはしていましたが、恐らくビックリされたかと思います…。追加料金を払ってでもきれいにして頂きたかったので、お風呂などはもう少し念入りにして頂きたく、それでお願いしました。終了後、少し気になったところがあったので、お願いしたらそれも快くやってくださり、とても綺麗になりました。ドアに張り付いていた強力なシールもはがして頂き、本当に長時間ありがとうございました。何より人柄がとても良かったのが印象的でした。また何かありましたら頼みたいと思います。
かなり長時間になりましたし汚れもすごかったので、この金額だったら妥当だと思います。
こまめにご連絡をいただき、日時の変更などにも快く対応してくださいました。
良かったと思います。
とにかく人柄が良く、安心してお任せして、その間に他の用事を済ませることができました。
かなり汚れが酷く、大変だったと思います。仕上がりも満足しています。
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 無事に綺麗になり、ご覧になった北野様が驚き、とても喜んでくださっていた様子に私たちも嬉しくなりました^^ また何かありましたら是非よろしくお願いいたします!
合同会社サンエツ.com 様
5.0
1年前
今般初めて、ミツモアさんにお願いしました。 挨拶に始まり、丁寧に仕事内容もご説明戴き安心してお任せできました。 仕事もしっかりときれいに清掃されていました。 また、床ワックスの関係上、そのまえにトイレなど完了後の全機能別に個々に 説明戴き納得できました。 知人にご推薦したいと思っております。 ありがとうございました。 K.Y
依頼したプロT.K Group 株式会社
依頼した地域栃木県日光市
株式会社八戸DIME 様
5.0
2025年4月下旬 / 平日
名もなき者 様
2.0
2025年4月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
エアコンの底の埃が取れていない、浴室の洗い場に水滴の吹き残し、LDKの窓際の床が拭いてなく髪の毛がさん3.4本同じ所にあり。キッチンのシンク内にある、ゴミ取りネット洗ってない。確認に行った際に隣地の方から路上駐車で迷惑だったらしい。 こんな感じでした。
安いから、仕方ない?
プロからの返信
先日はありがとうございました 至らない点ありました事 大変失礼致しました エアコンクリーニングに関しましては 高圧洗浄ではなく簡易清掃の為 こちらもご説明不足になりましたなら 申し訳ございませんでした 担当スタッフにも周知と 確認を致します 貴重なご意見頂きまして ありがとうございました
山口 様
5.0
2025年4月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
私は仕事のため立ち会うことはできませんでしたが 家内が とても良い仕事をして頂けたと申しておりました。 親切、丁寧 て またご縁がありますれは お仕事をお願いしたいと思います。 ありがとうございます!
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。🙇♂️
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県福岡市
Jin 様
5.0
2025年4月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
清掃してもらったのは、2LDK(リビング・ダイニング・キッチン)とトイレ、バスルーム、洗面台のエリアです。 見積もりの返事が早いです。 初めて清掃サービスを利用しましたが、全体的にとても満足しています。予定された時間内にすべての清掃項目を完了してくれました。バスルーム、トイレ、キッチンはとてもきれいに掃除されていました。作業中も適切にコミュニケーションが取れたのが良かったです。次回も必要があれば、ぜひまたお願いしたいと思います。
依頼したプロひまわりクリーンサービス
依頼した地域兵庫県神戸市
田中 様
5.0
2025年4月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
最初のやりとりから、終わりまでとてもスムーズで、気持ちの良いやり取りでよかったです。 当日の作業員の方もとても感じよく清潔感のある、テキパキと作業していただける方でした。 当日水が出ないというこちらの不手際があったにも関わらず、嫌な顔せず対応いただき、隅々まで綺麗にしていただけました。エアコンの汚れも目に見える形で説明いただきました。 エアコンクリーニングも含めてホームクリーニングを依頼したのは初めてでしたが、次回機会あるときは、またクリーンランドさんにぜひお願いしたいです。
最後まで隅々まで綺麗にしていただき、大満足です。
大鳥 様
5.0
2025年4月下旬 / 平日
松山 様
5.0
1年前
阿部 様
5.0
2025年4月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室のクリーニングを依頼しました。仕事は堅実にやっていただき感謝してます。 また、下見や立会なども遅刻することなくスムーズに進めることが出来ました。 また、次回のクリーニングが発生したらお願いしようと思います。
プロからの返信
お世話になります。 満足いただけて良かったです。 またのご依頼お待ちしてます🙇
家主 様
5.0
1年前
丁寧な仕事をしていただき感謝しております
プロからの返信
ご確認ありがとうございます。 住宅・店舗・施設清掃、共用部分の定期清掃など幅広く対応しております。また機会がありましたらヴェールプランニングまでご相談お待ちしております。ありがとうございました!
依頼したプロヴェールプランニング
依頼した地域茨城県取手市
株式会社芯辰 様
5.0
2025年2月下旬 / 平日
小山田 様
5.0
2025年4月下旬 / 平日
マツアケ 様
5.0
2025年4月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
本日は母の新居のクリーニングに 朝から遅くまでピカピカにしていただきましてありがとうございました。 おかげさまで母が気持ちよく入居できます!
この内容でこの料金は安いと思いました
事前、事後 連絡くださりノンストレスでした!
感じの良い方
網戸の張り替えにも対応してくださり大助かりでした!
汚れていましたが隅々まで綺麗に落ちてました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県逗子市
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
2日前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
14日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
16日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
20日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
22日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
26日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1