とろろ 様
4.0
2025年5月中旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均







































40
/
109ページ
とろろ 様
4.0
2025年5月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業当日までのやり取りもスムーズで、当日も遅れることなく清掃を開始して頂きました。 汚れも多かったと思いますが、綺麗にして頂きとても助かりました。 特に綺麗にして頂きたかった窓ガラス、換気口、換気扇はピカピカになっており、換気扇の内側は作業前と後の写真を見せていただきました。 簡易クリーニングがどの程度がこちらで把握していなかったのもあり、ワックスをかけた床等と比較すると見劣りする部分があることは否めませんが、お値段を鑑みると良心的だったのではと納得しています。 この度はありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 簡易清掃の説明不足で申し訳ございませんでした。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都北区
大下 様
5.0
2025年5月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
遠い所まで来てくださり、こちらの事情で開始時刻も遅かったのですが引き受けてもらえて助かりました。おそうじもこちらの要望にしっかり応えていただきましたし、また機会があれば是非お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
依頼したプロ合同会社GRACIA JAPAN
依頼した地域三重県熊野市
長田 様
5.0
2025年5月中旬 / 土日
K 様
1.0
2025年5月上旬 / 祝日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
引越し先のハウスクリーニングをお願いしました。引越し当日の午前になってしまい、不在でお願いできるか確認したところ、大丈夫と言うので、大家さんに鍵を開けてもらい、清掃してもらいました。 私が不在だったのが悪いと言われればそれまでですが、不在にしていても仕事はきちんとやって頂けると信じてお願いしたので、正直言ってがっかりしました。 そもそも床や壁の細かな汚れは拭き掃除すらしていないのではないかと思うくらい、汚れが付いたままで、簡単に水拭きするだけで落ちる汚れでした。引き出しの中も酷いところは髪の毛が残ったままで、これを残しているってどこを掃除したのか、疑問に思いました。 結局、荷物搬入しながら、自分で市販の洗剤で拭き掃除をしましたので、細かいところなどは翌日から毎日少しずつ掃除しながら荷物の片付けをするしかなく、これではなんのためにお願いしたのか、悲しくなりました。 ミツモアさんに対してもこのような業者を紹介した事に憤りを感じています。
ほとんど自分でやったので。
対応自体は悪くありません。
会っていないのでわかりませんが。
私が不在のためほとんどありません。
非常に不満です。
プロからの返信
この度はご満足いただく仕上がりにならず申し訳ありませんでした。 お客様のご意見は真摯に受け止め今後に活かしたいと思います。 ありがとうございました。 感謝します。
依頼したプロ株式会社スプラウトコート
依頼した地域埼玉県深谷市
飯島 様
5.0
2025年5月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
仕事がとても丁寧で、入居前の一軒家を隅々まで綺麗にして頂きました。そんなに汚れてないと思っていましたがプロのクリーニング後は驚くほど綺麗になるのですね。感動レベルです!ありがとうございました!!
依頼したプロBe-Say-Ya(美清屋)
依頼した地域静岡県焼津市
匿名 様
4.0
1年前
はっち 様
5.0
2025年5月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
当日までのやり取りもスムーズで、最後まで気持ちよくお仕事をしていただきました。引越し前のハウスクリーニングでしたので、ひどい汚れがあったわけではありませんが、お風呂場や古いキッチンがワントーン明るくなっていて嬉しくなりました。おかげさまで、気持ちよく新居での生活をスタートできます。ありがとうございました!
プロからの返信
はっちさま このたびは当店の空室クリーニングのご依頼誠にありがとうございます。また、満点の評価とコメントいただき大変嬉しく思います!水回りが明るいと言っていただけて良かったです!お住まいいただいて、また何か気になる事ございましたらお気軽にご相談ください。ありがとうございました。
依頼したプロ西東京エバーハウスクリーニング
依頼した地域東京都三鷹市
若松 様
5.0
1年前
YK ASSET MANAGEMENT合同会社 様
5.0
2025年5月中旬 / 平日
SC 様
5.0
2025年5月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
急な依頼にもかかわらず迅速にご対応いただきました。 到着前の連絡はもちろんのこと、作業においても的確に丁寧に実施いただき、本当にありがとうございました。大満足です。 また機会あれば是非ともお願いしたいと思います。
納得価格と思います。
大変スムーズです。
もちろん問題ありません。
いろいろとお話しさせていただきました。
満足です。
プロからの返信
この度は、弊社にハウスクリーニングのご依頼をしていただきまして 誠にに有難うございました。 作業員共々、ご満足していただけた声をいただき とても光栄です。 こちらこそ、お心遣いありがとうございました。 是非、またお困り事などあれば宜しくお願いいたします。
kiiha 様
2.0
2023年12月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
引っ越したばかりの家を全て自分で掃除をするのが大変だと思いお願いしました。 予定していた時間より、1時間早く終わったと連絡があったのですが、いざ見てみると隅の方の掃除が甘かったり全フロアとも微妙な仕上がりでした。 初めてハウスクリーニングをお願いしたので綺麗にしていただける程度はわからないのですが、 所々ほんとに掃除したのかな?と思うようなところもあり、何点かはもう一度お願いしたのですが、それでも見落としたであろう掃除箇所が何個かありました。 そして、予約日程や予約内容をこちらが変更したというのもあったのですが、予約していた内容の連絡がうまくいっていなかったらしく、派遣されたスタッフは全てを把握しておらず、 スタッフさんはちゃんと言ってくれないんですよねーとおっしゃっていたので、 社長さんの連絡ミスを不安に感じました。 根本的に来ていただいた際にスタッフ自身が内容を詳しく確認せず、掃除を始められたので こちらもわかっているものだと思い対応させていただきました。 予約変更した時点で無理を言ってしまったことはこちらも申し訳なかったですが、 引き受けたからには、予約時間にも余裕があったのできっちりと仕事をしていただきたかったと思います。
プロからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくご利用いただいたにもかかわらずご満足頂けない結果となり、ご不快な思いをおかけしまして大変申し訳ございません。 頂いた言葉を真摯に受け止めスタッフ全員で共有し 今後同じことのないよう徹底して参ります。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
小宮山 様
5.0
2025年5月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
数年放置してしまった築年数の古い家、更に気温も高く作業がとても大変だったと思いますがとても丁寧に清掃していただきました。 作業に来ていただいたお二人も穏やかで、大変感じが良かったです。 修繕についてのアドバイスもいただき、ぜひまたお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度はありがとうございました。ご満足頂き大変嬉しく思います。また何かございます際は是非ご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
やーちゃん 様
5.0
2025年5月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
引っ越しをして人に貸すので空き家クリーニングを依頼 長年積もった埃や油汚れをきれいにしてもらいました。 一戸建てのため男性4人で一日かけて清掃していただき、素人では気づかないところ見落としがちなところを仕上げてもらえました。 床ワックスや洗剤等についての説明をしっかりしてもらえました。 最終検査でやり直し箇所をお伝えしても嫌な顔一つせずに気持ちよく対応してもらえました。
依頼したプロReLife合同会社
依頼した地域大阪府堺市
新照ビル 様
4.0
2025年5月上旬 / 祝日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
不用品回収
引っ越しにともない清掃お願いしました とてもきれいにしていただきました 賃貸生活なのでまた引っ越しの際には 依頼したいです
プロからの返信
先日は、ご依頼いただきまして ありがとうございました。 また、機会ございましたら 宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都新宿区
河崎 様
5.0
2025年5月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
業者さんを決めるにあたって、色々と質問させていただきましたが、丁寧に答えて下さったので、こちらに決めました。作業前の説明もしっかりしていただき、お掃除もピカピカで大満足でした。又、機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 河崎様にご満足いただける結果となり、私たちも大変嬉しく思います^^ また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします!
N.A 様
5.0
2025年5月中旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
退去するマンションのクリーニングに入ってもらいました。 時間をかけてしっかり、丁寧に対応いただきました。 また、機会があれば是非お願いしたいです。
プロからの返信
ありがとうございます。 居住中のハウスクリーニングもしております のでエアコンや水回り等気になるところが出て きましたらご相談頂ければと思います。
依頼したプロベネフィットコート合同会社
依頼した地域東京都大田区
平硲 様
4.0
2025年5月中旬 / 土日
株式会社サンシャイン広島 様
4.0
2025年4月下旬 / 平日
林 様
5.0
2025年5月上旬 / 土日
コスパが良く、非常にきれいに掃除してくれました。
プロからの返信
値段以上の仕事が出来るようにこれからも 頑張ります。 ありがとうございました。
依頼したプロベネフィットコート合同会社
依頼した地域東京都新宿区
北口 様
5.0
1年前
引っ越し後のクリーニングをお願いしました。スケジュール決定の段階から柔軟にご対応いただきました。下見の際もクリーニング方法など丁寧にご説明いただき、安心してお任せできました。仕上がりもとてもきれいにしていただき、感謝しています。
プロからの返信
この度は、ご依頼いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけて良かったです。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロK&Cハウスクリーニング
依頼した地域千葉県千葉市
匿名 様
5.0
2025年5月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
とても対応が良く、満足しました。お値段も良心的でした。
ブラインドの清掃漏れがありましたが全体的に丁寧でした。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
リャン 様
5.0
1年前
住田 様
5.0
2025年5月上旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
チャット上のやり取りも返信が早く、とても安心できました。 思った以上に早く作業が終わり、部屋もベランダも綺麗になっていたのでとても感動しました。 またなにかあれば依頼したいです。 ありがとうございました。
依頼したプロおそうじのプロ こころ
依頼した地域広島県広島市
合同会社キープゴーイング 様
5.0
1年前
トラ 様
5.0
2025年5月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニングをお願いしました。 事前の確認事項にも丁寧にお返事いただき安心して依頼ができました。 当日は綺麗にしていただきありがとうございました。 またの機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました。 ご満足頂けたようで何よりです。 またの機会ありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロリードクリーニングサービス
依頼した地域静岡県静岡市
早川 様
5.0
2025年5月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
隅々まで綺麗にお掃除していただきありがとうございました。さすがお掃除のプロです!素人では気付かない所まで指摘していただき(今後の自己での掃除のアドバイスとか)感謝しています。お値段もとてもお手頃でしたので、機会があったら是非また利用させて頂きたいと思います。本当にありがとうございました!
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域東京都品川区
奥田 様
5.0
2025年5月上旬 / 平日
佐々木 様
5.0
1年前
事前に汚れ具合や間取りを写真で送るなどのご提案がありスムーズなやり取りができました。 汚かった網戸や窓、水まわり綺麗になってスッキリしました。これから安心して入居できます。ありがとうございました。
プロからの返信
メッセージ・鍵の受け取りからこちらもスムーズに作業に入ることができました。ありがとうございました! また機会がありましたらヴェールプランニングまでご相談お待ちしております。
依頼したプロヴェールプランニング
依頼した地域千葉県千葉市
野津 様
5.0
2025年5月上旬 / 平日
横山 様
5.0
2025年5月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
素人では到底太刀打ちのできない、シール剥がし跡や前入居者からの壁汚れもきれいになっていて、感動しました。お値段も他業者と比較して最も安く、大変ありがたかったです。
プロからの返信
お世話になります🙇 大変ご満足頂けてとても嬉しいです☺️ また機会があれば是非宜しくお願い致します🙇
藤井 様
5.0
2025年5月上旬 / 平日
KJN 様
5.0
1年前
古い家でしたがキレイにしていただきました!
依頼したプロTRy PLus~トライプラス~
依頼した地域大阪府茨木市
瀧本 様
5.0
2025年5月上旬 / 平日
セリ 様
5.0
1年前
きれいにしていただきありがとうございました。
依頼したプロBartok Works
依頼した地域静岡県沼津市
H.M 様
3.0
1年前
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
この度はありがとうございました。 諸々ありましたが、チャットでのやり取りの結果、色々とご配慮いただき御対応いただけたので良かったです。お手数おかけいたしましたm(_ _)m 空室クリーニングにオプションで以下のメニューをつけてお願いしました。 浴室▶︎カビ防止コート、排水管の高圧洗浄、エプロン内の高圧洗浄、 鏡のコーティング、浴室乾燥機の分解洗浄 キッチン▶︎食洗機クリーニング どこよりもお安い価格でのお見積もりでしたし、こちらからチャットで質問をして食い違いが起きてそうな際にはお電話もいただきご説明と合意ができていたので良かったです。開始時間が前後することを事前にお知らせいただいていたり、清掃完了後も気になることがあれば、当日でなくとも期日内に連絡をすることで対応をご相談できるということでご説明をいただきました。 今回は私が非常にタイトなスケジュールで、リフォーム、空室クリーニング、引っ越しと進めており、後日対応が難しい状態になってしまいました。 ライフテラスさんで空室クリーニングをご検討中の方は、午前中のお時間で、かつ少し余裕のあるスケジュールでのご依頼をされた方が良いのかなと思います。 また、各部屋のドア、クローゼットのドア、巾木、壁の吹上げは空室クリーニングのメニューに入っていないのでご留意いただいた方が良いかと思います! ありがとうございました。
他者と比べるとお安いですが、汚れが落ち切っていないところや、清掃されていない部分などの抜け漏れが多数ありましたので料金通りという納得感です。 数名で実施されていたので、スタッフの教育や、清掃が終わっているかなど、連携するためのチェックシートなど運用されてもいいのかなと思いました。
チャットだけだと伝わりきらないなと思った部分については、お電話いただけて説明できたので良かったです。レスも早いです。
普通だと思いました。
ここだけは絶対にやってほしいというコミュニケーションをとったところが実施されておらず、スケジュール的に自分たちでやるしかなかったので自分たちで実施しました。クローゼットや棚の中だけはやって欲しかったです。
清掃していない部分が多数、清掃残しも多数ありました。
瀧本 様
5.0
2025年5月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
丁寧に作業いただきありがとうございます!
プロからの返信
瀧本さま このたびは空室クリーニングのご依頼いただき誠にありがとうございます。また、星5点の評価とクチコミ投稿いただきありがとうございます。当日はお時間かかってしまい申し訳ありませんでした。またご依頼いただけると嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします。
依頼したプロ西東京エバーハウスクリーニング
依頼した地域東京都中野区
峰田 様
5.0
2025年4月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
チャットでのやりとりがとてもスムーズで安心してお願い出来ました。 部屋のクリーニングに自分でも掃除しましたが清掃をお願いした翌日に確認に行くと感動に近いレベルで綺麗にして頂いていて感謝しかありません。
仕事内容に対して安すぎて申し訳ないレベル
とてもいいです
感じがいいです
とても満足です
プロからの返信
仕上がりにご満足頂けたようで良かったです。 ありがとうございました。
依頼したプロベネフィットコート合同会社
依頼した地域東京都新宿区
タケ 様
5.0
2025年5月上旬 / 祝日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
一戸建てない分丸ごと清掃をお願いしました。 最初にしっかり清掃範囲の説明や要望を聞いていただき、大変寄り添ったご提案をしていただけました。 1日がかりで清掃いただき、戻って確認した際は家全体が一回り明るくなったような仕上がりでした。 今後賃貸に出す予定ですので、今後も定期的にお願いしたいと思いました。 とても信頼してお任せできる会社様です。
プロからの返信
タケ様、 本日は有難う御座いました。 また何か有りましたら 御利用下さいね。
依頼したプロビジネスファイター・JAPAN
依頼した地域京都府京都市
イジチ 様
5.0
2025年4月下旬 / 平日
大西 様
5.0
2025年5月上旬 / 祝日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ミツモアを初めて使ったのですが、こちらの不慣れな依頼を、とても優しく丁寧に対応していただいて大変助かりました。 清掃は、簡易清掃にもかかわらず、漂白剤やシール落としなどの専用の洗剤を使って汚れを落としてもらいました。 ベランダの床の洗剤の塊を、しっかり擦って落としてくれたり、丁寧な印象でした。 さらに壁紙が剥がれているのを貼り直していただいて感動しました。 依頼の時には伝えていなかった内容(壁紙の貼り直し)も嫌な顔ひとつせずやってもらいました。ありがとうございました。 次回機会があればまたビジネスファイター・JAPANさんに依頼したいと思います。
プロからの返信
本日は有難う御座いました。また、何か有りましたら御利用下さいね
依頼したプロビジネスファイター・JAPAN
依頼した地域滋賀県大津市
とく 様
5.0
1年前
遠藤 様
5.0
2025年5月上旬 / 祝日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
今日はありがとうございました。すぐに対応してくださり、とても助かりました。また、機会があればお願いしたいと思います。
プロからの返信
遠藤様、この度はご依頼ありがとうございました。 早々の口コミ評価もありがとうございます。 またご入用がございましたら、よろしくお願いいたします。
中西 様
5.0
1年前
水野 様
5.0
2025年5月上旬 / 祝日
ご丁寧に対応いただきました。 又次回もお願いしたいと思いました。
プロからの返信
この度は、ご依頼いただきまして ありがとうございました。 また機会が、ございましたら 宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都板橋区
アベ 様
5.0
2025年5月上旬 / 平日
株式会社タイムリー 大谷 様
4.0
2025年3月上旬 / 平日
曽 様
5.0
2025年5月上旬 / 平日
肥留川 様
5.0
2025年5月上旬 / 平日
ありがとうございます。 又宜しくお願い致します
プロからの返信
再度ご依頼いただきありがとうございました! 引き続き宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県草加市
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1日前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
14日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
16日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
20日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
21日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
26日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1