宮田 様
5.0
2025年5月下旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均







































39
/
109ページ
宮田 様
5.0
2025年5月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
とても綺麗にしてくれました。また頼もうと思っています。
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都大田区
株式会社ムラツクル 様
5.0
1年前
事前に別日で現地確認いただき、当日の作業をスムーズかつ丁寧に仕上げていただきました。 ありがとうございました。
依頼したプロパワフルなドイツ製機材でリフレッシュ洗浄!カーピカ愛知北店
依頼した地域岐阜県岐阜市
an 様
5.0
2025年5月下旬 / 平日
メッセージで時間や作業について沢山お願いを聞いていただいて、 やり取りから誠実さが伝わってきました。 当日作業の確認や注意事項などもスムーズで 安心しておまかせできました。 綺麗にお仕上げしていただいて助かりました。 また機会がある時はこちらにお願いしたいと思います。 雨の中ありがとうございました!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都杉並区
ゆうき 様
5.0
2025年5月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
賃貸の退去に伴うハウスクリーニングをお願いしました。 素人の私ではまず無理なところまで綺麗にしていただきありがとうございます。 事前の打ち合わせも丁寧で様々なアドバイスもいただき感謝しかないです。 次もまた利用させていただきたくなる業者さんです。 また宜しくお願いします。
藤井 様
5.0
1年前
事前の連絡もスムーズで 当日もスムーズに作業に入って頂き 丁寧に対応して頂きました。 リノベ済み入居前のお部屋のクリーニングをお願いしましたが、部屋の設備の不備を いくつか見つけて頂き、引越し前に 修理して頂くことになり助かりました。 費用も手頃で良かったです♪
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
藤田 様
5.0
2025年5月下旬 / 平日
本日は、本当にありがとうございました、そして遠方からお疲れ様でした。 さすが、お掃除のプロという印象を受けました。 今回、入居前の空室クリーニングをしていただきましたが、部屋の状況に合わせてプロ知識を充分活用しお掃除をしてくださり、また、作業後の説明やこれからのお掃除の提案なども分かりやすくしてくださいました。 これからの安心感のある生活空間を見事に整えてくださったことに感謝いたします。 口コミの通り、とても気さくでそして誠実さも伝わってくる真面目な方々でした。 また機会があればぜひよろしくおねがいいたします。
プロからの返信
この度は数ある店舗の中より全力おそうじ.comをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。嬉しい投稿ありがとうございます。励みになります。 家の事で気になさる事有りましたらいつでもお声掛けて下さい。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 全力おそうじ中村
依頼したプロ全力おそうじ.com
依頼した地域福岡県直方市
久保 様
4.0
2025年5月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
予定の時間より長くやってもらい、とても申し訳ない気持ちで一杯です。 本当にありがとうございました。
プロからの返信
お世話になります。 ご依頼ありがとうございました お客様にもっと満足して頂けるよう精進してまいりますので、また機会があれば是非宜しくお願いします🙇
鈴木 様
5.0
2025年5月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
実家のハウスクリーニングをお願いいました 他社ではオプション等で総額費用が見えにくいのに対しお見積り提示から安心してご依頼させていただきました 実際に対応してくださった方も温和な人柄で仕事内容も大満足のひと言です ありがとうございました
プロからの返信
この度は清掃依頼誠にありがとうございました。 これからも、おそうじ革命をどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロおそうじ革命茨城小美玉店
依頼した地域茨城県石岡市
株式会社EBIセーフティネット 様
5.0
2025年5月中旬 / 平日
株式会社マツイ 様
4.0
2025年5月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業は非常に丁寧な仕上がりでした。作業箇所の事前打ち合わせにも弊社にご足労頂けたので当日スムーズに作業を行なって頂けました。 チャットのやり取りのご回答を頂くまでにやや時間がかかっていましたのでもう少しタイムリーなやり取りが出来ればなお良かったです。
プロからの返信
口コミをして頂きましてありがとうございます。 空室清掃をさせて頂きまして、感謝致します。 また何かございましたらお声を掛けてください。 よろしくお願い致します。
依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社
依頼した地域神奈川県川崎市
モリ 様
5.0
2025年5月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
中古で買ったお家だったのですが エアコンやベランダは書いてなかったので お掃除なしかと思っていたらどちらも綺麗にしていただいて嬉しかったです! これで気持ちよく過ごせそうです! ありがとうございます!
依頼したプロみんなのお掃除屋さん
依頼した地域京都府京都市
宮城 様
5.0
2025年5月下旬 / 平日
松村 様
5.0
1年前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
入居前の清掃をお願いしました!綺麗にしていただき感謝しています!お電話の際から凄く丁寧に対応していただき安心してお任せすることができました!
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 松村様にご満足いただける結果となり、私たちも大変嬉しく思います^^ 新生活、たくさん楽しんでいただければ幸いです♪ また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします!
依頼したプロ株式会社REACT
北野 様
5.0
2025年5月下旬 / 平日
この度はありがとうございました!
プロからの返信
北野様 こちらこそ有難うございました。
依頼したプロおそうじ&コーティングAto-ku(エートーク)
依頼した地域埼玉県所沢市
Kumaさん 様
5.0
2025年5月下旬 / 土日
じろう 様
5.0
2025年5月下旬 / 土日
MK 様
5.0
1年前
はじめて空室清掃をお願いしましたがとても満足のいく仕上がりでした。 作業当日までの連絡も親切丁寧に対応してくださり安心してお願いする事が出しまた。次回もぜひお願いしたいと思います。
依頼したプロ有限会社エーエムピーシステム
峯村 様
5.0
2025年5月下旬 / 土日
とても丁寧に隅から隅まで掃除をしていただき大満足でした。 お人柄もとても良く、安心して気持ちよく作業をお任せすることができました、本当に感謝しております、ありがとうございました。 また何かあったらぜひ高橋商店さんにお願いしたいと思います。
プロからの返信
口コミありがとうございます 大変長い時間の作業になってしまい、お手数お掛け致しました また、色々とお気遣いいただき大変感謝しております。 お陰様で、無事作業終了する事ができました。 また、何かありましたら 縁結び高橋商店を宜しくお願い致します。
下条 様
5.0
2025年5月下旬 / 土日
TN 様
5.0
1年前
いろいろな業者さんに お願いしていましたが ちょっと問題がありました。 今回はとても良かったです。 細かいところに 気を付けてくれて スッキリ爽やかな部屋になりました。
プロからの返信
いつもお世話になっております。 この度は、ご依頼頂きましてありがとうございました。 また、このような評価を頂きまして大変恐縮です。 弊社でお手伝い出来るような事が御座いましたら、お気軽にお問い合わせいただければ幸いです 今後とも宜しくお願い申し上げます。
依頼したプロ有限会社エーエムピーシステム
鈴木広美 様
5.0
1年前
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ミツモアのチャットの返信も早くとても印象が良かったです。 担当の方もとてもきちんとされていて信頼できました。 掃除も細かなところまできれにしていただいて、また次回もお願いしたいと思ってます。
プロからの返信
いつもお世話になっております。 この度は、ご依頼頂きましてありがとうございました。 また、このような評価を頂きまして大変恐縮です。 弊社でお手伝い出来るような事が御座いましたら、お気軽にお問い合わせいただければ幸いです 今後とも宜しくお願い申し上げます。
依頼したプロ有限会社エーエムピーシステム
H 様
1.0
2025年5月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
次の「被害者」を出さないために口コミに投稿します。 9/1現在、何もトラブルは解決されず、連絡しても無視されています。 金銭的な被害もミツモアからの保障もなく、えがお本舗からも無視です。 無責任すぎる「くそ業者」です。 えがお本舗に仕事を依頼するには、注意が必要です。 アパート1Rの空室清掃の依頼をしましたが、清掃の仕上がりを見ると雑過ぎて怒りを通り越して、呆れてしまします。目に見える拭き掃除も実施していません。 また、キッチンパネルに取れないシミがあると連絡があり確認すると、清掃前には明らかに無かったシミ?キズ?が入っており、当初からあったと責任転嫁されましたが、清掃前の写真を持っていると話すとやっと不適際を認めましたが、やり取りの途中で連絡が取れなくなりました。着信拒否とメッセージへの返信がありません。 今回は結局、再度別の清掃業者に依頼することになりました。 「大手チェーン」に加盟しており安心感をうたっていますが、電話では加入していないと仰っていました。虚偽の情報で安心感を与えて仕事を受けているようです。 清掃は中途半端で、最後まで清掃が完了していないにも関わらず決済処理をされてしまいました。挙句の果てにキッチンパネルに取れないキズを付けらえて別途交換費用が発生しますが、えがお本舗は対応も保障する気がないようです。 この会社からの最後のメッセージは、返金するのでもう客ではないとのこと。 返金するので、自分たちの破損も無かったことにしてくれという趣旨のようです。 しかし、現在のところ返金処理もされておりません。完全に詐欺です。 キッチンパネルの交換費用を考えると、大幅な赤字になります。 この会社の最寄りの警察署に器物損壊で相談しようと考えています。 【店舗からのメッセージ】 こんな心配はございませんか? 『クリーニングを依頼したいけど何処に頼んだらよいか判らない』 『どんな人が来るのか不安。値段は安いけど作業の内容、クオリティは?』 『どの店舗もネットには良い風にかいてある』 当社を選ばれるお客様のほとんどが価格が安い店舗は他にもありますが大手チェーンに加盟しているので安心感があるので選びましたとおっしゃいます。 もちろん安心、安全、接客、サービス、コンプライアンスの基準は徹底した基準がありますのでご安心ください。 →安かろう悪かろう、クオリティは素人以下で雑、大手チェーン加盟なし、不安、着信拒否、コンプライアンス違反が常態化した店舗です。現在のところ不満と怒りしか残っていません。 【清掃箇所について】 ①玄関:外側の簡易清掃と、内側のドア、壁、床の掃き掃除・拭き掃除 →内側ドア、壁、床の掃き掃除・拭き掃除は、毛が落ちており済の汚れが取れていない。 ②キッチン:コンロ・蛇口・シンク・壁の清掃 →油汚れを専用の洗剤でふき取っている形跡がなくオプションで依頼したレンジフードクリーニングも当初忘れられており、再度清掃も油汚れが残っておりレンジフードカバーは油が垂れていました。固定するネジも油でべとついています。 ③トイレ:便器本体・水道タンクの外側・水道管外側の清掃と、ドアの拭き掃除 →毛が数本付着しており、便座の後ろも汚れが残っており、ウォシュレットのフィルターのホコリもそのままでした。 ④洗面所:洗面台本体・鏡・蛇口・壁の拭き掃除 →こちらは清掃されていました。 ⑤浴室:壁・鏡・浴槽・蛇口の清掃 →シャワーヘッドとホルダーにカビが残っており、目地にも水垢がそのままでした。 ⑥居室:壁・ドアなど、私物や家具以外の拭き掃除 →壁・ドアの隅に目に見えるホコリがそのままでした。 ⑦床:掃除機がけと拭き掃除 →拭き掃除は、オプションのサービスのようです。床の隅のホコリが残っていました。床のベタつきもそのままでした。 ⑧汚れによる追加料金は基本的に発生しません。 →床のベタつきは、きちんとふき取ればとれる汚れですが別途料金のようです。 ★当店の特長★ ・ご予約いただければ24時間365日対応可能! ・事前説明無しで当日の急な追加料金はありません! ・丁寧なクリーニングとお客様対応が自慢です! ・全員タバコも吸いません! ・駐車場料金は当店負担! ・損害保険付加入済み! その場でクリーニングにご満足いただけない場合は、ご指摘いただいた箇所をお掃除させていただきますのでご安心ください! →このメッセージも全て虚偽です。 駐車場料金も請求されます。 損害も補償されません。 指摘しても手直しなしで、音信普通になり、金額がミツモアが自動的に請求されます。 まともに清掃ができない、こんなに仕事が雑な業者さんは初めてです。 またトラブルから逃げ、音信不通になる不誠実な会社です。 依頼者に破損の責任転嫁を平然と行い謝罪することもありません。 こちらの業者いわく、私が過剰要望をしているようです。 掃除後の写真を添付しますのでご確認ください。 こちらがプロの仕事だそうです。 ミツモアのサイトでは写真数の制限がありますので、詳しくはGoogleマップに写真を掲載しています。ご確認頂けると幸いです。 6/3 えがお本舗より キッチンパネル交換費用を支払うとのことでメッセージが届きました。見積書・請求書を個別のメールに送ってほしいとのこと。 6/10 えがお本舗より 見積書・請求書の内容が高いとのことでメールが届きました。 そもそも音信普通になり逃げておいて、別業者による施工後に見積もりが高いなど、文句をつけてくるところに、理解に苦しむ。どうゆう神経をしているのだろうか。 7/21 トラブルは継続中です。 気が変わったとのことで、キッチンパネル交換費用は支払ないようです。 自社のキッチンパネル破損の責任は、気分でなかったことにできるようです。
よごれによる追加請求あり、駐車場の請求あり
音信不通になり、チャットの返信もありません
凄く雑です。目に見える汚れもそのままです。
ベジフル 様
5.0
2025年5月下旬 / 平日
戸建てでしたが隅々まで綺麗に清掃して頂き、追加料金もなく信頼できます。 清掃後の確認も丁寧に行っていただきました。 またお願いしたいです。
依頼したプロヴェールプランニング
依頼した地域千葉県千葉市
Y'sマネジメント 様
5.0
2025年5月下旬 / 平日
朴 様
5.0
1年前
要望に応えてくれ時間内に済ませてくださったりと助かりました。 またお願いいたします。
依頼したプロBartok Works
依頼した地域静岡県沼津市
G-FACTORY株式会社 様
4.0
2025年5月中旬 / 平日
ハウスクリーニングを依頼しました。 当社事情でご連絡が遅くなるなど、ご迷惑をおかけしましたが、電話した際も丁寧にご対応いただき感謝しております。 当日も、問題なくきれいにしていただきました。
プロからの返信
口コミ評価ありがとうございます。 当日もスムーズなやり取り感謝いたします。 またお困りごとあれば是非宜しくお願い致します。
依頼したプロi-spec合同会社
依頼した地域神奈川県川崎市
水倉 様
5.0
2025年5月下旬 / 平日
清水 様
5.0
1年前
丁寧なお仕事をしていただきました。おかげさまで安心して売却先へ引き渡せます。ありがとうございました。
プロからの返信
ご依頼いただきまして ありがとうございました。 微力ながらお役に立てて良かったです! 今後また機会がございましたら 宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都新宿区
シュイ 様
5.0
2025年5月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
Thank you very much! It was a great work. 3LDKの住まいを退去する際、こちらの清掃サービスを利用しました。引っ越し翌日にはすぐ現地確認に来てくださり、長年の生活による汚れが心配でしたが、とても丁寧なクリーニングで想像以上に綺麗にしていただきました。 また、使えなくなっていたコンセントの修理・交換にも快く対応してくださり、大変助かりました。 日本語が得意ではない私にも、翻訳機を使いながら親切に対応してくださり、安心してお任せできました。スタッフの皆さんも礼儀正しく、最後まで丁寧なサービスでした。 おかげさまで退去時の検査も問題なく済み、大変感謝しております。また機会があれば、ぜひお願いしたいです。自信を持っておすすめします。
プロからの返信
この度はお忙しい中、ご親切にご対応を頂きましてありがとうございました。 またご縁がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。 本日は誠にありがとうございました。
okada 様
5.0
2025年5月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
築10年の物件を購入した為、クリーニングに入って頂きました。ベランダも含めて、家中全てクリーニングして頂きました。 蛇口、排水口、換気扇、コンロ、窓のサッシ、フロアなどなど、全てピカピカに掃除頂きました。部屋の中がとても明るくなりました。 作業の進捗について、before, after で写真も送ってもらえましたので、安心しておまかせできました。 作業員の方は、とてもプロフェッショナルで、また、お願いしたいと思いました。
プロからの返信
ご利用誠にありがとうございました。 またの機会には是非ともクオリティ重視の当店へご依頼ください。
あさま 様
5.0
2025年5月中旬 / 平日
この度はありがとうございました!
依頼したプログリーンテクノサービス
依頼した地域愛知県豊田市
S 様
5.0
1年前
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
今回、店舗の内装後の室内掃除とエアコン掃除などをお願いしました。無理なお願いに日にちを調整していただけたり、やり取りもスムーズで尚且つ丁寧なご対応に初めから安心して依頼できました。また、こちらから希望を伝えなかった箇所もコンセプト通りにプラスアルファなご対応もいただき、清掃後は大変きれいになり、本当に気持ちいい対応をいただけたので今後も何かあれば依頼させていただきます^ ^!
プロからの返信
お世話になります🙇 ご満足頂けて嬉しいです☺️ 是非また宜しくお願い致します🙇🙇
G 様
5.0
1年前
筒井 様
5.0
2025年5月中旬 / 平日
㈱松田組 伊藤 様
5.0
2025年5月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
対応も非常に丁寧な方で安心して任せられたと思います。 当方の事情によりお任せした形となりましたので後日、入居者からの報告待ちとは なりますがクリーニングに問題無ければまたお願いしたいと思っています。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました🙇ぜひまたのご利用よろしくお願いいたします🙇
ヒラタ 様
4.0
2025年2月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
丁寧にご対応いただきました。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都中野区
小島 様
5.0
2025年5月中旬 / 平日
齋藤 様
5.0
2025年5月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
猫不可の賃貸で猫を飼ってしまい退去時にピッカリンさんにお願いしました。 こちらの要望通り、と言うか期待以上に綺麗にしていただき本当にお願いして良かったと思いました。さすがプロでした。 また何かの時はピッカリンさんにお願いしたいと思います。部屋の掃除で検討している方は是非オススメします!
株式会社ブルーアース 様
5.0
2025年5月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
今回は、私の手違いで電気水道が使えなく急遽日程の変更をお願いしてしまいましたが快く受けて頂き、綺麗に仕上がて貰い有り難うございました。 夫婦でやられているので適当な仕事はやらないと思い依頼をさせて頂きましたが予想通りでした。有り難うございました。 また、ハウスクリーニングの仕事が有りましたらこの人たちに依頼させて頂きます。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございます。 お役に立てて良かったです。 お褒めの言葉ありがとうございます。 励みになります。 また何かありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都足立区
まさ 様
5.0
1年前
良心的で良かったです。
プロからの返信
この度は、空室クリーニングのご利用ありがとうございました。 また口コミ投稿感謝いたします。 壁紙復元についても喜んでいただき弊社としてもモチベーションUPにつながりました。 今後ともぜひOUCHI RE:SET長崎南店をよろしくお願いいたします。
依頼したプロOUCHI RE:SET長崎南店
まさ 様
5.0
2025年5月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
空室クリーニングをお願いしてやり取りをしている時にクロスが浮いているのと剥がれているところを見つけピッカリンさんに相談したところ臨機応変に対応して頂きました。 作業当日引っ越し業者が予定より少し遅れてきたにも関わらず柔軟に作業してもらって予定していた時間より1時間半かかってしまったのに追加料金すらかからず仕上がりも本当にここ私達が住んでいたところ? と疑うくらいに綺麗にピッカピカにして頂いて名前に偽りなし! まさに部屋がピッカリンです! この次は新居の風呂場と洗面所のコーティングをお願いしようと思います。 オススメです!
立原 様
5.0
2025年5月中旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
不用品回収
12:00〜15:00の時間帯で予定したところ こちら都合にも関わらず前倒しで動いて下さり後のスケジュールに余裕がもてました 当日、引越し先に居たのですが 鍵を受け取りに、受け渡しに来て下さる等、とても融通が良く 料金に関してもちゃんと説明を受けた上で臨機応変に対応して頂けました 基本的には入居時の様に綺麗な状態にして下さったが 家具の隙間等に若干のホコリが見受けられました
プロからの返信
ありがとうございました!!! 精進していきます。
嶋田 様
5.0
2025年5月中旬 / 土日
寺田 様
5.0
2025年5月中旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧な仕事、説明もわかりやすく人柄も信頼できて最高でした。 この先も何かあった時には依頼したいと思います。 期待以上の仕上がりに大変満足しております。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました 嬉しいお言葉いただけて嬉しいです またどうぞ宜しくお願いします!
依頼したプロハウスクリーニングU
依頼した地域静岡県浜松市
BROCADE 様
4.0
1年前
丁寧に作業いただけました。 大満足です *後日追記 確認したところ、掃除の抜け漏れている部分や 埃が残っていた部分があったので★4とさせていただきました。
依頼したプロBartok Works
依頼した地域静岡県富士市
堀田 様
4.0
1年前
蔦本 様
3.0
1年前
吉田 様
4.0
2025年5月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
期待していた以上の仕上がりでした。 経年劣化が著しい2LDKですが全ての部屋がチリひとつなく、建付けの収納の中はもちろんキッチン、洗面所、お風呂にいたるまで現状ではこれ以上望むべくもないほどきれいになりました。大満足です。ありがとうございました。お疲れさまでした。
プロからの返信
この度はbloomをご利用いただきありがとうございました。 ご満足していただけてとても嬉しく思います。 お客様のご不安だった項目を今後対策させていただきよりご満足いただけるよう努めさせていただきます。 この度はありがとうございました。
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1日前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
13日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
16日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
20日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
21日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
26日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1