アルファハウス合同会社 様
5.0
1年前
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































39
/
115ページ
アルファハウス合同会社 様
5.0
1年前
大体満足 様
3.0
2025年8月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
掃除前よりも綺麗になったようには感じましたが、後で確認しに行くと電気を付けっぱなしにして帰っていたり、エアコンを使用するのも構いませんが無断で使用していたり、あまり誠実さは感じませんでした。 ただ部屋は綺麗になっているようには感じましたので大体満足しております。ありがとうございました。
依頼したプロエアコンクリーニング・オールサンデー
依頼した地域沖縄県うるま市
山下 様
4.0
2025年8月上旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
連絡もスムーズで限られた時間で頑張って頂きました ありがとうございます😊
プロからの返信
山下様 この度は空室クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、「連絡もスムーズで限られた時間で頑張って頂きました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 お忙しい中でのご依頼に、少しでもお役に立てたことを嬉しく思っております。 仕上がりについても、今後さらにご満足いただけるよう、細部まで丁寧な作業を心がけてまいります。 温かいご感想をありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 株式会社まるしん
宮﨑 様
5.0
2025年8月中旬 / 祝日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧な対応とお手頃な価格で請け負っていただき、とても 満足しています。ありがとうございました。 また機会がありましたら、宜しくお願いいたします。
プロからの返信
宮崎様 この度はご利用いただきありがとうございました。 対応や価格にご満足いただけて、とても励みになります! またお困りのことがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。お待ちしております。
アンディ 様
4.0
2025年8月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
朝9時から夕方4時前までかなり時間をかけて丁寧に清掃頂きました。値段はかなりリーズナブルなのに、仕上がりに大満足です。こちらに依頼して本当に良かったです。
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 無事アンディ様にご満足いただき、私たちも大変嬉しく思います。 また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします^^
安永 様
5.0
2025年8月中旬 / 平日
9〜12時の予定でしたが15時まで丁寧に作業をしてくださいました。 良心的な価格でピカピカになり大満足です。また利用します。暑い中ありがとうございました。
プロからの返信
この度は数ある店舗の中より全力おそうじ.comをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。嬉しい投稿ありがとうございます。励みになります。 家の事で気になさる事有りましたらいつでもお声掛けて下さい。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 全力おそうじ中村
依頼したプロ全力おそうじ.com
依頼した地域福岡県大野城市
ア 様
1.0
2025年8月中旬 / 平日
寺山 様
5.0
2025年8月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
細かい所までしっかり掃除してもらえてとても綺麗でした。 価格も他社よりもかなり安かったです。 赤ちゃん連れでしたが気を使っていただけました。気さくな方で親しみを感じました。 何か機会があれば是非またお願いしたいです。
高瀬 様
5.0
2025年8月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
優しいお人柄と真摯な対応で安心できました。汚れの説明もわかりやすく納得もできて新居クリーニングに依頼してほんとによかったです!これで気持ちよく新生活が送れそうです^_^ 女性ならではの細かな気づきなども 助かりました!ありがとうございました。
プロからの返信
この度はありがとうございました。ご満足頂き新生活のお役に立てた事を嬉しく思います。また何かございます際は是非ご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
菅 様
4.0
2025年8月中旬 / 祝日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
急に決まった引越しだったので、何度か日程変更を余儀なくされ、ご迷惑をおかけしてしまいました。その際あまりに変更したせいか返信がこなくなってしまったので、その時は正直不安でしかありませんでした。そこで、再度依頼をし直す形でお願いしました。 そんな流れでの依頼だったので、正直当日まで不安はぬぐえませんでしたが、悪天候の中、1人で長時間にわたり作業していただきました。来てくださった方はとても感じのよい方で、隅々まで丁寧に作業してくださり、本当に助かりました!作業前と後の写真で確認させてくださったり、一つ一つの説明もしっかりしてくださいました。 ありがとうございました
プロからの返信
この度は数ある店舗の中より全力おそうじ.comをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。嬉しい投稿ありがとうございます。励みになります。 家の事で気になさる事有りましたらいつでもお声掛けて下さい。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 全力おそうじ中村
依頼したプロ全力おそうじ.com
依頼した地域福岡県北九州市
岩崎 様
5.0
2025年8月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業自体は予定より少し長かったですが 一人で作業をやっていたのと尚且つ4LDK+エアコンと予定にない天窓までやってくださり暑い中細かくキレイにしてくださって大変まんぞくです。 次もする時はまたお願いしようと思います。
日吉マンション 様
5.0
2025年8月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
細かいところまでキレイにしていただき、期待以上の仕上がりでした。 本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
内田 様
5.0
2025年8月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
自分たちの気づいていないカビや壁の傷を教えていただき、お掃除のアドバイスもたくさんいただけました。仕事も早くて仕上がりも大満足です。またエアコンクリーニングなどでお願いしようと思います。
プロからの返信
この度は数ある店舗の中より全力おそうじ.comをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。嬉しい投稿ありがとうございます。励みになります。 家の事で気になさる事有りましたらいつでもお声掛けて下さい。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 全力おそうじ中村
依頼したプロ全力おそうじ.com
依頼した地域福岡県久留米市
鈴木 様
5.0
2025年8月上旬 / 平日
広い間取りでも丁寧かつ迅速にご対応くださいました! また、機会があればぜひお願いしたく思ってます!
プロからの返信
鈴木様へ 今回はハウスクリーニングで大変お世話になりました。 また、早速の高評価に感謝します😭✨ お客様の綺麗のために今後も日々精進して参ります。 今後とも宜しくお願い致します🙇
依頼したプロクリーンアップ・アンダーフロア
依頼した地域栃木県真岡市
machan 様
5.0
1年前
中村 晴美 様
4.0
2025年8月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
おいでになる時間を厳守くださり、よかったです。 お部屋も大変きれいにお掃除して下さいました。 どうもありがとうございました。
依頼したプログリーンテクノサービス
依頼した地域愛知県半田市
有限会社北見商事 様
5.0
1年前
空室の写真を事前に送付していたのでスムーズに見積もりが進みました。作業も換気扇フード、浴室スリーブまで綺麗にしていただきました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都板橋区
田中 様
5.0
1年前
大谷内 様
5.0
1年前
イノウエ 様
4.0
2025年7月上旬 / 平日
マツ 様
5.0
2025年8月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
エアコンが効かない中、長時間作業いただきありがとうございました。 古く、収納が多い戸建で、とても大変だったと思います。 おかげさまで、安心して、引越、入居することができました。 また機会ありましたらよろしくお願いいたします。
徹底清掃を追加すると、基本料金を割引などになるとよい
プロからの返信
マツ 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございます。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
株式会社雷宇星音 様
4.0
2025年8月上旬 / 平日
株式会社雷宇星音 様
4.0
2025年8月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
完璧とは言えないものの、 総じて、納得できる掃除だと思います。 別の機会でまた宜しくお願い致します。
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。普段は2人作業の所、家内の具合が悪く1人での作業となってしまい、ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都中央区
大久保 様
5.0
2025年8月上旬 / 平日
中嶋 様
5.0
2025年8月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
マンションのハウスクリーニングをしていただきました。 お風呂の汚れが特にあったのですが、とても綺麗な状態にしていただき感激しました! エアコンが普通のタイプとちょっと違ったのですが、フィルターの外し方なども教えてくださりちょっとした配慮がとても嬉しかったです。 気持ちよく引越しができそうです。 本当にありがとうございました。
相場よりお安いと思います。
レスポンスが早く、予定がすぐ決められました。
爽やかな方に対応していただきました。
プラスアルファで、掃除のアドバイスをもらい嬉しかったです。
ピカピカになって嬉しいです。
退去後清掃 様
5.0
2025年8月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
口コミを見てこちら依頼しましたが、口コミとおりで、非常に丁寧で円滑でした。
プロからの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 口コミ・高評価も頂き感謝申し上げます。 予定時間内に無事終われてよかったです。 また機会がございましたら何卒宜しくお願い申し上げます。 クリーンライフ東海 高木
宮﨑 様
5.0
2025年8月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
室内とても綺麗になりましたし、金額も良心的で良かったと思います。 やり取りもスムーズで丁寧で良かったです。 また機会がありましたら、お願いしたいです。 この度はありがとうございました。
プロからの返信
この度は、空室クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、総合評価ならびに各項目において満点のご評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。 「室内とても綺麗になりました」「金額も良心的」とのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。 やり取りのスムーズさや丁寧さにもご満足いただけたとのこと、安心してご利用いただけたことが何より嬉しく存じます。 またの機会がございましたら、ぜひお声がけくださいませ。 今後も、より一層ご満足いただけるサービスを目指して精進してまいります。 この度は、温かいご感想を誠にありがとうございました。 株式会社まるしん
不二 様
5.0
2025年8月上旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
大変きれいに施工いただきました。 次回もお願いしたいと考えています。
プロからの返信
御依頼いただきありがとうございました。 引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都豊島区
三村 様
5.0
2025年8月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
お掃除をお願いするのは初めてで少し不安でしたが、当日来てくださった皆さまがとても感じの良い方ばかりで、安心してお任せすることができました。 作業中も常に丁寧で、こちらの気になる点にも真摯に対応してくださり、細かな気配りがとても印象的でした。 お願いしていた箇所以外にも気づいたところを綺麗にしていただいたりと、プロ意識の高さを感じました。 後日、キッチンの一部についてご相談させていただいた際にも、快く対応してくださり、本当にありがたかったです。 人柄も技術も信頼できる方々です。今後もぜひお願いしたいと思います。 このたびは本当にありがとうございました。
プロからの返信
「この度は高いご評価をいただき大変光栄です。空室クリーニングは退去時や入居前だけでなく、定期的な清掃管理にもおすすめです。引き続き、お住まいや物件の維持管理にお役立ていただければ幸いです。」
依頼したプロお掃除マイスター 空調くん
依頼した地域三重県四日市市
深澤 様
5.0
1年前
深澤 様
5.0
1年前
菊地 様
5.0
1年前
丁寧に作業頂きありがとうございました。 また機会がありましたらお願いします。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都目黒区
海老沢 様
5.0
1年前
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
「空室クリーニングには特に長けています」と自社の強みが明確に記載されていたことや、口コミ件数が他社様よりも多い上に星5・4評価が大半だったため空室クリーニングを依頼させて頂きました。 エアコン内部洗浄、換気扇分解洗浄も含めて清掃が極めて丁寧、窓枠もピカピカのつるつるで触れて気持ち良かったです。賃貸に出すためある程度は自分で掃除し少しは自信ありましたが専門の方に入って頂くと(特に浴室)こんなにも違うものか…と感心させられるホドで、私の仕上りとは比べものになりませんでした。 仕事前のチャットのレスポンスもとても速く総合的に満足しています。 酷暑の中ありがとうございました。次回も宜しくお願い致します。
期待以上でした!
プロからの返信
この度はありがとうございました。ご満足頂き大変嬉しく思います。お気遣いやお心遣いにも感謝申し上げます。また何かございます際は是非ご連絡下さい。またのご利用を心よりお待ちしております。
荻野 様
5.0
1年前
猛暑の中、とても丁寧に作業していただき、満足しています。 部屋ごとに作業の説明をしていただき、想定外の箇所も綺麗にしていただきました。ありがとうございました。
依頼したプロTRy PLus~トライプラス~
依頼した地域兵庫県神戸市
泉 様
5.0
2025年8月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
戸建ての引っ越しでお世話になりました。 直前でのお願いで、別物件とのダブルタスクだった何も関わらず、快く引き受けていたいだけました。 4LDKの為、1日を要するとのことで、夜遅くまで施行していただきました。 オプションで床のワックスがけ全部屋と階段と玄関、レンジフードの分解清掃、水回りはバラ注文とセット注文があり、当日現地でご説明いただき、水回りのセット注文を追加しました。 確認で現地物件を見ましたがとても綺麗でした。 販売活動をするにあたり、水回りは必須なのでやってよかったと思います。 多忙、暑い中本当にありがとうございました。
一見厳ついお兄ちゃんですが、ハキハキ、キビキビしていてよかったです
プロからの返信
泉 様 この度はご依頼いただき、また最高評価・嬉しいお言葉までありがとうございます! お引越し直後のお忙しいタイミングでのご依頼でしたが、無事に作業を終えることができて本当によかったです。 追加でご注文いただいた水回りも、販売活動の準備に少しでもお役立ていただけたようで安心しました。 暑さの厳しい中での作業でしたが、喜んでいただけたことが何よりの励みになります。 また何かお手伝いできることがありましたら、いつでもお待ちしております。
藤原 様
5.0
1年前
市川 様
5.0
1年前
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
完璧にしていただきありがとうございます! プロの仕事を見させて頂きました! 細かいところまで綺麗にしていただきすごく気持ちが良くなりました! 接客も2名の方すごく良くて話やすいですしちゃんとお客さん目線で対応していただきました! ありがとうございました!
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域東京都大田区
石原 様
5.0
1年前
完璧!ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼頂き誠にありがとうございました。 また何かありましたら宜しくお願い致します。m(__)m
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都西東京市
井口 様
5.0
2025年7月下旬 / 平日
綺麗にやっていただき良かったです。
依頼したプロBe-Say-Ya(美清屋)
依頼した地域静岡県浜松市
林田 様
5.0
2025年7月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
同じ職場の方に勧めても申し分ないと思いました。丁寧な仕事をしていただけたうえに、料金も良心的です。
依頼したプロ株式会社コシノテック
依頼した地域茨城県土浦市
若井 様
5.0
2025年8月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
とても細かく掃除していただきました。 又、お願いしたいと思います。
プロからの返信
若井様 この度はご依頼誠にありがとうございました! これからも精進して参ります、 またのご利用を心よりお待ちしてます。 千原
依頼したプロ犬の手クリーニング社
依頼した地域神奈川県藤沢市
伊藤 様
5.0
1年前
F 様
5.0
1年前
お部屋の隅々までピカピカにしていただきました。 ミツモア上での返信も早く、やりとりがスムーズでした。 またタイミングを見てお願いさせていただければと思います。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 また何かございましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都中央区
マンマミーア 様
1.0
1年前
契約後に出来ない言い訳と、やるなら追加費用を要求される最悪な業者でした。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 簡易清掃のご依頼で、ご説明させて頂きましたが簡易清掃では取れない汚れが数カ所ありましたので追加の説明をさせて頂きました。 追加費用は頂かずに簡易清掃以上の清掃させて頂き、立会いがなかった為Before/afterの写真のやり取りで大丈夫ですとおっしゃっていたのにこの様な内容でこちらとしても残念です。 今後は事前にお客様にご理解頂けるようにしていきたいと思います。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都品川区
堀 様
5.0
2025年7月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業等丁寧に実施して頂き、大変綺麗にして頂きました。お値段も割安で、大変満足しています。ありがとうございました。
依頼したプロくらしのパートナー高知店
依頼した地域高知県香南市
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
8日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
8日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
20日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1