ありがとうございました 様
5.0
2025年11月下旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均





































25
/
109ページ
ありがとうございました 様
5.0
2025年11月下旬 / 平日
N 様
5.0
2025年11月下旬 / 平日
NK 様
5.0
2025年11月下旬 / 祝日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
今回はマンション退去後の空室清掃をお願いしました。依頼問い合わせの段階から、注意事項を含め丁寧に説明、対応くださいましたので、当日も安心してお任せできました。 簡易清掃のため、水回りに重点を置いた清掃ではないこともご説明いただき納得の上で作業いただきましたが、仕上がりは十分すぎるもので、見違えるほどピカピカになりました。 ありがとうございました。
プロからの返信
NK様 この度は弊社へのご依頼ありがとうございました。 嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。 大切なお住まいの作業をお任せいただき心より感謝申し上げます。 引き続き、安心してご依頼いただけるよう技術向上に努めてまいります。 またのご依頼を心よりお待ちしております。
田中 様
5.0
8か月前
家の間取り
1DK・1LDK
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とてもきれいになりました。 修理が必要な箇所も教えていただいて助かります。 作業員の方は、とても丁寧でした。 また何かあったときによろしくお願いします!
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またのご依頼お待ちしております!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県横浜市
池島 様
5.0
2025年11月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
すごく汚れていたと思ってたんですが 綺麗にして頂き ありがとうございました! 作業時間も予定より早く終わり ました。 キッチンの汚れも綺麗になり、食器棚などの引き出しも綺麗にして頂き 本当に助かりました これで引っ越しもスムーズにできそうです。 ご苦労様でした!
プロからの返信
本日はご依頼誠に有難うございました。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
アロー合同会社 様
5.0
8か月前
空室清掃をお願いいたしました。迅速に対応していただきありがとうございます。
プロからの返信
アロー合同会社 様 この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。施工はお客様のご要望に合わせて迅速にご対応させて頂いております。 またお困りの際はお気軽にお問い合わせください。
依頼したプロオハナ/カーピカ弥富
依頼した地域愛知県名古屋市
匿名大家 様
5.0
2025年11月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
私の都合で立ち会いはできませんでしたが、時間通りにお越し頂き、完了後は清掃前後の写真を送って頂き安心できました。 またの機会がありましたらよろしくお願いします。
プロからの返信
この度は空室クリーニングとエアコンクリーニングをご依頼いただき、 また高い評価までいただき誠にありがとうございました。 お立ち会いなしでの作業でしたが、安心してお任せいただけたこと 大変うれしく思います。 今後もさらにご満足いただけるよう品質向上に努めてまいります。 お部屋のお困りごとがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 ありがとうございました!
佐野 様
5.0
2025年11月下旬 / 祝日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
子供が転居した為、空室状態のハウスクリーニングを依頼しました。通常、撤去後に管理会社のハウスクリーニングは入るのですが、あまりにも汚いので、その前に一度、清掃していただきました。とても丁寧に綺麗にしていただきました。素人だと時間もかかるだろうし、落としきれない部分もあったはずですが、さすがプロだと思いました。依頼して良かったです。最後にはアドバイスもいただきました。長時間ご苦労様でした。
プロからの返信
この度はありがとうございました。ご満足頂き大変嬉しく思います。また何かございます際は、是非ご連絡下さい。またのご利用を心よりお待ちしております。
堤 様
5.0
2025年11月下旬 / 祝日
大田 様
5.0
8か月前
正直、ここまでキレイにしてくれるとは思いませんでした。まさに料金以上の価値があります。お風呂場が新品のようで気持ちよく使えています。サステナリウムさん、ありがとうございました。
依頼したプロサステナリウム
島袋 様
3.0
8か月前
フローリングのワックス掛けとアルミサッシ、網戸まわりは指示どおりクリーニングされてました。風呂場のタイルのめじ汚れが残っていたのは経年劣化もあり、やむを得ないかも?物干し場の床面はモップ掛けが不十分でしたのこちらで汚れを拭き直しました。
プロからの返信
この度は、おそうじマスターぴか太郎にご注文頂き誠にありがとうございました。 ご指摘頂いた点につきましては、お客様とのコミュニケーション不足の問題として真摯に受け止めて、今後は改善するよう努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。
依頼したプロおそうじマスターぴか太郎(株式会社WIS)
依頼した地域沖縄県那覇市
岡野 様
5.0
8か月前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
綺麗な状態で入居したくてお願いしましたが想像以上に綺麗にしていただけました。また定期的にお願いさせてください。
プロからの返信
岡野様 この度は弊社へのご依頼ありがとうございました。 高い評価をいただき、誠にありがとうございます。 またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
依頼したプロ株式会社REACT
たい 様
5.0
2025年11月中旬 / 平日
医療法人社団 感・即・動 様
5.0
2025年11月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
社宅退去時のクリーニングをお願いしました。 基本料金に加えてオプションもあり、状況に合わせて柔軟にご相談できて助かりました。 当日も、到着時刻のご連絡や作業終了前のご連絡を適宜いただけたので、こちらもスムーズに対応することができました。 各部分のクリーニングもとても綺麗に仕上げてくださり、心より感謝申し上げます。 おかげさまで次の入居者の方も気持ちよく入居できると思います!
中村 様
4.0
2025年11月下旬 / 平日
梯 様
5.0
2025年11月中旬 / 平日
戸張 様
5.0
8か月前
聖徳商事株式会社 様
5.0
2025年11月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
当社は、不動産賃貸管理会社です。賃貸マンションの退室後のクリーニングを5社の見積の中から、値ごろ感もありレスポンスの良いおそうじフレッシュさんにお願い致しました。他社より金額も安価でしたので追加料金等あるのではと思っていましたが、今回そういったこともなく、作業員の方も感じが良く、仕上がりにも満足しています。 また機会があればお願いしたいです。
プロからの返信
この度は、ご依頼と高評価いただきありがとうございます。 数ある業者様の中から当店をお選びいただき、大変嬉しく思います。 追加料金の有無や仕上がりについてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。 今後も変わらず丁寧な仕上げを心がけていきますので、 またお手伝いできる機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
續橋昌志 様
5.0
2025年11月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
実に精力的に、しかも長時間に渡ってやっていただきました。各部屋が見違えるようにきれいになりました。プロの技に感服、です。対応も丁寧でしたし、文句なしです。本当にありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またのご依頼お待ちしております!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域東京都八王子市
松川 様
4.0
2025年11月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧に清掃して頂き、ありがとうございました。 DIYもできるとのことですので、また何かあればお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度はありがとうございました。 ご満足頂き大変嬉しく思います。また何かございます際は是非ご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
西浦 様
5.0
2025年11月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧な連絡をしていただき安心してお任せすることができました。清掃も手の届きにくいところから隅々までしていただき良かったです。 綺麗になり、気持ちよく住むことができます。 有難うございました。
部屋全体していただいたので良かった
すぐに返事が来て丁寧でした
清掃の服装なので、あんな感じかなと思います
問題があると、すぐに言っていただけた
すっきりと綺麗になりました
プロからの返信
西浦様 このたびは空室クリーニングのご依頼、誠にありがとうございました。 また、「安心して任せられた」「隅々まで綺麗にしてもらえた」「気持ちよく住める」との大変嬉しいお言葉、そして最高評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。 今回はご入居前という大切なタイミングでのご依頼でしたので、 丁寧な連絡と迅速な返信を心掛け、作業においても手の届きにくい箇所までしっかりと清掃させていただきました。 仕上がりにご満足いただけたとのことで、担当スタッフ一同大変励みとなっております。 株式会社まるしんでは、奈良・大阪・京都・滋賀・兵庫・和歌山・三重エリアを中心に、 「丁寧な作業」「誠実な対応」「確かな技術」 をモットーに、 空室クリーニング・エアコン・洗濯機・浴室など幅広いクリーニングに対応しております。 新生活を快適にスタートしていただくためのお手伝いができ、大変光栄です。 西浦様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 株式会社まるしん (空室クリーニング・ハウスクリーニング・エアコンクリーニング専門店)
3480667 様
1.0
2025年11月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ハウスクリーニングをお願いしたところ、作業終了を通知され確認したところ、キッチン、浴室、洗面所・洗濯機置き場など、明らかに手つかずの箇所が非常に多くありました。 その点を指摘したところ口論になり、クリーニングは中途半端なまま、勝手に帰ってしまいました。 翌々日には入居者が入る予定であることを事前にお伝えしていたにもかかわらず、このような状態で放置されたことに、正直大変驚いています。これまで経験したサービスの中で最も残念で最悪な対応でした。 その後、状況説明の連絡は一切なく、普通に請求書だけが送られてきたことにも強い憤りを感じています。 明らかに約束されたクリーニング内容が果たされていないのに、満額を請求されるのは到底納得できません。
とても納得できません。
クリーニングを中途半端なまま、勝手に帰ってしまったあと何の説明もなく連絡もなく請求書だけ送る対応に強い憤りを感じています。
依頼者と口喧嘩するなど親切とは程遠い最悪でした。
添付の写真通り、全くクリーニングをしてないところばかりでした。
金 様
5.0
2025年11月中旬 / 平日
とてもきれいにして頂きありがとうございました。
依頼したプロ関西の不用品回収・遺品整理の便利屋お助けマスター大阪市北支部(株式会社Revive)
依頼した地域大阪府大阪市
森 様
5.0
2025年11月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
丁寧に仕事をして頂き満足の行く仕上がりとなりました。特に風呂の洗浄気になっていたのですが、作業写真も見せて頂き納得の仕上がりです。 有難うございました。
パフォーマンスを見れば価格に納得です
気になったところは写真を撮って経過写真を見せて頂き納得の仕上がりです
家の中のみならずベランダや窓の外側も綺麗にして頂き満足です。
依頼したプロ西東京エバーハウスクリーニング
依頼した地域東京都北区
小山 様
5.0
8か月前
お世話になりました。 事前の打ち合わせの対応も丁寧で安心できました。 当日のクリーニングもとても綺麗になり、清掃後の説明も詳しく丁寧でした。 おすすめの業者さんです!
プロからの返信
小山様 この度は弊社へのご依頼ありがとうございました。 温かいご評価をいただき、心より感謝申し上げます。 大切なお住まいの作業をお任せいただき大変光栄です。 引き続き、安心してご依頼いただけるよう技術向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
阿部 様
3.0
2025年11月中旬 / 土日
あまり良いとはいえない対応でした。会話が苦手なのか、コミュニケーションのとりづらい担当者で、こちらとしても初めてハウスクリーニングを自己手配したので、合計作業時間目安などもう少し詳しく説明してほしかったです。チャットでの事前問い合わせや当日の作業開始時間の連絡も、こちらから催促しないと教えてもらえませんでした。当日、自分でも事前に掃除をしておいたのですが、薬剤の洗い残しなどを見ていちいち「うわっ」などと声に出してリアクションされ不快でした。仕上がりは普通です。他の業者で女性を指定してお願いすればよかったと思いました。
プロからの返信
阿部 様 この度は当社の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。初めてのハウスクリーニングとのことで、本来であれば作業内容や所要時間の目安について、事前に丁寧なご説明を差し上げるべきところ、十分なご案内ができておらずお詫び申し上げます。 作業中のスタッフの不適切な言動により不快な思いを与えてしまったこと、重ねてお詫びいたします。スタッフには接客態度・言葉遣いを含めて指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス品質の向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
近藤 様
4.0
2025年11月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
遠方より早朝から来ていただき、しっかりお掃除していただきました。 時間も励行で、とても好感のもてる方でした。
クーラーのお掃除もお願いしましたが、業者の方との都合が合わないとの事で、ハウスクリーニングだけお願いしました。単純に見積金額から、クーラー掃除の分を引いた金額だと思いましたが・・・???値引金額がなくなり??? ちょっと金額が値上がり・・・ 了解の元、お仕事をしていただいたのですが・・・
バッチリでした。
依頼したプロ合同会社GRACIA JAPAN
依頼した地域三重県亀山市
許 様
5.0
2025年11月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
とても綺麗になり助かりました。 ありがとうございます
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域千葉県松戸市
増田 様
5.0
2025年11月中旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
急遽の依頼なのに時間の融通もきいてくださり、説明も細かいところまで丁寧にしてくださり安心しました。 料金も良心的でこちらの希望を汲み取って料金の提案もしてくださり良かったです。 また、機会があればお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中、丁寧なご対応頂き誠にありがとうございました。 また、管理などが難しい場合などはお気軽にご相談下さい。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
森 様
5.0
2025年9月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
しっかりとした作業をしてくださって、料金もとてもお手頃でした。
依頼したプロSmile life
依頼した地域沖縄県恩納村
岩田 様
4.0
2025年11月中旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
とてもキレイでした。
依頼したプロエモーショナルクリーニング
依頼した地域神奈川県横須賀市
目黒 様
5.0
2025年11月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
3年空き部屋にしてしまったマンションの清掃をお願いしました。古い建物ですが期待を大きく上回る、徹底したクリーニングをして頂き、驚いています。 感謝し切りです。ありがとうございました。助かりました。
相見積もりではダントツに安かったです
気持ちのいい応対でした
問題ありません
丁寧に説明頂きました
大変満足です
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域東京都世田谷区
清野 様
5.0
2025年11月中旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧に仕上げていただき大変助かりました。 感じも良い方で安心してお任せ出来ました。 ありがとうございました。
プロからの返信
清野 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございます。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
友利 様
5.0
8か月前
ありがとうございます!
依頼したプロサステナリウム
兼子 様
5.0
8か月前
何回も依頼させて頂いてます。 ありがとうございます。丁寧でいつも満足いってます?
依頼したプロサステナリウム
両国 様
4.0
2025年11月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
真面目に掃除作業していただきありがとうございました。 室内やキッチンもそれなりにきれいな助かりました。 作業内容見積もりを細かく打ち合わせしての金額とかになればよりよかったのですがそこは少し残念でした。 プロ機械道具を使って仕上げや時間短縮していただければ幸いでした。
三瓶 様
5.0
2025年11月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
清掃後の説明で、どのように掃除したのかを分かりやすく言っていただき安心しました。 また、今後のお手入れ方法まで丁寧に教えてくださりとても助かりました。 仕上がりもきれいで、お願いして良かったです。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
onishi 様
5.0
2025年11月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧に掃除してきただきとても良かったです ありがとうございました
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都世田谷区
furu 様
5.0
8か月前
さら 様
1.0
2025年11月上旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
玄関・廊下
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
二度と利用したくないです。空室清掃を依頼しましたが、仕上がりにかなり不満が残りました。 業者にお願いする清掃なので自分ではできないような細やかな部分や仕上がりの綺麗さを期待しておりましたが、実際は主婦の週末清掃以下のレベルでした。 期待を裏切るどころか怒りしか湧きません。 拭き残しどころか拭いてないのでは?という箇所が1ヶ所2ヶ所ではなく散見されました。 その後の対応も最悪で、担当者によって言っていることが違ったり、社内で情報の共有がされていないのか何度も思い出したくもない最悪の仕上がり状況について伝えなくてはならず対応の悪さに驚きました。(写真付きでメッセージ送っているのにその状況が共有すらされてないことには本当に驚きました) 写真を見て「これは酷いですね」と言って 再度清掃させてくれと誠意あるご提案をいただきましたが、清掃のレベルが全く期待できなかったのでお断りし返金対応していただきました。 しかし当日の交通費や時間をかなり無駄にし、別会社を選定し直しでさらに時間を割かれる結果に。本来は星一つも付けたくないレベルです。
全く納得できません。
社内の情報共有不足のまま電話され、結果何度も連絡することになり迷惑でした。
写真を参考にしてください。それ以上言うことがありません。
プロからの返信
さら 様、 この度は、当社の空室清掃サービスをご利用いただいたにもかかわらず、仕上がりや対応において多大なご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 清掃の品質について、お客様のご期待にお応えできなかっただけでなく、確認不足や伝達不足により、何度も状況説明をお願いしてしまった点につきましても深く反省しております。本来であれば、お客様にお手間をおかけすることなくスムーズかつ誠実に対応すべきところ、このような事態となってしまい大変申し訳ございませんでした。結果としてお客様の貴重なお時間とご負担を増やしてしまったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご指摘をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
笹岡 様
4.0
2025年11月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
今回、引っ越し後空室のハウスクリーニングをお願いしました。 連絡事項もスムーズに返答して頂きました。 仕事は、丁寧にしていただけましたが、少人数でやられるので、少し時間が掛かりましたが、最初の契約通りの金額で、追加料金も発生する事は無かったです 次回も何か有りましたら、お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
プロからの返信
笹岡様。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 時間が掛かりましたがご対応いただきありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
依頼したプロYHAクリーンサービス
依頼した地域大阪府大阪市
白田 様
5.0
2025年11月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
空室クリーニングを頼みました、とても綺麗にしていただきありがとうございます。さすがプロの仕事だと感心と驚きでした。また機会があれば是非お願いしたいです。
プロからの返信
ご依頼いただきありがとうございました。 また機会があればよろしくお願い致します。
松村 様
5.0
2025年11月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
本日は空室になった自宅清掃をミツモア経由で依頼しましたが、 仕上がり・対応ともに本当に素晴らしかったです。 作業は隅々まで丁寧で、普段は手の届かない細部までしっかりと掃除していただき、まるで新築のように明るく清潔になりました。 料金も事前にしっかりと説明があり、追加費用なども一切なく、明朗会計でとても安心できました。 仕上がりのクオリティも非常に高く、職人さんの誠実さとプロ意識が伝わってきました。 想像以上の仕上がりに感動しています。 次回もぜひお願いしたいと思いますし、知人にも自信を持っておすすめできる業者さんです。
プロからの返信
松村様 このたびは空室クリーニングのご依頼、そして大変嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。 今後も丁寧な対応と確かな品質でご期待に応えられるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
匿名 様
5.0
2025年11月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
事前のやりとりから到着時間も細かく教えていただきました。 テキパキ掃除していただきとても綺麗にしていただきました。 リフォーム終盤の相談など乗っていただきありがたかったです。 またよろしくお願いします。
プロからの返信
匿名様 この度ご依頼いただき、誠にありがとうございます。 とても嬉しい口コミ投稿していただき本当にありがとうございます。 ご満足いただけたようで何よりでございます!! 今回のご依頼では空室クリーニングでしたが弊社では簡易リフォーム、除草作業なども行っております。 またご縁がありますよう、何卒よろしくお願い致します。 合同会社ULM
八木 様
5.0
2025年11月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
隅々まで丁寧に施工して頂き大満足です。 対応も早く、親切な方でした。 とても信頼できる業者です。
大満足
大満足
大満足
大満足
大満足
依頼したプロBe-Say-Ya(美清屋)
依頼した地域静岡県静岡市
株式会社エルテック 様
5.0
8か月前
前回に引き続き綺麗にして頂きありがとうございました。また宜しくお願い致します。
プロからの返信
株式会社エルテック 様 この度も再度のご依頼誠にありがとうございました。弊社はお客様のご要望に沿ったサービス提供を心がけております。 この度もお客様にご満足頂き弊社といたしましても嬉しい限りでございます。 またご縁ございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
依頼したプロオハナ/カーピカ弥富
依頼した地域岐阜県海津市
きよ 様
3.0
8か月前
予定より時間が少しかかるようで、未だ完了していません。
プロからの返信
▶ 株式会社まるしんより きよ 様 このたびは、空室クリーニングをご依頼いただき誠にありがとうございます。 また、作業が予定より長引いてしまい、ご心配・ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 空室クリーニングは、お部屋全体の状態や汚れ具合によって作業工程が大きく変わる場合があり、 丁寧な仕上げを優先した結果、想定よりお時間を頂戴するケースがございます。 事前のご説明が十分でなかった点も含め、誠に申し訳ございません。 現在、品質を落とすことなく、できる限り早く完了できるようスタッフ一同で対応を進めております。 完了次第、担当作業員より速やかにご報告させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 株式会社まるしんでは、今後このようなご不安を与えないよう、 ・作業時間の事前説明の徹底 ・進行状況の共有 ・お客様目線でのコミュニケーション向上 に努めてまいります。 引き続き、最後まで責任を持って仕上げさせていただきますので、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。 このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 株式会社まるしん (ハウスクリーニング・エアコンクリーニング・洗濯機クリーニング専門店)
梅本 様
5.0
8か月前
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
売却に向けての清掃をお願いしましたが不動産のアドバイスも頂き頼もしく感じました。機会がありましたらまたご依頼させてください。
プロからの返信
梅本様 この度は弊社へのご依頼ありがとうございました。 嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。 お家のことはなんでもご相談ください! 今後も丁寧さとスピードを大切に、より価値あるサービスを提供してまいります。 またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
依頼したプロ株式会社REACT
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
12日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
15日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
19日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
20日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
25日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
遠藤 様(30代 女性)
5
空室クリーニング
5か月前
引越し後の空き部屋の清掃をお願いしました。全部屋に加え、汚れが酷いレンジフードやサッシ、ベランダまで綺麗に清掃してくれました。気になる所の追加清掃も、依頼者が満足するまで親切に対応してくれました。価格も良心的でとても助かりました。
依頼したプロ株式会社まるしん
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
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