自己紹介（事業内容・提供するサービス）
はじめまして。
清掃サービス「SUNORIA（サノリア）」です。
SUNORIAは、**「清掃業をかっこよく」**を理念に、技術だけでなく、身だしなみ・接客・礼儀まで大切にする清掃サービスです。
私たちがスーツでお伺いするのには、理由があります。
**「お客様の大切なお住まいにお邪魔する以上、作業着のまま伺うのは失礼ではないか。」**
そんな想いから、SUNORIAではお客様への敬意を込めて、スーツでお伺いしています。
もちろん、スーツを着ること自体が目的ではありません。
清潔感のある身だしなみ。
気持ちの良い挨拶。
丁寧な言葉遣い。
お客様のお悩みをきちんと聞くこと。
そして、プロとして責任を持って作業すること。
**「清掃業だから」ではなく、「清掃業だからこそ」接客にもこだわる。**
それがSUNORIAの考え方です。
作業前には、
「どんなことで困っているのか」
「ニオイ・汚れ・不具合など、何が気になっているのか」
をしっかりお伺いします。
ただ決められた作業をするのではなく、お客様のお悩みや機器の状態を確認したうえで、必要なクリーニングをご提案します。
エアコン・洗濯機・水回りを中心に、一般家庭のクリーニングに幅広く対応しております。
特に洗濯機は、縦型だけでなくドラム式洗濯機の分解洗浄にも対応しています。
「ニオイが気になる」
「乾燥時間が長くなった」
「エアコンのカビが気になる」
「どの作業を頼めばいいかわからない」
そんなお悩みも、まずはお気軽にご相談ください。
私たちが目指しているのは、単に「汚れを落とす業者」ではありません。
**お客様の話を聞き、お悩みの原因を考え、そのご家庭に合った解決方法をご提案できる清掃のプロ。**
そして最後に、
**「SUNORIAに頼んでよかった」**
そう思っていただけるサービスを目指しています。
SUNORIA
**「清掃業をかっこよく」**
【保証に関する注意事項】
製造から一定年数が経過した機器につきましては、経年劣化による故障リスクが高いため、下記の機器は作業保証の対象外となります。
・エアコン：製造から10年以上経過している機種
・洗濯機：製造から7年以上経過している機種
作業には細心の注意を払っておりますが、経年劣化による不具合や故障につきましては責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
これまでの実績
【個人向け】
エアコンクリーニング 500台以上
水回りクリーニング 100件以上
ハウスクリーニング 100件以上
洗濯機クリーニング 30件以上
【法人】
民泊清掃 10社ご契約
新築ハウスクリーニング 100件以上
アピールポイント
【SUNORIAのアピールポイント】
SUNORIAは、ただ汚れを落とすだけの清掃業者ではありません。
私たちが大切にしているのは、**「技術 × 接客 × お客様への敬意」**です。
■ お客様への敬意を込めて「スーツ」で訪問
SUNORIAでは、お客様の大切なお住まいにお邪魔する以上、身だしなみもサービスの一部だと考えています。
「お客様のお宅に伺うのに、作業着のままで本当にいいのか？」
そんな想いから、私たちはスーツでお伺いします。
見た目だけのためではありません。
清潔感・礼儀・言葉遣いまで含めて、安心してご自宅に迎えていただける存在を目指しています。
■ 作業前の「ヒアリング」を大切にしています
同じエアコンや洗濯機でも、お客様によってお悩みは違います。
「ニオイが気になる」
「乾燥が以前より遅くなった」
「カビが心配」
「汚れの原因を知りたい」
こうしたお悩みを作業前にしっかりお伺いし、状態を確認したうえで作業を行います。
ただメニュー通りに清掃するのではなく、**「なぜ困っているのか」まで考える清掃サービス**を大切にしています。
■ 分解できるところまで、しっかり洗浄
表面だけをキレイにして終わりではなく、機器の構造や状態を確認しながら、可能な範囲で分解して内部まで洗浄します。
特に洗濯機クリーニングでは、縦型洗濯機はもちろん、専門性の高い**ドラム式洗濯機の分解洗浄**にも対応しています。
■ 作業内容をわかりやすくご説明
「結局どこが汚れていたの？」
「何が原因だったの？」
そんな疑問を残さないよう、作業前後の状態や実際の汚れを確認していただきながら、できる限りわかりやすくご説明します。
清掃業だからこそ、技術だけでなく接客にもこだわる。
**「家に入ってもらうなら、SUNORIAがいい。」**
そう思っていただけるサービスを目指しています。
