尾崎 様(40代 男性)
5.0
2026年3月中旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均





































16
/
109ページ
尾崎 様(40代 男性)
5.0
2026年3月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室の間取り等を事前に伝えて、やり取りの返信もはやく、とても良心的な対応で非常に良かったです。仕事もとても丁寧で価格も良心的でしたので、次回も利用したいと思います。とても好印象な会社なので職場の人に紹介しても良いぐらい、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 事前のやり取りや対応、作業内容についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 また、「次回も利用したい」とのお言葉や、ご紹介までご検討いただけるとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。心より感謝申し上げます。 今後も丁寧で安心してお任せいただけるサービスを心がけてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 この度は本当にありがとうございました。
依頼したプロRお掃除サービス(株式会社Relie)
依頼した地域大阪府大阪市
ヒロ 様(50代 女性)
5.0
4か月前
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
空室のクリーニングとエアコンクリーニングをお願いしました。対応も早く丁寧で良心的な価格で満足しました。また次回もお願いしたいと思います。
プロからの返信
ヒロ様、この度はエアコンクリーニング、空室クリーニングをご注文いただき、ありがとうございました。作業しやすく、気を遣っていただき、大変感謝しております。ありがとうございました
依頼したプロクリーニングオボ
遠塚 様(40代 男性)
3.0
2026年3月上旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧に対応いただきました。完了時のチェックでは細かいところまで見切れなかったので、お風呂ドアのサッシや台所の端っこなどは私のほうで最後きれいにしましたが、、、大枠できれいにしていただいたので、大変助かりました。
プロからの返信
遠塚様 ありがとうございました。 御指摘の箇所の見落とし申し訳ございません。 また機会があれば宜しくお願い致します。
依頼したプロHouse Clean ラボ
依頼した地域京都府京都市
r 様
5.0
4か月前
綺麗になるのか心配でしたが、感じのいい方々に来ていただき、隅々まで丁寧に掃除していただきました。気持ちの良い環境で過ごせています。ありがとうございました。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域千葉県松戸市
河本 様(40代 女性)
5.0
2026年3月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
依頼者である私が、現地に行かことができない状況であるにもかかわらず、ハウスクリーニングを実施していただき大変感謝しております。ビフォーアフターの写真も丁寧に送付して下さりありがとうございました。 チャットでの打ち返しも早く大変助かりました。 また是非機会がありましたら、依頼させていただきたいと思います。 本当にありがとうございました。
丁寧です。
丁寧で分かりやすいです。
現地に私がいなかったので不明
現在に私がいなかったので不明です。
まだ仕上がりを確認してませんので不明ですが、写真を見せていただいたかぎり、綺麗に仕上げて下さってると認識しております。
舒(しょ) 様(60代 男性)
5.0
2026年2月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
コミュニケーションが良く、迅速に対応していただきました。掃除自体はとても綺麗に仕上げてくださいました。
プロからの返信
舒様 ご依頼及び口コミありがとうございました。 またお悩み事等お気軽にメッセージください。 今後とも宜しくお願い致します🙇♂️
依頼したプロR&K House Care
依頼した地域兵庫県尼崎市
山﨑 様
5.0
4か月前
新妻 様
5.0
4か月前
小林 様
5.0
2026年3月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ハウスクリーニングをお願いしました、想像以上に丁寧な仕事で大満足でした。 最後に分かったんですが担当の方が元自衛官とのことで、作業がとてもきっちりしていて安心感がありました。 トイレ・お風呂などの水回りがピカピカになり、特にお風呂の鏡、洗面所の鏡が新品のように綺麗になっていたのが印象的でした。普段なかなか落ちない水垢までしっかり取れていて、プロの技術を感じました。 さらにベランダまで綺麗にしていただき、家全体がとても気持ちよく、いい匂いもしてました。 作業も丁寧で説明も分かりやすく、最初から最後まで安心してお任せできました。 それでいて料金も良心的でコストパフォーマンスが非常に高いと思います。 ハウスクリーニングを検討している方には、ぜひおすすめしたい業者さんです。 また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
福山 様(20代 男性)
5.0
2026年3月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
売却予定の空き部屋をとても丁寧にお掃除していただきました。 水回りの頑固な汚れやカビはもちろん、普段はなかなか気づきにくい細かなホコリまでしっかりときれいにしていただき、室内全体が見違えるように清潔になりました。 自分では手が回らない部分まで隅々まで対応してくださり、安心して次の引き渡しに向けた準備を進めることができました。お願いして本当によかったです。
プロからの返信
福山様 この度は空室クリーニングをご利用頂きましてありがとうございました。 仕上がりにご満足頂けましたようで嬉しいです。 少しでも良い条件で売却できるようご協力させて頂きました。 また何かございましたら是非、今後ともよろしくお願いいたします。
依頼したプロ(掃)マルカクリーンサービス
依頼した地域千葉県千葉市
F 様
5.0
2026年3月上旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
約2週間前の依頼ですぐにご対応えただきありがとうございました。 やりとりもスムーズで、最後まで丁寧な対応をしていただき安心いたしました。 質問にもすぐに、わかりやすくお答えいただきました。 とても綺麗にしていただき、とても満足です。 浴槽の黒い部分も見違えるように綺麗になり、その他ももちろん綺麗にしていただき本当にありがとうございました。 今後もお世話になると思います。 丁寧なお仕事丁寧な対応をいただきありがとうございました。
瀧本 様
4.0
4か月前
タグチ 様
5.0
2026年3月上旬 / 平日
上野浩幸 様(40代 男性)
5.0
4か月前
空室のクリーニングをお願いしました。 仕上がりを見た時に、細かい部分まで綺麗にしていただき特に水回りは新品かと思うくらいピカピカに仕上げていただき感激いたしました。 クリーニングオボさんは仕事を含めて、やり取りのレスポンスも早くとても信頼できる方です。 今後とも何卒よろしくお願いします!
良心的
レスポンス早い
清潔感ある。
礼儀正しい。社交的。
細かい部分にも手を抜かない。
プロからの返信
上野様、この度は空室クリーニングご注文ありがとうございました。上野様のお立場上、色々な清掃業者をみてきていると思いますが、そういう方にお褒めいただけると、大変嬉しい限りです。これからも精進していきますので宜しくお願い致します
依頼したプロクリーニングオボ
清水友美 様
5.0
4か月前
しょう 様
5.0
4か月前
AceJapan合同会社 様
5.0
2026年3月上旬 / 土日
鷺田 様
5.0
4か月前
最後ワックスをサービスでかけてくださり中は確認しておりませんが、内容確認だっまりもメッセージでしっかりしていただき終始気持ちの良い取り引きでした!またお願いしたいです^ ^
プロからの返信
鷺田様 嬉しい口コミありがとうございました🙇♂️ 今後とも宜しくお願い致します。
依頼したプロR&K House Care
依頼した地域大阪府大阪市
中河原 様(30代 男性)
5.0
4か月前
幸坂 様
5.0
4か月前
井口 様
5.0
2026年3月上旬 / 土日
瀧本 様
4.0
4か月前
丁寧にありがとうございました。
プロからの返信
口コミをして頂きまして、ありがとうございます。 空室清掃(1k)をさせて頂きまして、感謝致します。 また何かございましたらお声を掛けてください。 よろしくお願い致します。
依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社
依頼した地域東京都北区
岩井 様(20代 女性)
5.0
2026年3月上旬 / 平日
引越し後にグループホームの方に確認頂きました。 無事に終了したそうです。 ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。🙇
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県北九州市
武田 様(30代 女性)
5.0
2026年3月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ハウスクリーニングの依頼は初めてだったのですが、遅くまで丁寧に作業してもらえました。 ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございました
依頼したプロシアゲヤクリーニング
依頼した地域京都府京都市
池野 様
5.0
2026年3月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
丁寧な仕事で綺麗になっていました。ありがとうございます。また、機会があればよろしくお願いします。
依頼したプロ便利屋まごころサービス広島
依頼した地域広島県広島市
匿名 様
5.0
2026年3月上旬 / 平日
内山 様(60代 女性)
5.0
2026年3月上旬 / 平日
S.T 様
5.0
2026年3月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
価格は安いのに、それ以上の仕事をしていただき ありがとうございました。 みなさんが心配する箇所全てパーフェクトです。 最後確認作業しながらここはどうやったらこんな綺麗になるの? と聞いてみるも素人には無理だと実感しました。 時間あるからと言って丁寧なお仕事をしていただき感謝しております。ありがとうございました。
10点満点で12点って感じです。
これできる人で助かりました。
文句無しの出来栄えでした。
tksw 様(40代 女性)
5.0
2026年3月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
この度はお部屋きれいにしていただきありがとうございました! チャットでの返信も早く、安心してやり取りができました。 部屋全体のお掃除でしたが、目安で教えていただいていた時間通りに終わりました。 お部屋の気になっていた箇所はもちろん、汚れが落としにくいところも最大限対応いただけ、大変満足できました。 また何かありましたらご依頼させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
オプションもつけましたが、事前に写真を見せていくらか分かった上で発注できたので納得してお任せできました。
連絡がスムーズにとれて安心感がありました。
清潔感はもちろん、話しやすい雰囲気でありがたかったです。
気になっていたところはしっかり綺麗にしていただき、難しかったところは説明いただいたので納得できました。
プロからの返信
この度はありがとうございました。 お気遣いも頂きありがとうございます。ご満足頂き、新生活のお役に立てて大変嬉しく思います。また何かございます際は、是非ご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
関口 様
5.0
2026年3月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
貸家の退去時ハウスクリーニングをお願しました 築10年の家でしたが終了後は新築時の家になっていて感動しました 3名で手際よく丁寧にやって頂きました 次回もお願したい業者です ありがとうございました
格安料金で納得
素早い対応でした
特に問題無し
3名のチームワークでバッチリです
丁寧にやって頂きました
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県藤沢市
加納 様
5.0
4か月前
ありがとうございます
プロからの返信
加納様 この度は空室クリーニングをご依頼いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 総合評価★5をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 空室クリーニングは次にお住まいになる方が気持ちよく入居できるよう、細部まで丁寧な清掃を心掛けております。今回の作業にご満足いただけましたら幸いです。 今後も奈良・大阪を中心に、ハウスクリーニング専門店として丁寧で安心してお任せいただけるサービスを提供してまいります。 またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。 この度は株式会社まるしんをご利用いただき、誠にありがとうございました。
みうら 様(50代 女性)
5.0
2026年2月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても丁寧で良心的なお値段でご対応いただきました。おすすめできます!
プロからの返信
先日はありがとうございました お時間もかかってしまい 申し訳ございませんでした お客様のお役に立てましたなら 幸いでございます また機会がありましたら 宜しくお願い致します
有限会社 吉村工務店 様(60代 男性)
5.0
2026年3月上旬 / 平日
株式会社三幸フリージングサービス 様
3.0
4か月前
広い範囲でしたが、しっかりやって頂き 良かったです
依頼したプロライフ・クリーン・サービス
依頼した地域広島県三原市
株式会社キュート 様(50代 女性)
5.0
2026年2月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
丁寧に清掃くださいました。又お願いしたいです。
依頼したプログリーンテクノサービス
依頼した地域愛知県名古屋市
武田 様(60代 男性)
5.0
2026年3月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
大変綺麗にして頂きました。 迅速に対応して頂きありがとうございました。
プロからの返信
お世話になります🙇 ご依頼頂きありがとうございました🙇 ご満足して頂けて嬉しいです♪ 是非また機会があれば宜しくお願い致します🙇
もも 様(50代 女性)
5.0
2026年2月下旬 / 平日
株式会社ハイステージ 様(30代 男性)
5.0
2026年3月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
急な依頼でしたがご対応頂き大変助かりました。 また、仕事も丁寧にして頂き感謝致します。 またの機会がありましら宜しくお願い致します。
プロからの返信
ご依頼いただきありがとうございました。 こちらこそ また機会がございましたら よろしくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都立川市
山口 様
4.0
2026年3月上旬 / 平日
鈴 様
5.0
4か月前
ハウスクリーニング、エアコン取り付け、引っ越し全てお願いしました。 どれもスムーズでした! ありがとうございました🙇♂️
依頼したプロTRy PLus~トライプラス~
依頼した地域兵庫県明石市
岡部 様
5.0
4か月前
料金も良心的で作業も早く美しい。 パッキンのカビは多少落ちても残りも多いだろう…と初めから諦めていましたがパッキンを替える事なく美しくピカピカになりました。 アッパレです。
ぽんちゃん 様
5.0
2026年3月上旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
住居用にもかかわらず倉庫として使用しており汚損が激しかったので、追加料金が発生するのではないか心配するほどでした。かなりの時間オーバーにもかかわらず丁寧に隅々まで綺麗にしていただき、張替を覚悟していたところもそのまま使える状況にまで回復していただき、出費を抑えられて大感激です。ここまで綺麗にしていただき、この料金、本当にプロ中のプロです。またよろしくお願いします。
プロからの返信
この度は空室清掃ご依頼誠にありがとうございます。 今後も、おそうじ革命をどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロおそうじ革命茨城小美玉店
依頼した地域茨城県水戸市
ならぶ 様(20代 女性)
5.0
2026年3月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
まず、事前のやり取りから、レスポンスがとても早く安心してお任せすることができました。 3LDKのクリーニングをお願いしましたが、気になっていたクロスの汚れまで落としていただきありがたかったです。 他の箇所も綺麗にクリーニングされており、安心して新居での生活ができそうです。 また清掃が必要な際はお願いしたいと思います!
プロからの返信
この度はありがとうございました。ご満足頂き、新生活のお役に立てた事を大変嬉しく思います。また何かございます際は、是非ご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
タカハシ 様
5.0
2026年2月下旬 / 土日
上西 様
5.0
2026年3月上旬 / 土日
急な依頼でしたが、迅速に対応して頂けました。 仕上がりも大変満足いくものでした。
プロからの返信
本日はありがとうございました またご機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロハウスクリーニング アンサー
依頼した地域和歌山県和歌山市
中村 様(50代 女性)
5.0
2026年2月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
この金額で良いのだろうか(安過ぎる)?と、心配になるほど、丁寧な仕事をして頂き大満足です!退去に際してのクリーニングでしたが、また住みたくなるほど隅から隅まで細かい作業をして頂きました。作業頂いた方の人柄も良く、今後、新居で何か困りごとがあったらまた是非お願い希望です。この度はありがとうございました。また、今後もよろしくお願いします。
申し訳ないような価格だと感じるくらい、本当に丁寧に作業いただきました。
立ち合いは不要とのことで、都度、電話連絡頂き、安心してお任せできました。
タバコを吸われる作業員さんだったら…と不安でしたが、タバコは吸われないそうで、不快感なく安心できました。
話しやすい優しい感じの口調の方で、とても良かったです。
大満足です!
依頼したプロハッピーリフォーム
依頼した地域群馬県高崎市
角皆 様
4.0
5か月前
こちらの希望から+αの仕事をしてくれて助かりました🤗
依頼したプロBartok Works
依頼した地域静岡県静岡市
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
11日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
14日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
18日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
19日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
24日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
遠藤 様(30代 女性)
5
空室クリーニング
5か月前
引越し後の空き部屋の清掃をお願いしました。全部屋に加え、汚れが酷いレンジフードやサッシ、ベランダまで綺麗に清掃してくれました。気になる所の追加清掃も、依頼者が満足するまで親切に対応してくれました。価格も良心的でとても助かりました。
依頼したプロ株式会社まるしん
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5