空室クリーニングの口コミ一覧(15ページ目)

入居前のクリーニングお願いしました。 そもそも16時スタートで来ない。 連絡しても出ない。 折り返しあるもリスケの時間にも来ない。 結局2時間遅れのスタート。 引越し前のスケジュールの中でこの遅刻はあり得ない。 最悪なスタートな上に、夕方の暗い時間での掃除、不安しかありませんでした。 入居後、案の定です。 洗面所は天井四隅と壁にホコリ。 洗面台シーリング部分にホコリ。 鏡の棚に洗剤？の飛び散りような跡。 キッチン換気扇表面はワイパーの様に拭いただけの跡。 ベランダ窓も、掃除しました、みたいな跡で汚い。 ２つあるうちのベランダ前のフローリング、1箇所ベタベタ。 もしやと思ってリビングのライトを確認すると、ホコリとベタベタ。これは一切触ってないのがまるわかり。 これだけすぐに出てきたんだから、チェックしたらほかにもきっとやってない箇所あるんでしょうね。 遅く始まった割に終わるの早いなと思ったのはこういうことかと。 もし朝イチにお願いしてたら違ったんでしょうか？ クチコミも、クリーニング少ないですね…。 あと、ベビースモーカーなんでしょう。 お会いした時、タバコ臭すごくて、部屋の匂い大丈夫かなって不安になりました。 もうほんと頼むんじゃなかった！！！ 最っっっっっ悪！！！ こんな仕上がりはプロじゃないと思う。 もうクリーニングを依頼内容から外した方がいいんじゃないでしょうか。 お金返して欲しい。 メッセージ送ってるので、連絡待ってます。 6/21クリーニング 6/24引越 6/25クチコミ 6/26メッセージ 6/29電話 音沙汰がありません。 また明日連絡します。

開始前に全室見まわりながら、しっかりご説明いただいたので安心してお任せできました。ありがとうございました！

当日はこちらの仕事の都合で朝の立ち会いができなかったのですが、事前にキーボックスをご手配いただき、柔軟にご対応いただけたことに大変感謝しております。 お掃除自体は、全体をとても綺麗に仕上げていただけたと思っております。ただ、自分の目でビフォーアフターを直接見られなかったこともあり、どのくらい綺麗になったのかが少し実感が湧きにくいところがありました。 完了時に丁寧にご説明はいただいたのですが、もし可能であれば、作業前後の写真なども一緒に見せていただけると、より綺麗になった実感が湧いて嬉しいなと感じました。とはいえ、お値段も非常に良心的でしたし、全体的には十分に満足しております。この度はありがとうございました。

たくさん時間をかけて、とーってもキレイ＆ピカピカにして頂き大変お世話になりました。自分では気がつかない汚れまで本当隅から隅までピカピカにして頂き大変感謝感激大満足です！！また、ハウスクリーニングお願いする事があれば、佐藤さん以外考えられないですね！！

作業前に掃除箇所の確認や気になる点を丁寧に聞いていただきました。時間や作業内容についても柔軟に対応していただき、その分料金も調整していただけて助かりました。対応が良かっただけに、中古マンション入居前のハウスクリーニングでしたが、汚れやゴミがかなり残っており結局自分で掃除することになりました。

丁寧な作業を行なってくれて、とても綺麗になりました。 とてもありがたかったです。

ハウスクリーニング全般をお願いしましたところ、丁寧に対応いただきました。次回もお願いしたいと思います。

丁寧な仕事で助かりました。ありがとうございました。

依頼内容の変更や、追加作業のお願いも引き受けていただき、また綺麗にしていただき大変助かりました。またお願いしたいです。

事前のチャットでの確認事項から当日の清掃まで、ご対応いただきありがとうございます。 清掃後の写真もご送付いただきありがとうございます。 油汚れの換気扇が綺麗になり、大変助かりました。 また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

急いで清掃サービスを探していたのですが、幸いにも翌日すぐに対応していただけるとのことで利用させていただきました。 当日は時間どおりに来てくださり、特に気になる箇所がないかも確認してくださいました。 作業時間は2時間ほどで、とても丁寧に清掃していただきました。 ぜひ他の方にもおすすめしたいです。 また機会があれば利用させていただきます。

初めてご依頼致しましたが、こちらのご要望にも快く対応頂き感謝致します。また依頼したいと思っております。

ミツモアのチャット上でのやり取りも問題なく対応していただき良かったです。 ありがとうございます。

とても丁寧にクリーニングして下さり、とても満足しております。また機会があれば依頼したいと思います。

とてもきれいに清掃していただけて満足です。横浜駅付近は、またぜひお願いしたいです。ありがとうございました。

丁寧にご作業いただきました。

空室の戸建てのクリーニングをお願いしました。 こちらのミスで1回リスケになってしまったにも関わらず快く再度日程を組んでくださり助かりました。 クリーニング内容に関しては、最後の立会いがすごい速さで言われるがままに確認で勢いに押されて細かいところを見るのをこちらが忘れてしまったのがいけなかったかもですが、後で細かい所をよくみたら、押入れのレール部分や玄関、キッチンの引き出しは埃やゴミが結構残っていたのが少し残念でした。あとは綺麗でした。 ありがとうございました。

空室清掃をお願いしました。 広い部屋でしたが、2日間掛けて しっかり仕上げてくれたました。 ビフォーアフターも教えて頂き 分かり易かったです。

引越し前の空室状態でのクリーニングをお願いしました。 引越しまで時間がなく、遅めの時間からのスタートという我儘なお願いとなってしまいましたが、とてもスピーディに終わらせてくださいました。 レンジフードを分解した写真やエアコンのクリーニング状況など撮ってくださり、安心しておまかせ出来ました。 ありがとうございました。

懸念していた水回り、エアコンの汚れが、すごくきれいに落ちていました。とても感動モノでした。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

コミュニケーションも丁寧で、ヒアリングもしっかり行っていただきました。 作業後の報告も写真を見せていただきとても分かりやすかったです。 またクリーニングをする時はお願いしようと思います。

チャットでの返信も早く、清掃内容の相談にも気さくに答えていただきました。ハウスクリーニングをお願いするのは初めてでしたが、とても安心してお願いすることができました。 清掃に来た際も、特に気になるところはないか再度確認してくださり、終わったあとも丁寧に説明していただきました。 スタッフの皆さん全員、物腰も柔らかく清潔感がありました。 ぜひまたお願いしたいです。 ありがとうございました。

引越し前のハウスクリーニングを依頼しました。リフォームの日程が遅れていてブッキングしてしまうなどのトラブルがありましたが綺麗にしていただきました。プロに1度しっかり清掃してもらう事で安心して入居出来ます。助かりました。ありがとうございました

3LDKの空室クリーニングをお願いしました。 長年住んでいて、掃除も全然していなかったのでかなり汚れていましたが、とても綺麗にして頂きました。大変助かりました。ありがとうございました。

ハウスクリーニングでお世話になりました。 作業の手際が良く、また、来てくださった方々はとても信頼できるお人柄で、安心してお任せできました。 クリーニングは綺麗に仕上げてくださり、満足です。 また是非お願いしたいと思います。

お願いしていた日にこちらの不手際で電気水道が開通できず、連絡したところ、翌日に日程を変更していただけました。本当にありがとうございました。 清掃もお願いしていたところは綺麗にしてくださってよかったです。 ただ、リビングの換気扇？のところがホコリを被ったままで、プランのなかに入ってなかったからかな？と思いましたが、一声いただけると安心でした。

値段以上に丁寧に掃除をしてくれて助かりました。

とても丁寧でオススメします。

丁寧に対応していただきました。

ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証（返金）を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業（5/30）の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され（私だけでなく不動産業者様からも指摘あり）、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業（6/4）と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日（6/14）までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業（6/15）と入居者様からの指摘 同日（6/13）に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用（歩行）だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足：本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業： 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償（返金）も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。

ありがとうございました！プロのお仕事でした！

いつもお世話になっております。 ご購入頂いたお客様へご紹介させて頂いておりますが、お客様からいつも良い評判しか聞きません。助かっております。 今後とも宜しくお願い致します。

事前のやり取りもスムーズで、また当日のお仕事もとても丁寧で、気さくにいろいろと教えていただきました。

子供にとても優しく接して頂きました。 またお願いしたいと思える業者さんでした😁

このたびは急なご予約にもかかわらず、迅速にご対応いただきありがとうございます。すごくきれいにしていただきまたお願いしたいと思いました。今後ともよろしくお願いします。

がっかりしました． 値段の高いところほど信頼できると考えて最高額のところに発注した私がバカでした． クリーニング開始後しばらく家を空けていたのですが，終了したとのこと． 戻ってみると目立つ汚れさえ放置されている状態でした． 自分で洗剤なしの水スポンジで擦ってみると簡単に取れる汚れでしたのでクリーニングされた形跡が見えません． 苦情を呈すると「これはシール跡であり対処しない」とのこと． また風呂やトイレに小物が置いてあるとその下は真っ黒でした． 押し入れの中も掃除機さえかけられた形跡がなくホコリまみれで「中はしない」とのことです．

お部屋を隅々まで綺麗にしていただきありがとうございました 職員さんもとても優しい方で また機会があれば頼みたいと思います

入居前のハウスクリーニングを依頼しました。キッチンや水回りはもちろん、細かい部分まできれいになっていて助かりました 対応も親切で安心してお任せできました。

迅速に対応して頂きとても助かりました。 浴室の床の汚れが気になっていたのですが、ピカピカになっていて大変満足です！

家の中は、まだ荷物が散乱していて、それを片しながら清掃いただきました。そんなところまでしてくださるのかと思うほど、こちらがほったらかしていたところも清掃くださって、その熱心さたるや、筆舌には尽くせないものでした。丸一日かけてくださり、本当にありがとうございました。まさにお値段以上、お噂以上でございました。最高でした。

対応は親切で良かったと思います。 清潔に対しても、丁寧に、綺麗にやってもらっていました。 今回は、ありがとうございました。 清掃前後の写真報告をお待ちしております。 宜しくお願い致します。

所有する賃貸物件の1室が空いてしまったので、空室クリーニングをお願いしました。ベランダ以外の網戸の清掃はオプションになりましたが、基本料金で時間をかけて丁寧にお掃除してくださいました。同規模の別の部屋を不動産屋さんに頼んだ時の半額位で済みました。

45年住んでいた県営住宅の風呂や台所の汚れがみちがえるように綺麗になり感謝しています。また、引っ越し先で必要になったらお願いしたいです。

今回のハウスクリーニング、ありがとうございました。時間も仕事も誠実、丁寧で、とても良い会社なのだと思います。こちらが気になっていた部分も綺麗にして頂き、嬉しいです。 どうもありがとうございました。

マンション入居者の退去の清掃に入っていただきました。きれいにしていただいたのはもちろんですが、事前のやりとりも丁寧にしてくださりました。また利用させていただきます。

空室クリーニングをお願いしました。 とても丁寧に、綺麗に作業いただきました。 ありがとうございます。

対応が早く料金も安かったです。

気になっていた所全てやって頂けてありがとうございます！ 見えない所や気が付かなかった所もやって貰えたので凄く助かりました

この度は、誠にありがとうございました。御礼申し上げます。

売りに出す家のクリーニングをお願い しました。 朝早くから、深夜までしっかりキレイに していただき、プロの方の仕事の 凄さを感じました！ また、お願いしたいと思います。