T.I 様
5.0
2022年7月下旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































112
/
115ページ
T.I 様
5.0
2022年7月下旬 / 平日
Ueda 様
5.0
2022年7月下旬 / 平日
a 様
4.0
2022年7月下旬 / 平日
株式会社エス・ケイ企画 様
5.0
2022年7月下旬 / 平日
丁寧な清掃および部屋の不具合も指摘いただきありがとうございます。
依頼したプロマイホームプラス株式会社
依頼した地域神奈川県横須賀市
羽山 様
5.0
2022年7月下旬 / 平日
丁寧な仕事をしていただきありがとうございます。
依頼したプロおうちキレイ.com
依頼した地域神奈川県横須賀市
しの 様
5.0
2022年7月下旬 / 平日
鈴木 様
5.0
2022年7月下旬 / 平日
明るい方で話しやすかったです! また機会がありましたらよろしくお願いします
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、是非ご利用お待ちしております。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県塩竈市
にわ 様
4.0
2022年7月下旬 / 土日
井口 様
5.0
2022年7月下旬 / 土日
age 様
5.0
2022年7月下旬 / 平日
今回退去後のハウスクリーニングをお願いしました。 想像以上に綺麗になっていてびっくりしました! 特に重点的にお願いしていたガスコンロと水周りが見違えるようでした。 流石プロの仕事ですね。 こちらのハプニングにも柔軟に対応いただいてありがたかったです。 是非またお願いしたいです。
プロからの返信
この度はご利用頂きありがとうございました。 口コミ投稿も頂き感謝申し上げます。 お褒めの言葉まで頂き大変恐縮でございます。 色々とお忙しい中、スムーズにご対応頂き本当に助かりました。 お陰様で仕事も効率よく捗りました。 本日は本当にありがとうございました。 また是非、今後とも宜しくお願い申し上げます。 クリーンライフ東海 高木
荒木 様
5.0
2022年7月中旬 / 平日
礒村 様
5.0
2022年7月下旬 / 平日
最高のご対応でした。
依頼したプロReLife合同会社
依頼した地域兵庫県芦屋市
たきしま 様
1.0
2022年7月中旬 / 平日
★1もつけたくないくらい最悪でした。 空室クリーニングをお願いしたい方は、しっかりと掃除が終わっているか確認した方がいいと思います。 納得がいかない点いくつか挙げておきます。 ①浴槽のエプロン内清掃を+3000円でお願いしました。 完了報告が来ていたので、後日確認すると、明らかに未実施だった為、 メッセージを送ると、「伝え忘れていましたが、エプロンの取り外しが出来ず、できておりません。返金します」とのこと。 素人の私が取れて、プロが取れないはずはないと思います。それをバレないだろうと報告もせず完了報告するのは悪質だと思いました。 ②決めては価格もあり、しっかりと駐車場無料というのを確認してからお願いしました。 当日の清掃終了時に、 「それでは駐車場代実費で頂きます」 と言われたので、 無料と書いてあったと伝えると 「都内は駐車場高いので頂いてます。」とのこと。 確認していいですか?とミツモアのページを見ると、無料となっているのに、 ひたすらに無料という文字を指差しながら、 「実費と書いてあるでしょ」と迫ってきました。 いや、見てください無料と書いてあります。と私が強めに言うと、 「あ、結構前に予約されたんですかね?じゃあ大丈夫です〜」 と謝らずに帰って行きました。 関西弁なのもあり、普通に怖かったです。 大きくは上記の2つですが、 清掃の方は男性2名、女性1名で来ましたが、一人の男性は挨拶もしないし、 脱衣所の換気扇のフィルターの埃を取っていなかったり、 引き出しに髪の毛があったり、 エアコンクリーニングも機種を送っていて値段が送られてきたのに、追加でお掃除機能付きだから18000円ですと言われたり、 なんだか全然納得いきませんでした。 もう一生頼みません。 エアコンクリーニングのように現場に立ち会えるならまだ安心ですが、 空室クリーニングで立ち会わない場合はしっかりと確認をした方がよさそうです。
プロからの返信
たきしまさま清掃確認後全てたちあつて確認していただき、okを頂き終了致しましたし、エアコン室外機などもサービスでさせていただきました。
石塚 様
5.0
2022年7月中旬 / 平日
武田 様
5.0
2022年7月中旬 / 平日
結城 様
5.0
2022年7月中旬 / 祝日
快くご丁寧に対応して頂きました。 暑い中ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社ハピネスライン
依頼した地域茨城県結城市
たけ 様
5.0
2022年7月中旬 / 土日
ジン 様
5.0
2022年7月中旬 / 土日
川口 様
5.0
2022年7月中旬 / 土日
この度は大変お世話になりました。 感じの良い対応、十分なお掃除に感謝しております。 どうもありがとうございました。
依頼したプロおそうじのプロ こころ
依頼した地域広島県海田町
ひろじん 様
5.0
2022年7月中旬 / 平日
賃貸物件退去時の室内クリーニングをお願いしました。 長年の汚れをすっかりキレイにしていただいて、大変満足しております! 他の業者さんではしてもらえなかった細かい所までお掃除していただけて本当に感謝しております。 依頼から作業完了までとても丁寧な対応でしたので、今後もお願いしたいと思います!
プロからの返信
クチコミをして頂きまして、ありがとうございます。空室クリーニングをさせて頂きまして、感謝致します。また何かございましたらお声を掛けてください。よろしくお願い致します。
依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社
依頼した地域東京都港区
有限会社インターアプローズ 様
5.0
2022年7月中旬 / 平日
ナナ 様
5.0
2022年7月中旬 / 平日
約1ヶ月放置したかなりの汚部屋でしたが、何から何までしていただいて本当に助かりました🥹 もっと費用かかることを覚悟していたので、この値段でここまで綺麗にしてもらえるなら他の会社にお願いしなくて本当によかったです。 作業してくれた方々、とても見た目が若く第一印象はちょっと怖いかも...と思いましたが、すごく対応が丁寧で仕事も早くて、気の使い方も心地よかったです。 ほんとにほんとにほんっっっとにありがとうございました🙇🏼♀️ またおねがいします!!
プロからの返信
ナナ様 口コミありがとうございます(*^^*) 喜んで頂けて、嬉しいです😀 また何か有りましたらお気軽にご連絡下さい!! ありがとうございました😀
藤井 様
4.0
2022年7月中旬 / 平日
佐竹 様
5.0
2022年7月上旬 / 平日
DU 様
5.0
2022年7月上旬 / 土日
いいね
依頼したプロRe:Karu Cleaning -リ.カルクリーニング-
依頼した地域東京都荒川区
福井 様
5.0
2022年7月上旬 / 土日
MY 様
5.0
2022年7月上旬 / 土日
ぴ 様
5.0
2022年7月上旬 / 平日
内間 様
5.0
2022年7月上旬 / 平日
永野 様
5.0
2022年7月上旬 / 平日
とても丁寧に綺麗にして頂きました。アドバイスも頂き、大変助かりました。ありがとうございました。
依頼したプロRe:Karu Cleaning -リ.カルクリーニング-
依頼した地域東京都江戸川区
ふじい 様
5.0
2022年7月上旬 / 平日
壁のよごれカビが取れました。 きれいになりました。 ありがとうございました。
プロからの返信
本当にありがとう御座いました😀又機会があればお気軽にお問い合わせ下さい!感謝です😀
依頼したプロKenEXPRESS
依頼した地域福岡県久留米市
ヤノ 様
5.0
2022年7月上旬 / 平日
あやか 様
5.0
2022年7月上旬 / 平日
池谷 様
5.0
2022年7月上旬 / 土日
TT 様
5.0
2022年6月中旬 / 平日
古い家の空き家クリーニングを依頼致しました。 ハウスダスト持ちのためどこから手をつけたら良いかさえ分からず憂鬱でしたが、とても綺麗にして頂いて空気まで澄んだようで、お願いして本当に良かったです。 こちらの要望も柔軟に対応して頂き、本当に助かりました。 また機会がありましたらお願いしたいです。ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社グッドリブサポート
依頼した地域愛媛県伊予市
nz 様
4.0
2022年6月下旬 / 平日
とても丁寧な仕事振りでした。
プロからの返信
nz様 口コミありがとうございました。 また札幌に戻られた際にお手伝い出来る事がありましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。 引っ越し作業でお疲れの中、ありがとうございました。 縁心サービス
依頼したプロ株式会社縁心サービス
依頼した地域北海道札幌市
小関 様
5.0
2022年6月下旬 / 平日
お忙しい所、ご対応ありがとうございました。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、是非ご利用お待ちしております。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域山形県南陽市
三優エステート株式会社 様
5.0
2022年6月下旬 / 平日
対応が早く丁寧でした。 都度、ご連絡を頂き細かな確認もして頂きながら進めてもらった。
依頼したプロあなたの街の便利屋 Belief 【ビリーフ】
依頼した地域埼玉県川越市
中島 様
5.0
2022年6月下旬 / 平日
とても丁寧で仕事もてきぱきして良かったです。人柄もよくて好感が持てました。またお願いしたいです
依頼したプロRe:Karu Cleaning -リ.カルクリーニング-
依頼した地域東京都江東区
新島 様
5.0
2022年6月下旬 / 平日
服部 様
5.0
2022年6月下旬 / 平日
森山 幸 様
5.0
2022年6月下旬 / 土日
戎谷 様
5.0
2022年6月下旬 / 平日
どうもありがとうございました。
依頼したプロ株式会社ナインサービス
依頼した地域東京都八王子市
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
6日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
6日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
18日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1