なかおか 様
5.0
2023年2月中旬 / 土日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































105
/
116ページ
なかおか 様
5.0
2023年2月中旬 / 土日
予定されていた時間より早く綺麗に仕上げてもらえて助かりました! 前回も今回も親身になってくださいましたし、また何かあったらお願いしたいと切に思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
依頼したプロ空間サポート アライブ
依頼した地域岡山県岡山市
斉藤 様
5.0
2023年2月中旬 / 平日
仕上がりにとても満足しています、 また何かあれば依頼したいと思いました。
依頼したプロさわやかハウスクリーニング
依頼した地域東京都足立区
駒田 様
4.0
2023年2月中旬 / 平日
作業員の方は気さくで、汚れが酷かった所や今後の掃除の仕方等を教えて下さり、とても親切でした。 基本、とても良かったのですが… 作業員さん達が帰られてから部屋をチェックしたところ、ブレーカーの蓋が開いたままだった事、子供部屋の床が傷ついていた事に気付き、少し残念でした。
依頼したプログリーンテクノサービス
依頼した地域愛知県名古屋市
桝田 様
5.0
2023年2月中旬 / 平日
時間も早い目に来られ、とても感じの良い方でした。残置物が結構残っていて、ご迷惑をおかけしました。残置物も車への搬出も、ご親切に手伝って下さって、申し訳ないやらありがたいやら。クリーニングは、完璧。とてもきれいになってました。今まで利用した業者さんの中では、ダントツいいと思います。また今日の二人で来てほしい!と思っています。ありがとうございました。
コストパフォーマンス高い! めっちゃ良心的。
迅速かつ丁寧です
明るく清潔な感じです
最初に希望を聞いて下さり、色々配慮して下さいます。
掃除だけでなく、電球切れてたら取り替えて下さっていたり、ネジが緩んでると締めて下さっだり、至れり尽くせりでした。笑 仕事に対する姿勢が素晴らしいと思います。100点以上です。
里見 様
4.0
2023年2月中旬 / 平日
星野 様
5.0
2023年2月中旬 / 平日
橘 様
5.0
2023年2月中旬 / 平日
空室のクリーニングをお願いしました。清掃前の丁寧な説明もあり、出来るかぎりのクリーニングはやって頂いたので、満足しています。洗面の水漏れ?も直して頂きました。
依頼したプロRe:Karu Cleaning -リ.カルクリーニング-
依頼した地域東京都清瀬市
はかたく 様
5.0
2023年2月中旬 / 平日
方成株式会社 様
5.0
2023年2月中旬 / 平日
田中 様
5.0
2023年2月中旬 / 平日
良心なお値段で仕上がりもよかったです。LINEでのやり取りも対面での打ち合わせも安心感がありました。これからもお仕事を頼みたいと思います。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。 口コミ投稿も頂き感謝申し上げます。 色々とご丁寧にご対応頂き、お陰様で作業も捗りました。 また今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。クリーンライフ東海 高木
濱田 様
5.0
2023年2月中旬 / 平日
結構汚れていたのですが とっても綺麗にしていただき良かったです!作業員の方も気さくな方で話しやすく説明もわかりやすかったです。また機会があればお願いしたいです!
プロからの返信
濱田様 このたびはご依頼いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで良かったです。 何かございましたらお気軽ご連絡ください。 宜しくお願い致します。
フジ 様
5.0
2023年2月中旬 / 祝日
親切丁寧にご対応頂きました
プロからの返信
フジ様 口コミありがとうございました。 この度は数ある業者様の中より、ご連絡頂きまして、ありがとうございました。 お仕事の話等色々聞かせて頂き、当社としましてもご縁がありましたら、今後とも何卒よろしくお願い致します。 ありがとうございました。 縁心サービス
依頼したプロ株式会社縁心サービス
依頼した地域北海道札幌市
かわさき 様
4.0
2023年2月中旬 / 土日
当初の時間見積もりより、かかりましたが、丁寧に清掃して頂きました。 空調もキレイになり良かったです。 残年な事は、清掃時間が夜間にまでなった事で、室内がやや暗かった事で床の一部が薄汚れが散見された事です。それ以外は問題なし。また、機会があればお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度は清掃をさせていただきありがとうございました。 作業時間は短縮、よりきれいに清掃できるよう努力いたします。 どうぞよろしくお願い致します。
北野 様
5.0
2023年2月中旬 / 土日
てらだ 様
5.0
2023年2月上旬 / 平日
株式会社和信 様
5.0
2023年2月上旬 / 平日
時間たっぷり使って綺麗に清掃させていただきました。 部屋クリーニングのメニューに含まれていないことが多いですので、よく確認してからする方が安心です。食器洗濯機、ドアー、窓にあるセロテープの後など細かいところがクリーニングした後自分でやりました。 また機会があれば宜しくお願い致します。
プロからの返信
口コミのご記入ありがとうございます。 また機会が御座いましたら是非宜しくお願い致します。
大島 様
5.0
2023年2月上旬 / 平日
丁寧に対応いただきましたm(_ _)m
プロからの返信
大島様 口コミありがとうございました。 床の件ですが、解決策が見出だせなく大変申し訳ございませんでした。清掃に関して等、お困りの際はご連絡頂けましたらアドバイス等させて頂きます。 ありがとうございました。 縁心サービス
依頼したプロ株式会社縁心サービス
依頼した地域北海道札幌市
経塚 様
3.0
2023年2月上旬 / 土日
渡邊 様
5.0
2023年2月上旬 / 平日
今日は朝から1日かけて、作業していただきありがとうございました。 思っていたより、汚れも酷く大変だったようで、申し訳ありません。 まるで新品のように、キレイにしていただいて感激しています。 家全体のクリーニングで、丸一日かけてしていただいたのに、このお値段でいいのかなぁと思うほどお安くしていただき、感謝してます。 作業のあとの、いろいろなアドバイスまでしていただき、ありがとうございます。 ほんとうに、細かなところまでキレイにしていただきました。 引っ越しするのが、楽しみです。 今後も、またお願いしたいです。 よろしくお願いします。 本当にありがとうございました。
依頼したプロReLife合同会社
依頼した地域兵庫県川西市
大森 様
5.0
2023年2月上旬 / 平日
山本 様
5.0
2023年1月下旬 / 平日
戸建全体をクリーニングして頂きました。クリーニング前に丁寧な説明があり、従業員の方の対応もよくとても綺麗になりスッキリしました。
プロからの返信
返信が遅くなり申し訳ございません。 この度は、ご依頼いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけたとのお言葉大変ありがたく思います。 またお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 藤平
浦 様
5.0
2023年2月上旬 / 平日
とても丁寧にご対応して頂きありがとうございました!!!
依頼したプロパワフルなドイツ製機材でリフレッシュ洗浄!カーピカ愛知北店
依頼した地域愛知県名古屋市
田中 様
4.0
2023年2月上旬 / 土日
気持ち良く新生活がスタートできます ありがとうございました
プロからの返信
この度は、数ある中から弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで嬉しい限りです。 また何かお困りの事がありましたら、いつでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。 ありがとうございました。
依頼したプロハウスクリーニング成幸者
依頼した地域大阪府羽曳野市
藤川 様
5.0
2023年2月上旬 / 平日
急な依頼にも関わらず、一日かけて3LDKの部屋をピカピカにしていただきました。他では有料のベランダの掃除も無料で綺麗にしていただきました。必要となった時、またお願いしたいと思います。
最安ではありませんが、内容を加味すると納得
丁寧で迅速
言うことなし
どなたでも元気に明るく対応してくれました
素晴らしいの一言です
依頼したプロアールクリーン
依頼した地域茨城県つくばみらい市
塙 様
5.0
2023年2月上旬 / 土日
山田 様
5.0
2023年2月上旬 / 土日
まろん 様
5.0
2023年2月上旬 / 土日
入居前のハウスクリーニングを依頼しました。日程変更にも柔軟に対応していただき、鍵の返却も指定場所まで持ってきていただけました。清掃状態も良好です。時間も予定より早く仕上がりました。また浴室等のクリーニングを依頼したいと思います。ありがとうございました。
依頼したプロリンクサービス 山﨑
依頼した地域福岡県福岡市
浜口 様
5.0
2023年2月上旬 / 土日
山下 様
5.0
2023年2月上旬 / 土日
ころすけ 様
2.0
2023年1月下旬 / 土日
空室全部屋クリーニングをお願いしましたが、見える部分(キッチン、トイレ、お風呂のみ)清掃されておりました。元が比較的綺麗な物件だったので、非常にがっかりしました。例えば、ウォークインクローゼットの上段が履かれていない、トイレの鏡のウロコが残っている、シーリングライト清掃も下から見える部分だけ拭かれ上の埃は取れていない、前の居住者さんが残したドアに貼られたセロテープが剥がれていない、等です。一番びっくりしたのは、エアコン・室外機クリーニングをオプションでお願いしたのですが、室外機清掃が部屋から見える半分だけ拭かれていることが後日ベランダに出てわかりました。 掃除されていない部分は後日自分で購入したお掃除グッズで綺麗にしました。正直なところ、再クリーニングをお願いしたいです。
安かろう悪かろう
応対は良かったです。
清掃して欲しいと伝えた場所が清掃されていなかった。
がっかりです。
山下 様
5.0
2023年2月上旬 / 平日
土田 様
5.0
2023年2月上旬 / 平日
鈴木 様
5.0
2023年2月上旬 / 平日
事前連絡からしっかり対応いただき安心してやり取りできました。 現地調査も念入りに行っていただき、当日の仕上がりは満足行くものにしていただきました。お値段以上の内容でやっていただき感謝です。
依頼したプログリーンテクノサービス
依頼した地域愛知県岡崎市
田口 様
5.0
2023年2月上旬 / 平日
長年蓄積された汚れを丁寧に掃除してくださいました! 追加でトイレとお風呂をしてくださいましたが、前と後の説明もわかりやすく、本当に頼んでよかったです。 またお願いしたいと思います!
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 お引越しのお手伝いが出来て良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。 お心遣いもありがとうございました!
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都江東区
渡部 様
4.0
2023年1月下旬 / 平日
角田 様
5.0
2023年2月上旬 / 平日
隅々まで丁寧にお掃除してくださりました。 安心して入居できそうで、とても嬉しいです! ありがとうございました^^
依頼したプロCleankeepservice
依頼した地域埼玉県川越市
嶋田 様
5.0
2023年1月下旬 / 土日
ありがとうございました。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都品川区
日向野 様
5.0
2023年2月上旬 / 平日
アンツネクスト 様
5.0
2023年1月下旬 / 土日
たしろ 様
5.0
2023年1月下旬 / 土日
ながやす 様
4.0
2023年1月下旬 / 平日
清水 様
3.0
2023年1月下旬 / 平日
空室クリーニングありがとうございます。 当初、見積り額を聞き汚れ具合によって+1万~1万5000円と聞いていたので、多め準備してましたが足りないと聞き驚きました。 ただ、6年10ヵ月住んでいたのでかなり汚れていたのだと感じ、準備していた額で綺麗に掃除していただき感謝しています。 別の土地への引っ越しとなったため再度の利用はないとは思いますがまたご縁があったら検討したいと思います。
今回代行人に対応してもらった為不明
今回空室クリーニングの為不明
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございます。 出来る限りキレイにさせていただきました
依頼したプロ掃除屋便利屋 50/50
依頼した地域岩手県盛岡市
タカハシ 様
5.0
2023年1月下旬 / 平日
濱田 様
5.0
2023年1月下旬 / 平日
綺麗に清掃していただき満足です。ありがとうございます。
プロからの返信
濱田様 口コミありがとうございました。 海が見える本当に素敵なご自宅でした。スタッフへのお気遣いもして頂き、感謝申し上げます。廃棄物もお困りの際はご連絡下さい。旦那様にもよろしくお伝え下さい。 ありがとうございました。 縁心サービス
依頼したプロ株式会社縁心サービス
依頼した地域北海道小樽市
中村 茂 様
4.0
2023年1月下旬 / 平日
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
11日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
11日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
23日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1