組織サーベイツールおすすめ10選

組織サーベイツールとは、従業員の現状を可視化し、測定するためのツールのことです。組織の課題点を明確化できるため、あらかじめトラブルを防げます。また課題解決や改善をおこなうことで、従業員にとって働きやすい環境となり、モチベーションやエンゲージメントアップにつながるでしょう。

本記事では、組織サーベイツールの選び方やメリット、おすすめの組織サーベイツールなどについて紹介します。企業によっては提供しているツールに違いがあるため、複数の組織サーベイツールと比較して、自社に適したツールを選びましょう。

自社のニーズに合った機能があるか

自社のニーズに合った機能を搭載しているのか確認しましょう。たとえば、労務管理機能、ストレスチェック機能、最適配置機能など、従業員が働きやすい環境を整えていくうえで大事な機能です。

さらに自社用に機能をカスタマイズできるのかも目を通しておくとよいでしょう。カスタマイズができないと場合によっては使いにくいケースがあります。機能性はもちろん、カスタマイズ性も充実しているか確かめることで、より自社に最適なツールを選べるでしょう。

他システムとの連携はできるか

他のシステムとの連携はできるのか確かめることも大事です。その1つとして、人事労務システムとの連携は対応しているか見ておくとよいでしょう。

人事労務の分析の際、膨大にある情報を一元化しておかないと探すのに時間がかかってしまい、無駄な業務が発生してしまいます。連携をしておくことで、組織サーベイツール内に情報がまとまり、迅速な分析ができます。さまざまなシステムと連携することで、より効率よく業務をおこなえるでしょう。

従業員にとって画面は操作しやすく見やすいか

従業員にとって画面は操作しやすく閲覧しやすいのか確かめましょう。具体的には、画面はシンプルで見やすいか、マニュアルが付いており簡単に操作できるかなどが挙げられます。誰もが使える体制が整っていることで、属人化を防ぐことが可能です。

もし既存の画面では使いにくいという声を聞いたら、その声に合わせて画面をカスタマイズするとよいでしょう。ツールによってはカスタマイズの有無があるため、導入する前に確認しましょう。

導入実績は豊富にあるか

導入実績が豊富にあると、長年蓄積したノウハウがツールやサポートに反映されます。過去に他社が実際にツールを使ったりサポートを受けたりした経験があるため、なかには後ろ向きな意見があるでしょう。意見をもとに改善をすることで、より優れたサービスを受けられます。

その際、自社の課題やニーズと似たような企業の実績が豊富にあると、より効果的に業務改善ができる可能性が高まります。組織サーベイツールを選ぶ際は、どの企業がどのような目的でツールを導入しているかに目を通しておきましょう。

料金は予算に見合っているか

料金をあらかじめ調べておき、自社の予算に見合っているかを確かめることは大事です。具体的には、毎月固定の金額を支払う月額制、従業員の人数や利用時間などに応じて決まる従量制があります。その際、ツールによって内容や料金体系はどう異なるのかを見ておきましょう。

さらにあらかじめ、自社の情報を収集して、分析をしておくとよいでしょう。たとえば、自社の職種や業種はもちろん、従業員数や利用頻度などです。それらの情報を相手の担当者に伝えることで、自社に最適なサービスを受けられるでしょう。

サポート体制は充実しているか

サポート体制は充実しているか、24時間365日対応しているかを踏まえて選ぶとよいでしょう。ツールがトラブルにより利用できなくなると情報収集が滞り、従業員の現状を把握できない事態になります。

そのためトラブルが発生したときや緊急時にサポートを受けられるかどうかは重要なことです。24時間365日のサポート体制があると迅速なサポートが受けられ、被害を抑えることができます。充実したサポート体制が整っているのか、複数のツールを比較検討しましょう。

客観的データの抽出で組織課題を明確化できる

組織サーベイツールを導入することで、客観的なデータを収集し抽出がおこなえるため、組織の課題を明確化できます。社内で見つけ出せる課題もありますが、なかには客観視しないと発見できない見えない課題もあります。

組織サーベイをおこなうことで、社内では発見しにくい課題を見つけ出すことが可能です。そのため課題の早期発見ができ、解決への行動を迅速に移せるとともに、トラブルを未然に防ぐことができるでしょう。これにより、未然にトラブルを防止したり、被害を小さくしたりできます。

従業員のエンゲージメントが向上し、離職率の改善につながる

従業員の定点観測やデータ収集により、社内環境が改善するため従業員のエンゲージメント向上につながり、離職率を抑えられます。ビジネスにおけるエンゲージメントとは、従業員の自社に対する親密度や信頼関係を表す概念のことです。

従業員のエンゲージメントが向上することで、仕事にやりがいを持つようになり、必然的に離職率の改善につながります。そのためにも定期的な従業員のデータ収集は欠かせません。組織サーベイツールを用いることで、手間をかけずに収集をおこなえます。

コミュニケーション改善につながり組織の透明性を高められる

自社の雰囲気や価値観はもちろん、コミュニケーションの実態なども知れるため、組織の透明性が高められます。組織サーベイツールは従業員の声を収集し、その結果を分析することで、社内ではわからない課題発見ができます。

そして課題解決への道筋を立てることで、コミュニケーションの改善にもつながるでしょう。こうしたプロセスを繰り返すことで、ますます社内環境が改善します。これにより、新たな組織文化の形成と維持につながるでしょう。

専門家が持つ組織変革に関する知見を活かせられる

組織サーベイツールを取り扱う企業のほとんどは、組織変革に関する知見を有した専門家がおり、長年培ったノウハウを活かしてくれます。社内だけで課題について議論をしても、新たな発見や意見が出ずに議論が進まない場合があります。

組織サーベイツールはもちろん、知見を有した専門家にも頼ることで新たな視点で話し合いができ、社内では気づきにくい課題の発見や解決が可能です。これにより、迅速な組織変革がおこなえます。何か疑問点や不安を抱えていたら、具体的な説明により解消できるのも専門家の魅力でしょう。

ツールの活用だけでなく、結果をもとに継続的な改善活動が必要

組織サーベイツールを活用して収集したデータの分析だけで済ましてはいけません。その結果をもとに、継続的な改善活動をおこなう必要があります。

組織サーベイツールによる測定や分析は短時間で終わりますが、改善にはより長い時間を要します。具体的には、新たな制度の浸透や従業員のフォローなどに時間がかかるでしょう。そのためツールを活用するだけではなく、結果をもとに改善活動に移すことにも重きを置く必要がありそうです。

プライバシーやセキュリティ対策に細心の注意を払う必要がある

インターネットを利用する以上、プライバシーやセキュリティ対策に細心の注意を払う必要があります。対策が不十分であると、サイバー攻撃に遭うリスクが高まり、情報が外部に漏れる情報漏えいが起こりやすくなります。

具体的な確認項目として、プライバシーマークの認証はあるか、閲覧や編集権限は設定できるかなどを見ておくとよいでしょう。日頃従業員の個人情報を扱う以上、ツールとはほかに自社も対策を講じる必要があるので、念頭に置いておきましょう。

組織サーベイツールは製品によって特徴や機能もさまざま。「どの製品を選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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