ERPとは？導入メリットや課題、おすすめ製品を紹介

「案件管理が属人化し、担当者不在時には業務が停止してしまう」

「Excelとチャットが連携せず、データ入力や検索に時間を要している」

「1つずつ手作業で案件登録し、案件数の急増に伴い抜け漏れが頻発している」

こうした課題を解決できるのが、ERP(基幹システム)です。販売から会計、人事まで業務を一元管理し、規模に応じて導入できます。この記事では、おすすめのERP(基幹システム)を比較し、選び方のポイントを解説します。

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ERP(基幹システム)とは、企業が販売、会計、人事などの基幹業務データを一元管理し、経営の意思決定を迅速化するシステムです。かつてはオンプレミス型が主流でしたが、現在では初期費用を抑えられるクラウド型が約7割のシェアを占めています。

全部門のデータをリアルタイムで統合できる、業務プロセスを標準化し属人化を解消できる、定型業務を自動化しヒューマンエラーを削減できるといった機能に対応しています。

単に業務を効率化するだけでなく、データ統合による全社最適化や、レガシーシステム脱却による技術的負債の解消という、事業継続に直結する役割を担っています。

▶ ERPのおすすめ製品についてはこちら

ERPについてまずは簡単に教えて！

ERPは、会社のすべての部門情報をつなぐ「デジタルの司令塔」のようなものです。

財務、人事、在庫、販売など、別々のシステムで管理していた情報をひとつの箱に入れることで、情報がリアルタイムで全部門に共有することが可能になります。

例えば、営業が受注データを入力する→在庫が自動確認され→生産計画が更新され→経理に売上データが連携する、というように情報が滞りなく流れます。

「あのデータどこにあるの？」「部署間の数字が合わない！」といった無駄な調整作業がなくなり、経営判断も早くなります。

クラウド型なら初期投資も抑えられ、テレワーク時代にも対応できる強い味方です。

ERPと基幹システムとの違い

基幹システムは、部門別での業務効率化を目的としているのに対し、ERPは全社の経営リソース統合を目的としています。

ERPは、企業における会計システムや販売管理システム、人事システムなどの複数の基幹システムをパッケージングし、連携・統合したITシステム基盤そのものを指します。

市場動向と企業への影響

日本国内のERP市場は、2020年以降DX需要の高まりと合わせて拡大傾向にあります。矢野経済研究所の調査によると、国内市場は1.5億円を超えて成長を続けていくと予測されています。

主にはクラウド型ERPの利用拡大に加えて、Fit to Standard（これまでのようにシステムを業務に合わせるのではなく、業務をシステムに合わせて導入する）手法の浸透も追い風となっています。その結果、大手企業だけでなく、中小企業での利用も増加しています。

▶ 世界シェアの高いERPシステムとは？

ERP導入のメリット

企業がERPを導入することで、以下のようなメリットがあります。

業務プロセスの統合・効率化

部門間のデータ連携がスムーズになり、重複作業や情報の断絶を防止します。具体的な導入企業の声としては、「日次データや決算データなど勘定系システムとのスムーズな連携により、一括で会計データベースを構築しており検索が楽になった。」「固定資産データや経費申請ツールとの連携も一元管理できて便利」といった口コミをいただいています。

リアルタイムな情報共有

経営陣や現場担当者が常に最新の情報を共有できるため、迅速な意思決定が可能になります。ある企業では、プロジェクトの受注・状況確認・売上管理を別々のシステムで行っていたことでリアルタイムでの情報取得が難しかった中で、ERP導入により顧客への報告や社内への連携が迅速に行えるようになったとのことです。

データの一元管理

企業全体の業務データを統合することで、分析やレポーティングが容易になり、経営戦略の策定に役立ちます。

導入時の課題とリスク

情報の一元管理やリアルタイム性を獲得できるERPは非常に便利なシステムですが、一方で課題やリスクも存在します。

ERP導入は業務プロセスの見直しを伴うため、社内での抵抗や混乱が起きやすく、組織変革への対応が大きな課題となることが多いです。さらに、複数部門が関わる大規模プロジェクトは管理が複雑で、計画遅延や予算超過のリスクも無視できません。

こうしたリスクを回避するには、導入実績が多く信頼性の高いベンダーと組んでプロジェクトを推進することや段階的かつ現実的な導入スケジュールを設計することが重要となります。

特に成功の鍵となるのは、現場の理解と協力を得ながら進める慎重なプロジェクト運営にあります。

ベンダーの信頼性とサポート体制

導入実績やユーザーレビュー、さらにはベンダーが提供するサポート体制の充実度も重要な評価ポイントです。実績豊富なベンダーは、導入後のトラブル対応や定期的なシステムアップデートにも安心感をもたらします。

また、サポート体制についても各社様々です。担当者がついてフォローしてくれる場合もあれば、FAQを自ら参照してシステムについての理解を深めていく必要がある場合もあります。その他、サポート手段としても電話なのかメール・チャットなのかといった違いがありえます。

必須機能と拡張性について検討する

ERPシステムを選定する際には、業界ごとの特有のニーズに応じた機能が備わっているかや将来的な拡張性が確保されているかが重要になります。

例えば、製造業では生産管理や在庫管理、流通業では物流管理や受注処理、サービス業では顧客管理やプロジェクト管理の機能が存在するかが重要になります。

拡張性の観点でいえば、新しい拠点や部署が増えた際に容易にシステムを拡張できるのかや新しい管理機能（新たにECを始める際には在庫連携やweb注文管理機能）を追加できるかなどが検討要素となります。

ROI（投資回収率）およびTCO（総所有コスト）の評価

ERP導入にあたっては、初期投資だけでなく、長期的な費用対効果（ROI）や総所有コスト（TCO）を考慮することが重要です。システム導入後の業務改善効果と投資回収期間をしっかりと見積もることで、経営判断の裏付けとすることができます。

ERP導入に際してかかる料金の内訳にはどのようなものがあるでしょうか。以下にて料金の内訳と導入までのプロセスについてご紹介します。

料金体系の内訳

ERP導入に際してかかる費用にはいくつかの種類があります。特に、ERP導入に際しては初期費用が大きく、初年度に大きく予算を見込んでおく必要があります。

ERP導入に際しては、比較的高額な費用がかかることから、ベンダーが提供している無料トライアルやデモンストレーションを積極的に活用するようにしましょう。

ミツモアのサイト上でもトライアルの有無についてご確認いただく事が可能です。

▶ ERPの費用について更に詳しく知る

導入プロセスのステップ

ERP導入に際してのステップは、大きく分けると以下の3つに分かれます。巻き込む組織が多いことから、まずはしっかりとパイロット段階での成功を実現することを心がけましょう。

1. 事前検証（パイロット導入）：小規模なテスト環境でシステムの適合性を確認。
2. 本格展開：全社的な導入とデータ移行、業務プロセスの統合。
3. 運用・改善：定期的な評価とフィードバックを基にシステムの最適化を図る。

ERP導入に際してまず考えるべきはクラウド型にするかオンプレミス型にするかという点です。それぞれの違いについて表にまとめました。

▶ クラウドERPについて更に詳しく知る

AIやIoTなどの最新技術との統合事例

ERPシステムは、AIやIoT、モバイル対応、ブロックチェーンといった最新技術との連携も進めています。

例えば、SAPの「SAP S/4HANA」やOracleの「Fusion Cloud ERP」では、AIが需要予測を行うことで無駄な在庫の削減を実現します。

また、富士通の「GLOVIA」やSAPの「SAP Leonardo」は、IoTセンサーを使って設備異常をリアルタイム検知し、ERPで即座に保守部門に通知して設備停止を防ぐ仕組みを構築しています。

将来展望

デジタルトランスフォーメーションの加速に伴い、ERP市場は今後も拡大が予想されます。クラウドサービスのさらなる進化や、SaaS型の普及により、より多くの中小企業にも導入が進むとともに、大企業向けの高度なカスタマイズ機能も一層充実するでしょう。

また、システム連携の高度化により、ERPは企業全体の経営戦略の中核を担うツールとして、今後ますます重要な役割を果たしていくことが期待されます。

ERP(基幹システム)は製品によって特徴や機能もさまざま。「どの製品を選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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