株式会社パーセル | 洗濯機・洗濯槽クリーニング

清掃してもらってから洗濯機壊れました。 連絡下さい。

１５年経過のドラム式洗濯機のため 壊れても保証きかないと言われました。 終わってから、洗濯槽はネジが潰れて 外れずゴミはとりきれてないとのこと。 古い洗濯機ですが、通常のやり方と 異なるので、洗濯機をもとの形状に もどす前に、ネジを見せて欲しかったです。 入り口のゴムパッキンは、汚れをとるのに洗剤つけて十二時間かかるからとれていないと言ってました。 帰ったあと見たら、汚れがとれた箇所も あり、（半分近く）ありました。 時間がなくなり、対応できなくなったのかと思いました。 終了して、壊れず使えて乾燥も少量試しでやったらできるようになっていました。 エアコンは備え付けで同様に古いです。 壊れるかもと言われましたがこちらも 運転できました。 大分汚れも落ちてカビくさくなくなりました。 経過年数を事前確認して、仕事に かかる前にふるいわけされても よいかもしれません。

今回は洗濯機クリーニング1台とエアコン3台クリーニングしてもらいました。 とても手際が良く説明もわかりやすかったです。 本当にピカピカになりました。 ありがとうございました。

丁寧に説明があり、満足のできる作業をして頂けました。安心してお任せできました、ありがとうございました！

洗濯機の分解清掃を依頼しましたが、作業中に洗濯機を壊され、元に戻せなくなりました。 普通であれば、まず謝罪があると思いますが、謝罪は一切ありませんでした。 さらに驚いたのはその後の対応です。 電話では非常に高圧的で、まるでこちらがクレームを言っている側であるかのような態度。 しかし、ミツモアのチャット上では急に丁寧な文章に変わります。 つまり、 第三者が見ている場所では低姿勢、電話では全く別の態度。 正直、非常に不誠実だと感じました。 賠償についても、 最初は「10万円」と根拠のない金額を提示。 理由を書面で求めても、根拠は一切提示されませんでした。 その後、弁護士に相談したとのことで、 「誠意として12万円程度で」と言われましたが、 そもそも謝罪もしていないのに「誠意」とは何でしょうか。 こちらはただ洗濯機の清掃を依頼しただけです。 それなのに洗濯機を壊され、結果として買い替えを余儀なくされ、多額の出費になりました。 最初から最後まで、 責任を取ろうとしているとはとても思えない対応でした。 この業者に依頼しなければ、 壊されることも、こんな不快な思いをすることもありませんでした。 これから依頼する方は、本当に慎重に考えた方がいいと思います。