プラムの評判・口コミ


プラム

事業者確認済

プラム

5.0

104

プラムについて

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

ページをご覧頂きありがとうございます。 ご不安のある方は口コミもご確認ください ^ ^ 【エアコンクリーニングについて】 赤ちゃんや高齢者、ペットがいるご家庭での作業実績も多数ございます。 サービスの流れは下記の通りになります。 エアコン動作確認→養生・分解→高圧洗浄→浴室をお借りしてカバーやフィルターの洗浄→組み立て・動作確認 ➀《SHARPお掃除機能付エアコンは基本的に対象外となります》 ➁エアコン設置箇所が2.5m以上は当店では対応致しかねます。 ➂エアコンの左右と上部の隙間が見た感じ狭い・又は8cm以下の場合は事前にご相談下さい。 ➃土壁・和室・珪藻土・紙壁・漆喰等に備え付けられている場合、水漏れやシミのリスクがあり当店では対応致しかねます。シャープ製品は構造上、水漏れする可能性が高い為にご了承頂ける場合に限り作業可能でございます。 ➄ノーマルエアコン・お掃除機能付エアコン共に品番によっては一部対象外機種もございますのでご了承下さい。 ➅クリーニング終了後の異変等は実施日から14日間対応しております。 ➆当日の駐車場代はお客様にご負担頂いておりますのでご了承下さい。 ➇ご予約頂いたお客様には12時間以内にご連絡を差し上げております。(19:00以降のご予約に関する返信は翌日になる場合もございます) 作業前日の20:00までにご返信頂けない場合、キャンセルと致します。メッセージ上でお送りする確認・注意事項につきましては必ずご返信ください。 ➈店舗や飲食店に備え付けのエアコンは壁掛けタイプでもクリーニング実施しておりませんのでご了承ください。 ⑩高圧的対応・暴言・罵倒・執拗な値引き行為などはトラブル防止のためキャンセルとさせて頂きます。 【レンジフードについて】 ※設置場所のお写真を送って頂けると助かります 下記、レンジフードの注意事項になりますのでご一読お願い致します。 ➊50℃〜60℃のお湯・シンクを使用させて頂きます。 ➋フィルターやフードカバーに付着している油が酸化している場合、塗装が剥げてしまったりムラになってしまう可能性がございますのでご了承下さい(現場にて確認後にご相談させて頂きます) ➌異音(ギリギリ・カラカラ等)がする場合、モーター部分のベアリング劣化の可能性がございます。その場合クリーニングでは改善できないので修理をご検討下さい。 ➍コインパーキング利用の際はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。駐車スペースの有無をお知らせ下さい。 ➎製造から10年以上の場合、経年劣化によりパーツが外れない可能性もございます。 ➏レンジフード下・キッチンに調味料や食器等がある場合、移動をお願い致します。 ❼ご予約頂いたお客様には12時間以内にご連絡を差し上げております。(19:00以降のご予約に関する返信は翌日になる場合もございます) 作業前日の20:00までにご返信頂けない場合、キャンセルと致します。メッセージ上でお送りする確認・注意事項につきましては必ずご返信ください。 ❽店舗や飲食店に備え付けのエアコンは壁掛けタイプでもクリーニング実施しておりませんのでご了承ください。 ➒高圧的対応・暴言・罵倒・執拗な値引き行為などはトラブル防止のためキャンセルとさせて頂きます。 お客様に満足して頂けるように 当日は精一杯クリーニングさせて頂きます。 皆様にお会いできる日を楽しみにしております。

これまでの実績

エアコン・レンジフードクリーニング人気店の代表補佐として数年間経験を積み、リピートやご指名を頂く機会が増え、自分自身で挑戦したいという気持ちが強くなり独立いたしました。 クリーニング業界に参入する前は営業マンとして経験を積み、清潔感や言葉遣いの大切さを学びました。依頼が初めての方、業者を迎えることに抵抗のある方、業者に嫌な思い出のある方。そんな方々に選んでいただけるような会社を目指しております。

アピールポイント

セール実施中!! 今がチャンスです!! お気軽にご連絡ください。 よろしくお願い申し上げます。

基本情報

経験年数5

従業員1

営業時間

月 - 金
日, 土
9時〜18
定休日

住在地

千葉県野田市山崎

プラムの口コミ

5.0

104件のレビュー

5
98.1%
4
1.9%
3
0.0%
2
0.0%
1
0.0%
104
吉田

5.0
5か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのメンテナンスを行いたかった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
10年来内部のクリーニングをしていなかったエアコン3台と室外機のお掃除と、防虫キャップの取付をお願いしました。 お仕事依頼からレスポンス早く、また柔軟な対応で、運良く1日に作業をまとめていただくことができました。 長時間のお仕事にも関わらず、最後まで丁寧なお仕事と、掃除に関するアドバイスをいただきました。 ビフォーアフターの写真を見て、今後の意識改革にもなります。 Gの侵入を怯えていましたが、ひとまずキレイになって安心して生活できます。 また機会があればお願いしたいです。
評価者による口コミの投稿画像評価者による口コミの投稿画像

項目別評価

料金に対する納得感

5

ご配慮による柔軟なお値引きがありました

電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5

お掃除の仕方からお得な依頼時期など教えていただきました。

清掃の仕上がり

5

プロからの返信

この度は数ある店舗の中から当店にご依頼頂き誠にありがとうございました。自宅までの的確なご案内や駐車場を確保して頂き大変助かりました。メッセージも迅速かつ丁寧にご返信頂き、お陰様でスムーズに調整が行えました。今夏、快適にお過ごし頂ければ嬉しく思います。ご家族の皆様にもよろしくお伝えください。これからも技術・接客力向上に努めてご満足頂ける店舗を目指して参ります。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。

依頼したプロプラム
小松

5.0
10か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
パナソニック製エアコン
今回初めましてで、母の家のエアコン1台と私の家のエアコン3台お掃除して頂きました。 プラムさんにお願いしようと思ったきっかけは料金の安さでした。1台5000円2台目から500円引きまでして頂きました。 お掃除も手際良い作業の仕方で、作業中も色々とお掃除の仕方や市販の洗剤ならこれが良いなどアドバイスも頂き、清掃作業前のカビや埃で汚れた写真と清掃作業後の綺麗になった写真を撮って見せて下さいました。 料金も清掃作業もお人柄もどれも満足しております。 遠い所まで来て下さりありがとうございました。 またプラムさんにお願いします。
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

本日はご依頼頂き誠にありがとうございました。仮予約〜当日までご丁寧に対応頂き重ねてお礼申し上げます。お母様にもよろしくお伝えください。ワンちゃんとても可愛かったです。今後も技術力・接客力の向上に努めてまいります。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。

依頼したプロプラム
後藤

5.0
2か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
1台のエアコンからカビのニオイがしたので、喘息持ちの私が、慌ててネットで近くのエアコン掃除をしてくださる業者さんを捜し、ミツモアさんからの紹介でプラムさんにお願いしました。 礼儀正しく、親切に、かつ適切な説明もしてくださり、とても綺麗にしていただきました。 次いでにリビングのお掃除エアコンもお願いしました。 料金も大手の会社に比べて格安なのにテキパキと、お一人で2台を3時間程で掃除して貰えました。 冬は使わないエアコンですが、2年に1度はお願いしたいと思いました。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

4

年配になるとチャットが難しい人もいます エアコンの写真が送れない等ちよっとドキドキでした

清掃員の清潔さ

5

全てキレイに片付けてお帰りになりました

清掃時のコミュニケーション

5

質問にも的確に答えて貰えました

清掃の仕上がり

5

満足です

プロからの返信

この度は数ある店舗の中から当店にご依頼頂き誠にありがとうございました。朝早くからの作業となりましたが終始丁寧にご対応頂き重ねてお礼申し上げます。お飲み物や作業スペースの確保、大変助かりました。酷暑が続いておりますので快適にお使い頂けますと幸いです。これからも技術・接客力向上に努めてご満足頂ける店舗を目指して参ります。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。

依頼したプロプラム
齋藤

5.0
4か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
シャープ製エアコン
エアコンのカビがすごかったので、今回仕事を依頼しました。 想像以上に綺麗になり、室外機もしっかりと掃除して頂き、満足のいく仕上がりでした。 初めてクリーニングを頼むので、不安がありましたが、掃除に来て頂いた方の感じも大変良く、説明も分かりやすくて、話しやすく、安心して接することができました。 次回も、クリーニングを依頼しようと思います。

項目別評価

料金に対する納得感

5

料金以上の作業をして頂いたと思います。

電話・チャット対応

5

丁寧な対応をして頂きました。 安心して、相談出来ました。

清掃員の清潔さ

5

清掃員さん自身も清潔感があり、仕事が丁寧で、作業周辺も一切汚すことなく、作業終了されています。

清掃時のコミュニケーション

5

安心して、色々なお話が出来ました。こちらからの質問にも、納得のいく丁寧な説明をして頂き、大変助かりました。

清掃の仕上がり

5

想像以上に綺麗になり、満足です。

プロからの返信

この度は数ある店舗の中から当店にご依頼頂き誠にありがとうございました。朝早くからの作業となりましたが終始丁寧にご対応頂き重ねてお礼申し上げます。お飲み物や駐車場、作業スペースの確保、大変助かりました。これからも技術・接客力向上に努めてご満足頂ける店舗を目指して参ります。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。

依頼したプロプラム
やす

5.0
5か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
エアコンからカビの臭いがし 吹き出しを拭いたらカビがあったので 口コミが評価の高いプラムさんにお願いしました。 メッセージのやり取りから大変丁寧な方の印象がありましたが、当日の作業も最初のご挨拶から始終丁寧なお仕事ぶりでした。 また、プロならではの知識やクリーニング、今後の使用方法に関しても色々と教えてくださいました。 また、途中でアプリを見て気がついた無料オプションも、もう作業中だから、ではなく 快く応じてくださいました。 新品同様に生まれ変わったエアコンの気持ちよさは勿論、プラムさんにお願いして本当に良かったと思える業者さんでした!

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

この度は数ある店舗の中から当店にご依頼頂き誠にありがとうございました。メッセージも迅速かつ丁寧にご対応頂き重ねてお礼申し上げます。お忙しい中、評価を頂き励みになりました。今夏も猛暑が予想されておりますので快適にご使用頂けますと幸いです。これからも技術・接客力向上に努めてご満足頂ける店舗を目指して参ります。 また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。

依頼したプロプラム

プラムの写真と動画

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