クリーニングBASEの評判・口コミ

プロについて口コミ(1,429)写真(25)

クリーニングBASE

4.9

1,429件

クリーニングBASEについて

自己紹介（事業内容・提供するサービス）

「あなたに喜んで頂ける、最高のサービスをお約束いたします！」初めまして。クリーニングBASEの松本と申します。 1988年生まれ現在35歳。わんぱく娘とのかくれんぼが日課です♪ 弊社は大阪市鶴見区を本拠点に【関西、愛知、関東】と展開しているハウスクリーニング専門のプロ集団です。エアコンクリーニングをメインとし、・埋め込みエアコン・お掃除エアコン　はもちろん・水回り・その他ハウスクリーニングメニューも全てご対応可能となっておりますので、お気軽にご相談ください。弊社では採用の基準として、技術はもちろん人柄を重視しており、ただ綺麗にするだけではなく【誠実・親切・丁寧】な対応が大好評です。お客様を喜ばせることが好きな私たちは、こんなサービスで多くの方にお喜びいただいています。・「プロがこっそり教えるお掃除術 ♪」・「プロによるお掃除ガイド」・「驚きの感動サービス」さらに価格面でも、徹底的に無駄をなくし、お値段以上の最強コスパを実現しました！あなたもこのチャンスに是非ご体験ください♪ ----------------- 私たちクリーニングBASEは毎日、自分や家族の元気な笑顔を望んで暮らしている方へ基準の高い研修をクリアしたプロスタッフが低価格！最高品質！超満足度！の「クリーニングBASEサービス」を提供することで個人や企業様の、住環境や職場環境が清々しくなり心から「ありがとう！」と喜んで頂ける最上級の満足度をご提供することを使命とします。そして「お互いを喜ばせ、幸せの輪を拡大していく」この志を原動力にクリーニングBASEはこれからも日々成長を続けていきます。どうぞよろしくお願いいたします。クリーニングBASE 松本大夢

これまでの実績

高品質なのに低価格⭐️最高のコストパフォーマンスを実現しました！「感動サービス」をご体験ください。多数の高評価いただいております！ご確認ください。・口コミ総数 4,558件以上（2023年7月時点）・施工台数延べ31,000台以上（2023年7月時点）

アピールポイント

私たちは「お互いを喜ばせる」この価値観を持って日々メンテナンスをおこなっております。心から「ありがとう！」と喜んで頂ける当店自慢の【感動サービス】をあなたも是非ご体験ください♬ ■ お値段以上の高品質サービス！ ■ "感謝できない内容"なら全額返金！ ■ 大手ハウスクリーニング専門店出身！ ■ 業界歴10年以上のベテランスタッフ在籍！ ■ 無償アフター保証付き！ ■ 汚れによる追加料金なし！ ■ 当日翌日、対応可能！ ■ 損害保険加入済み ■ 清潔な身だしなみ ■ スリッパ持参 ■ 複数台割引あり ■ エコ洗剤使用可 ■ PayPay対応可能 ■ クレジットカード対応可能

基本情報

経験年数9年

従業員18人

営業時間

全日

9:00〜18:00

住在地

大阪府大阪市鶴見区諸口

クリーニングBASEの口コミ

4.9

1,429件のレビュー

91.7%

6.8%

0.8%

0.3%

1,429件

三木様

5.0

24日前

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン（お掃除機能付き）

クリーニングしたエアコンの機種

その他メーカーのエアコン

気になっていたエアコンクリーニングを初めて依頼させていただきました。立会いは主人のみでしたが、施工前後の写真を見せてもらってびっくりしました…とても丁寧にピカピカにしていただけたこと感謝しております。トイレや浴室を排水を流すのに使っていただいたみたいで、流した後清掃までしてくれたと聞いて、そんなことまでしてくださるなんて感動しました。ぜひまたご依頼させたいただきたいと思いました。ありがとうございました。少し恥ずかしいですが、ビフォーアフターの写真です！

項目別評価

料金に対する納得感

電話・チャット対応

清掃員の清潔さ

清掃時のコミュニケーション

清掃の仕上がり

プロからの返信

クリーニングBASE代表の松本大夢です。この度は、当店にエアコンクリーニングをご依頼いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。施工前後の写真をご覧いただき、驚きとご満足を感じていただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、トイレや浴室の清掃についてもお褒めいただき、感動のお言葉をいただけたことに心より感謝いたします。私たちのサービスがお客様の期待以上のものとなり、大変光栄です。「ぜひまたご依頼させていただきたい」とのお言葉を励みに、これからもお客様に寄り添った丁寧なサービスを心掛けてまいります。素敵なビフォーアフターのお写真もありがとうございました！この度は貴重な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。クリーニングBASE代表松本大夢

依頼したプロクリーニングBASE

ニッシーママ様

5.0

2日前

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン（お掃除機能付き）

クリーニングしたエアコンの機種

富士通「nocria（ノクリア）シリーズ」

今回三台依頼しました。リビングのエアコンはかなり汚れていたようで、終わった後のエアコンの効き具合が全然違う実感があります。お掃除機能付き三台頼みましたが、作業時間もおもっていたより短くて助かりました。今月あと二台頼む予定で予約してます。安心してお任せできます。

項目別評価

料金に対する納得感

電話・チャット対応

清掃員の清潔さ

清掃時のコミュニケーション

清掃の仕上がり

依頼したプロクリーニングBASE

初めて様

2.0

5か月前

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン（お掃除機能付き）

クリーニングしたエアコンの機種

ダイキン「うるさらシリーズ」

初めてBASEさんを利用しました。作業員の方は一生懸命に作業されていました。洗浄廃液を見ると真っ黒に汚れていたので、エアコン内部は綺麗になったと思っていましたが、エアコン下側から吸い込み口を後で見るとホコリがたくさん付着したままでした。エアコン室内機の空気の流れるところは掃除してくれるものと思っていました。 BASEさんに問い合わせすると、その部分は自分で掃除してください、との回答でした。我が家のエアコンはダイキン製の当然市販品です。掃除しない範囲があれば事前に店舗紹介に記載すべき(作業当日に言われても困る)と思い、このような評価にしました。作業員の方は一生懸命されていただけに、残念な思いです。追記します。気になり、エアコン上側の奥を写真撮影したら、フィンの間や内部にホコリが多数あることが、分かりました。作業後の作業員の方からの写真確認には含まれていなかったので、聞いた際は大丈夫とのことでしたが、前述のことがあったので不安になり確認したら、クリーニングされていませんでした。残念ながら評価下げました。こんなにクリーニング未実施場所が残ってるのに、カード支払い処理されてしまうのか不安。他のユーザーの方のエアコンは、空気の通り道はキチンとクリーニングされていて、私だけの事象でしょうか？

項目別評価

料金に対する納得感

このまま支払い処理されるのか？

電話・チャット対応

清掃員の清潔さ

清掃時のコミュニケーション

清掃の仕上がり

エアコン下側の吸い込み口の掃除はされなかったので。他の場所も掃除されていない

依頼したプロクリーニングBASE

ぎっち様

5.0

25日前

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのにおいが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン（お掃除機能付き）

クリーニングしたエアコンの機種

三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」

エアコンからの匂いが気になり、依頼しました。仕事の関係で15時以降の対応をお願いして、さらに日にちも一度変更しましたが、素早く対応してもらえたので、安心感がありました。口コミ評価が良くて決めさせてもらいましたが、想像以上にきちんとクリーニングしてもらえて、さらにカビが生えにくいような対策も説明してもらいました。かなり汚れがひどかったので、時間がかかったとおもいますが、超過料金などもなくて、これだけ丁寧にしてもらえて感謝です。クリーニングに浴室を使って洗ったあと浴室の換気フィルターなどもキレイにしてもらいました。くぼっちさん、ありがとうございました。汚れないように予防しますが、またよろしくお願いします。

項目別評価

料金に対する納得感

電話・チャット対応

清掃員の清潔さ

清掃時のコミュニケーション

清掃の仕上がり

プロからの返信

クリーニングBASE代表の松本大夢です。この度は当店にエアコンクリーニングをご依頼いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。匂いの気になるエアコンがきれいになり、安心してお使いいただけるようになったとのことで、大変嬉しく思います。ご希望の時間帯や日程の変更にも柔軟に対応できたことが、お客様の安心感につながったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。また、丁寧なクリーニングやカビ対策のご説明にもご満足いただけたとのことで、くぼっちをはじめ、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。さらに、浴室の使用後の換気フィルター清掃についてもお褒めいただきありがとうございます。これからもお客様に寄り添ったサービスを心掛けてまいりますので、また何かお困りの際にはぜひご連絡ください。この度は貴重な口コミをいただき、誠にありがとうございました。次回もお会いできることを楽しみにしております！クリーニングBASE代表松本大夢

依頼したプロクリーニングBASE

辻本　由子様

5.0

1か月前

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのにおいが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン（お掃除機能付き）

クリーニングしたエアコンの機種

三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」

エアコンクリーニングを頼みました。ミツモアさんでお願いしたらすぐ返信があり、口コミも良さそうだったので、お願いしました。日にち変更にもすぐに対応していただきました。仕事と休日の予定の関係で15時からの枠でお願いできたのも助かりました。当日は久保っちさんに担当してもらいました。口コミでかなり丁寧にクリーニングしてもらえたと書いてありましたが、想像以上にきちんとしてもらいました。数年来あまりケアしてなかったエアコンをピカピカにしてもらって感動です。写真で汚れ具合を見せてもらいましたが、知らないで使ってたのが、恐ろしい汚れ具合でした。カビをはやさない予防法なども教えてもらえたので、せっかくきれいにしてもらったエアコンをなるべくカビを生やさないように頑張って、また気になればお願いしたいと思います。クリーニングで使った浴室の換気扇や排水溝まで掃除してもらいありがとうございました。対応も丁寧で話もわかりやすかったです。友達にもおすすめします。

項目別評価

料金に対する納得感

ここまでやってもらえて申し訳ないくらいです。

電話・チャット対応

きちんと返信してもらえたので良かったです。

清掃員の清潔さ

清掃時のコミュニケーション

清掃の仕上がり

大満足です。

プロからの返信

この度はエアコンクリーニングのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お忙しい中でのスケジュール調整や、15時からのご要望にもお応えできたことを安心しております。また、久保が丁寧な対応と作業をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。エアコンの汚れ具合やお手入れ方法についての説明もお役に立てて何よりです。さらに、浴室の換気扇や排水溝の清掃にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。ぜひまた気になることがありましたらお気軽にご相談ください。お友達へのご紹介についても、心から感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。クリーニングBASE代表松本大夢

依頼したプロクリーニングBASE

クリーニングBASEの写真と動画

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クリーニングBASEのよくある質問への回答

エアコンの室外機をクリーニングする必要はあるのでしょうか？

室外機はエアコンの心臓部と言われていて、エアコンの電気代の８割は室外機です。室外機を洗浄すれば、電気代節約だけでなくエアコンの寿命延長も期待できます。

プロの方にエアコンクリーニングをお願いした場合の所要時間の目安を教えてください。

通常タイプ　60分～90分お掃除機能付き　90分～120分程度を予定しております。

エアコンクリーニングをお願いする際に事前にやっておくことはありますか？

作業日当日は、高圧洗浄機を使用する際に電気のコンセントと、パーツ洗浄の際に、浴室をお借りさせて頂いております。お手数ですが、当日お伺いさせて頂くスタッフへご指示いただければ幸いです。エアコンの下に荷物を置いている場合は事前にご移動いただけますと大変助かります。ご移動の難しいものはそのままで結構です。

分解したエアコンの部品はどこで洗浄するのですか？

部品洗浄にお風呂場や水栓のあるベランダやガレージ等をお借りさせていただきます。 ※シンク不可