プロからの返信

加藤様 この度はご利用いただき、 また口コミやお写真の投稿もありがとうございました。 浴室につきまして補足させていただきます。 当日は、 広範囲に厚く固着した石鹸カス、 天井の広範囲な黒カビ、 浴槽の日焼け変色など、 今年お伺いした中でも特に重度の汚れ・劣化が広い範囲で見られる状態 でした。 そのため、作業前にお伝えした 通り、固着汚れを浮かせる “ふやかし工程” が必須であり、 一定時間シャワーを使用する作業手順も、専門清掃では一般的な方法となります。 また、ご投稿いただいたお写真の箇所は、 通常の立ち位置からは見えず、 角度を変えたり、しゃがまないと 確認できない部分の局所的な一部 です。 浴室全体の状態および清掃範囲の広さと比較すると、 非常に限定的なエリアではありましたが、今後の改善点として受け 止めております。 なお、当店のスタッフは国籍に 関わらず、全員が 同一の研修・ 技術基準 のもとで作業しておりますので、作業品質に差が生じることはございません。 今回の現場は、 作業前後の差が大きく、 全体としては大規模清掃の事例として非常に参考になる内容でした。 もし差し支えなければ、 作業前後の写真を今後の事例として掲載させていただくことは可能でしょうか。 （個人が特定される情報は一切掲載いたしません） いただいたご意見は、 今後の説明強化に活かしてまいります。ありがとうございました。