初めまして！ クリーンプランナーの木村と申します。 この度はお見積りのご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。 この度は私たちの強みである、ハウスクリーニングということで応募させていただきました。 ご自身では落とせない頑固な汚れや、手の届かないところ、 見える箇所はもちろん、見えない箇所まで徹底的にお掃除させていただきます。 作業終了後、お客様にも確認をしていただきまして、ご満足いただけない部分がございましたら、 その場でご指摘をお願いしております。 作業は細心の注意を払い行っていきますが、万が一の時には損害保険に加入しておりますので ご安心してお任せくださいませ。 また、感染症対策では ・マスクの着用 ・毎朝の検温実施 ・消毒 ・作業中の換気 ・お客様にはできるだけ、別のお部屋での待機をお願いしております。 エアコン洗浄をはじめ、ハウスクリーニング業務の全般をさせていただいております。 ご一緒に水回り清掃などもできますのでお気軽にご相談くださいませ。 ただのお掃除屋ではなく、真のサービス業として このご時世にお客様に喜んでいただけるよう努めております。 「ときめく人生」をスタートする第一歩が、身の回りに清掃、整理整頓、断捨離であると確信しております。 少しでもお客様の「ときめき」が溢れる環境創りのお手伝いをさせていただけましたら、これ以上の幸せはございません。 女性スタッフも多数在籍しておりますので、一人暮らしの女性でも安心してご依頼いただけます。 年間1000件以上の実績があり、少しでもお客様に喜んでいただけるよう精一杯させていただきますので 是非当店にお任せくださいませ。 ※事前にお客様のご要望に沿えない場合は、お断りする場合もございますので 予めご了承くださいませ。 これまでの実績年間1000件以上の実績！口コミが口コミを呼び、沢山のお客様に出会わせていただいております！アピールポイント洗濯機は縦型乾燥機能付き・ドラム式も可能です！ またエアコンはお掃除機能付きエアコン、天井埋込型、天井吊型、窓用エアコン等 なんでもできます！一度お問い合わせください！
3件のち 様5.0ハウスクリーニング3年前丁寧な対応ありがとうございました。プロからの返信この度は、数ある中から弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 高評価の口コミのご投稿もありがとうございます。 私共は施工のみではなく、安心していただけるようお客様とのコミュニケーションも大事にしております。 スタッフの対応にご満足いただけたこと、嬉しく思います。 この度は誠にありがとうございました。依頼したプロクリーンプランナー盧 様4.0ハウスクリーニング3年前いいです依頼したプロクリーンプランナーみよ 様2.0ハウスクリーニング4年前日時変更を何度かお願いして、臨機応変に対応いただけた点は良かったです（評価+1）。 ただし、掃除の質のとしては不満です。まずは料金設定が高いと思います。10万弱の費用で、2人で2時間半（休憩込）。 時給20000円以上は出張費、諸経費を含めても割高に思います。 また、オプションの一部で風呂場の鏡のコーティングを依頼していましたが、そもそも鏡が水垢が残っておりコーティング以前の作業品質でした。窓も水垢だらけ。 作業自体は一生懸命実施いただいたと思いますが、そもそも払った金額に対して作業いただく時間が短すぎると思います。 別業者を呼んで再度ハウスクリーニングをお願いするつもりです。プロからの返信作業日程の変更に対応させて頂いたことによる評価 一生懸命させて頂いた事による評価 大変ありがとうございました。 私どもからの率直な感想を、伝えさせていただきます。 まず5社選択の中から かなりの他社より格安設定させていただき、お客様がその中で私どもを選択されていると思われます。 また、最初の情報には、戸建てである事、窓、冊子が通常の倍以上あり また、汚れが、半端なくあり かなりの追加が発生する状態でした。 到着して、お客様より別オプションで、浴室乾燥機、ポーチの汚れシャッター数箇所の、クリーニングの見積もり依頼があり、約6万円になり伝えたところ、予算がないので 一万円しかないので、浴室乾燥機のみになりました。その時点で、 戸建てであり冊子の数それに加えて 汚れがかなりの状態である為 追加で頂きたい事を伝えました。 すると、エアコンのフィルターは、やらなくていいので、差し引き出来ないかと、訳の分からない事を 言ってこられましたので、差し引き かなり追加をいただけないと 出来ない事を伝えたところ お客様よりそれでは、できる限り、網戸と、冊子の下の部分のみで総合的にやれる範囲でお願いしますとのことでしたので 追加料金なしでやれる範囲相互的に考えて、させていただくことで、双方後でトラブルにならない事を確認して、作業に取り掛かりました。 着いた時に、ワックスの箇所の変更があり、そのつもりで作業をしておりましたが、途中外出しており 帰ってこられると、突然今から残地物の引き取り業者が来ると言ってきました。そして、また、ワックスの箇所の変更を言われました。 ワックスの下処理の終わった部屋を、再度やり直しになる事と、 業者が入ってきて 作業ができない状態で、外で待機状態 になり、当初から終わる時間も伝えていたにも、かかわらず段取りが 悪すぎる事に加え、コロコロと、変更 されて、大変時間のロスと、二度手間になりました。 業者が帰った後、作業の続きをしました。 最後に、ワックスを塗る前に、全て 確認作業をしていただき、 何かあれば、今のうちに伝えてくださいと言いました。 全て、確認していただき、問題ないですと言われましたので 後で、クレーム等は、受けられませんのでしっかり再度確認して下さいと 伝え、了承を得た上で、ワックスを塗りました。 元々作業金額は、時間給でしているのではなく、作業箇所による単価でしております。 お客様のコメントに、時間給みたいな事を書いておりますが、 作業箇所による料金で、ある事伝えとおきます。 私どもは、気持ちよく作業をさせて 頂きたく、後でトラブル、クレーム等がないように、最終現場で 全て説明をさせていただき 納得された方のみの作業を、させて 頂いております。 また、作業終了時にお客様に、 念入りな確認をさせていただき、 問題なければ、集金をさせて いただいております。 後で時間が早いからと言う理由で、この様なコメントに、 驚きはありますが いい勉強になりました。 大変感謝しております。 ありがとうございました。 日々、成長し、どんなお客様にも対応出来るような業者に、なるように 精進させていただきます。 ありがとうございました。依頼したプロクリーンプランナー
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