楓陽

Q

ひどいカビが生えているのですが、全て取れるのでしょうか？

A

表面上のカビ自体はまず問題なく取れますが、コーキングなどに染み付いた黒カビの色素などは取り切れない場合がございます。

Q

女性スタッフにお願いできますか？

A

1名女性スタッフはおりますが、作業が広範にわたる場合にはサポートで男性がつくことになります。

Q

汚れがひどいのですが、延長料金・追加料金が発生することはありますか？

A

状態にもよりますが、搬出するゴミの量や、特殊な使用状況での著しい汚れの場合はご相談させていただく場合もございます。

Q

サービス時は在宅の必要がありますか？

A

作業開始時に確認させていただきますので、その後はご在宅の必要はございません。 原則、ご指示いただいた内容にはきちんと対応させていただきます。

Q

キッチンやお風呂場などの備品は移動させた方が良いですか？

A

そのままで結構ですが、見られたくないものや触れられたくないものがございましたら事前に移動をお願いいたします。

Q

浴室乾燥機や換気扇のクリーニングは依頼できますか？依頼できないときの典型的な条件はありますか？

A

通常の浴室換気扇であれば問題ございません。ご心配であれば画像等お送りいただけましたら対応いたします。

Q

お風呂クリーニングの作業時間の目安を教えて欲しいです。

A

大まかな目安は下記の通りです。 浴室、トイレ：1時間半～2時間 キッチン全体：2時間 ハウスクリーニング：1日～2日 ベランダ、玄関：1時間

Q

ものすごく汚れてるのですが、追加料金は必要ですか？

A

汚れの程度によりますが、通常使用では考えられない著しい汚れなどはご相談させていただきます。 気になるようでしたら事前に画像をメール等でお送りください。

Q

換気扇をクリーニングした方が良いタイミングの目安などがあれば教えてください。

A

換気扇を毎日見る方はあまりいらっしゃらないと思いますので、気づいたときには面倒がらずにクリーニングした方が良いと思います。

Q

プロペラファンの換気扇も掃除できますか？

A

ご家庭用の換気扇であれば形状問わずクリーニングさせていただきます。

Q

レンジフードが分解できず、掃除できないことはありますか？

A

経年劣化によってネジが動かない（無理に動かすと折れる）、サビて朽ちてしまっている等どうしてもできない場合はございます。

Q

レンジフードのフィルター掃除を自分でするか迷っていますが、プロにお願いした方がよいですか？

A

通常の汚れでしたらご家庭で十分対応できますが、それ以上の汚れな場合は手間と時間を考えますとご依頼いただいた方が良いかと思います。

Q

換気扇・レンジフードクリーニングにあたって、事前に準備しておくことはありますか？

A

貴重品や触れられたくないものがございましたら事前に移動をお願いいたします。 養生はしますが、万が一にも汚れては困るものなどもございましたらお知らせください。

Q

自分で掃除をするなら、どのくらいの頻度でやるべきですか？

A

半年に一度は全体的にクリーニングした方が良いですが、手間を考えますと年1回くらいで思い切って一気にやってしまう程度で良いかと思います。

Q

プロにお願いする場合と自分で換気扇を掃除する場合で、仕上がりにどのような違いが出ますか？

A

コゲや油汚れは通常のクリーニングでは落とし切るのが難しいので、見た目や手触りが変わってきます。 ご自身で大掛かりにクリーニングしたけど、労力や時間のわりにあまりきれいにならなかったとおっしゃるお客様も多いです。

Q

ベランダの土や埃の汚れがひどく、落ちないのですが、プロの方にお願いすれば綺麗になりますか？

A

風雨にさらされて蓄積された汚れでしたら通常の汚れですのでまず問題ないと思います。

Q

ベランダ・窓・網戸・サッシのクリーニングをお願いした場合、目安の費用はどのくらいですか？

A

ベランダおよびそれに付随した窓、サッシ、網戸でしたら15,000円～です。 窓の枚数により割引もございますのでご相談ください。

Q

掃除の間は何をしていれば良いですか。家にいた方が良いですか。

A

作業開始時と終了時にお立会いいただけましたらお客様のご都合に合わせてお過ごしください。

Q

お願いできるサービス範囲はどこまでですか？

A

基本作業内容は床の壁の高圧洗浄・ 室外機周り・手すり・排水口・溝の洗浄を行います。

Q

どのようなスタッフの方が来るのですか？

A

通常は私と妻の男女2名で伺わせていただきます。それ以外をご希望の際はご相談ください。

Q

ものすごく汚れてるのですが、追加料金は必要ですか？

A

搬出するゴミの量や通常使用では考えられない著しい汚れの場合はご相談させていただく場合がございます。 ご心配でしたら事前にメール等で画像をお送りください。