依頼した内容
壁紙・クロスの剥がれ・傷の修理
壁紙・クロスの張り替えをした建物
戸建て
壁紙・クロスの張り替えをした場所
その他の場所
子供が引っ掻きまくり壁紙が剥がれたのでお願いしました。
サイトのせいかどうかわかりませんが施工当日の朝、お願いしてる時間に子供の送迎があり不在かもとの旨を伝えようと電話したところ、契約状態がまだ完了していないという不祥事がありました。私の画面では成約となっていたので安心していたのですが…
その後、午前中の施工をお願いしていたのですが業者の方が13時から施工開始していただき綺麗に張り替えてくれました。
ミツモア上と業者の方でシステム的にもしっかりと対応してもらいたいです。
施工については満足しています。
プロからの返信
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のお問い合わせに関して、大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社では、このような事態が再び発生しないようシステム的な改善を行ってまいります。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はよりスムーズなサービスを提供できるよう努めてまいります。
改めましてこの度はありがとうございました。
依頼したプロNy reformservice
