自己紹介（事業内容・提供するサービス）
トータルエッジクリーンサービス代表の橋本と申します！
この度はトータルエッジクリーンサービスを選んで頂きありがとうございます。
お客様のおかげで３０年！ 年間実績4000件！早朝対応！
女性スタッフ必ず同行！
東京、埼玉、神奈川でお客様のお声に合わせて柔軟に対応させて頂きます。 ペットがいるご家庭でも安心してお任せください！カビ、嫌な臭いを一気に除去します♪
弊社では、大東、東建その他大手不動産会社の現状回復、ルームクリーニング、エアコンクリーニングをメインとし、在宅では修理の案件も行ってます。
ルームクリーニング、原状回復では終了報告後、厳しいチェックをしてもらい、汚れが1ヶ箇所あれば常に指摘を受け、日々手直し作業もしております。
お部屋を借りる時の綺麗な状態にするのが私達の仕事です。
原状回復スタッフがクリーニングするので汚れや破損、クロスの張り替え、床の補修から張替えなど私達にお任せ下さい。
エアコン取り付け、取り外し、給湯器の交換も現場のプロが対応致します。
ハウスクリーニング・エアコンクリーニングのマッチングサイトで専門業者のクリーニング後の満足できない仕上がりのクレーム対応なども専門に対応しております。
掃除は決して楽ではありません。
ですが、人が困っていたら手を差し伸べる、どんな仕事でもそれがやりがいに繋がると思います。
o｡oﾟo｡oﾟこんな時はお任せくださいﾟo｡oﾟo｡oﾟ
【在宅での仕事が忙しくて手が離せない無い…】
【小さなお子さんがいてお掃除ができない…】
【お掃除が億劫^^;】
【怪我でやりたいけど、出来ない（ ; ; ）】
専門業者に依頼したけど満足いかない！
などなど、お悩みを解決します(^^♪
お気軽にご相談くださいませ。
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☆1箇所1箇所丁寧に説明作業致します☆
ハウスクリーニング、エアコンクリーニング、網戸の張り替え、草取りなど
現地でお客様のお声に合わせて柔軟に対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
スタッフ全員ペット好き ！
男女２名のベテランスタッフが必ず対応するので、単身女性でも安心、作業時間も２人〜で対応するので最速で作業が完了いたします。
一戸建て、アパートマンション入居の退去後の原状回復、ルームクリーニングでは終了報告後、各作業箇所の厳しいチェックをしてもらい、汚れが1ヶ箇所あれば常に指摘を受け、日々手直し作業もしているベテランスタッフが対応丁重にお客様のご希望をお聞きしながら作業を行います。
＊好評なのは作業後の女性スタッフが女性目線でのメンテナンスのレクチャーをいたします。
これによりお掃除のコストを抑えられる為大変喜ばれております。
テーマはクリーニング後のコスパ最強伝説！
またご高齢の為インターネットの操作の出来ないご両親、や親戚、ご近所様のご紹介などもご相談ください。
お部屋のリホームも対応しておりますので相談も私達にお任せ下さい。
現場のプロが対応致します。
＊トータルエッジクリーンサービス企業理念＊
１、私たちはハウスクリーニングを通して社会に笑顔と信頼を築きます。
２、私たちはハウスクリーニング職人として日々、技術と経験を学んで行きます。
３、私たちは120パーセントの力で１つ１つの作業丁寧にお客様の為に、自身の成長の為に尽くします。
＊作業前＊
作業短縮の為できるだけ私物の移動をお願い致します。
重い家具などは無理をしないで当日対応するのでご安心ください。
＊作業中＊
セット作業、ハウスクリーニング、エアコン複数台の場合は最低３時間くらい掛かりまので作業中はご自由にしていて下さい。
作業終了後完了報告し確認をして頂きい終了となります。
作業中に出たゴミはお客様で処分してください。
＊ご利用料金に関して＊
表示金額は簡易清掃プランです。（新築入居時）
5年以上経過している作業箇所には追加料金
が発生する場合もございますのでご確認ください。
弊社では、ハウスクリーニング歴30年の技術と経験でお客様の信頼をいただいております。
弊社スタッフはハウスクリーニング職人として120パーセント力で一つ一つの作業を丁寧にお客様の為につくします。
ですので料金は高めですが、お客様がご満足いただける作業内容となっております。
＊水回り＊
浴室。洗面所キッチンは大きさにより料金が異なります。
キッチン換気扇、お風呂の換気扇、トイレ換気扇 お部屋の空調などの分解して清掃致します。
年数が経っていてもお客様の承諾があれば保証対象外でもお掃除致します。
別途料金になります。
＊一戸建て、マンション、アパートのハウスクリーニング＊
退室、入居、空室、在宅に関わらず電気。水道は使用できるようにお願いいたします。
＊空室、在宅、退去後、入居前のハウスクリーニングのお申し込みは成約後に事前に現地調査を行いお見積もりをする可能性がございます。
まずは基本料金にてお申し込みください。
ご成約後、事前に電話、チャットにて打ち合わせをいたします。
作業当日再度作業箇所お見積もりをしてオプション追加、金額変更も可能なのでお気軽にご相談ください。
１戸建、マンションでは作業時間が異なります。
作業時間最低６時間〜
遠方で立ち会えない、お仕事で立会いが難しい場合もご相談ください。
原状回復対応スタッフが不具合のある場所も簡易的な作業であれば現地にて対応可能ですので気になる所がございましたらご相談ください。
原状回復いたします。＊材料代、作業代金は別料金になります。
＊草取り、草刈り＊
現地が遠い、仕事で忙しい、使用で現地に行けない。
立会いは不要ですが、事前に現地調査が必要です。
成約後チャットにて打ち合わせをいたします。
立会いができない場合、現地の写真をお願い致します。
＊エアコンクリーニング＊
年式は古くても対応しておりますが当社保証の対象外のエアコンの場合お客様の承諾を頂いてから作業させていただきます。全年式、全機種対応可能です。
エアコンに不具合がある場合は事前に修理をお願いい致します。
賃貸の場合・管理会社に問い合わせをお願いいたします。
自己所有の場合・メーカーに問い合わせ問い合わせをお願いいたします。
作業前に動作の確認後に不具合の場合は・メーカーに当合わせください。
＊カーポート、バルコニー、エントランス、玄関前＊
現地が遠い、仕事で忙しい、使用で現地に行けない。
立会いは不要ですが、事前に現地調査が必要です。
成約後チャットにて打ち合わせをいたします。
立会いができない場合、現地の写真をお願いい致します。
＊予約＊
水回り、エアコン、予約が空いていれば前日対応可能です。
ハウスクリーニング、草取りに関しては現地調査必要な場合もございます。
ご希望日１週間前にお願い致します。
日中作業をしてる為返信が深夜または、数日かかる場合もございますのでご了承ください。
ネット予約の為、お客様希望予約内の事前変更もございますのでご了承ください。
＊作業当日到着時刻について＊
弊社は神奈川県全域、東京一部、山梨一部で活動しております。現地からの移動による
交通事情、繁忙期、事前予約お客様の作業延長、その他の事情により当日到着時刻が変更になる場合がございます。
その場合作業到着時間を事前にご連絡差し上げまのでご了承ください。
到着３０分前にはご連絡差し上げます。
＊駐車場に関して＊
駐車スペースがない場合パーキング代金はお客様負担でお願い致します。
＊クレームに関して＊
ご満足いただけない・後日不具合が出たなどすぐにご相談ください
即日対応いたします。
＊口コミに関して＊
弊社はハウスクリーニングのプロとして日々活動をしております。
お掃除職人集団なのでコミニュケーション、接客に関しては期待しないでください。
作業評価以外の口コミはお断りいたします。
作業以外の口コミのお客様は次回作業をお断りさせていただきますのでご了承ください。
掃除は決して楽ではありませんが
毎日お客様から笑顔と感謝の気持ちと信頼をもらっています。
私達はそれがやりがいのある仕事だと感じながら日々掃除をしておりますのでよろしくお願いいたします。
これまでの実績
大手不動産管理会社のリホーム。原状回復、ハウスクリーニング年間１０００室
エアコンクリーニング年間3000台の作業実績
ペットがいるご家庭でも安心してお任せください！カビ、嫌な臭いを一気に除去します♪
大東、東建その他大手企業物件の空室クリーニングをメインとし、在宅では修理の案件も行ってます。
ハウスクリーニング・エアコンクリーニングのマッチングサイトで専門業者のクリーニング後の満足できない仕上がりのクレーム対応なども専門に対応しております。
お部屋のリホームのご相談もお気軽にご相談ください。
アピールポイント
煩わしい部屋のお掃除
プロの掃除代行にお任せください。
綺麗・丁寧・安心弊社は、大手不動産会社対応のスタッフが、お伺いいたします。
7月8月早朝、深夜対応、
スタッフ２名で作業時間短縮
女性スタッフ必ず同行、単身女性でもご安心ください。
お部屋の手直し相談（クロスの張替え、床の張り替え）
空室クリーニングをメインとし、在宅では修理も行っていますので、しつこいカビや頑固な油汚れなど私達にお任せ下さい。
クリーニング、原状回復では終了報告後、厳しいチェックをしてもらい、汚れが1ヶ箇所あれば常に指摘を受け、日々手直し作業もしております
エアコン複数台で更に割引♫
頑固な汚れを丁寧に清掃
予約に関して
作業予定日の3日前までに決済方法が選択されていない、またはご連絡が取れない場合、自動キャンセルとなります。御事情により、決済方法の選択手続きが前日になる場合は早目にご連絡下さいませ。
キャンセルについて
予約成立後のキャンセルは作業日の2日前まで承ります。それ以降のキャンセルについては作業日前日は合計料金の50%、作業日当日は合計料金の100%がキャンセル料として発生します。あらかじめご了承ください。【サービス内容】
■対応地域であれば、出張費は無料です。
■駐車場料金は、駐車スペースが無い場合、有料駐車場を使用いたしますのでお客様実費、現金精算になります。
■汚れによる追加料金は基本的に発生しません。
※特殊な事情を除きます。
【予約の注意事項】
・ご希望訪問日時が直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもってご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・ご予約の日程候補は、なるべくずらしてください。
・ご予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、【メッセージ】にて改めて日時をお伺いします。
・6月、7月、8月は繁忙期のため作業当日は時間がずれ込む場合がございます。あらかじめお電話、もしくはメッセージでご連絡差し上げま す。 作業日当日はご予定を空けておいていただければ幸いです。
【作業内容の注意事項】
・水道・ガス・電気をお借りする場合があります。
・清掃箇所周辺のスペースの確保をお願いします。
・お客様ご不在時のサービスは行っておりませんが、作業中の外出は可能です。作業前と作業後には必ずお立合いをお願いしています。
・作業箇所にトラブルがある場合は作業を承れないことがあります。
例）取り外しに対応しないもの、異音を発するもの、動作の確認が取れない、故障している場合など
・専用の道具・洗剤を使用させていただきますので、設備の劣化などで塗装がはがれてしまう場合があります。ご容赦ください。
・研磨作業が必要なクリーニング作業の場合は設備に微細な傷がついてしまう場合があります。
・重度の汚れ（変質や染色など）は、クリーニングで完全に落としかねる場合があります。ご容赦ください。
・クリーニング全般において、設備自体が10年以上経過しているモノについては保障しかねる場合があります。
