プロからの返信
さくらこ 様 ご依頼ありがとうございました。 １カ所きれいにすると他のところも気になってしまいますよね！ またのご依頼お待ちしております。
た 様 先日はご依頼いただきましてありがとうございます。 満足いただける仕上がりにできてほっとしております！ エアコン以外の部分も気になるところがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
Q
小さい子どもやペットがいてもハウスクリーニングをお願いすることは出来ますか？
A
可能です。 洗剤に関しては、環境に優しくお子様がいらっしゃっても安心のエコ洗剤(植物由来の洗剤)に変更していただくことも可能です。 作業に関しては、作業場所に入ってしまうとお子様やペットだと危険が伴う場合がございますのでご配慮をお願いする場面がございます。
年末の大掃除でハウスクリーニングをお願いする際、事前にやっておくことはありますか？
清掃箇所にもよりますが、作業場所に置いている物を先に移動しておいていただけると作業がスムーズに行えます。 例）浴室のシャンプーやリンスの容器など、キッチンの調味料や洗剤など
ハウスクリーニング当日は外で掃除が終わるまで待機していた方がよろしいのでしょうか？
ご自宅にいていただいて構いません！ トラブル防止のため貴重品などの管理をよろしくお願い致します。 作業中に確認のためお声がけさせていただく場合がございます。
4LDKの一軒家を引越し前にハウスクリーニングする場合、費用はいくらくらいですか？
お引越し前・後まるごとクリーニングは 79,000円〜158,000円 です。 作業料金は、年数によって変動いたします。 見積もりをとり作業前に金額を提示し、追加料金等はかかりません。 作業範囲は キッチン／換気扇／浴室／洗面台／トイレ／ガラス／サッシ／簡易清掃（収納、スイッチプレート、照明、ドア、壁面、玄関）／床面の掃除機 です。 ご要望に合わせ 壁紙染色 洗浄ワックス ハクリ洗浄ワックスなど、 賃貸として貸し出される場合の付加価値をつけることも可能です。
どんな薬剤や道具を使用するのですか？
おそうじ本舗で使用する洗剤は、危険性の低いオリジナル洗剤です。 全国約１４００店舗のノウハウが結集した洗剤を使って プロの仕上がりを実現いたします。 道具は多岐に渡りますが、 オリジナルの機材を使用する場面もあったり、 ブラシのようなよく見る清掃道具もあります。 汚れの強さに応じて使い分けていきます。
ひどいカビが生えているのですが、全て取れるのでしょうか？
カビによっては、色が落ちない場合がございます。 カビ除去剤を使用し落としていきますが、 ゴムがカビで染まっている場合は色が落ちない場合がございます。 ※この場合、カビ自体は除去できているが、ゴムの色だけ取れないような形になります。
女性スタッフにお願いできますか？
申し訳ございません。 当店では女性スタッフの対応は現状行っておりません。 おそうじ本舗内で女性スタッフ対応可能な店舗を紹介いたしますので、お問い合わせください。
汚れがひどいのですが、延長料金・追加料金が発生することはありますか？
基本的には一律料金でご提案しております。 ただし、基本作業に含まれない作業での汚れの除去は 別途オプションで料金が発生する場合がございます。 その場合も事前にご相談させていただきますので、 お会計時に価格に驚かれるような場面にはなりません。
サービス時は在宅の必要がありますか？
トラブル防止のため、基本的には御在宅をお願いします。 どうしても用事があれば、貴重品等の管理をいただければ外出していただいても構いません。何かあればスタッフまでお気軽にお尋ねください！
キッチンやお風呂場などの備品は移動させた方が良いですか？
どちらでも大丈夫です。 こちらで備品等移動させていただきます。 お客様がスタッフに触れられたくない物がある場合は事前の移動をお願いいたします。 また、当日の作業状況によっては事前の移動をお願いする場合がございます。ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
なぜ、エアコンクリーニングが必要なのですか？
エアコン内部がカビやホコリなどで汚れていると、そこから排出された空気が花粉症やアトピーなどのアレルギーの一因になると言われています。また、電気効率が悪くなり、電気代が余分にかかってしまいます。 そのため、定期的なエアコンクリーニングは欠かせません。
エアコンクリーニングをするのにオススメの時期がありましたら教えてください。
冷房を使い始める前の時期(3〜5月)がオススメです。 6月〜は依頼が殺到するため、予約が取りづらくなります。 作業中エアコンが使えないので気温が上がる前にご依頼いただいた方が 不便なく作業させていただけます。
エアコンの室外機をクリーニングする必要はあるのでしょうか？
エアコンの電気代の約９５％は室外機で消費すると言われております。 長年使っていると、エアコンの効きが悪くなったり電気代が高くなる傾向があるので定期的な清掃が欠かせません。
プロの方にエアコンクリーニングをお願いした場合の所要時間の目安を教えてください。
およそ１.５時間から３時間ほどです。 機種や機能、大きさよって変わってくるので 一概にお伝えできず申し訳ございません。 特にお掃除機能付き機種は作業時間が長くなる傾向がございます。
エアコンクリーニングをお願いする際に事前にやっておくことはありますか？
当日は、電気や水道、パーツ洗浄のため浴室などを 利用させていただきますのでよろしくお願いいたします。 エアコン付近の物は移動しておいていただけると非常に助かります。
エアコンクリーニングは何年に1回すればよいですか？掃除すべき兆候があれば教えてください。
使用頻度によって異なりますが、1年に1回がオススメです。 最近は夏も冬も使用される方が多いので自然と使用頻度が増えているのではないかと思います。 お掃除の兆候としましては、 臭いが気になる、効きが悪い、電気代が上がった、風が弱いなどが挙げられます。 こういった兆候が出ている状態だとすでに汚れが強くなっていますので、その前にクリーニングをしていただくことをオススメします。
エアコンクリーニング、自分でしようか迷っていますが、プロでないとできない事はありますか？
分解洗浄をご自身でできる方は少ないと思います。 気を付けるポイントが細かくいくつもあるので、オススメしません。 万が一破損の際に高くついてしまいます。 どうしてもご自身でされるのであれば１度ご依頼いただき作業風景を見ながら他のエアコン等で試してみてはいかがでしょうか？ みなさましていただけるエアコンクリーニング箇所でいうと、 フィルターやエアコン上部の埃とりがあげられます！ わからないことがあればプロにお尋ねください！
