ハウスクリーニングの口コミ一覧(2ページ目)


累計評価

4.8(82301件)
2024年3月28日更新
ハウスクリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
2
1647
ページ
肥田

5.0
水回りクリーニング
6か月前
質問アイコン特に汚れが気になっていた場所
キッチン
質問アイコンクリーニングのきっかけ
その他
蒸し暑い中、2日に渡り黙々と作業して頂いて、 すごく綺麗にしていただきました! ありがとうございました。 81歳になる一人暮し父の 入院を機に、かなり汚れを溜め込んだ実家を見て絶望していました。 思いきって、初めてプロの手をお借りしたいと思い、白井様にお願いをした所、初日にお風呂、トイレをピカピカに! 2日目の台所が、壁から換気扇、流しの上等 もう酷いドロドロ油汚れ、水垢、カビ、錆び、不要品、何かしらのフン、何でも有の有り様で。 「物が多いままでも、どかしながら作業しますので大丈夫です」と優しいお言葉も頂いて、 見違えるほどの台所がよみがえり、明るく綺麗にして頂けました! 退院した父も、リハビリと言いながら、何度も台所に足を運ぶようになりとても喜んでいました。 絶望しか有りませんでしたが、感謝と感動に変わり心も家も、とっても明るくなりました! 今後とも宜しくお願いいたします。 再度、ありがとうございました!
評価者によるハウスクリーニングの投稿画像評価者によるハウスクリーニングの投稿画像

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロクリアサポート
中村

5.0
洗濯機・洗濯槽クリーニング
7か月前
質問アイコン洗濯機の種類
タテ型洗濯機
質問アイコン依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
シャープの穴無し洗濯機を使っていて、カビが生えにくい…?という理由で使っていました。 最近洗濯をすると黒いゴミが衣類に付着して洗濯するのが嫌になり、一番リーズナブルなタクセルさんに依頼させていただきました。 分解したらお声がけします。ということで、分解後に呼ばれて行ったら絶句でした…。こんなに洗濯機って汚いのか???と… 今までこの洗濯機で洗濯をしていたことが恐ろしくなりました。穴無し洗濯機でも汚れるんですね…。 洗浄後も見せてもらい、とても綺麗になりました。洗浄後の写真を載せたかったのですが、ちゃんと写真が撮れてなかったみたいでafter写真が載せられないのですが、beforeの写真のみで…。 ちなみに、洗濯機の汚れはトイレの汚れより汚いらしいです…。 対応も丁寧で気さくな方だったのでとても良かったです。ありがとうございました。
評価者によるハウスクリーニングの投稿画像評価者によるハウスクリーニングの投稿画像

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロタクセルクリーン
りか

5.0
エアコンクリーニング
6か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのメンテナンスを行いたかった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
シャープ製エアコン
本日は、エアコンクリーニングありがとうございました。 期間限定価格のいいタイミングだったとか・・・重ねてありがとうございました。 来て早々うちの猫も可愛がって貰って嬉しかったです^^;; そして、作業の手際が良くて、早いこと早いこと!!びっくりでした。 他の方のレビューで、作業中に雑談・・・なんても無いくらいの あっという間に奇麗にして頂けました。おまけに、本体カバーなどをベランダで洗ってもらったんですが、ついでにと、ベランダのコケとかも奇麗にして頂いて感激でした。またお世話になりたいです。
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項目別評価

料金に対する納得感

5

期間限定だとかのびっくりのお値段

電話・チャット対応

5

遅いんですよ~とおっしゃってましたが、チャットもすぐにお返事くれました

清掃員の清潔さ

5

気持ちよかったです

清掃時のコミュニケーション

5

ゆっくりお話しなんか出来ないくらいの速さでした!!

清掃の仕上がり

5

ファンのビフォーとアフターも上手く撮れなくてめっちゃ残念です

プロからの返信

ありがとうございました。

依頼したプロ和田
小野坂

5.0
エアコンクリーニング
2か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
エアコン使用歴13年くらいになります。 中のファンにカビの塊がぎっしり 毎年、エアコンを掃除する際に自分で地道にファンを歯ブラシで掃除してみたり、綿棒で掃除してみたりするのですが...全然綺麗にならず気が遠くなる作業で 毎年、途中で断念してエアコンの買い替えを検討してはまたエアコンシーズンが来て....を繰り返してました。 今年は思い切ってエアコンのクリーニングを検討してみよう...と思い。 ミツモアを検索して辿り着いたのがおそうじ侍さん....電話の対応も感じが良く、作業時間も1時間弱と手際良く作業して頂きました。 毎年、悩み続けて決断して良かったです。 すっかり新品の様にファンも綺麗になって納得の価格です。 急な依頼にも対応して頂きありがとうございました。 お掃除の事で困ったらまたお願いしたいと思いました。
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロおそうじ侍
堺 正裕

5.0
エアコンクリーニング
4か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
ダイキン「うるさらシリーズ」
エアコンからカビ臭がすると臭いに敏感な家内が言うので、新規購入して2年半のエアコンのクリーニングを頼みました。可能な限り部品分解して部品毎の清掃拭き取りとアルミフィンの高圧洗浄を丁寧にして貰いました。周囲の養生もバッチリしてもらい、何の不具合も無しに作業完了しました。室外機も洗浄お願いしてましたが、アルミフィンなど確認したら、汚れがほとんどないことを教えてくれて、次回洗浄すれば良いのではと提案して貰いました。とても良心的でした。質問事項も丁寧に答えてくれました。次回も是非お願いしたいと思います。
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項目別評価

料金に対する納得感

5

お手頃価格で丁寧な仕事

電話・チャット対応

5

予定時間より早い到着も早めに連絡頂きました。

清掃員の清潔さ

5

汚れ等無く、清潔感ありました。

清掃時のコミュニケーション

5

クリーニング頻度など詳しく説明して貰いました

清掃の仕上がり

5

周囲の清掃など綺麗でした。

依頼したプロキレイ工房
伊禮

5.0
エアコンクリーニング
2か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
まだ取り付けしていない貰い物のエアコン2台の室内機のクリーニングをお願いしました。 一台は比較的まだキレイな状態でしたが、もう一台は建設現場で使用していた物でとても汚れていて、それを2度洗いしてくれたので見違える程キレイになりました! 最後に掃除や分解のアドバイスも頂けて、 親切丁寧な対応と仕事をして頂き、とても満足でした。 またの機会があれば是非お願いしたいと思いました。
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項目別評価

料金に対する納得感

5

値下げしてくれました。

電話・チャット対応

5

丁寧な対応でした。

清掃員の清潔さ

5

問題なしです。

清掃時のコミュニケーション

5

笑顔で対応してくださいました。

清掃の仕上がり

5

少しの残ってますが全然大丈夫な範囲です。

プロからの返信

この度は数ある業者の中から当店をご利用いただき誠に有難うございました。機会があればまた宜しくお願い致します。

依頼したプロ沖縄エアクリーン
M.M

5.0
エアコンクリーニング
7か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
エアコンのファン部分が汚くなっていたので、初めてのエアコンクリーニングを依頼しました。 当日は時間ピッタリに来て下さり、エアコンのパーツ1つ1つの洗浄から、素人では絶対洗えないような内部の隅々まで丁寧に洗浄して頂き、エアコンの中が見違えるほど綺麗になりました! 終了時間も聞いていたよりだいぶ早く終わって、子供が泣き出したら心配までして頂き、とても嬉しかったです。 洗浄後の汚れた水が全てカビだと教えて頂き、定期的に掃除しよう。と思ったので、次回もぜひお願いしたいです。
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

この度は当社をご利用下さり ありがとうございました。 今年はとても暑いので、お掃除して、 すっきりと汚れが落ちたので、快適にお過ごしいただけてるかな。と思います。また汚れが気になりましたら、 いつでも、ご連絡下さい。 貴重な口コミありがとうございました。*(*´︶`*)*

依頼したプロR.J.service
渡辺

5.0
エアコンクリーニング
6か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのメンテナンスを行いたかった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
富士通製エアコン
入居から約3年間1度もクリーニング出来ていない状態でなおかつ、エアコンのカビの影響で一時期体調を崩す事があり、今回クリーニングをお願いしました。 約束した時間より少し早く来てくださり、すぐに作業に取り掛かってくださり、また丁寧に作業してくださいました。 お風呂とトイレの換気扇のクリーニングも追加でお願いしたのですが、快く引き受けて下さり、また自分でできるように取り外しと取り付けの方法も教えてくださいました。 応対もとても丁寧でした。 暑い中ありがとうございました。
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロ株式会社アンフィニ
葛西

5.0
エアコンクリーニング
5か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」
季節の変わり目ということでエアコンの掃除をお願いしました。 写真で見るより若々しく爽やかなイケオジさんが登場。 エアコンをバラしていく工程を丁寧にわかりやすく説明してくれつつ手際よく作業を進めていき予定時間より早く終了。 4年間使用したエアコンには想像の7倍埃が詰まっており背筋が凍りました。 丁寧に作業していただきありがとうございます。 次回はエアコンの5倍埃が溜まりやすいというお話のあった洗濯機をお願いしたいと思います。
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロおそうじ隊モリオカ
佐藤

5.0
エアコンクリーニング
6か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
この度は、実家のエアコン3台のお掃除をお願いしました。 ありがとうございます。 何十年もの汚れ、埃をとても綺麗に掃除して頂きました。 手際よく作業して頂きとても感謝しています。 依頼や質問など、全部ラインでのやり取りでしたが、 返信の対応や、時間なども含めて、とても丁寧で信頼できると思います。 エアコン掃除でお悩みの方がいましたら、お勧めいたします。 又何かありましたら、よろしくお願いします
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロタクセルクリーン
平山

5.0
エアコンクリーニング
7か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
シャープ製エアコン
フィルターを掃除しようとエアコンを覗いたら手の届かない奥の方にカビが💦これはプロに頼むしかないと思い、5社届いた見積もりを比較し、且つ最短で来て下さるとの事でこちらに依頼しました。 手際よくみるみる汚れを洗い出し、抗菌コート仕上げまで1時間弱でお仕事完了。まるで新品のようにピカピカになったエアコンから吹き出る澄んだ冷気に、家族全員気分爽快!助ヒトさんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました!
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
おかの

5.0
エアコンクリーニング
5か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
東芝「大清快シリーズ」
この夏購入したエアコンから異臭がしたので、中を覗いてみるとカビだらけでした。 恐らく24h着けっぱなしが原因かと思いますが、このまま使い続けるのは無理と判断し、すぐにミツモアで見積もりを依頼しました。 返信も早く、値段も良心的で、口コミの印象の良い青木様に依頼。 作業もテキパキとこなして頂き、カビもキレイにしてもらい臭いも気にならなくなり、大変満足しております。 ありがとうございました。
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロAOくりえいと
かっちゃん

5.0
エアコンクリーニング
4か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
富士通「nocria(ノクリア)シリーズ」
2年も経たない新しいエアコンなので安心していたらカビの匂いがし始めてクリーニングの依頼を決意。分解して見せてもらうと想像を超えたカビに寒気がした。作業に来た方が本当に丁寧で親切な方で徹底的に綺麗にしてくれた。好感が持てたので「次回指名出来ますか?」と妻が訊いた程だった。エアコンについての色々な事も質問したら丁寧に教えてくれた。次回もお願いしようと思う。
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
板橋

5.0
エアコンクリーニング
1か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」
エアコンを年中使っているので、汚れを気にしてました。今回スッキリしてよかったです。作業中も丁寧に説明してもらいよくわかりました。手際もよくさすがです。 値段も安いし、これからも活躍期待してます。 ありがとうございました。
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項目別評価

料金に対する納得感

5

とても良心的、安い価格でした

電話・チャット対応

5

反応良くすぐにやり取りできました

清掃員の清潔さ

5

とても清潔感ありました

清掃時のコミュニケーション

5

エアコンの事、色々教えてもらえました

清掃の仕上がり

5

とても満足です

依頼したプロラクラス-RAKURAS
久保田

5.0
換気扇・レンジフードクリーニング
5か月前
質問アイコン換気扇のタイプ
レンジフード(シロッコファン)
質問アイコン換気扇・レンジフードのメーカー
その他メーカー
質問アイコンクリーニングを依頼した場所
戸建て
築20年以上の家で 換気扇のお掃除をしたということは 聞いてなかったので どれだけ汚れがおちるか心配しておりましたが、とてもキレイに仕上げてくださいました。 こちらからの🙋質問にも真摯に応えていただき有り難かったです。今後のお掃除の参考にしたいと思います。 また、汚れなど気になったら リノハンズさんに おねがいしたいと思います♪
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロリノハンズ
萩野

5.0
エアコンクリーニング
7か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
ダイキン「うるさらシリーズ」
作業内容の変更も柔軟に対応いただきありがとうございました。 初めてレンジフードおよびエアコンクリーニングを依頼しましたが、以外と汚れていることに大変驚きました。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。 写真は ・エアコンクリーニングで出た汚れ ・レンジフード清掃後の状態
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項目別評価

料金に対する納得感

5

妥当だと思います

電話・チャット対応

5

満足です

清掃員の清潔さ

5

コメントなし

清掃時のコミュニケーション

5

満足です

清掃の仕上がり

5

満足です

依頼したプロ町の便利屋さん
S

5.0
エアコンクリーニング
7か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
その他のエアコンの不調を直したかった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
富士通「nocria(ノクリア)シリーズ」
エアコンクリーニングを人生初お願いしてみました。 作業していただいてから、数日経過してますが、カビのニオイも無くなり見た目ももちろん綺麗になり、快適に過ごせてます。 メッセージのやり取りもとても迅速であった為こちらの会社にお願いしてよかったと思います。 ありがとうございました。
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

この度は口コミありがとうございます。人生初のクリーニング、 当社を選んで頂き、感謝です。 そして、ご満足頂けて、こちらもとても嬉しいです。 また、いつでも気になることがございましたら、ご利用下さいませ。 宜しくお願い致します。

依頼したプロR.J.service
匿名

5.0
エアコンクリーニング
5か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
シャープ製エアコン
エアコン3台と室外機のクリーニングをしてもらいました。 1台はエアコンのカビ臭がひどすぎて使えなくて困っていました。 素人では掃除仕切れないところまで3〜4年分の汚れを綺麗にしてくれました。 3台とも新品みたいに綺麗にしてくれて本当にありがとうございました。
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

エアコンのご依頼ありがとうございました。精一杯綺麗になるように施工させていただきました。また是非宜しくお願い致します。

依頼したプロミラクルクリーン
とくめい

5.0
お風呂(浴室)クリーニング
3か月前
質問アイコンクリーニングのきっかけ
カビが気になった
質問アイコン一緒に掃除してもらった箇所その1
排水管
質問アイコン一緒に掃除してもらった箇所その2
エプロン
風呂場のクリーニングをお願いしました。とても長い時間を掛けて大変丁寧に作業して頂きました!ありがとうございました!また暫く気持ちよく入浴が出来ます。次回はトイレ・洗面所をやって頂きたいと考えてます。
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項目別評価

料金に対する納得感

5

妥当

電話・チャット対応

5

問題無いです

清掃員の清潔さ

5

全く問題無し

清掃時のコミュニケーション

5

とても親切丁寧

清掃の仕上がり

5

満足してます

依頼したプロRainbow Life
N

5.0
洗濯機・洗濯槽クリーニング
5か月前
質問アイコン洗濯機の種類
ドラム式洗濯機
質問アイコン依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
質問アイコン洗濯機のメーカー
日立
ドラム式洗濯機の掃除をお願いしました。 依頼から訪問までスムーズでした。作業もテキパキ、思っていたよりも早く終わりました。 とても汚れていましたがピカピカに✨ 大満足です。家族にも薦めようと思います! また汚れたらよろしくお願いします🙇‍♀️
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロ近藤誠
井上

5.0
換気扇・レンジフードクリーニング
4か月前
質問アイコン換気扇のタイプ
プロペラ式換気扇(プロペラファン)
質問アイコン換気扇・レンジフードのメーカー
その他メーカー
質問アイコンクリーニングを依頼した場所
戸建て
初めてプロの方に換気扇のクリーニングをお願いしました。手の届かないところや取り外せるとは思っていなかった場所まで、しっかりきれいにお手入れしていただきました。もっと早く頼めばよかったと思いました。何かあればまたお願いしたいです♪
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

この度は弊社クリーニングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 何かありましたら是非お声掛け下さい。

依頼したプロ柏クリーンサービス
ゆみ

5.0
エアコンクリーニング
4か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
富士通製エアコン
市販のエアコンクリーニング剤で定期的に掃除をしていましたが、洗浄後のカビとホコリが混ざった真っ黒な水を見て驚きました。もっと早くプロにお願いすべきでした。担当の方は親切でとても感じの良い方でした。またお願いしたいです。
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
宗像

5.0
洗濯機・洗濯槽クリーニング
23日前
質問アイコン洗濯機の種類
ドラム式洗濯機
質問アイコン依頼前の悩み
洗濯機の動作がおかしい
質問アイコン洗濯機のメーカー
パナソニック
ドラム式洗濯機の分解洗浄をお願いしました。開けてビックリの汚れを綺麗さっぱりにしていただき感激です。 やりとりもスムーズで、丁寧テキパキ的確に対応いただきました。 またお願いしたい方でした。ありがとうございました。
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

5.0
エアコンクリーニング
6か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
10年以上使ってるエアコンのクリーニングを依頼しました。今までの汚れを綺麗にしてもらってますます家で過ごすことが快適になりました。エアコンから出てくる風が新品の時の匂いで最高です。 やって頂いた方の人柄も最高で数年に一回になりますがまた依頼したいと思います。1人で5台の作業ありがとうございました😊
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項目別評価

料金に対する納得感

4
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

最後のサプライズ作業は反則😍感謝します。プロ中のプロです。

プロからの返信

本日はありがとうございました。 高評価ありがとうございます。 お喜びいただけて何よりです。 今後とも宜しくお願い致します。

トム

5.0
エアコンクリーニング
4か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
富士通製エアコン
エアコンからカビの匂いがして中を覗くとホコリもたくさん付着していて、自分ではどうにも出来ない汚れだったのでクリーニングをお願いしました。 前日予約だったのにも関わらず、スムーズにやり取りができ当日も予約の15時ちょうどに訪問してくれました。 エアコンも新品のように綺麗になり、嫌な匂いもなくなり満足です。 ありがとうございました。
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項目別評価

料金に対する納得感

4
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロクリーンアシスト
Panasonicドラム

5.0
洗濯機・洗濯槽クリーニング
4か月前
質問アイコン洗濯機の種類
ドラム式洗濯機
質問アイコン依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
質問アイコン洗濯機のメーカー
パナソニック
Panasonicのドラム式洗濯機の分解洗浄をお願いしました。仕事も迅速丁寧で、こちらからの質問にも丁寧に答えて頂けました。分解後、洗浄後等の各作業毎に説明をして頂きました。組立後の試運転中に、今後のお手入れ箇所と方法をお教え下さいました。
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項目別評価

料金に対する納得感

4
電話・チャット対応

4
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

この度はご依頼ありがとうございました。使用した分汚れも出ていましたが無事綺麗に出来て良かったです。また飲み物やお菓子もありがとうございました。また使用していて気になる事がありましたら気軽にご相談ください。

依頼したプロSY Life
オカダ

5.0
エアコンクリーニング
6か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
エアコンからカビの匂いがしたためクリーニングの依頼をしました。 担当作業員のクマガヤさんの対応も丁寧でとても良かったです。 値段も良心的で機会があればまた利用したいと思います。
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
深澤

5.0
エアコンクリーニング
4か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」
夏のエアコンをほぼフル稼働させていたのと、お掃除付きエアコンの掃除は素人には無理と思ったので、頼みました。 とても誠実に対応していただき、冬のエアコンを安心して使用できます。またお願いしたいと思います。
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項目別評価

料金に対する納得感

4
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

4
清掃時のコミュニケーション

4
清掃の仕上がり

5
依頼したプロおそうじ侍
A

1.0
空室クリーニング
7か月前
質問アイコン家の間取り
3R~3DK
質問アイコンクリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
質問アイコン空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空き家状態の一軒屋の掃除を依頼しました。 特に汚れの目立つ家ではないですが、しばらく家主不在で 埃なとがあった状態です。 仕事で立ち合うことができなかったので、 鍵をお預けして、私不在で仕事をしてもらいました。 目立つ汚れはないものの、埃っぽさやカビ臭さがきになります。 とは、事前に伝えてありました。 オプションなどは付けなかったので、水回りは簡易清掃になると聞いていました。 その他は、壁や床を掃き掃除、拭き掃除などしてくれると聞いていました。 ミツモア公式から、完了の通知だけが来たので もちろん掃除が済んだものだと思い、元より目立った汚れもなかった為、 一見何も変わりなく感じ、一度高評価で口コミを投稿してしまいました。 先日、やっと引越しの前準備が落ち着いたので再度きちんと確認しに行くと、 家の玄関前にあった、台風などで何処かから飛んで来たであろう発泡スチロールの破片や紙屑、コンビニの袋や食品の包装紙が、ちりとりの中に敷き詰められた(取敢えず集めただけ?)状態で隅に隠されていました。 掃除で出たゴミは処分していただけないものなのでしょうか? 集めて放置するだけと知っていたなら、依頼していなかったです。 私が知らなかっただけで、掃除の範囲外だったのかもしれませんが、勝手口の外にもゴミがゴミが散乱したままの状態でした。 階段の隅には蜘蛛の糸が張ったままです。 数日前に初めてキッチンを使おうとしたところ、 ガスコンロのトッププレートがベトベトで、一見汚れていないように見えたので すぐには気付けず、一体何を掃除したのかな、と不安になりました。 拭けば落ちるような汚れです。 前の家主が置き去りにしていたブラックキャップ(ゴキブリ駆除剤)も場所が一切変わっておらず、私が下見時にバルサンを焚いたのですが、それも同じ場所に放置状態でした。 私が開放していた部屋のふすまやドアが閉まっていたくらいしか、 目に見える変化がありませんでした。 大手に比べると安価ですが、この結果では値段が見合ってなさすぎると、 信用しきって全てを任せたことを後悔しています。 私が神経質なだけかと思いましたが、私と同時期に同居人が咳喘息になり、 結局埃っぽさも改善されていないな、と落ち込んでいます。 追記 ミツモアを介して業者様に上記の説明をし、 返金依頼をしました。 業者様の主張では、業者様がミツモアと契約している中で手数料が発生しているので半額しか返金できないとの事でしたが、ミツモアに間に入っていただき、手数料は依頼者には関係の無いことだということで結果的に全額返金になりました。 追記 事実ではない内容の返信をいただいたので、 皆様と事実確認をできたらと思います。 ①事前にお伝えしていた、最も気になる箇所でした。素人目では改善できるできないは分かりませんでしたが、業者様より了解は得ていました。 ただ、作業後の"改善できなかった"旨は伝えられていません。 ②入居前でしたので、我々は前入居者の残置物までは全て把握しておりませんでした。 清掃作業前、「下見時にバルサンを使用して家を後にしたので残置物があります」という旨を置き手紙に記して、業者様が読まれた形跡もありましたが、捨てて良いか等の確認は一切なく放置されていました。 私は使用済みの残置物がある旨をお伝えしたので、掃除していただけるかとばかり思っておりましたが、両者で思い違いがあったのだと思います。 ③現地に台風が来たのは8/13~8/15で、作業は8/16でした。 台風後に清掃をしていただいています。 外観をお伝えするためにお送りした建物の写真の撮影日は8/10で、台風以前ですが、その時点では玄関先にゴミはありません。 しかし、ホウキとちり取りはしっかりと写真に写っています。 作業前、後と場所も特に変わらずです。 玄関先を掃除していただけたなら、明らかに気付けた場所かと思います。 (口コミページに写真が反映されないようなので、皆様に写真をご覧いただけているか分かりませんが) ④清掃完了当日の深夜、一応軽く確認に行きました(滞在時間は10分足らずでした)が、その時点で階段を上がってすぐのところに一つ大きな巣があり、部屋の真ん中に大きな埃が落ちていました。 多少の見落としはあるかと思いその時は見過ごしましたが、数日後しっかりと確認をすると多少どころではない状態でしたので、口コミ投稿に至りました。 今しっかりと思い返しても、2日程度で増える量のクモの巣の数では無かったのです。 ⑤事前に立ち会いが無くても大丈夫だと、依頼の一番最初に業者様に確認済みです。 立ち会いは必要ですか?と聞きましたが、空き家なのでキーボックス等に鍵を預けて貰えれば立ち会いは必要ないとのことでした。 確認についても、作業開始の連絡も、完了の連絡も特にありませんでした。 前日に、作業の前日である旨を伝えられただけです。 終了後は、ミツモアから、作業完了のアイコンが来ただけでした。 また、返金につきまして。 私の方からは、最初「返金の手続きをお願いします」としかお送りしていませんが、 業者様からの回答は画像の通り、 「揉めるのも嫌なので返金しますが」「手数料も発生しているし、全額は難しいので半額ではどうか」でした。 私は揉めるのも嫌なので、というのは態度としておかしい事と、手数料については私には関係ないのでは?という事だけをお伝えしました。 半額に納得できないとは伝えておりません。 ミツモアからは「業者とミツモア間の手数料については顧客には関係ない」という回答をいただいています。 その後、私が返信をする前に、 業者様側で全額返金を決められております。 「納得できないならせめて半額で」とも言われておりません。 実際に私はクレームを入れておりますので 業者様からするとクレーマーだと思います。 ただ、事実と異なる事は決して申しておりません。 これからご依頼される皆様には、私と同じ思いはしていただきたくないので、口コミに残したり、業者様と話したりして解決できないかと考えておりました。 最初からいい加減な印象だったわけではないので、もう少し誠実な向き合い方をしてくだされば良かったのにな、と思っています。

項目別評価

料金に対する納得感

1
電話・チャット対応

2
清掃員の清潔さ

-
清掃時のコミュニケーション

-
清掃の仕上がり

1

プロからの返信

口コミに返信するのは初めてですが、色々食い違いもあるかと思い他のお客様にも見て頂きたいので書かせて頂きます。 ①まずかなり古い物件で埃臭さやカビ臭さは掃除ではどうにもならないレベルでした。掃除機拭き掃除はかなりさせていただきました ②ゴキブリのブラックキャップなどはお客様が置いている物と思い、勝手に捨てる事はできないので、あえて同じ場所に置いておきました。事前に捨てるように聞いていればもちろん捨てていました。 ③玄関前のゴミとの事ですが、清掃後にかなり大きな台風があったため玄関先にゴミがあったかと思われます。 ④蜘蛛の巣ですが、かなり蜘蛛の巣がある状態で全て取ったつもりですが、蜘蛛自体もかなりいる状態で、蜘蛛の巣は2日もあればまたすぐできる状態です。 ⑤当日清掃前の確認と清掃後の確認ができてなかったのがとても残念でした。 いつもはお客様に一緒に見て頂いて、説明させて頂いて納得してから帰りますので、今回もそうできてたらなと思います。 返金の件も手数料があるから半額とは言っておらず、2人で作業させて頂いて、何もしてない事はないので、お客様が納得できないと言うならせめて半額返金で対応させてもらえないかという提案でした。 ですが今回は全額返金とさせて頂きました。 今後はしっかりとお客様に確認して頂くようにさせていただきます。 今回は不快な思いをさせてしまったようで、申し訳ありませんでした。

依頼したプロlacima
木村

5.0
エアコンクリーニング
6か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」
お掃除機能のついたエアコンなので お掃除が不要なんだと思っていましたが、内部のファンの部分のお掃除は必要と言うことでした。 いろいろ親切に教えて頂きながら 丁寧に仕上げて頂きました。 ぜひ今後もお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
評価者によるハウスクリーニングの投稿画像評価者によるハウスクリーニングの投稿画像

項目別評価

料金に対する納得感

4
電話・チャット対応

4
清掃員の清潔さ

4
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

4
坂田

4.0
洗濯機・洗濯槽クリーニング
18日前
質問アイコン洗濯機の種類
ドラム式洗濯機
質問アイコン洗濯機のメーカー
パナソニック
ドラム式洗濯機を買ってもうすぐ3年、乾燥経路の掃除で割り箸と歯ブラシを落としてしまったのがきっかけとなってこの機会にクリーニングを初めて頼んでみました! 結果、頼んで良かったなと思えるほどの汚れを綺麗にしてもらえてよかったです! 色々と原因や、これからのアドバイスをもらえて助かりました! 元の金額が他社よりお安かったので頼みましたが、排水ホースと排水弁の汚れも酷かったためオプションできれいにしてもらったのですが、それぞれもう少し安価であればありがたいなという感想をもちました。 あと、帰られた後確認した時に洗濯機の上のカバーの後方の穴がいくつかある部分に埃が詰まったままでした。カバーを外してる時にその穴の部分周辺の本体にもたくさん埃を確認していたので、カバーを閉める前に本体の方は埃綺麗にしてもらえたのか少し不安になりました。 最終試運転をしてくれて動作確認をしてくれていたのですが、その際に排水フィルターにヘドロの塊が出てきていたみたいで、確認した時に見つけたので、最後にそこも動作確認後チェックしてごみがない状態のほうが、こちら側としては気持ち的にいいのかなはと思いました! 作業内容に洗濯パンの清掃とあると思うんですが、我が家はキャスター台だったので省かれたのだとは思いましたが、洗濯パンがなくてもその部分である洗濯機下を拭くなどのことがあってもいいのかなとも思いました! 遅れそうな連絡もきちんとしてくれて、 日程調整をしていただいて本来より一日早く来てもらえたのもとてもありがたく、感謝しているのですが、その際の日程確認でも単純に明日何時というよりも日付けと時間で確認した方が認識のズレも起こりずらいと思いました! 色々と細かいことを書きましたが、今回頼んで良かったです!今洗浄後初洗濯をしているので仕上がりが楽しみです!ありがとうございました!

項目別評価

料金に対する納得感

4
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

4
釜谷直美

5.0
エアコンクリーニング
2か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンの効きが悪い
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
ダイキン「うるさらシリーズ」
鳥を飼っている我が家のエアコン内部にインコの粉が詰まってしまったようで風が不安定で冷房が効かなくなってしまい、色々検索して完全分解の背中クリーニングというものがあるのを知って何箇所かに電話をしたけど、エアコンが効くようになる保証はないと言われたりでなかなか決められなかったところ、親切な業者さんが凄腕サクラクリーンサービスさんを紹介してくれました。 うちはダイキンの重い掃除機能付きで右の壁にピッタリ付いてるのでかなり難しい作業のようで断られる事も多々あったのですが、それも難なくやってくれました。 岐阜の方なのに遠い千葉まで来てくださって、仕事も丁寧で話も楽しくて色々勉強にもなりました。 何より鳥の粉とカビが完全分解洗浄のおかげで新品のようにキレイになり、全然効かなくなっていたエアコンも完全復活しました。 メーカー提示価格よりも半額以上安くて新品のようにして下さり感謝です! 完全分解しない通常のクリーニングでは奥の汚れまで取れないという事を知り、見た目だけキレイになってもまだまだ奥には汚れが溜まってるんだなと思うと怖くなりました。 これからも奥まですっきりキレイにしてもらえる完全分解のクリーニングをしてもらおうと思います。 とても満足のいく技術と対応をありがとうございました!

項目別評価

料金に対する納得感

5

とても丁寧にやってくださるのでお得です

電話・チャット対応

5

時間のある時はすぐに返信して下さるので安心できます

清掃員の清潔さ

5

作業後もキレイにしてくれました

清掃時のコミュニケーション

5

わかりやすく説明して下さったり話もとても楽しい方でした

清掃の仕上がり

5

完璧です!

庄司

5.0
エアコンクリーニング
6か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
富士通「nocria(ノクリア)シリーズ」
5月に出産予定だったので、その前にエアコンクリーニングをしておきたかったのですが、タイミングを逃しズルズルきてる内にカビの匂いがしてきて、赤ちゃんもいるので早急に依頼しました。 ミツモアでの見積りや、やり取りは初めてでしたが、事前にチャットで相談、確認できたりと便利でした。 当日も時間きっちりに来て頂き、安いのでどうなのかな…と少し心配していましたが、とても丁寧に作業してくださいました。 驚いたのが「パーツを洗うのにお風呂場を借りたので、排水溝と換気扇をお掃除させてもらいました」と言って頂いてビックリ!排水溝は中々自分ではそこまでは…という部分までピカピカにしてもらい、換気扇に関してはどう掃除しようか…と困っていたのでめちゃくちゃ嬉しかったです!! 作業終わりには全てのビフォーアフターの動画や写真(お風呂の排水溝と換気扇も含む)を見せて頂き、肉眼では確認しづらかった箇所もアップでしっかり見えて、ピカピカになっているのを確認できました。 最後に、10分頂ければサービスで…とトイレのフチ裏までキレイにして頂き、依頼以上のお仕事をして頂き、大大大満足です! また是非、お世話になりたいと思います。 どうもありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5

作業は無駄話なく黙々としてもらえますが、こちらが質問したことには丁寧に説明して頂き、好感をもてました。

清掃の仕上がり

5
依頼したプロクリーニングBASE
新倉

5.0
ハウスクリーニング
5か月前
質問アイコン家の間取り
3R~3DK
質問アイコンクリーニングを依頼した場所
キッチン
質問アイコンハウスクリーニング以外に依頼した内容
その他
前回のお仕事ぶり(とんでもない洗濯機)が非常に丁寧でしたので、引き続きキッチンの換気扇(レンジフード型)のクリーニングをお願いしました。マンション購入時にリノベーションされて新品だったのですが、これも10年超の設備です。喫煙していた3年前までは年に1~2度気合で分解清掃していたのですが、電子タバコに乗り換えてからはタイミングを逸してしまいずるずると放置してしまい、レンジフードの油受けから油が滴ってくるように。100均の不織布フィルターを取り付けていたので、内部のブロワー周辺はそうでもないのですが、表側換気口は調理時の油を吸い込んでいてべっとり状態でした。今回もレンジフード換気口とも非常に丁寧に油汚れを除去していただいて、内部ブロワーも羽根1枚ずつきちんと汚れ落としされてピカピカさらさらに。とても助かりました。これでまた気分よく料理ができます本当にありがとうございます!

項目別評価

料金に対する納得感

5

あいかわらずのお仕事ぶりでこのお値段は良心的すぎませんか?(最安値でした)

電話・チャット対応

5

依頼を間違えていた(換気扇なのにルーム清掃)のですが、きちんと料金設定を修正していただけました

清掃員の清潔さ

5

キッチン周りにきちんとブルーシートを敷いて作業いただけました。

清掃時のコミュニケーション

5

趣味の話で盛り上がりました!

清掃の仕上がり

5

完璧です。自分で清掃したことがある箇所ですが、汚れ落ち度が断然素晴らしい仕上がりでした。

はま

5.0
エアコンクリーニング
7か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
その他のエアコンの不調を直したかった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
初めての依頼で、大満足! 昨日午後にエアコンの羽からの水漏れが発生して購入店に相談したところ、メーカー修理受け付けるが、もしかしたらクリーニングをするのが先かも と言われ 暑い中エアコン無しでは辛いのでクリーニングをやってくれる方を探しました。 運良く本日午前OKの業者さんが見つかり、佐藤さんにお願いすることになりました。事前打ち合わせ+写真等で 状況を確認していただけたので 安心してお願いできました。 佐藤さんには無理難題をきいていただき、本当に助けていただきました。暑い中どうもありがとうございました!試運転中 終了後も、快適に作動しています。 お風呂給湯器も気になっていたので、きれいにして頂き気持ちよくお風呂に入ることができそうです。 事前にメーカー・型番や状態・環境などを書き込む欄があり それを踏まえて依頼すれば、業者さん側とも より詳しい打ち合わせや見積もりができるのになぁと思いました。

項目別評価

料金に対する納得感

5

他の方より安かったので ちょっと心配でしたが、実際にはそれ以上のお仕事でした。

電話・チャット対応

5

打ち合わせはチャットのみ 初めPCでしたが写真を送るため携帯へ。写真の送り方が よくわからず悩みました。

清掃員の清潔さ

5

スリッパ持参。服装も靴下も清潔。

清掃時のコミュニケーション

5

いろいろ教えていただき、お仕事の邪魔をしてしまい ごめんなさい。

清掃の仕上がり

5

大満足

プロからの返信

はま様、この度は日本おそうじ代行大河原店をご利用いただきありがとうございました。 大変満足いただき、とても嬉しく思っています。また、暑い中たくさんサポートしていただき甘えて申し訳ない気持ちでいっぱいです。おかげでとても助かりました。常に手入れをされていたので、作業も円滑に進みました。また、こちらが求める事前の情報提供もしっかりしていただき大変助かりました。またのご利用を心よりお待ちしております。

SE

5.0
エアコンクリーニング
6か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
富士通製エアコン
購入4年目のエアコン掃除をお願いしました。 2年目の夏を過ぎた頃から、カビが見えてて、気になりながらもそのままにしていたら、ついにエアコンから黒いカビが飛び出すようになり、内部クリーン運転の時も変なニオイがしてきて、ついに人生初めてのエアコンクリーニングを申し込みました。 自動掃除付きエアコンのクリーニングは高いから、キツイなと思っていましたが、 とても良心的な値段だった 便利屋タスカルさんにお願いしました。 正直、お値段が他より安いから、大丈夫かな〜とも思いましたが、チャットのやり取りの感じから安心に変わりました。 実際に来ていただいたら、 とにかく丁寧に、そして私の質問にも気持ち良く答えていただき、作業の事などとてもわかりやすく説明してくださいました。 とても若い方でしたが、安心して お任せすることが出来ました。 職場の人や知り合いにも、ぜひ紹介したいと思います! エアコンクリーニングで汚れたお水をトイレに流すのですが、最後にトイレのお掃除までしてくださいました。 掃除方法やエアコンの上手な使い方も教えていただきました。 本当に大満足です。 これからは汚れは溜めずにこまめに掃除をしようと思いました。 どうもありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5

大満足

電話・チャット対応

5

とてもよい

清掃員の清潔さ

5

とてもよい

清掃時のコミュニケーション

5

とてもよい

清掃の仕上がり

5

最高です

大野

5.0
エアコンクリーニング
3か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
寒い中 本当にありがとうございました。 11年間 エアコンの掃除を しておらず カビが 発生して 今年の冬(お掃除をして頂くまで) エアコンが 使えない状態でした。 ミツモアさんより 依頼をして、一番先に メールを送ってくれ、お値段も 一番 お安く 日程や 時間(遅い時間帯)も 対応して頂けた ゴリラお掃除隊さんに 依頼しました。 丁寧に エアコンを 分解して、すごく 丁寧に 洗浄をしてくれました。 寒い中 外で 部材も 洗って頂き 抗菌コートを施工して頂き ピカピカにして頂きました。 お掃除して頂いた後 エアコンが パワフルになり、匂いもスッキリしました。 \(^_^)/ (今まで 気づきませんでしたが) 1つ1つ 説明と 確認を して頂き お手入れ方法等も 教えて 頂きました。 対応も すごく親切で アフターフォローに ついても、きちんと 説明して頂きました。 信頼出来る プロの方(代表 ご本人が 来て頂きました。)です。 また お願いしたいです。 ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5

一番 良心的でした。

電話・チャット対応

5

すごく丁寧に 対応して 頂きました。

清掃員の清潔さ

5

すごく 気を使われてる感が有りました。

清掃時のコミュニケーション

5

すごく丁寧に対応して 頂きました。

清掃の仕上がり

5

本当に 丁寧に 施工して頂き とても満足です。

プロからの返信

こちらこそありがとうございました。 温かいお言葉大変嬉しいです。 これから清掃の励みになります。 また何かありましたら、宜しくお願い致します。

依頼したプロゴリラお掃除隊
adachi

5.0
エアコンクリーニング
5か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
東芝製エアコン
寝室のエアコンのカビ、ハウスダストなどが気になった事がきっかけで、家中のエアコン4台のクリーニングを依頼しました。一台一台作業終了ごとに進捗状況をご説明頂きましたが、最後にも写真と動画で内部の見る事ができなかった部分を見せていただきました。 想像以上に汚れていたものを本当に綺麗にしていただきました。 お掃除の技術はもちろんですが、作業の合間や作業終了後も色々と質問させていただいたのですが、親切、丁寧に答えて下さり、とても感謝しています。 子供のアレルギーの話やハウスクリーニング全般の話など楽しくお話させていただきました。上別府さんは話しやすく、安心して作業をお任せする事が出来ました。値段も非常に良心的なので次回も又お願いしたいと思います。お風呂とトイレの排水溝もサービスでお掃除していただきました。これまでエアコンクリーニング(特にお掃除機能付き)は高価で経済的になかなか頻繁に頼めなかったのですが、この内容、金額ならば又お願いしようという気になります。お勧めです。

項目別評価

料金に対する納得感

5

とても良心的だと思います。

電話・チャット対応

5

とても早くて丁寧でした。

清掃員の清潔さ

5

スリッパ持参。服装、持ち物、道具等、清潔を心がけているように感じました。

清掃時のコミュニケーション

5

話しやすく親切でした。

清掃の仕上がり

5

とても綺麗にしていただき、大変満足しています。

加藤

5.0
エアコンクリーニング
27日前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
ダイキン「うるさらシリーズ」
サクラクリーンサービスさんのエアコンクリーニングはお勧めです。 実はエアコンの汚れが気になって吹き出し口に指を入れてしまいました。その時ファンに当たり急停止、羽が折れ私の爪も少し切れました。でも1番衝撃的だったのは吹き出しのフラップに黒カビが飛び散った事です。自分で何とかしようと思っていましたが、これでそんな気持ちは吹き飛び分解清掃できる業者さんを探しました。webやYouTubeを検索してサクラクリーンサービスさんに辿りつきました。依頼時にファンが交換できるか聞いたところメーカーと取引できるそうで代引きで無事手に入りました。ありがとうございます。1月末に施工してもらい現在でも1度くらいは温度効率が上がっています。作業時間は3時間ほどかかりますが丁寧にバラバラに分解してカビを全て取り除く事ができました。エアコンって値段の割に掃除が出来ないし、黒カビは身体に悪いです。何年かに1度は分解清掃が必要だと感じました。

項目別評価

料金に対する納得感

5

エアコンの値段比で1/10以下なので妥当でした。

電話・チャット対応

5

色々質問に答えてくれるので良かった。他の業者さんは概算見積もりもしてくれないので安心です。

清掃員の清潔さ

5

清潔感のある服装でした。

清掃時のコミュニケーション

5

分解時に色々聞くことができますよ。

清掃の仕上がり

5

綺麗になったと実感出来ました。

伏見

5.0
エアコンクリーニング
7か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンの効きが悪い
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」
購入してから10年一度もエアコンの掃除をお願いしたことがなく、エアコンの冷たい空気と一緒にホコリやカビが舞っているんだろうなぁ…と気になりながらも、自分では分解できないですし、どこの業者さんにお願いしていいものかの判断もつかず、なかなかお願いできずにいました。 だんだんエアコンの効きが弱くなっているような気がして、口コミの件数が多いBASEさんにお願いすることにしました。 どこまで綺麗になるのか正直不安でしたが、思っていた以上に綺麗にしていただき、もう、期待以上でした。 エアコンから出てきた汚水の汚さ… 写メで見せていただいたエアコンの奥にびっしり付いたホコリとカビ… 驚愕でした。暑い中、テキパキと作業を進めていただき、感謝しかないです。お洗浄のため風呂場を使う際、湯が必要な際などは、その都度確認してくださり丁寧さも感じられました。 「使わせてもらったから」といってお風呂の換気扇や排水溝、トイレなども綺麗にしてくださいました。 子どもたちも、梅本さんの仕事ぶりと人柄にすぐに魅了されていました。 今回は本当にありがとうございました!!!!!

項目別評価

料金に対する納得感

5

安いと思います

電話・チャット対応

5

丁寧でした!

清掃員の清潔さ

5

とても清潔でした

清掃時のコミュニケーション

5

エアコンの豆知識など、教えてくださいました!

清掃の仕上がり

5

感動です

依頼したプロクリーニングBASE
名倉

5.0
エアコンクリーニング
3か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
東芝「大清快シリーズ」
エアコンを買って6年経ち初めてクリーニングの依頼をしました。 夏が終わりカビ臭さと内部の汚れが目立ち ミツモアさんに依頼したら5社から即座に見積もりが送られて来ました。 直感でミラクルクリーンさんに決めて、 早い時期の希望も時間的には遅かったですがスムーズに作業日が決まりました。 私は当初、洗浄スプレーで中の汚れを落とすかと思っていましたが間違えでした。 本体、室外機の配線等を全て外して ほとんど分解して部品を一つずつ洗浄して もらいました。 作業の細かさと丁寧さに脱帽でした、おかげで新品の様な美しさに戻り嬉しかったです。 しかし何らかの間違えで電源が入りませんでした。即座に業者さんからメーカー(東芝)へ連絡してもらい後日メーカーさん来て動く事になりました、メーカーさんが言ってましたが内部の部品一つ一つがきめ細かく清掃されている事に驚いてました。 今回、色々有りましたが作業内容や対応の仕方等全てにおいて大満足です。 来年もお願いしますが来年は今年買った別の部屋の分もお願いしたいです。 ミラクルクリーンさんは最高です、 他にも値段は安い業者さんもいますが 私はミラクルクリーンさんを薦めます。 一度試してみる価値は大いに有ります。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

この度はご不便ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしてしまったのに高評価までいただけて、また来年も頼んでいただけるとおっしゃって下さり、お客様のお声に救われております。同じ事がないように改善に努めてまいります。

依頼したプロミラクルクリーン
やあも

5.0
エアコンクリーニング
2か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
エアコン購入後、まったく掃除をせずに放置しており、出産をきっかけにカビが気になったためプロの方にお願いしようとご依頼しました。 業者の方に依頼するのが初めてだったので、不安もありましたが、こちらから聞くまでもなく全て確認してくださり、事前のご連絡の時点で大変信頼できました。 エアコンクリーニング業者の方というと男性がされているイメージだったので、女性だと時間がかかるのかな?と思っていましたが全くそんなことはなく、テキパキと手早く丁寧に作業してくださり、思っていたよりもも早く作業が終了しました。 また、なんと洗浄時に使用したということでお風呂場の水栓や排水周り、お手洗いまでピカピカに清掃いただき、お値段以上のサービスをしていただきました。 何より、事前の連絡、訪問から終了まで細やかな気遣いが感じられ、挨拶、作業中の確認、終了後の説明、全て気持ちの良い対応でした! 府外に引っ越してしまい、ご依頼出来なくなってしまったのが本当に残念なくらい、オススメの業者様です。

項目別評価

料金に対する納得感

5

サービスに対し、大変お得でした。

電話・チャット対応

5

女性ならではの細やかな気遣いが感じられした。

清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5

過度なくちょうど良い距離感が感じられました。

清掃の仕上がり

5

大変綺麗にしていただきました。

divin

5.0
エアコンクリーニング
7か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
その他のエアコンの不調を直したかった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
東芝「大清快シリーズ」
チャットや電話でのこまめな連絡で当日まで安心できましたし、こちらの都合で土日午前中しかお願いできなかったところ、依頼のわずか3日後の日曜日午前中に即作業していたまけました。 そして、格安といえる料金なのに二人で来ていただき、クリーニング作業も迅速丁寧。あまり汚れていなかったとのことでしたが、新品同様にピカピカにしていただけました。事前にお電話いただいた方も、当日作業に来られたお二人もとても感じが良く、安心してお任せできました。こちらでも用意はしていましたが、スリッパを持参いただいたのも高評価でした。 今回、新品同様に綺麗にしていただいたので、次はしばらく先かと思いますが、別の部屋のエアコンも含め、またエアコンクリーニングをするときには是非お願いしたいと思います。 作業いただいた年増専務、日曜の朝から丁寧なご対応ありがとうございました!今後とも是非よろしくお願いいたします。

項目別評価

料金に対する納得感

5

駐車場料金混みですし、格安だと思います。

電話・チャット対応

5

いずれも迅速丁寧でした。

清掃員の清潔さ

5

臭い等全くなし、清潔感あり、スリッパ持参で全く問題ありませんでした。

清掃時のコミュニケーション

5

とても感じが良く、質問等にも丁寧に答えていただきました。

清掃の仕上がり

5

新品同様にしていただけました。

プロからの返信

divin様 この度はご利用誠にありがとうございました🙇 また、事前のご情報等ご丁寧に教えて頂き、お気遣い頂き、感謝申し上げます。 こちらこそお客様のお忙しいご日程の中、弊社の日程に調整頂き誠にありがとうございました。 沢山のお褒めのお言葉も今後従業員一同業務に励む中で凄くありがたいお言葉ありがとうございます! また何かありましたら是非、宜しくお願い致します🙇

依頼したプロ株式会社871
ほさか

5.0
エアコンクリーニング
7か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
その他メーカーのエアコン
妻が「エアコンの臭いが気になる」との事で、本日の都合のいい時間帯で空いてる業者さんと思いお願いしました。 指定したお時間より30分遅い時間でお願いしましたが、快く受け入れて頂きました。 作業内容としては、どこが汚れているかをこちらに一つ一つ確認しながら作業を行ってくださいました。 分解なども非常に丁寧で無理矢理こじ開けるなどそのようなことは一つもなかったです。 また、作業中も素人の無知な質問に丁寧に答えて頂き、大変助かりました。 何よりも近くのご近所さん、または誰もが知るスーパースターのご自宅の掃除などを行なってることが一番な信頼となりました! エアコン掃除のみならず、洗濯機の掃除まで行ってくれるそうなので また是非お願いしたいと思います! 本日は大変ありがとうございました!

項目別評価

料金に対する納得感

5

お掃除機能あり、なしで料金形態が違いますが、どちらにせよお手頃お安くやってくれます。

電話・チャット対応

5

繁忙期など、差があるとは思いますが、心配になるような対応は一切ありませんでした。

清掃員の清潔さ

5

個人的には全く気になりませんでした。

清掃時のコミュニケーション

5

こちら側が質問攻めにして申し訳ないと思いましたが、全てを答えて頂き大変ありがたく思います。

清掃の仕上がり

5

まるで新品かのようです!

きりまる おはぎ こむぎ

5.0
エアコンクリーニング
7か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
ダイキン「うるさらシリーズ」
エアコン2台、換気扇、ガスレンジ、お風呂の5点セットで、お願いしました。紹介された見積り業者さんで、一番安かったので、迷わず選ばせていただきました。8時間位かかるように書かれてありましたが、実際にはお二人で分担作業され、3時間程で終了しました。掃除前、分解後、掃除後、組立後と丁寧に説明していただきました。どこもピカピカ、きれいにしていただき、とても満足しています。 暑い中、休憩もせずに一気に仕上げていただき、有難かったです。担当された方の対応と仕上がり具合いに★5付けさせていただきます。これだけきれいにして頂けて、他社さんより安いエルジーシーさん、担当して下さったお二人の方、ありがとうございました。迷われてる方には、是非、おすすめしたいです。

項目別評価

料金に対する納得感

5

一言、安いです。

電話・チャット対応

5

チャットですが、対応されてる方のお顔だと思って話していたので、当日、女性がいらして、ちょっと驚きました。チャットは代表の方でしょうか?チャットのお相手が、どなたなのか分からなかったです。

清掃員の清潔さ

5

いい香りがしました。

清掃時のコミュニケーション

5

お話しやすいお二人でした。説明も分かりやすかったです。エアコンの掃除の仕方についても、教えてくださいました。

清掃の仕上がり

5

一言、完璧です。

プロからの返信

この度はありがとうございました! オール☆5、とても嬉しいお言葉ありがとうございます! スタッフ一同励みになります! また何かありましたら遠慮なくお申し付けください。 ありがとうございました。

依頼したプロエルジーシー
しんつるみ公園

5.0
エアコンクリーニング
3か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
エアコンの吹き出し口からカビが沢山見えていて不気味なのでエアコンクリーニングを依頼しました。 ミツモアでの返信は早く、こちらの質問にはすぐに答えていただきました。当日は駐車場が見つからず時間を家に入るのが予定時刻を過ぎますとご丁寧に電話をくださりました。 お兄さんはとてもにこやかで優しい方でした。持参したスリッパを履いて作業していました。エアコンの下に家具やテレビがありましたがビニールをかけて作業していたので全く問題なかったです。子どもも大人も家の中をうろうろしてお邪魔してましたが、こちらの問いかけに終始笑顔で対応してくださりました。 作業自体はエアコンを分解してお風呂で洗ったり、高圧洗浄の機械を使ったりしてとても綺麗になりました。作業時間も開始前に行っていた通りに2台2時間で終わり、非常にテキパキとされていました。 これだけ大変な作業をおひとりでされていることを思うととても良心的すぎる価格でした。 作業後はエアコンから水が垂れると言うことで、冷房1時間暖房1時間運転するようにということでした。 またクリーニングをする際にはこちらにご依頼したいな心から思いました。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

しんつるみ公園 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございます。 スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう 更に頑張っていきたいと思います。 またのご利用をお待ちしております。

5.0
エアコンクリーニング
6か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
その他のエアコンの不調を直したかった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
東芝製エアコン
エアコンからの水漏れでホースの詰まりかエアコン内部の詰まりかと思いクリーニングを依頼しましたが、どうやら取り付けの際のホースの位置が悪かったのが原因だと丁寧に教えて頂きました、気さくな人柄と丁寧なお仕事で本当に安心してお任せできました。 気さくに話をして頂きながら迅速且つ丁寧なお仕事でとても綺麗にして頂きました、費用もお掃除機能がついてないエアコンだと言うことで最初の費用よりもお安くして頂きとても助かりました、これからクリーニングの際はぜひまたご依頼させて頂きたいと思います。 本当にお世話になりました。

項目別評価

料金に対する納得感

5

リモコンにお掃除とついていたのでお掃除付きのエアコンでご依頼しましたが、どうやらお掃除機能がついてないという事で割引していただきました。

電話・チャット対応

5

メールでご依頼した時、お電話をかけて頂き、詳しくご丁寧に説明して頂きました。とても気さくで優しいご対応でした。

清掃員の清潔さ

5

説明していただきながら且つスピーディに作業をして頂きました、 見違えるほどピカピカになりました。

清掃時のコミュニケーション

5

とても気さくで人当たりの良い方で安心してお任せ出来ました。細かく説明もして頂きました

清掃の仕上がり

5

見違えるほどピカピカにして頂きました。

依頼したプロエアクリ
坂野

5.0
エアコンクリーニング
5か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
富士通製エアコン
今年の夏は暑すぎてエアコンを消さずに使っていました。何故か子供が咳が止まらない症状が続いていたため、風邪かなぁと思い病院に連れても行きましたが、なかなか治らないので色々と調べていたらエアコン内部のカビやホコリによるハウスダストかもと思い、中を覗いたら…… カビがびっしりだったのですぐに探して依頼させていただきました。 値段が一番安くて、返信のメールも直ぐに返していただきました。 実際にやっていただいての感想は、とても丁寧で綺麗にしていただき大満足です❗ 部屋の中でも気を遣っていただいて助かります。他にもハウスクリーニングの仕事も出来ると言っていました。この方はどなたでも安心して仕事の依頼ができる素敵な方だと思います。 またなにかあったらお願いしたいと思います。m(__)m 今日は忙しいなかありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5

安くても丁寧に仕事をしていただけます。

電話・チャット対応

5

直ぐに返信していただけます。

清掃員の清潔さ

5

服装や室内に気を遣っていただきありがとうございました。

清掃時のコミュニケーション

5

丁寧に質問や疑問に答えていただき、わかりやすく説明してくれます。

清掃の仕上がり

5

安くても丁寧に仕事をやってくれます。大満足です。

プロからの返信

高評価励みになります。 美味しい差し入れありがとうございました。 今後共、宜しくお願い致します。

依頼したプロ住まいのドクター
佐藤健祐

5.0
換気扇・レンジフードクリーニング
1か月前
質問アイコン換気扇のタイプ
レンジフード(シロッコファン)
質問アイコン換気扇・レンジフードのメーカー
リンナイ
質問アイコンクリーニングを依頼した場所
マンション・アパート
年末年始バタバタして大掃除しきれなかった換気扇レンジフード周りをお願いしました! ミツモア上のチャット対応は早くて丁寧でやり取りから安心感がありました。 当日の作業員の方も丁寧だった上に清潔感があり、作業前説明も分かりやすくしてくださり不安なく作業をお願い出来ました! 肝心の作業内容も素人では出来ない部分まで取り外して裏の裏の隅々までピカピカにクリーニング作業してくださり、こちらが途中で質問などしても汚れの原因や対策方法なども愛想良く説明してくださりました。 今後のメンテナンス方法の案内や日々のちょっとした扱いまでアドバイスして頂けたのは凄い良かったです! そしてお値段が良心的だったのが一番ですね!自分でやるより更にきれいに時間などの事を考えたら定期的にお願いするのが良いなと思いました!

項目別評価

料金に対する納得感

5

しっかりした説明も有り疑問点もなく、お得感もありました!

電話・チャット対応

5

素早く丁寧な対応でした。

清掃員の清潔さ

5

とても清潔でした!

清掃時のコミュニケーション

5

作業都度確認して頂いたり、こちらの質問にも嫌な顔せず愛想良くなる丁寧に説明してくださいました!

清掃の仕上がり

5

自分では出来ない所までしてくださっているので満点です!

市川

5.0
エアコンクリーニング
4か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
パナソニック製エアコン
夏場の冷房運転が終わり、冬の暖房に向けて簡易的な清掃をしようとエアコン本体の中をのぞくと、カビがびっしりと生えており、これはプロに頼まなくてはと依頼を考えました。エア・メンテナンスの岡様は一番最初に見積を送ってくださり、周りと比較しても破格というぐらいの価格に一瞬心配しましたが、口コミの高評価でお願いいたしました。日程に関しても細かくチャットで連絡くださり、こちらの希望する日時にも合わせていただくなど、配慮いただき感謝しております。 当日も若輩者の私がいうのもおかしな話ですが、礼儀正しく、腰の低い感じが好印象で、作業されているときもこちらに配慮くださり、お互いに良い意味で気をつかわずに居ることができました。(もしかすると岡様に気をつかっていただいていたのかもしれません)清掃後には真っ黒に汚れた洗浄水を見せていただき、しっかりやっていただけたのだと安心感をいただきました。実際に本体内もきれいになり、安心して使うことができています。またお願いいたします。皆様も絶対に間違いないので、エア・メンテナンス様に依頼をおすすめいたします。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

嬉しいお言葉 ありがとうございます! 今後ともこの気持ちを忘れずに 作業させて頂きます!

依頼したプロエア・メンテナンス