茨城県稲敷市の
自動車修理・整備業者を見つけよう

プロからの返信

この度はご依頼くださりありがとうございました。 微力ながら、お役に立て幸いです。 今後とも何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

プロからの返信

この度はミツモアから弊社へご依頼いただきありがとうございました。 今回お持ち込みいただいた中古商品は、引きちぎられたような配線断面から専門業者にて取り外した物ではないと推測致します。 あのような状態の商品は配線加工が必須であり、ほとんどの業者で作業を受けないか、別途費用が発生する案件です。 ご来店前に商品状態についてよく確認をすればよかったのですが、至らず申し訳ございません。 ご来店いただいた代理の方には作業前に基本的に中古商品の取り付けは行っていないことや、追加料金の発生、取り付け方法をご説明を致しまして、ご納得ご了承いただいた上で作業をしておりますが、ご本人様は十分にご納得いただけていなかったということで重ねてお詫び申し上げます。ヒューズボックスカバーにつきましては取り付け忘れではなく、配線の関係で無理やりつけることになり断線の可能性もあるため、外した状態でご返却しております。 お車をお返しするタイミングで来客対応が重なってしまい、このあたりについてもご納得いただけるまで十分にご案内ができず申し訳ございませんでした。今回はミツモアからご依頼いただき口コミをご投稿いただいているお客様と、実際にご来店いただいたお客様が違うようですので、弊社と致しましてはご説明内容に相違があってはいけませんので、ご本人様にも直接ご説明の上、ご納得いただきたいと思っております。 ご都合がよろしい時にご本人様から弊社へご連絡いただけますと幸いです。この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。 今後はさらに十分なご案内に努めて参ります。