H 様(40代 男性)
5.0
2か月前
洗濯機修理業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
2
0件
1
0件
2
3ページ
H 様(40代 男性)
5.0
2か月前
エラーコード
U14
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
10年以上
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
給水がうまくいかず、洗濯に長時間かかっていましたが、給水弁交換していただき快適になりました。 原因と思われる所も動画に撮って説明していただきました。 この度はありがとうございました。
依頼したプロリクリアライフサービス
依頼した地域愛知県名古屋市
前田 様(30代 女性)
5.0
2か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
10年以上
洗濯機メーカー
日立
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
洗濯機が故障して、困っていた際に お願いしました! 初めてのことだったので 不安でしたが ご対応ありがとうございました!
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 初めての修理のご依頼とのことでご不安もあったかと思いますが、安心してお任せいただけたようで大変嬉しく思います。 無事に洗濯機の不具合も解消でき、お役に立てて何よりです。 また洗濯機でお困りの際は、お気軽にご相談ください。 この度は本当にありがとうございました。
大舘 様(男性)
5.0
2か月前
丁寧にありがとうございました
依頼したプロリクリアライフサービス
依頼した地域三重県鈴鹿市
高木 様
5.0
2か月前
uru 様(30代 男性)
5.0
2か月前
エラーコード
U11
不具合のタイプ
給水・排水不良
洗濯機メーカー
パナソニック
洗濯機の修理依頼の相談からスムーズに連絡のやり取りがてまき、丁寧で不安なく依頼ができました。当日は妻が対応しましたが、気さくな方で、修理だけでなく今後の対策など色々と教えて頂けました。修理後に回してみましたが、問題なく洗うことができました。いつも通り洗濯物が洗えるようになり感謝しております。また機会があればお願いしたいです。
T 様
5.0
2か月前
洗濯機の排水がうまくいかず、依頼しました。 無事問題は解決し、その他の異音についてもアドバイスいただくことができました。 ご対応いただきありがとうございました。
プロからの返信
この度は、おそうじアカデミーにご依頼いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 毎日の生活に欠かせないお洗濯において、排水がうまくいかない状況は大変ご不便だったことと存じます。無事に問題が解決し、再び安心してお使いいただけるようになって私共もホッといたしました。 また、気になられていた異音につきましても、ドラム式洗濯機を専門に扱うプロの視点から少しでもお役に立てたのであれば幸いです。機械のサインに早めに気づくことで防げるトラブルもございます。 これからも技術と知識を活かし、お客様の快適な暮らしをサポートしてまいります。また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
Kusakabe 様(50代 男性)
5.0
2か月前
木村 様
5.0
2か月前
エラーコード
U14
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
パナソニックのドラム式洗濯機、給水時に水がチョロチョロとしか出なくて物凄く洗濯に時間がかかっていました。エラー表示も出るようになったので修理をお願いしました。部品の取り寄せで依頼日から5日後の修理になりましたが、当日は朝一に手早く作業して下さりとても助かりました。
プロからの返信
この度はご依頼と嬉しい口コミをいただきありがとうございます。 給水の水量が少なく、洗濯にかなりお時間がかかってしまう状況とのことでしたが、無事改善できて良かったです。 今回は部品の取り寄せで少しお待ちいただく形となりましたが、ご対応いただきありがとうございました。 当日もスムーズに作業させていただき助かりました。 また洗濯機でお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。 この度はありがとうございました。
澤本 様(40代 女性)
4.0
2か月前
不具合のタイプ
停止
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
洗濯機すすぎの途中で止まってしまい、大変困っていたのですが、すぐに対応して頂き助かりました。 買い替えも覚悟しましたか、ベルトの交換だけですんだのでよかったです。
プロからの返信
この度はありがとうございました。 またよろしくお願いします
山田 様(30代 男性)
5.0
2か月前
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
丁寧に対応いただき、説明も分かりやすかったです。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 対応やご説明についてそのように言っていただき大変嬉しく思います。 今後も分かりやすい説明と丁寧な作業を心掛けてまいります。 また洗濯機でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。 この度はありがとうございました。
福井 様
5.0
2か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
10年以上
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
洗濯機の水が少しずつしか出ないため、修理を依頼しました。 不具合が出ていた箇所の部品を事前に取り寄せていただき、納品の関係で修理日が数日伸びましたが、確実に1日で修理が完了しました。 当日までのLINEのやりとりも迅速であり、修理完了後の動作確認もキチンとしていただきました。 また何かあればお願いしたいと思います。 本日はありがとうございました!
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また丁寧な口コミをありがとうございます。 給水の不具合でご不便をおかけしていたかと思いますが、無事に修理が完了し安心いたしました。 部品の取り寄せの関係で少しお時間をいただきましたが、ご理解いただきありがとうございました。 また、当日までのメッセージでのやり取りや作業後の動作確認についてもそのように言っていただき大変嬉しく思います。 今後も安心してご依頼いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。 また何かお困りの際は、お気軽にご相談ください。 この度は本当にありがとうございました。
鈴木 様(20代 男性)
5.0
2か月前
不具合のタイプ
停止
使用年数
10年以上
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
洗濯機のモーターベルトの異常で来てもらいました。 故障箇所の説明も丁寧で、ベルト異常の原因についても現物と見比べて分かりやすく説明していただけました。 今後使用していくにあたっての洗浄の仕方なども教えて頂き、また何かあればご相談させていただきたいと思いました。
メーカー修理よりも安価でした。
ご相談から部品の発注、日程調整までとてもスムーズに対応して頂きました。
とても気さくに話してくださいました。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 モーターベルトの不具合とのことでご不便をおかけしていたかと思いますが、原因も含めてご理解いただけたようで良かったです。 実際の部品をご確認いただきながらご説明することで、少しでも安心していただければと思っております。 また、今後のメンテナンス方法についてもお役に立てたようで嬉しく思います。 洗濯機でお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
kh 様
5.0
3か月前
重い作業でしたがテキパキとこなされて、大変綺麗になりました。本当にありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。 また嬉しいお言葉と高評価をいただき、大変励みになります。 作業もスムーズに進めることができ、仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。 今後も迅速・丁寧な対応を心がけてまいりますので、また何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 本当にありがとうございました。
皆川 様
5.0
3か月前
上田 様
5.0
3か月前
5年保証期間終了1ヶ月後にドラム式洗濯乾燥機の洗濯槽内のハネ(リフター)が はずれてしまい、メーカーに問い合わせすると修理までの日数がかなりかかる事が分かりこちらでお願いしました。 依頼からスムーズで丁寧な対応をして頂き、作業も繊細かつ丁寧に納得のいく説明もして頂きながら、洗濯槽を外しての 大掛かりな内容にもかかわらず、あっという間に完了して頂き大変感謝しています。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 保証期間終了直後でリフターが外れてしまいご不安もあったかと思いますが、無事に修理が完了し安心いたしました。 今回は洗濯槽を取り外しての作業となりましたが、作業内容についてもご理解いただきながら進めることができ良かったです。 対応や作業についてそのように言っていただき、大変励みになります。 また洗濯機でお困りの際は、お気軽にご相談ください。 この度は本当にありがとうございました。
楠 様(40代 女性)
5.0
3か月前
洗濯機が突然壊れてしまい本当に困っていたのですが、無理をお願いして当日の対応をお願いしたところ、快く・迅速に来てくださいました。 作業前後の説明もとても丁寧で分かりやすく、安心してお任せすることができました。 料金も良心的で、「本当に助かった…!」という気持ちでいっぱいです。 とても信頼できる方だと思います。洗濯機トラブルで困っている方にぜひおすすめしたいです。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、またとても嬉しい口コミをありがとうございます。 突然の故障でお困りの状況だったかと思いますが、少しでも早くお力になれて良かったです。 作業前後の説明についても安心していただけたとのお言葉、大変励みになります。 料金面についてもそのように感じていただけて何よりです。 また洗濯機でお困りの際は、お気軽にご相談ください。 この度は本当にありがとうございました。
匿名 様
5.0
3か月前
浜中 様
5.0
3か月前
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
パナソニックの洗濯乾燥機の給水エラーで対応をお願いしました。 説明はわかりやすく丁寧で、作業も手際が良く、安心してお任せできました。 洗濯機は10年ほど経っているものでしたが、不要な部品交換を勧められたりすることもなく、売り込みや不安をあおるような言い方が一切なかったのが好印象でした。こちらの要望や状況をきちんと聞いたうえで、現実的な対応をしてくださり、とても安心感がありました。 また何かあれば、ぜひお願いしたいと思います。 この度は本当にありがとうございました
必要以上の料金は掛かりませんでした!
最短日で来て頂けました
無事に洗濯機使えてます!
何が原因なのか丁寧に教えてくれました
問題ないと思います!
第一印象から良かったです!
依頼したプロファーストサービス
関根 様
5.0
3か月前
有清 様
4.0
3か月前
はた 様
5.0
3か月前
moto 様
5.0
3か月前
樋口 様
5.0
3か月前
石原 様
5.0
3か月前
エラーコード
U11
不具合のタイプ
停止
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
早急に対応してもらいたくて、予定した時間よりも早く来て頂きました。 最初に、丁寧な作業説明から金額確認があり作業もスムーズに進めて頂きました。 調査の4000円+工賃のような感じでコスパ的にも満足しています。 ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございました。
やなぎだ 様
5.0
3か月前
おの 様
5.0
3か月前
高橋 様
5.0
3か月前
安田 様
4.0
3か月前
エラーコード
F2
不具合のタイプ
停止
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
日立
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
迅速かつ丁寧なサービスで、 誠実に状況説明とメンテナンスについて 説明いただきました。 ありがとうございました。 また、機会ありましたら宜しくお願いいたします。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 対応や作業内容、説明についてそのように言っていただき大変嬉しく思います。 今後も安心してご依頼いただけるよう、丁寧な対応と分かりやすいご説明を心掛けてまいります。 また何かお困りの際は、お気軽にご相談ください。 この度はありがとうございました。
前川 様
5.0
3か月前
岡田 様
5.0
3か月前
洗濯機の乾きが悪くヒートポンプという部品を交換してもらいました 毎日使うものなので迅速な対応していただきありがとうございました 気さくでとても素敵な方でした
依頼したプロでんきやさん
仮 様
5.0
3か月前
不具合のタイプ
水漏れ
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
東芝
洗濯機の下から水漏れがあり修理を依頼しました。 原因や現在の状況についてとても丁寧に分かりやすく説明してくださり、安心してお任せすることができました。 また、今後同じような症状が出た場合にどう対応すればよいかというアドバイスもしていただき、とても親切だと感じました。 対応も終始丁寧で、お願いして本当によかったです。 寒い中作業していただきありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 洗濯機の水漏れとのことでご不安もあったかと思いますが、原因や状況についてご理解いただけたようで安心いたしました。 今後の対処方法についても少しでもお役に立てたのであれば嬉しく思います。 寒い中での作業にもご配慮いただきありがとうございます。 そのようなお言葉をいただき大変励みになります。 また洗濯機やエアコンなどでお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。 この度は本当にありがとうございました。
山下 様
5.0
3か月前
河津 様
5.0
3か月前
野村 様
5.0
3か月前
池田 様
3.0
3か月前
不具合のタイプ
異音
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
洗濯機のドラムの中央の部品が外れ、洗濯物が挟まって服が破れる問題がありました。ネジは外せそうだったので、自分で部品を購入して、交換を試みました。でも、ドライバーで回しても、どうにもなりませんでした。 そこで、専門の方に依頼をしました。 作業していただいたのは、名刺をいただき、オソウジアカデミーという会社の方でした。作業内容は、専用工具で外し、部品交換、部品を外した部分の清掃です。迅速に作業が完了しました。 ただし、その時は特に問題ありませんでしたが、ドラム層をよく見ると、清掃時のクズが散乱していました。帰られた後に発見し、連絡しましたが返答がありません。 作業後の説明が不十分と感じました。後から自分で層洗浄の作業をしています。
作業内容からすると、今回の料金は相場より高いと思います。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 せっかく専門業者としてお任せいただいたにも関わらず、作業後の清掃状態やご説明の点でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 本来、作業後の確認とご説明、清掃状態の最終チェックまで含めて私どもの責任であり、配慮が足りなかったことを深くお詫び申し上げます。 また、SMSにて、ご連絡をいただいたにも関わらず、着信に気づかず、すぐにご返信ができていなかった点につきましても、重ねてお詫びいたします。 今後は、作業後の説明・確認・アフターフォローをより徹底してまいります。 料金につきましては、事前に、チャットで、ご説明した金額であり、専用工具を使用した作業内容でのご案内でしたが、十分にご納得いただけるご説明ができていなかった点は、私の反省点です。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 いただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
山田 様
5.0
3か月前
エラーコード
C02
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
日立
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
洗濯機の乾燥機能が使えなくなり、依頼の翌日に来ていただき大変助かりました。丁寧に見ていただき、今後のお手入れのアドバイスもしていただきました。ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社FULL HOUSE
依頼した地域東京都台東区
Kosuke 様
4.0
3か月前
年始にも関わらず迅速に御対応頂きありがとうございました。 洗濯機から上手く排水されず困っていましたが、排水ホース内の汚れ等を取って頂きました。 助かりました。ありがとうございます。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 年始のご不便な時期に、排水トラブルでお困りだったとのことでしたが、無事に改善できお役に立てて何よりです。 排水ホース内の汚れは見えにくい部分ですが、詰まりの原因になることも多いため、今回しっかり対応できて安心しました。 また何かお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。 ご利用いただき、ありがとうございました。
池田 様
5.0
3か月前
エラーコード
H35
不具合のタイプ
停止
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
依頼当日に来てくれてとても助かりました!ありがとうございました!
プロからの返信
この度はありがとうございました。 また、嬉しい口コミと★5の評価をいただき感謝いたします。 当日お伺いできて、お力になれたようで安心しました。 今後も洗濯機でお困りのことがありましたら、 お気軽にご連絡ください。 またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
山中 様
5.0
3か月前
m 様
5.0
4か月前
年末年始にもかかわらず、迅速に対応していただきました。 物腰も柔らかく丁寧で大変助かりました。 またお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 年末年始のお忙しい時期にお困りだった中、少しでもお力になれたことを大変うれしく思います。 対応についても「物腰が柔らかく丁寧」と感じていただけたこと、何よりの励みです。 また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
佐久間 様
5.0
4か月前
加賀美 様
5.0
4か月前
こまちん 様
5.0
4か月前
急な依頼でしたが、時間を作っていただき、迅速に対応してくださり助かりました。 アドバイスも的確で、その後のメーカーへの修理依頼も滞りなく出来ました。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 急なご依頼の中でお困りだったかと思いますが、少しでもお力になれたことを大変うれしく思います。 また、アドバイスがその後のメーカー修理の手続きにもお役に立てたとのこと、何よりです。 今後も状況に合わせた最適なご提案と、迅速で丁寧な対応を心がけてまいります。 また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 ありがとうございました。
穂森 様
5.0
4か月前
エラーコード
C1
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
シャープ
排水エラーが出続け原因がわから無い状況でモヤモヤしていたが丁寧にご説明頂き答えがわかり納得出来ました
プロからの返信
この度はご依頼ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 排水エラーが続きご不安な状況だったかと思いますが、原因や現状についてご理解・ご納得いただけたとのことで安心いたしました。 今回は修理が難しく点検のみの対応となりましたが、今後の判断材料として少しでもお役に立てておりましたら幸いです。 またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
伊藤 様
5.0
4か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
洗濯機の排水エラーに対し、対応頂きました。タイミングもありますが、ご依頼した翌日に訪問頂き非常に助かりました。 また、修理範囲をいきなり大きくするのではなく、スモールスタートでご対応頂けたのと助かりました。 まだまだ使用したい洗濯機なので、今後も何かありましたらこちらにご依頼したいです。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 排水エラーでお困りの中、早めにお伺いできお役に立てたようで何よりです。 また、修理についても状況を確認しながら必要な範囲から対応させていただきましたが、その点をご評価いただき大変嬉しく思います。 大切にお使いの洗濯機とのことですので、今後も長くお使いいただけるようお力になれればと思います。 また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 この度はありがとうございました。