洗濯機修理の口コミ一覧

プロからの返信

この度は数ある業者の中からおそうじアカデミーにご依頼いただき、誠にありがとうございました。 また、ご期待に沿える形でのサービス提供とならず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の訪問調査につきまして、「10分程度で終了した」とのご指摘をいただきましたが、実際には約30分のお時間をいただき、各部品の健康診断や動作確認を慎重に行わせていただきました。 事前のご案内でもお伝えしておりましたが、お客様ご自身で原因の目星がついていらっしゃる場合でも、誤った処置を防ぎ確実な解決策をご提案するため、プロによる実際の機器の事前調査（調査費用4,000円）を必須とさせていただいております。 この工程の重要性が十分に伝わっておらず申し訳ございません。 また、ご提示したドラム式洗濯機分解清掃のお見積もりが、以前他社様がドラム式洗濯機分解清掃を実施された金額（8,000円）と比較して高額に感じられたとのこと、当店の作業内容についての説明が不足しておりました。 当店では、手の届く範囲の簡易的な処置ではなく、根本的な改善を目的とした専門的な分解清掃を行っております。 当日はお客様の機器の状態に合わせ、以下の3つのプランをご提案させていただきました。 1.乾燥経路クリーニング（27,500円）：最安値で乾燥不良を解決する特化プラン 2. 乾燥経路＋水回りクリーニング（33,000円）：乾燥機能回復に加え、洗濯槽のカビや排水口まで徹底清掃するプラン 3. 完全分解洗浄プラスメンテナンス（55,000円）：新品同様の性能を取り戻すフルメンテナンスプラン 他社様の8,000円での作業とは異なり、専用工具を用いて本体を深く分解し、見えない部分の汚れまで徹底的に除去する作業となるため価格帯が異なります。 しかしながら、この技術的な違いや価値について現場で十分にご納得いただける説明ができなかったことは、私の力不足であり深く反省しております。 今回いただいた厳しいご指摘を真摯に受け止め、今後は調査時のコミュニケーションを改善し、ご提案内容や価格の根拠について、より丁寧で透明性のあるご説明を徹底してまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

プロからの返信

この度はご依頼いただき、嬉しい口コミもありがとうございます！ 排水エラーも無事に改善できて良かったです。 排水ホースはなかなかご自身ではお掃除しにくい部分なので、「頼んで正解でした」と言っていただけてとても嬉しく思います。 また洗濯機で気になることやお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください！ この度はありがとうございました。

プロからの返信

この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます！ 事前に症状を詳しくお伝えいただいていたおかげで、スムーズに作業を進めることができました。 作業中の説明についてもご安心いただけたようで何よりです。 今後も洗濯機やエアコンなどでお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました！

プロからの返信

この度は給水弁交換のご依頼をいただき、ありがとうございました。 無事に修理が完了し、お役に立てて何よりです。 また洗濯機でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

プロからの返信

この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます！ 排水や乾燥の症状が改善し、快適にお使いいただけるようになったとのことで、私も大変嬉しく思います。 洗濯機内部は普段なかなか見る機会がありませんが、分解してみると想像以上にホコリや汚れが溜まっていることも多く、今回しっかり洗浄させていただけて良かったです。 今後も長く快適にお使いいただければ幸いです。 また洗濯機やエアコンなどでお困りの際は、お気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました！

プロからの返信

この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます。 事前のやり取りから当日の作業、料金面まで安心してお任せいただけたとのことで、大変嬉しく思います。 洗濯機の排水漏れも無事に解消し、お困りごとを解決できて何よりです。 今後も洗濯機の不具合やメンテナンスなど、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。 また何かございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

プロからの返信

今回はPanasonicドラム式洗濯機U11エラーでご依頼いただきありがとうございました。 また何かお力になれることございましたら、その時は是非よろしくお願い致します！

プロからの返信

もりした様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。 最後までしっかり修理を行いたかったのですがお力になれず申し訳ございません。 またの機会にどうぞよろしくお願い致します。

プロからの返信

今回はお力になれず申し訳ございませんでした。もし今後また何かありましたら是非ご相談ください。

プロからの返信

ありがとうございます！ この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。 対応や作業にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。 今後も迅速・丁寧な対応を心掛け、お客様に安心してご依頼いただけるよう努めてまいります。 また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました！

プロからの返信

この度はご利用いただき、口コミをありがとうございます。 洗濯機の症状について、できるだけ分かりやすくご説明することを心がけておりますので、「丁寧な説明で良かった」とのお言葉をいただけて嬉しく思います。 今後も安心してご相談いただけるよう、丁寧な点検・説明を心がけてまいります。 またお困りの際は、お気軽にご相談ください。 この度はありがとうございました。

プロからの返信

作業がすんなり運んだのは、段取りに付き合っていただけたおかげです。 洗濯機は置き場所も配管も家ごとに違うので、そこが噛み合うと早いんです。 その後の使い心地で何か気づいたら、教えてもらえると助かります。

プロからの返信

排水が詰まると、洗濯そのものが止まってしまいますよね。 早めに動けたので、洗濯物をためずに済んだならよかったです。 また水まわりで引っかかることがあれば、気軽に相談してください。

プロからの返信

momo様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。 また五十嵐への高評価ありがとうございます。 今後の励みとなります。 ありがとうございます。

プロからの返信

河田様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。 今後とも丁寧な対応を心がけてまいります。 引き続きよろしくお願い致します。

プロからの返信

ume様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。 また五十嵐への高評価ありがとうございます。 唯一星4の事前説明は今後徹底してまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。

プロからの返信

この度はご利用いただき、口コミをありがとうございます。 暑い中での作業でしたが、作業内容やご説明についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。 今後も一つひとつ丁寧に、安心してお任せいただける対応を心がけてまいります。 また洗濯機でお困りの際は、お気軽にご相談ください。 この度はありがとうございました。

プロからの返信

ご利用くださいまして、ありがとうございました！ ご依頼後すぐ伺えてよかったです。 お客様に喜んでいただけたようでこちらもとても嬉しいです。 また何かお手伝いできることありましたら、是非ご依頼ください。

プロからの返信

応急の使い方までお伝えしたのは、部品を待つ間も洗濯を止めたくなかったからです。 原因がすぐ見えたぶん、こちらも順序立てて説明しやすかったです。 交換後の調子はいかがでしょうか、気になる点があればお知らせください。

プロからの返信

先日はご依頼いただきありがとうございました。 口コミ投稿も励みになります、ありがとうございます！ また何かお困りごとございましたら、よろしくお願いします。

プロからの返信

先日はご依頼いただきありがとうございました。 また水回りのお困りごと何かございましたら、よろしくお願いします！

プロからの返信

エラー表示が出た時は、驚かれたと思います。 無事に動くようになって、こちらも一安心でした。日程を合わせていただけたのも助かりました。 また困ったことがあれば、いつでも連絡ください。

プロからの返信

この度はご依頼いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 迅速な対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 一方で、お見積り内容や料金のご説明が分かりにくく、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後は作業前のお見積り明細やご説明をより分かりやすくお伝えし、安心してご依頼いただけるよう改善してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。またお困りの際はお気軽にご相談ください。

プロからの返信

ありがとうございました。

プロからの返信

この度はご利用いただき、口コミをありがとうございます！ 対応の早さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 「おすすめします」とのお言葉も励みになります。 今後も迅速・丁寧な対応を心がけてまいります。 また洗濯機でお困りの際は、お気軽にご相談ください。 この度はありがとうございました！

プロからの返信

ビスが槽の中に入ってしまうと、あの異音で心配になりますよね。 幸い傷もなく、そのまま使える状態で戻せてよかったです。 洗濯機は毎日使うものなので、また何かあれば早めにどうぞ。

プロからの返信

この度はご利用いただき、嬉しい口コミをありがとうございます！ 急なご依頼でしたが、当日中に対応でき、お力になれて何よりです。 原因についてのご説明もお役に立てたようで安心いたしました。 今後も迅速かつ丁寧で、わかりやすい対応を心がけてまいります。 またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。 この度はありがとうございました！