ウツカ 様
5.0
2日前
洗濯機修理業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均




1
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4ページ
ゆう 様
5.0
3日前
洗濯時に衣類のポケットにビスを入れたまま洗濯してしまい、ビスが洗濯槽の中に入り込んでしまい、その後洗濯槽を回すと異音がしたため、ビスの除去を依頼しました。翌日には来てくださり、丁寧な説明もしてくださり、無事にビスを除去して頂きました。幸い破損はなく、また問題なく使用できるようになりました。金額も他社よりお安く大変助かりました。
そうた 様(20代 男性)
5.0
3日前
谷口高弘 様
2.0
3日前
結局部品の在庫が無いとの事で交通費だけお願いしますと言われ帰りました
プロからの返信
事前に頂いてる情報と違いましたので部品がもうない洗濯機でした。 また修理不可でも点検費はかかることをお伝えし、ご了承頂いてたはずですがこのような結果になり残念です。 今後このようなことがないように気をつけて参ります。 ありがとうございました。
Yone 様
5.0
4日前
とても丁寧にご対応くださり、洗濯機のエラーも無事直りました。ありがとうございました!
依頼したプロSACトレード合同会社
依頼した地域埼玉県幸手市
藤野 様(60代 女性)
5.0
5日前
洗濯機の排水ホースの修繕をお願いしました。 予約から当日までとてもスムーズで気持ちの良い対応をしていただきました。 排水ホースも手際良く直してくださり、不要になった古い部品の処分もしていただけました。 ずっと気に掛かっていた事があっという間に解決して、なぜもっと早くお願いしなかったのかと思います。 機会があったら是非またお願いしたいと思います。
まっちゃん 様(50代 男性)
5.0
7日前
牧野 様
4.0
8日前
中本義郎 様(50代 男性)
5.0
12日前
エラーコード
C02
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
日立
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
洗濯機の排水が出来ず、こまっていたところ、すぐ来てくれるっていうことだったので、お願いしました。結局部品交換なので、すぐ修理は出来ませんでしたが、丁寧な接客だったので満足してます。部品は、注文してもらって入荷したら修理もお願いする予定です。
新家 様(50代 女性)
5.0
13日前
エラーコード
U11
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
ドラム式洗濯機の排水ができなくなり、またフィルタの奥に埃がこびりついて溜まって困っていたのですが、90分ほどでどちらも作業いただき無事使用できるようになりました。 暑い中作業いただきありがとうございました。 対応も素晴らしく料金の説明も事前に詳しく説明いただき安心出来ました。 今回初めてミツモアを利用しましたが、近隣の業者さん3社のうち今回お世話になったプルクラクリーンさんが料金設定も安く,口コミも高くて良い業者さんに出会えて感謝しています。予想の金額の半分で直って嬉しかったです。
の 様
5.0
14日前
ラオー 様
1.0
23日前
当日、来ていただけたのは良かったのですが、以下の点が残念でした。 ・修理後の動作確認不足 ・強要ほどではありませんが、 作業完了時に口コミ登録をしない完了にならないという説明 ・即再発しため、連絡すると、業者側から再訪問や部品調達タイミングの 日程連絡があったのに、約束当日に訪問されず、連絡もつかず。 ・部品調達日数が二転三転し、伸びる。 最終的に別業者に直していただきました。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。 ご満足いただける結果とならず、ご不便とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 修理後の不具合や、その後の対応につきまして、ご期待に沿えなかったことを真摯に受け止めております。 一方で、口コミ登録については、作業完了後にご協力をお願いしたものであり、登録をしないと作業完了にならないという趣旨でお伝えしたものではございません。説明が十分に伝わらず、そのような印象を与えてしまったのであれば申し訳ございません。 また、再訪問や部品手配につきましても、ご不便をおかけしたことを重く受け止め、今後はより迅速で分かりやすいご案内を徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました
もり 様(男性)
5.0
23日前
ありがとうございました!
プロからの返信
この度は洗濯機修理のご依頼、また高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後も原因の特定から修理、作業後のご説明まで丁寧に行い、お客様に安心してご利用いただけるサービスを心掛けてまいります。 また洗濯機やご家庭の設備でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
塩川 様
4.0
23日前
さやか 様(40代 女性)
5.0
25日前
nakagawa 様(50代 男性)
5.0
27日前
梅田 様(30代 女性)
5.0
27日前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
この度は大変親切に、また迅速に手際良く作業してくださりありがとうございました!!!!! こちらの不注意で壊れてしまった洗濯機の排水機能を復活させてくださり本当に助かりました。 今後ともお世話になります!
プロからの返信
梅田様、この度はありがとうございました。本当に直ってよかったです。 お時間かかり申し訳ございませんでした。 またなにかあればお声がけ下さい。
シャイン合同会社 多 様
5.0
28日前
takuya 様(40代 男性)
5.0
29日前
TLL合同会社 様(30代 女性)
5.0
1か月前
エラーコード
E03
不具合のタイプ
給水・排水不良
洗濯機メーカー
シャープ
スタッフの方の対応がとても丁寧で、終始安心してお任せすることができました。 洗濯機の不具合についても迅速に原因を特定していただき、約1時間ほどかけて丁寧に点検してくださいました。また、問題を改善するための具体的な対策やアドバイスも分かりやすく説明していただき、大変助かりました。 今後も何かトラブルが発生した際には、ぜひお願いしたいと思います。信頼できるサービスをありがとうございました。
はやし 様(50代 男性)
5.0
1か月前
エラーコード
C1
不具合のタイプ
停止
使用年数
10年以上
洗濯機メーカー
日立
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
的確に対応頂きました。迅速に丁寧なお仕事をして頂きましたので、安心しました。助かりました。
納得です。
的確です。
丁寧です。
安心出来ました。
しっかり説明頂きました。
とても良いです!
プロからの返信
この度は洗濯機修理のご依頼、また嬉しい口コミをいただき誠にありがとうございます。 作業内容や対応にご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後も不具合の原因をしっかり確認し、お客様に安心していただけるよう丁寧かつ迅速な対応を心掛けてまいります。 また洗濯機やご家庭の設備でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
よもぎだいふく 様
5.0
1か月前
洗濯機の乾燥機能にエラーが生じ、今回コレクトグローブさんに来ていただきました。 丁寧で分かりやすい説明と仕事の速さに驚きました。 乾燥もできるようになり、本当に助かりました! またトラブルが生じた際は、コレクトグローブさんにお願いしたいと思います。 ありがとうございました!
プロからの返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。 駐車場までの案内も助かりました。 今後ともよろしくお願い致します。
週末雨 様
2.0
1か月前
洗濯機メーカー
日立
買ったばかりのドラム式洗濯機の溝に物が挟まって取れなかったところを分解して取ってもらいました。比較的早い日程で来ていただきありがたかったです。 ただその時に洗濯機に傷がついたようでショックでした。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。 ご指摘いただいた件につきまして、ご不快な思いをさせてしまったことを残念に思っております。 今回は洗濯機内部の異物を取り除くための分解作業をご依頼いただきました。作業前には、構造上、細心の注意を払っても作業痕が生じる可能性があることをご説明し、ご承諾をいただいたうえで作業を実施しております。 それでもご期待に沿えなかったことは真摯に受け止め、今後もより丁寧な事前説明と養生、作業品質の向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました
狭間研至 様
4.0
1か月前
徐 様
5.0
1か月前
酒井 様
2.0
1か月前
本山 様(40代 男性)
5.0
1か月前
エラーコード
H35
不具合のタイプ
停止
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
素早くご対応頂きました。ありがとうございます。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
きたざわ 様
5.0
1か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
1〜3年
洗濯機メーカー
東芝
洗濯途中にエラーコードが出て運転停止、ドラム内に水と洗濯物が溜まったままドアを開けることもできず、メーカーに修理依頼をしましたが来てもらえるのは4日後とのこと。少しでも早く来ていただける業者さんを探していち早く連絡をくださったコレクトグローブさんにお願いすることに。 修理の内容もチャットで詳しく教えてくださり、ダメ元でお願いすると急遽即日で来てくださいました。 県外から駆けつけてくださった担当の五十嵐さんが、1つづつ故障の原因となる可能性を教えてくださりながら、修理を進めてくださり、幸いその日のうちに運転ができるようになりました。 今後同じことが起きないように注意点も教えてくださり助かりました。 何より水につかったままの洗濯物があり(デニムなどが入っていました)不安な中、即日対応してくださったのは有難かったです。
プロからの返信
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。 作業への安心感と仕事の仕上がりが星4となっているのですが至らない点などありましたら教えて頂けると今後の仕事に活かせますのでチャットでが共有頂けるとありがたいです。
みなみこし 様
5.0
1か月前
秋田 様(20代 女性)
5.0
1か月前
久保 様(50代 男性)
5.0
1か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
日立
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
洗濯機の給水不良で困っており、今回久保電気さんにお願いしました。 チャットでの事前相談では、洗濯機の型番や症状を確認していただき、原因の可能性について説明してくださったので、安心して依頼することができました。 当日も時間どおりに来ていただき、作業は迅速かつ丁寧でした。原因は給水弁のパッキンの破損でしたが、的確に修理していただき、無事に元どおり使用できるようになりました。 料金も良心的で、安心してお願いできる業者さんだと思います。 何より担当の方の人柄が素晴らしく、とても親切で誠実な対応が印象的でした。技術力だけでなく、お客様に寄り添った対応をしてくださる信頼できる修理業者さんです。 また何かあれば、ぜひお願いしたいと思います。このたびは本当にありがとうございました。
プロからの返信
こちらこそありがとうございました。 大変良い評価をいただき嬉しく思っております。またお困りごとがございましたらご依頼お待ちしております。 本日はありがとうございました!
け 様
3.0
2か月前
N 様(50代 女性)
5.0
2か月前
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
パナソニック
洗濯機のタッチパネルの交換をしていただきました。 事前に色々と質問をしたのですが、丁寧に答えてくださり、大変信頼できる方だと思いました。 実際に交換の際も、丁寧、迅速に対応していただきました。 どうもありがとうございました。 また何かありましたら、どうぞよろしくお願い致します。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また丁寧な口コミをありがとうございます。 事前のご質問の段階から、安心してお任せいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 作業につきましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。 今後も丁寧かつ迅速な対応を心掛けてまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
N 様(30代 男性)
5.0
2か月前
エラーコード
C1
洗濯乾燥機の乾燥機能がエラーで使用できなくなり、お願いしました。 事前にチャットで症状を伝え、費用も伝えいただいており、安心できました。 当日、作業内容・時間もお伝えいただいた通りに作業していただけました。実際の作業内容も写真で説明いただき、作業内容が見えてよかったです。 今後の対策方法も教えていただき、乾燥機能使用したところ無事できて本当に良かったと思います。ありがとうございました。
プロからの返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。 無事に修理出来て良かったです。 また何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
林 様(40代 女性)
5.0
2か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
パナソニック
洗濯機の給水に異常があり、すぐに駆けつけてくださりました。 どこに原因があるのか納得いくまで調べて頂き、丁寧に説明してくださいました。 清潔感があり、明るく好感度の高い方でした。 無駄が一切ない仕事ぶりでした。 また困ったときはお願いしたいと思いました。
プロからの返信
この度は弊社をご利用下さりありがとうございました。 また嬉しい口コミもありがとうございます。 また何かありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
日比野 様
4.0
2か月前
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
東芝
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
東芝の洗濯乾燥機で、EP3のエラーコードが出ました。修理(ドレインポンプの交換)と分解洗浄のどちらも対応していただけたので、助かりました。 次は自分で作業できるようになりたいと伝えると、嫌な顔せずに細かく説明しながら作業してくださいました。 作業終了後の試運転中に水漏れトラブルがありましたが、すぐに戻って来ていただき、直していただけました。 お風呂場で各パーツの洗浄をされていて、壁に飛び散った汚れが少し残ったままでしたが、床は元よりもキレイになっていました。 洗濯機の乾燥時間は短くなり、総じて満足です。 分解洗浄が必要になったらまたお願いしたいです。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました。 EP3エラーの修理と分解洗浄の両方をお任せいただき、また仕上がりにもご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。 作業中の説明についても、そのように言っていただけて光栄です。今後ご自身でメンテナンスされる際の参考になれば幸いです。 また、試運転時の水漏れにつきましてはご心配をおかけし申し訳ございませんでした。すぐに対応でき、大きな問題なく改善できて安心しております。 お風呂場の壁の汚れ残りにつきましては、清掃確認が行き届いておらず申し訳ございません。今後はより細かい部分まで確認を徹底してまいります。 乾燥時間の改善も実感していただけて何よりです。 また分解洗浄や修理などございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
M 様
5.0
2か月前
よしだ 様
5.0
2か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
日立
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
洗濯機の洗剤ケースへの給水が上手くいかず困っていました。 事前にチャットで症状をお伝えしたところ、必要な修理箇所と金額をお示しいただき、修理当日もその通りの作業で無事修理が完了しました。お手入れのアドバイスもいただきました。 全体を通して丁寧なやり取りと迅速な修理作業をしてくださいました。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました。 事前に症状を詳しくお伝えいただいておりましたので、スムーズに原因の特定と修理対応を行うことができました。 無事改善し、安心しております。 また、お手入れ方法についてもぜひ今後の参考にしていただければ幸いです。 今後も洗濯機やエアコンなどでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
桑名利江子 様(60代 女性)
5.0
2か月前
プリンクル 様
5.0
2か月前
今回ドラム式洗濯機の水漏れがあり急遽修理をお願いすることにはなりました。 原因は、ドアのパッキンが破れたことによるものでした。 メーカーでの部品保有時期が過ぎていた為 ミツモアで見積依頼し、評価も良かった為お願いしました。 依頼してからのチャットの対応もスムーズで最短で対応頂き助かりました。 ありがとうございます。 また、何かあればお願いしたいと思います。
プロからの返信
こちらこそありがとうございました。 その後は問題なくご使用いただけているようで何よりです。
坂西 様(40代 女性)
5.0
2か月前
田中 様
5.0
2か月前
洗濯機の給水がうまくいかず困ってしまい、今回、空調サービスTOPさんにお願いいたしました。 チャットでの事前相談で洗濯機の型番や症状を詳しく確認して頂き安心して依頼できました。 当日も時間通りきていただき、作業も30分以内で迅速かつ丁寧に終わりました。 提示された料金通りで追加料金もなく、透明性の高いサービスでした。また何かあれば、ぜひお願いしたいです。
プロからの返信
この度は空調サービスTOPをご利用いただき、誠にありがとうございました。 給水トラブルでご不安な中、安心してご依頼いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 事前のチャットでも症状や型番を詳しく教えていただきありがとうございました。スムーズに原因確認と作業を進めることができました。 また、作業内容や料金面につきましてもご満足いただけたようで安心しております。 今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいりますので、洗濯機やエアコンでお困りの際はお気軽にご相談ください。 この度はありがとうございました。 またのご依頼を心よりお待ちしております。
森 様
5.0
2か月前
御木本 様(40代 男性)
5.0
2か月前
使用年数
1〜3年
修理内容
機械調整(ドラムバランス、プログラム設定など)
洗濯槽に硬貨を落としました。 チャットで手軽に打合せできます。 修理では作業見通しや作業の進捗状況に合わせ、随時説明をくり返して下さいました。 修理完了後は念入りに試運転を重ねておられ、安心して見ていました。 作業された方が、洗濯槽に洗濯物を入れて運転をしたら、試運転では見つからなかった不具合がでるかもしれないと、繊細に気遣っておられたことが印象に残りました。 直ぐに対応して下さり、誠にありがとうごさいました。 洗濯機は、お陰様で順調に動いています。
プロからの返信
この度は洗濯機修理のご依頼、また大変丁寧な口コミをいただき誠にありがとうございます。 洗濯槽内に落ちた硬貨の取り出し作業でしたが、無事に解決し、その後も順調にご使用いただけているとのことで安心いたしました。 作業内容や進捗状況のご説明、試運転での確認についてお褒めいただき大変嬉しく思います。修理後も安心してお使いいただけるよう、できる限り丁寧な確認作業を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは大きな励みになります。 今後もお客様に安心してご依頼いただけるよう、丁寧な作業と分かりやすいご説明を心掛けてまいります。 また洗濯機やご家庭の設備でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
石田 様(50代 男性)
5
洗濯機修理
4か月前
作業前、作業中、作業後と確認報告もきちんとして頂き、スムーズに作業をして頂きました。 ありがとうございました。
依頼したプロ空調サービスTOP
料金・費用の納得感
5
対応の迅速さ
4
仕事の仕上がり
5
プロ・作業への安心感
5
事前の説明の十分度
5
人柄の良さ
5
池田 様
3
洗濯機修理
6か月前
洗濯機のドラムの中央の部品が外れ、洗濯物が挟まって服が破れる問題がありました。ネジは外せそうだったので、自分で部品を購入して、交換を試みました。でも、ドライバーで回しても、どうにもなりませんでした。 そこで、専門の方に依頼をしました。 作業していただいたのは、名刺をいただき、オソウジアカデミーという会社の方でした。作業内容は、専用工具で外し、部品交換、部品を外した部分の清掃です。迅速に作業が完了しました。 ただし、その時は特に問題ありませんでしたが、ドラム層をよく見ると、清掃時のクズが散乱していました。帰られた後に発見し、連絡しましたが返答がありません。 作業後の説明が不十分と感じました。後から自分で層洗浄の作業をしています。
依頼したプロ株式会社 K2
料金・費用の納得感
1
作業内容からすると、今回の料金は相場より高いと思います。
対応の迅速さ
5
仕事の仕上がり
3
プロ・作業への安心感
3
事前の説明の十分度
3
人柄の良さ
3