河津 様
5.0
2日前
洗濯機修理業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
5
46件
4
3件
3
3件
2
0件
1
0件
1
2ページ
野村 様
5.0
3日前
池田 様
3.0
4日前
不具合のタイプ
異音
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
洗濯機のドラムの中央の部品が外れ、洗濯物が挟まって服が破れる問題がありました。ネジは外せそうだったので、自分で部品を購入して、交換を試みました。でも、ドライバーで回しても、どうにもなりませんでした。 そこで、専門の方に依頼をしました。 作業していただいたのは、名刺をいただき、オソウジアカデミーという会社の方でした。作業内容は、専用工具で外し、部品交換、部品を外した部分の清掃です。迅速に作業が完了しました。 ただし、その時は特に問題ありませんでしたが、ドラム層をよく見ると、清掃時のクズが散乱していました。帰られた後に発見し、連絡しましたが返答がありません。 作業後の説明が不十分と感じました。後から自分で層洗浄の作業をしています。
作業内容からすると、今回の料金は相場より高いと思います。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 せっかく専門業者としてお任せいただいたにも関わらず、作業後の清掃状態やご説明の点でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 本来、作業後の確認とご説明、清掃状態の最終チェックまで含めて私どもの責任であり、配慮が足りなかったことを深くお詫び申し上げます。 また、SMSにて、ご連絡をいただいたにも関わらず、着信に気づかず、すぐにご返信ができていなかった点につきましても、重ねてお詫びいたします。 今後は、作業後の説明・確認・アフターフォローをより徹底してまいります。 料金につきましては、事前に、チャットで、ご説明した金額であり、専用工具を使用した作業内容でのご案内でしたが、十分にご納得いただけるご説明ができていなかった点は、私の反省点です。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 いただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
山田 様
5.0
4日前
エラーコード
C02
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
日立
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
洗濯機の乾燥機能が使えなくなり、依頼の翌日に来ていただき大変助かりました。丁寧に見ていただき、今後のお手入れのアドバイスもしていただきました。ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社FULL HOUSE
依頼した地域東京都台東区
Kosuke 様
4.0
6日前
年始にも関わらず迅速に御対応頂きありがとうございました。 洗濯機から上手く排水されず困っていましたが、排水ホース内の汚れ等を取って頂きました。 助かりました。ありがとうございます。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 年始のご不便な時期に、排水トラブルでお困りだったとのことでしたが、無事に改善できお役に立てて何よりです。 排水ホース内の汚れは見えにくい部分ですが、詰まりの原因になることも多いため、今回しっかり対応できて安心しました。 また何かお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。 ご利用いただき、ありがとうございました。
池田 様
5.0
7日前
エラーコード
H35
不具合のタイプ
停止
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
依頼当日に来てくれてとても助かりました!ありがとうございました!
プロからの返信
この度はありがとうございました。 また、嬉しい口コミと★5の評価をいただき感謝いたします。 当日お伺いできて、お力になれたようで安心しました。 今後も洗濯機でお困りのことがありましたら、 お気軽にご連絡ください。 またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
山中 様
5.0
8日前
m 様
5.0
13日前
年末年始にもかかわらず、迅速に対応していただきました。 物腰も柔らかく丁寧で大変助かりました。 またお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 年末年始のお忙しい時期にお困りだった中、少しでもお力になれたことを大変うれしく思います。 対応についても「物腰が柔らかく丁寧」と感じていただけたこと、何よりの励みです。 また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
佐久間 様
5.0
18日前
村井 様
3.0
19日前
今回は入院してしまったのでキャンセルで作業はして頂きませんでした。
依頼したプロ株式会社ジェイ・ビー・テック
依頼した地域東京都江戸川区
加賀美 様
5.0
21日前
こまちん 様
5.0
22日前
急な依頼でしたが、時間を作っていただき、迅速に対応してくださり助かりました。 アドバイスも的確で、その後のメーカーへの修理依頼も滞りなく出来ました。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 急なご依頼の中でお困りだったかと思いますが、少しでもお力になれたことを大変うれしく思います。 また、アドバイスがその後のメーカー修理の手続きにもお役に立てたとのこと、何よりです。 今後も状況に合わせた最適なご提案と、迅速で丁寧な対応を心がけてまいります。 また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 ありがとうございました。
穂森 様
5.0
24日前
エラーコード
C1
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
シャープ
排水エラーが出続け原因がわから無い状況でモヤモヤしていたが丁寧にご説明頂き答えがわかり納得出来ました
プロからの返信
この度はご依頼ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 排水エラーが続きご不安な状況だったかと思いますが、原因や現状についてご理解・ご納得いただけたとのことで安心いたしました。 今回は修理が難しく点検のみの対応となりましたが、今後の判断材料として少しでもお役に立てておりましたら幸いです。 またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
伊藤 様
5.0
27日前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
洗濯機の排水エラーに対し、対応頂きました。タイミングもありますが、ご依頼した翌日に訪問頂き非常に助かりました。 また、修理範囲をいきなり大きくするのではなく、スモールスタートでご対応頂けたのと助かりました。 まだまだ使用したい洗濯機なので、今後も何かありましたらこちらにご依頼したいです。
小宮 様
5.0
28日前
エラーコード
U11
不具合のタイプ
停止
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
洗濯機の排水エラーの対応をしていただきました。丁寧に対応いただき、問題の解決に向けて進めていただきました。ありがとうございます。
プロからの返信
この度は洗濯機の排水エラー対応をご依頼いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 トラブルでご不安な中だったかと思いますが、少しでも安心していただけるよう対応させていただきました。 無事に解決に向けて進めることができ、お役に立てたことを大変うれしく思います。 また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 ご利用いただき、ありがとうございました。
下川 様
5.0
29日前
日程調整等チャットや電話、実際の作業中の全てのやり取りにおいて丁寧に対応頂きました。先ほど洗濯機を使いましたが、無事に乾燥も出来るようになって本当に助かりました!また機会があれば依頼したいです。ありがとうございました!
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 日程調整から当日の作業まで、すべてのやり取りにおいて丁寧と感じていただけたこと、大変うれしく思います。 そして、実際にお使いいただいて乾燥機能が無事に回復したとのこと、本当に安心しました。 トラブルが解消し、また快適にお使いいただけるようになったことが何よりの励みです。 今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧で確実な対応を心がけてまいります。 またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。 この度は本当にありがとうございました。
塚本 様
5.0
1か月前
不具合のタイプ
水漏れ
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
日立
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
丁寧に対応頂きとても良かったです。 また、何かあったらお願いしたいと思います。 説明もメーカーのホームページをきちんと調べてくれて根拠があり良かったです。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 対応について「とても良かった」と感じていただけたこと、大変うれしく思います。 また、メーカー公式の情報をもとにした説明についても評価いただき、安心していただけたことが何よりです。 今後も根拠のあるご案内と、丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。 また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 ご利用いただき、ありがとうございました。
川越 様
5.0
1か月前
小倉 様
5.0
1か月前
ヤマザキ 様
4.0
1か月前
たけまさ 様
5.0
1か月前
こちらの希望を柔軟に聞いていただき、遅い時間でも素早く対応してくださいました。凄く仕事も丁寧で助かりました。値段も他社と比べて良心的で良かったです!
プロからの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 お時間の調整やご希望に沿った対応ができたようで安心いたしました。 作業の丁寧さや料金面についてもご満足いただけて、とても嬉しいです。 今後もお困りの際は、できる限り柔軟に対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。 ありがとうございました。
洗濯機クリーニング 様
5.0
1か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
東芝
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
洗濯機の排水がうまくいかない。脱水が遅いことに困っていました。 丁寧に分解して洗浄してくださいました。 お人柄もよく、洗濯機やエアコンの気になることを質問させてもらっても笑顔でお答えしてくれました。 ありがとうございました。
井上 様
5.0
1か月前
エラーコード
U11
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
洗濯機の排水がうまくいかず、エラーが出て困っていたので、お願いしました。 埃が溜まってかなり汚れていたのを、スッキリキレイにしていただいて、エラーも出ず気持ちよく洗濯できてます! 作業員のお兄さんの対応も丁寧で優しくて、安心しました。 また何かあれば、お願いしたいと思います。ありがとうございました!
ボアズ 様
5.0
1か月前
大変迅速にかつご丁寧に対応いただきました!
プロからの返信
ボアズ 様 この度はご依頼いただき、また5点満点の高評価と温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。 迅速かつ丁寧な対応と感じていただけたことを大変うれしく思います。 今後も安心してお任せいただけるよう、変わらず丁寧で確実な作業を心がけてまいります。 またお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。 ご利用いただき、ありがとうございました。
nori 様
5.0
1か月前
瀬端 様
5.0
1か月前
ふか 様
5.0
1か月前
レスポンスが早く、丁寧に説明してくださいました。原因を調査して特定し、的確に修理していただいたおかげで、洗濯機を買い替えずに済みました。 大変助かりました。
プロからの返信
ふか 様 この度はドラム式洗濯機の修理をご依頼いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 レスポンスや説明にご安心いただけたこと、そして原因の特定から修理までご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。 買い替えずに使用を続けられる状態に戻せたことがお役に立てて何よりです。 今後も丁寧で確実な対応を心がけてまいりますので、またお困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。 ご利用いただき、ありがとうございました。
東山 様
5.0
2か月前
エラーコード
H35
不具合のタイプ
停止
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
洗濯機が止まり動かなくなってしまいましたが、すぐにお返事をいただき早急に手配していただけました。対応も丁寧で非常に助かりました。また何かありましたらよろしくお願いいたします。
依頼したプロ日本おそうじ代行熱田西野店
依頼した地域愛知県扶桑町
簗島 様
5.0
2か月前
エラーコード
E03
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
シャープ
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
洗濯機の排水がうまくいかず困ってしまい、今回 真っ先に応答いただいたクリーンウエイブ様にお願いしました。 チャットでの事前相談でも親身に確認していただき、安心して依頼できました。当日は時間通りに来ていただき、作業は1時間ほどで迅速かつ丁寧に終わりました。 今後のメンテナンス方法も教えてもらい、不安が解消されました。提示された料金通りで追加費用もなく、透明性の高いサービスでした。また何かあれば、ぜひお願いしたいです。
プロからの返信
簗島 様 この度は、洗濯機の排水トラブルでご不安な中、当店にご依頼いただき誠にありがとうございました。 また、5点満点の高評価と心あたたまるお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 事前のチャット相談から当日の作業まで、安心してお任せいただけたとのことで大変うれしく思います。 排水不良は突然起きるととても困りますが、今回の作業で不安が解消されたとのお言葉が、何よりの励みです。 今後のメンテナンス方法も活用いただき、少しでも快適にお使いいただければ幸いです。 もちろん、また気になる点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 この度はご利用いただき、本当にありがとうございました。
丸山 様
5.0
2か月前
対応が早く、たすかりました! とても親切で説明も分かりやすかったです!
依頼したプロ日本おそうじ代行熱田西野店
依頼した地域愛知県みよし市
岡村 様
5.0
2か月前
ユーザー 様
5.0
3か月前
いしがみ 様
5.0
3か月前
エラーコード
U11
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
排水時にエラーが出困っていました。 丁寧に本体から排水口までの確認をして頂きました。 トラップの掃除についてやホースの角度など注意点も教えて貰えました。
依頼したプロCLEANING ROOM SIXTH SENSE
依頼した地域神奈川県川崎市
洗濯物多い 様
5.0
3か月前
エラーコード
E03
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
1〜3年
洗濯機メーカー
シャープ
シャープの洗濯機が夜中突然E03の排水エラーで止まってしまい、洗濯は回るがその後の濯ぎも脱水も何も出来なくなり焦りながら、ミツモアやくらしのマーケットで業者さん探しをしました。すぐに返信いただいたのがこちらのグリーンウエイブさんでしたが、点検からの修理と書かれていたので始めは不安でした。 疑問点や金額などをチャットで質問し、きちんと回答いただいた結果、こちらでお願いしようと決めました。 結論は、自分で排水ホースの洗浄してみましたが、全然子供騙しでした。お願いして良かったです! 綺麗に分解、清掃と丁寧に作業いただき、排水出来るようになりました! 近所のコインランドリーに故障の日は駆け込みましたが、少し前より値上がりしていて洗濯だけで1200円、、、、。 すぐに対応頂き、ありがとうございました!(因みに支払は15,000円でした)
プロからの返信
洗濯物多い 様 この度はシャープ洗濯機の排水エラーで大変お困りの中、当店へご依頼いただき誠にありがとうございました。 また、詳細な体験談と温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 深夜のE03エラーは本当に焦りますよね。 チャットでのご質問に一つひとつお答えし、最終的に安心してお任せいただけたこと、大変うれしく思います。 排水ホースの洗浄を試されていたとのことですが、今回のような内部の詰まりは分解清掃でないと改善が難しい場合が多く、しっかり作業できて良かったです。 トラブルが無事に解消し、通常どおり排水できるようになって本当に安心しました。 また、急な故障でコインランドリーに駆け込む大変さもよく分かります。 できる限り早く伺うことを心がけておりますので、お役に立てて何よりです。 今後、少しでも気になる点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
のっと 様
5.0
3か月前
さの 様
5.0
3か月前
エラーコード
H35
不具合のタイプ
異音
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
パナソニックドラム式洗濯機が2ヶ月前からギギギと異音がしていて、Vベルトだけ準備していましたが、修理先送りにしていた結果、洗濯中にH35表示。ついにベルト壊れたかと落胆。 即日対応してくれる所が見つからず、問い合わせた所、対応可能ということで即お願いしました。 ①とても丁寧で礼節バッチリでした。 ②他社で即日料金で高く見積もられたのか、それと比較すると料金が他社より30〜50%ほど安い。ぜひ比較してみてください。 ③作業がスムーズ。重量ドラム式を1人で出し入れから始まり、やはりプロの方は違うなと。 また、修理が必要になったら迷いなくリピートします。
自分が問い合わせした中では最安値
プロからの返信
さの 様 この度は、パナソニック製ドラム式洗濯機の修理をご依頼いただき、また大変丁寧で励みになるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 突然のH35エラーでお困りの中、当店をお選びいただけたこと、そして即日対応がお役に立てたことを本当にうれしく思います。 作業の丁寧さや、料金についてのご評価まで頂戴し、身に余る思いです。 価格はできる限り適正に、作業はスムーズかつ確実に——この2点は常に大切にしている部分ですので、「プロは違う」と感じていただけたことが何よりの励みです。 またお困りの際は、迷わず声をかけていただけるとのお言葉、大変光栄です。 今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧で誠実な対応を続けてまいります。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
蒲池 様
5.0
3か月前
不具合のタイプ
異音
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
日立
洗濯機日立ビートウォッシュを10年程使用していましたが、異音がしたので修理の依頼をしました。 当日は時間通りに来られて動作確認をされましたが「買い替えないとダメですね」とのことでした。 洗濯機は絶対に必要なので、直ぐに結局買い替えました。料金は洗濯機点検費としてお支払しています。 対応はとても良かったので、何かあればまたお願いしようと思います。
プロからの返信
ありがとうございます。 お力になれなく申し訳ありません。 また何かしらございましたら御連絡ください。 よろしくお願い致します。
荘恵子 様
5.0
4か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
10年以上
洗濯機メーカー
シャープ
洗濯機の故障を見てもらいました。 チャットの時点で、予想される修理の見積もりを教えていただいたのがすごく助かりました。 当日は、思ったところだけでなく、他も故障していたので、買い替えが早いとすぐに判断となりました。 チャット等の対応や、当日もとても丁寧に対応してくださり、すごく印象が良い方でした。 洗濯機の知識も豊富な感じがしました。 当日、すぐ故障ということがわかったので、 他に何かお困り事がありますか?と聞いてくださったり、出張費も他の方よりかなりお安く設定されていて本当に助かりました。 今回、洗濯機を中古で買い替えするので、また何かあったらぜひお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
プロからの返信
荘恵子 様 この度は洗濯機の点検をご依頼いただき、また大変丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 事前のチャットにて、想定される修理内容や見積もりをお伝えしたことで安心いただけたとのこと、大変うれしく思います。 当日は追加の故障箇所が見つかり、修理よりも買い替えが最適と判断させていただきましたが、そのご説明にもご納得いただけたようで何よりです。 対応や説明についても「丁寧で印象が良い」と言っていただき、励みになります。 費用面についても、ご負担を少しでも減らしたい思いで設定しているため、その点を評価していただけたことは本当に嬉しいです。 中古機への買い替えをご検討されているとのこと、また何かあればいつでもお気軽にご相談ください。 今後も誠実でわかりやすい対応を心がけてまいります。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
くりやま 様
5.0
4か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
洗濯機の給水が弱くなり、確認を依頼しました。 給水弁の交換も視野に入れ部品の調達が完了する日程で調整してもらい、対応してもらいました。 当日追加でお願いした排水関係も快く対応してもらい感謝です。 また不具合がありましたらよろしくお願いします。
プロからの返信
くりやま 様 この度は洗濯機の給水不良の点検をご依頼いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 給水弁交換の可能性も踏まえて、部品の準備に合わせた日程調整をご信頼いただけたこと、大変うれしく思います。 当日は追加でご依頼いただいた排水まわりの点検にもご満足いただけたようで何よりです。 今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧で柔軟な対応を心がけてまいります。 また不具合や気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 ご利用いただきありがとうございました。
O 様
5.0
4か月前
エラーコード
U14
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
パナソニック製のドラム式洗濯乾燥機のエラーコードU14が頻発し、洗濯とすすぎがうまくできないと言う事象で困っておりました。買い替えを検討していたところ、早めの日程でお越しいただき丁寧に診断いただき、経年劣化した給水パーツの交換を行っていただくことで、無事に復旧することができました。とても丁寧かつ正確な対応していただき大変信頼できる方だと考えております。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
山本 様
3.0
5か月前
上 様
5.0
5か月前
may 様
5.0
5か月前
乾燥に時間がかかり臭いも気になっていたところ、エラー04が出て乾燥機能が使えなくなり、自力で色々試しましたが直らなかったためお願いしました。 作業ごとにその箇所を見せてくれながら説明してくださったのでわかりやすく、実際に直ったので助かりました。 清潔感もあり感じも良く、機会があればまたお願いしたいと思いました!
三浦 様
5.0
5か月前
山下 様
5.0
5か月前
ドラム式洗濯機で「内槽の外に異物が落ちたような音」がして、異物除去をお願いしました。とても素早く丁寧に対応いただき、とても安心感がありました。もしまた機会があればお世話になりたいと思います。
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ😊 またのご利用をお待ちしておりますm(_ _)m
依頼したプロCLEANING ROOM SIXTH SENSE
依頼した地域神奈川県横浜市
加藤 様
5.0
5か月前
増田 様
5.0
5か月前
匿名 様
4.0
6か月前
部品の入荷待ちが長く作業日まで時間がかかったのが心配でしたが作業は手際よくこなしていただき感謝します。 また何かあればリピートします。 よろしくお願いします。
依頼したプロみんなのお掃除屋さん
依頼した地域京都府京都市