洗濯機修理の口コミ一覧

洗濯機修理業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。

総合評価平均



4.8(220件)

5

191件

4

19件

3

6件

2

3件

1

1件

画像付きの口コミ

1

5ページ

坂本(30代 男性)




5.0

2日前

不具合のタイプ

水漏れ

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機の排水で漏れがあり、困っていたところを今回お願いしました。 チャットでの事前相談で洗濯機の型番や症状を詳しく確認していただき、安心して依頼できました。当日は時間通りに来ていただき、作業は1時間ほどで迅速かつ丁寧に終わりました。 今後のメンテナンス方法も教えてもらい、不安が解消されました。提示された料金通りで追加費用もなく、透明性の高いサービスでした。また何かあれば、ぜひお願いしたいです。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり

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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ


5

プロからの返信

この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます。 事前のやり取りから当日の作業、料金面まで安心してお任せいただけたとのことで、大変嬉しく思います。 洗濯機の排水漏れも無事に解消し、お困りごとを解決できて何よりです。 今後も洗濯機の不具合やメンテナンスなど、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。 また何かございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府和泉市

神田




5.0

5日前

エラーコード

U11

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

洗濯機が排水できなくなり、修理をお願いしました。 原因についても丁寧に説明していただき、作業もとても丁寧でした。洗濯機の周りもきれいにしてくださり、最後まで安心してお任せすることができました。 困っていたので、きちんと直していただき本当に助かりました。 丁寧で感じの良い対応をしていただき、ありがとうございました。 また何かあった際にはお願いしたいと思います。

項目別評価
料金・費用の納得感
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4
対応の迅速さ
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
5
仕事の仕上がり

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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

依頼したプロリクリアライフサービス

依頼した地域岐阜県羽島市

神野




5.0

5日前

ありがとうございました

依頼したプロリクリアライフサービス

依頼した地域愛知県豊川市




4.0

7日前

洗濯機の故障で依頼しました。 丁寧な対応をしていただきました。 ただ結果的にセンサーか基盤系の故障のようで、今回は直らなかったため星4です。(業者さんに落ち度は全くありませんが) 直せない理由も説明も丁寧にして頂き、対応はとても良かったです。

依頼したプロファスクル

依頼した地域東京都新宿区

もぎ(30代 女性)




5.0

15日前

エラーコード

U11

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

洗濯機の排水エラーで修理をお願いしました。考えられる原因、これから実施する作業、料金の説明を頂いてから作業に入られたので安心してお任せできました。無事に治りとても満足です。ありがとうございました。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり

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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

プロからの返信

今回はPanasonicドラム式洗濯機U11エラーでご依頼いただきありがとうございました。 また何かお力になれることございましたら、その時は是非よろしくお願い致します!

依頼したプロファスクル

依頼した地域千葉県佐倉市

もりした(30代 男性)




5.0

17日前

洗濯の給水の修理をいただきました。 最終的にはメーカーでないと修理できないと判明しましたが、メーカー修理の予約やアドバイス等頂きました。 丁寧で親身なご対応ありがとうございました。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり

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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ


5

プロからの返信

もりした様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。 最後までしっかり修理を行いたかったのですがお力になれず申し訳ございません。 またの機会にどうぞよろしくお願い致します。

依頼したプロ株式会社コレクトグローブ

依頼した地域大阪府大阪市

株式会社シータ(40代 男性)




5.0

18日前

不具合のタイプ

水漏れ

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

日立

適切なアドバイスをいただきました

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感

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5
事前の説明の十分度

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5
人柄の良さ

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5

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都目黒区

匿名希望




5.0

19日前

遅い時間に拘わらず、ご対応いただきありがとうございました。丁寧で安心出来る感じが良かったです。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度

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5
人柄の良さ


5

プロからの返信

今回はお力になれず申し訳ございませんでした。もし今後また何かありましたら是非ご相談ください。

依頼したプロファスクル

依頼した地域千葉県習志野市

馬場




5.0

19日前

すぐにぱぱっと直してもらいすごく対応、態度も良くまた何か困りごとあったらこちらに頼もうと思います!

プロからの返信

ありがとうございます! この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。 対応や作業にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。 今後も迅速・丁寧な対応を心掛け、お客様に安心してご依頼いただけるよう努めてまいります。 また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました!

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府寝屋川市

川西


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4.0

23日前

洗濯機の水圧から弱く投入口に水が溜まるので修理を依頼しました。丁寧な説明で良かったです

プロからの返信

この度はご利用いただき、口コミをありがとうございます。 洗濯機の症状について、できるだけ分かりやすくご説明することを心がけておりますので、「丁寧な説明で良かった」とのお言葉をいただけて嬉しく思います。 今後も安心してご相談いただけるよう、丁寧な点検・説明を心がけてまいります。 またお困りの際は、お気軽にご相談ください。 この度はありがとうございました。

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域大阪府堺市

内藤




5.0

26日前

スムーズに工事対応して頂けました。

プロからの返信

作業がすんなり運んだのは、段取りに付き合っていただけたおかげです。 洗濯機は置き場所も配管も家ごとに違うので、そこが噛み合うと早いんです。 その後の使い心地で何か気づいたら、教えてもらえると助かります。

依頼したプロプルクラクリーン

依頼した地域大阪府摂津市

後藤(40代 男性)




5.0

27日前

洗濯機の排水がうまくいかず依頼しました。迅速に対応していただき大変助かりました。

プロからの返信

排水が詰まると、洗濯そのものが止まってしまいますよね。 早めに動けたので、洗濯物をためずに済んだならよかったです。 また水まわりで引っかかることがあれば、気軽に相談してください。

依頼したプロプルクラクリーン

依頼した地域大阪府大阪市

だだ


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5.0

28日前

エラーコード

U14

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機の修理で来て頂きました。 丁寧に説明と対応頂き助かりました 🙇‍♂ また何かあったら お願いしたいです。 ありがとございました

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

依頼したプロサイトウ設備

依頼した地域埼玉県川口市

momo




5.0

29日前

洗濯機が排水できないエラーが出てしまい、担当の五十嵐さんが、詰まりの原因や、今後の対策も丁寧に教えて下さいました。ありがとうございます。 事前のチャットでの打ち合わせも非常に丁寧で、かつ対応も速く、修理に掛かるおおよその費用、メーカーの修理費用も提示してくださり、妥当な金額だったのが親切でした。

プロからの返信

momo様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。 また五十嵐への高評価ありがとうございます。 今後の励みとなります。 ありがとうございます。

依頼したプロ株式会社コレクトグローブ

依頼した地域大阪府吹田市

井土(20代 男性)




5.0

29日前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

迅速かつ今後使う上で使いやすい仕様にしていただいたり、メンテナンスのアドバイスをもらいました。非常に満足しています!

項目別評価
料金・費用の納得感


5

時間がかかる作業でしたが、お値打ちに対応していただきました。

対応の迅速さ


5

早いです

仕事の仕上がり


5

仕上がりも良く、気になるところを確認清掃してもらいました。

プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

依頼したプロリクリアライフサービス

依頼した地域愛知県半田市

鎌田(30代 男性)




5.0

1か月前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

東芝

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

お時間通り、むしろ少し早く来ていただきました。事前に到着予定時刻の連絡もいただき大変スムーズでした。 現場では廊下や家具に大変気を遣っていただきつつ、速やかに原因究明いただき、あっという間に洗濯機不調の問題が解決しました。 技術はもちろん、とっても優しいお人柄で、安心してお任せできました。 おまけに洗濯機回りの今後起きそうなトラブルについてもご教示いただきました。営業の意図は全然感じませんでしたが、困ったときはまた是非お願いしたいです。

項目別評価
料金・費用の納得感


5

問題ナシ、事前説明も分かりやすい

対応の迅速さ


5

時間より早めに来てくれる

仕事の仕上がり


5

文句無いです

プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

めちゃめちゃ良い人

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域神奈川県川崎市

河田(40代 男性)




5.0

1か月前

排水エラーが出ていたので修理依頼をした。部品が入ってくるのに時間を要したが、丁寧にご対応していただいた。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


3
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感

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5
事前の説明の十分度
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
5
人柄の良さ


5

プロからの返信

河田様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。 今後とも丁寧な対応を心がけてまいります。 引き続きよろしくお願い致します。

依頼したプロ株式会社コレクトグローブ

依頼した地域大阪府大阪市

ume




5.0

1か月前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

10年以上

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

担当 五十嵐さん 作業、説明共にわかりやすく丁寧にしていただきました。修理箇所以外もこちらの質問に答えていただきありがとうございました。 問い合わせのレスポンスも早く、仕事の合間の時間でやり取りをして解決したかったので、とてもありがたかったです。

項目別評価
料金・費用の納得感
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
5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり

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5
プロ・作業への安心感
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
5
事前の説明の十分度
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4
人柄の良さ


5

プロからの返信

ume様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。 また五十嵐への高評価ありがとうございます。 唯一星4の事前説明は今後徹底してまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。

依頼したプロ株式会社コレクトグローブ

依頼した地域兵庫県西宮市

杉野




4.0

1か月前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

日立

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

暑い中丁寧に作業も説明もしてくださり、とても助かりました。 ありがとうございました。

プロからの返信

この度はご利用いただき、口コミをありがとうございます。 暑い中での作業でしたが、作業内容やご説明についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。 今後も一つひとつ丁寧に、安心してお任せいただける対応を心がけてまいります。 また洗濯機でお困りの際は、お気軽にご相談ください。 この度はありがとうございました。

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域奈良県川西町

Kata




5.0

1か月前

ドラム式洗濯機の修理でお願いしました 休日にも関わらず迅速に後対応して頂き感謝です!

プロからの返信

ご利用くださいまして、ありがとうございました! ご依頼後すぐ伺えてよかったです。 お客様に喜んでいただけたようでこちらもとても嬉しいです。 また何かお手伝いできることありましたら、是非ご依頼ください。

依頼したプロファスクル

依頼した地域東京都台東区




4.0

1か月前

エラーコード

U11

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

排水トラブルで依頼しました。原因をすぐに特定していただき、部品交換までの間も使えるよう応急対応や操作方法を丁寧に教えていただきました。説明も分かりやすく、とても親切で安心してお願いできました。迅速に対応していただき、本当にありがとうございました。

プロからの返信

応急の使い方までお伝えしたのは、部品を待つ間も洗濯を止めたくなかったからです。 原因がすぐ見えたぶん、こちらも順序立てて説明しやすかったです。 交換後の調子はいかがでしょうか、気になる点があればお知らせください。

依頼したプロプルクラクリーン

依頼した地域大阪府枚方市

Ogawa




5.0

1か月前

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

ドラム式洗濯機の乾燥フィルターの中から異物を取り出してもらいました。 迅速かつ丁寧な対応でとても助かりました!

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5

連絡してから直ぐにレスポンスがあり助かりました。

仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感
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
5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

プロからの返信

先日はご依頼いただきありがとうございました。 口コミ投稿も励みになります、ありがとうございます! また何かお困りごとございましたら、よろしくお願いします。

依頼したプロファスクル

依頼した地域東京都豊島区

ひぐ(40代 女性)




5.0

1か月前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

1〜3年

洗濯機メーカー

東芝

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

TOSHIBAドラム式洗濯機の排水が上手くいかなくなってしまい、半年ほど騙し騙し使っておりましたが、洗濯中に止まるようになってしまい連絡しました。 当日中に迅速にご対応いただきありがとうございました。 結果としてはクシとゴミが詰まっており、パイプユニッシュ等では解決しなかった訳だなと思いました。 明朗会計で大変助かりました。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

プロからの返信

先日はご依頼いただきありがとうございました。 また水回りのお困りごと何かございましたら、よろしくお願いします!

依頼したプロファスクル

依頼した地域東京都江戸川区

荒田




5.0

1か月前

丁寧な対応ありがとうございました。

依頼したプロイズミデンキ

依頼した地域兵庫県姫路市

石井(50代 男性)




5.0

1か月前

エラーコード

H35

不具合のタイプ

停止

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

ドラム式選択乾燥機のベルト外れを修理してもらいました。 最短で日程も調整してくれて、助かりました。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都世田谷区

みやじ




5.0

1か月前

東芝洗濯機のエラーが出ましたが、直していただきました。 日程の調整など対応がスムーズで助かりました

プロからの返信

エラー表示が出た時は、驚かれたと思います。 無事に動くようになって、こちらも一安心でした。日程を合わせていただけたのも助かりました。 また困ったことがあれば、いつでも連絡ください。

依頼したプロプルクラクリーン

依頼した地域大阪府門真市

A




4.0

1か月前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

日立

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

迅速な対応に感謝しております。 値段設定は不明瞭のため、見積り明細があれば尚良いかと思いました。

項目別評価
料金・費用の納得感


3
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


3
プロ・作業への安心感


2
事前の説明の十分度


3
人柄の良さ


4

プロからの返信

この度はご依頼いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 迅速な対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 一方で、お見積り内容や料金のご説明が分かりにくく、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後は作業前のお見積り明細やご説明をより分かりやすくお伝えし、安心してご依頼いただけるよう改善してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。またお困りの際はお気軽にご相談ください。

依頼したプロ株式会社コレクトグローブ

依頼した地域大阪府吹田市

安東(40代 男性)




5.0

1か月前

ひとつひとつ確認しながら作業していただきスピーディーに進めていただき大変助かりました。ありがとうございました!

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都渋谷区

猪村




4.0

1か月前

誠実にご対応いただきました。

プロからの返信

ありがとうございました。

依頼したプロ株式会社コレクトグローブ

依頼した地域大阪府豊中市

ウツカ




5.0

1か月前

良かった 早かった おすすめします

プロからの返信

この度はご利用いただき、口コミをありがとうございます! 対応の早さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 「おすすめします」とのお言葉も励みになります。 今後も迅速・丁寧な対応を心がけてまいります。 また洗濯機でお困りの際は、お気軽にご相談ください。 この度はありがとうございました!

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域奈良県奈良市

ゆう




5.0

1か月前

洗濯時に衣類のポケットにビスを入れたまま洗濯してしまい、ビスが洗濯槽の中に入り込んでしまい、その後洗濯槽を回すと異音がしたため、ビスの除去を依頼しました。翌日には来てくださり、丁寧な説明もしてくださり、無事にビスを除去して頂きました。幸い破損はなく、また問題なく使用できるようになりました。金額も他社よりお安く大変助かりました。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

プロからの返信

ビスが槽の中に入ってしまうと、あの異音で心配になりますよね。 幸い傷もなく、そのまま使える状態で戻せてよかったです。 洗濯機は毎日使うものなので、また何かあれば早めにどうぞ。

依頼したプロプルクラクリーン

依頼した地域大阪府大東市

そうた(20代 男性)




5.0

1か月前

当日という急なときに迅速に丁寧に対応していただきました! また原因がわかってから色々教えてくださったので大変助かりました! また機会があればお願いします!

プロからの返信

この度はご利用いただき、嬉しい口コミをありがとうございます! 急なご依頼でしたが、当日中に対応でき、お力になれて何よりです。 原因についてのご説明もお役に立てたようで安心いたしました。 今後も迅速かつ丁寧で、わかりやすい対応を心がけてまいります。 またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。 この度はありがとうございました!

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域大阪府大阪市

谷口高弘




2.0

1か月前

結局部品の在庫が無いとの事で交通費だけお願いしますと言われ帰りました

項目別評価
料金・費用の納得感


1
対応の迅速さ


1
仕事の仕上がり


1
プロ・作業への安心感


1
事前の説明の十分度


2
人柄の良さ
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プロからの返信

事前に頂いてる情報と違いましたので部品がもうない洗濯機でした。 また修理不可でも点検費はかかることをお伝えし、ご了承頂いてたはずですがこのような結果になり残念です。 今後このようなことがないように気をつけて参ります。 ありがとうございました。

依頼したプロ株式会社コレクトグローブ

依頼した地域大阪府大阪市

Yone

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5.0

1か月前

とても丁寧にご対応くださり、洗濯機のエラーも無事直りました。ありがとうございました!

プロからの返信

この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 その後も何度かご相談をいただきましたが、都度ご対応させていただき、少しでもお力になれたことを嬉しく思います。 今後も何か気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。 また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

依頼したプロSACトレード合同会社

依頼した地域埼玉県幸手市

藤野(60代 女性)

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5.0

1か月前

洗濯機の排水ホースの修繕をお願いしました。 予約から当日までとてもスムーズで気持ちの良い対応をしていただきました。 排水ホースも手際良く直してくださり、不要になった古い部品の処分もしていただけました。 ずっと気に掛かっていた事があっという間に解決して、なぜもっと早くお願いしなかったのかと思います。 機会があったら是非またお願いしたいと思います。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

依頼したプロサイトウ設備

依頼した地域埼玉県所沢市

t

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5.0

1か月前

丁寧かつ迅速に対応いただきました。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域神奈川県小田原市

まっちゃん(50代 男性)

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5.0

1か月前

洗濯機の修理、早急にしていただき大変助かりました。 五十嵐さんの対応も丁寧でよかったです。 また故障の際はお願いしたいと思います。

項目別評価
料金・費用の納得感
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4
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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4
人柄の良さ
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5

依頼したプロ株式会社コレクトグローブ

依頼した地域兵庫県西宮市

牧野

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4.0

1か月前

原因がわかり丁寧でした

プロからの返信

この度は洗濯機修理のご依頼、誠にありがとうございます。 不具合の原因をしっかりとご説明し、ご安心いただけたようで何よりでございます。 今後も丁寧な作業と分かりやすいご説明を心掛け、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供してまいります。 また何かお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域大阪府大阪市

ほりいけ

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5.0

1か月前

洗濯機の給水弁を交換してもらいました。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域神奈川県鎌倉市

中本義郎(50代 男性)

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5.0

1か月前

エラーコード

C02

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

日立

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

洗濯機の排水が出来ず、こまっていたところ、すぐ来てくれるっていうことだったので、お願いしました。結局部品交換なので、すぐ修理は出来ませんでしたが、丁寧な接客だったので満足してます。部品は、注文してもらって入荷したら修理もお願いする予定です。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

依頼したプロ株式会社コレクトグローブ

依頼した地域兵庫県神戸市

新家(50代 女性)

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5.0

1か月前

エラーコード

U11

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

ドラム式洗濯機の排水ができなくなり、またフィルタの奥に埃がこびりついて溜まって困っていたのですが、90分ほどでどちらも作業いただき無事使用できるようになりました。 暑い中作業いただきありがとうございました。 対応も素晴らしく料金の説明も事前に詳しく説明いただき安心出来ました。 今回初めてミツモアを利用しましたが、近隣の業者さん3社のうち今回お世話になったプルクラクリーンさんが料金設定も安く,口コミも高くて良い業者さんに出会えて感謝しています。予想の金額の半分で直って嬉しかったです。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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人柄の良さ
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5

プロからの返信

排水が止まると洗濯そのものが止まってしまうので、気が急いたと思います。 奥の埃も一緒に落とせて、90分で両方片付いたのは私たちとしても手応えがありました。 金額の見通しを先にお伝えするようにしているので、そこも判断の助けになっていれば嬉しいです。

依頼したプロプルクラクリーン

依頼した地域大阪府高槻市

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5.0

1か月前

非常に大変よかったです

プロからの返信

この度は洗濯機修理のご依頼、また高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。 「非常に大変よかった」とのお言葉をいただき、大変励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、丁寧な作業と分かりやすいご説明を心掛けてまいります。 また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域大阪府大阪市

関谷

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5.0

1か月前

とても丁寧に良心的に考えてくださり、助かりました!

依頼したプロT-Rex

依頼した地域愛媛県松山市

野間

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5.0

2か月前

調査をし的確なアドバイスを頂きありがとうございました。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都西東京市

横手

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5.0

2か月前

ありがとうございました。 また何かあればよろしくお願いいたします。

依頼したプロサイトウ設備

依頼した地域埼玉県さいたま市

ラオー

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1.0

2か月前

当日、来ていただけたのは良かったのですが、以下の点が残念でした。 ・修理後の動作確認不足 ・強要ほどではありませんが、 作業完了時に口コミ登録をしない完了にならないという説明 ・即再発しため、連絡すると、業者側から再訪問や部品調達タイミングの 日程連絡があったのに、約束当日に訪問されず、連絡もつかず。 ・部品調達日数が二転三転し、伸びる。 最終的に別業者に直していただきました。

プロからの返信

この度はご依頼いただき、ありがとうございました。 ご満足いただける結果とならず、ご不便とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 修理後の不具合や、その後の対応につきまして、ご期待に沿えなかったことを真摯に受け止めております。 一方で、口コミ登録については、作業完了後にご協力をお願いしたものであり、登録をしないと作業完了にならないという趣旨でお伝えしたものではございません。説明が十分に伝わらず、そのような印象を与えてしまったのであれば申し訳ございません。 また、再訪問や部品手配につきましても、ご不便をおかけしたことを重く受け止め、今後はより迅速で分かりやすいご案内を徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域大阪府池田市

もり(男性)

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5.0

2か月前

ありがとうございました!

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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
5
仕事の仕上がり

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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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
5

プロからの返信

この度は洗濯機修理のご依頼、また高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後も原因の特定から修理、作業後のご説明まで丁寧に行い、お客様に安心してご利用いただけるサービスを心掛けてまいります。 また洗濯機やご家庭の設備でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域大阪府大阪市

塩川

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4.0

2か月前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

10年以上

洗濯機メーカー

シャープ

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

工事内容、説明、確認事項、豆知識の伝授など、とても良かったと思います。 ただ、素人から見れば、料金が高いように思えました。

プロからの返信

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。 また貴重なご意見ありがとうございます。 弊社の料金設定はメーカー修理より安く設定しております。 お客様の方でも相場をお調べ頂ければ分かると思います。 今後は安いと思われるようなサービスを目指して参ります。 ありがとうございました。

依頼したプロ株式会社コレクトグローブ

依頼した地域大阪府豊中市

さやか(40代 女性)

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5.0

2か月前

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

シャープ

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機の修理をお願いしました。 丁寧にご対応いただき、助かりました。 ありがとうございました😊

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

依頼したプロ久保克己

依頼した地域大阪府和泉市

濱田

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

5.0

2か月前

丁寧に対応して頂きました。 対応も良かったです

依頼したプロT-Rex

依頼した地域愛媛県伊予市