坂本 様(30代 男性)
5.0
2日前
洗濯機修理業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均




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5ページ
坂本 様(30代 男性)
5.0
2日前
不具合のタイプ
水漏れ
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
洗濯機の排水で漏れがあり、困っていたところを今回お願いしました。 チャットでの事前相談で洗濯機の型番や症状を詳しく確認していただき、安心して依頼できました。当日は時間通りに来ていただき、作業は1時間ほどで迅速かつ丁寧に終わりました。 今後のメンテナンス方法も教えてもらい、不安が解消されました。提示された料金通りで追加費用もなく、透明性の高いサービスでした。また何かあれば、ぜひお願いしたいです。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます。 事前のやり取りから当日の作業、料金面まで安心してお任せいただけたとのことで、大変嬉しく思います。 洗濯機の排水漏れも無事に解消し、お困りごとを解決できて何よりです。 今後も洗濯機の不具合やメンテナンスなど、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。 また何かございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
神田 様
5.0
5日前
エラーコード
U11
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
洗濯機が排水できなくなり、修理をお願いしました。 原因についても丁寧に説明していただき、作業もとても丁寧でした。洗濯機の周りもきれいにしてくださり、最後まで安心してお任せすることができました。 困っていたので、きちんと直していただき本当に助かりました。 丁寧で感じの良い対応をしていただき、ありがとうございました。 また何かあった際にはお願いしたいと思います。
依頼したプロリクリアライフサービス
依頼した地域岐阜県羽島市
神野 様
5.0
5日前
ありがとうございました
依頼したプロリクリアライフサービス
依頼した地域愛知県豊川市
山 様
4.0
7日前
もぎ 様(30代 女性)
5.0
15日前
エラーコード
U11
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
洗濯機の排水エラーで修理をお願いしました。考えられる原因、これから実施する作業、料金の説明を頂いてから作業に入られたので安心してお任せできました。無事に治りとても満足です。ありがとうございました。
プロからの返信
今回はPanasonicドラム式洗濯機U11エラーでご依頼いただきありがとうございました。 また何かお力になれることございましたら、その時は是非よろしくお願い致します!
もりした 様(30代 男性)
5.0
17日前
洗濯の給水の修理をいただきました。 最終的にはメーカーでないと修理できないと判明しましたが、メーカー修理の予約やアドバイス等頂きました。 丁寧で親身なご対応ありがとうございました。
プロからの返信
もりした様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。 最後までしっかり修理を行いたかったのですがお力になれず申し訳ございません。 またの機会にどうぞよろしくお願い致します。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府大阪市
株式会社シータ 様(40代 男性)
5.0
18日前
匿名希望 様
5.0
19日前
馬場 様
5.0
19日前
川西 様
4.0
23日前
内藤 様
5.0
26日前
後藤 様(40代 男性)
5.0
27日前
だだ 様
5.0
28日前
momo 様
5.0
29日前
洗濯機が排水できないエラーが出てしまい、担当の五十嵐さんが、詰まりの原因や、今後の対策も丁寧に教えて下さいました。ありがとうございます。 事前のチャットでの打ち合わせも非常に丁寧で、かつ対応も速く、修理に掛かるおおよその費用、メーカーの修理費用も提示してくださり、妥当な金額だったのが親切でした。
プロからの返信
momo様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。 また五十嵐への高評価ありがとうございます。 今後の励みとなります。 ありがとうございます。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府吹田市
井土 様(20代 男性)
5.0
29日前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
迅速かつ今後使う上で使いやすい仕様にしていただいたり、メンテナンスのアドバイスをもらいました。非常に満足しています!
時間がかかる作業でしたが、お値打ちに対応していただきました。
早いです
仕上がりも良く、気になるところを確認清掃してもらいました。
依頼したプロリクリアライフサービス
依頼した地域愛知県半田市
鎌田 様(30代 男性)
5.0
1か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
東芝
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
お時間通り、むしろ少し早く来ていただきました。事前に到着予定時刻の連絡もいただき大変スムーズでした。 現場では廊下や家具に大変気を遣っていただきつつ、速やかに原因究明いただき、あっという間に洗濯機不調の問題が解決しました。 技術はもちろん、とっても優しいお人柄で、安心してお任せできました。 おまけに洗濯機回りの今後起きそうなトラブルについてもご教示いただきました。営業の意図は全然感じませんでしたが、困ったときはまた是非お願いしたいです。
問題ナシ、事前説明も分かりやすい
時間より早めに来てくれる
文句無いです
めちゃめちゃ良い人
河田 様(40代 男性)
5.0
1か月前
排水エラーが出ていたので修理依頼をした。部品が入ってくるのに時間を要したが、丁寧にご対応していただいた。
プロからの返信
河田様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。 今後とも丁寧な対応を心がけてまいります。 引き続きよろしくお願い致します。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府大阪市
ume 様
5.0
1か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
10年以上
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
担当 五十嵐さん 作業、説明共にわかりやすく丁寧にしていただきました。修理箇所以外もこちらの質問に答えていただきありがとうございました。 問い合わせのレスポンスも早く、仕事の合間の時間でやり取りをして解決したかったので、とてもありがたかったです。
プロからの返信
ume様 この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。 また五十嵐への高評価ありがとうございます。 唯一星4の事前説明は今後徹底してまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域兵庫県西宮市
杉野 様
4.0
1か月前
Kata 様
5.0
1か月前
は 様
4.0
1か月前
エラーコード
U11
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
7〜10年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
排水トラブルで依頼しました。原因をすぐに特定していただき、部品交換までの間も使えるよう応急対応や操作方法を丁寧に教えていただきました。説明も分かりやすく、とても親切で安心してお願いできました。迅速に対応していただき、本当にありがとうございました。
プロからの返信
応急の使い方までお伝えしたのは、部品を待つ間も洗濯を止めたくなかったからです。 原因がすぐ見えたぶん、こちらも順序立てて説明しやすかったです。 交換後の調子はいかがでしょうか、気になる点があればお知らせください。
Ogawa 様
5.0
1か月前
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
ドラム式洗濯機の乾燥フィルターの中から異物を取り出してもらいました。 迅速かつ丁寧な対応でとても助かりました!
連絡してから直ぐにレスポンスがあり助かりました。
プロからの返信
先日はご依頼いただきありがとうございました。 口コミ投稿も励みになります、ありがとうございます! また何かお困りごとございましたら、よろしくお願いします。
ひぐ 様(40代 女性)
5.0
1か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
1〜3年
洗濯機メーカー
東芝
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
TOSHIBAドラム式洗濯機の排水が上手くいかなくなってしまい、半年ほど騙し騙し使っておりましたが、洗濯中に止まるようになってしまい連絡しました。 当日中に迅速にご対応いただきありがとうございました。 結果としてはクシとゴミが詰まっており、パイプユニッシュ等では解決しなかった訳だなと思いました。 明朗会計で大変助かりました。
プロからの返信
先日はご依頼いただきありがとうございました。 また水回りのお困りごと何かございましたら、よろしくお願いします!
石井 様(50代 男性)
5.0
1か月前
みやじ 様
5.0
1か月前
A 様
4.0
1か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
日立
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
迅速な対応に感謝しております。 値段設定は不明瞭のため、見積り明細があれば尚良いかと思いました。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 迅速な対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 一方で、お見積り内容や料金のご説明が分かりにくく、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後は作業前のお見積り明細やご説明をより分かりやすくお伝えし、安心してご依頼いただけるよう改善してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。またお困りの際はお気軽にご相談ください。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府吹田市
安東 様(40代 男性)
5.0
1か月前
猪村 様
4.0
1か月前
ウツカ 様
5.0
1か月前
ゆう 様
5.0
1か月前
洗濯時に衣類のポケットにビスを入れたまま洗濯してしまい、ビスが洗濯槽の中に入り込んでしまい、その後洗濯槽を回すと異音がしたため、ビスの除去を依頼しました。翌日には来てくださり、丁寧な説明もしてくださり、無事にビスを除去して頂きました。幸い破損はなく、また問題なく使用できるようになりました。金額も他社よりお安く大変助かりました。
プロからの返信
ビスが槽の中に入ってしまうと、あの異音で心配になりますよね。 幸い傷もなく、そのまま使える状態で戻せてよかったです。 洗濯機は毎日使うものなので、また何かあれば早めにどうぞ。
そうた 様(20代 男性)
5.0
1か月前
谷口高弘 様
2.0
1か月前
結局部品の在庫が無いとの事で交通費だけお願いしますと言われ帰りました
プロからの返信
事前に頂いてる情報と違いましたので部品がもうない洗濯機でした。 また修理不可でも点検費はかかることをお伝えし、ご了承頂いてたはずですがこのような結果になり残念です。 今後このようなことがないように気をつけて参ります。 ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府大阪市
Yone 様
5.0
1か月前
とても丁寧にご対応くださり、洗濯機のエラーも無事直りました。ありがとうございました!
プロからの返信
この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 その後も何度かご相談をいただきましたが、都度ご対応させていただき、少しでもお力になれたことを嬉しく思います。 今後も何か気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。 また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
依頼したプロSACトレード合同会社
依頼した地域埼玉県幸手市
藤野 様(60代 女性)
5.0
1か月前
洗濯機の排水ホースの修繕をお願いしました。 予約から当日までとてもスムーズで気持ちの良い対応をしていただきました。 排水ホースも手際良く直してくださり、不要になった古い部品の処分もしていただけました。 ずっと気に掛かっていた事があっという間に解決して、なぜもっと早くお願いしなかったのかと思います。 機会があったら是非またお願いしたいと思います。
まっちゃん 様(50代 男性)
5.0
1か月前
洗濯機の修理、早急にしていただき大変助かりました。 五十嵐さんの対応も丁寧でよかったです。 また故障の際はお願いしたいと思います。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域兵庫県西宮市
牧野 様
4.0
1か月前
中本義郎 様(50代 男性)
5.0
1か月前
エラーコード
C02
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
日立
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
洗濯機の排水が出来ず、こまっていたところ、すぐ来てくれるっていうことだったので、お願いしました。結局部品交換なので、すぐ修理は出来ませんでしたが、丁寧な接客だったので満足してます。部品は、注文してもらって入荷したら修理もお願いする予定です。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域兵庫県神戸市
新家 様(50代 女性)
5.0
1か月前
エラーコード
U11
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
4〜6年
洗濯機メーカー
パナソニック
修理内容
全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)
ドラム式洗濯機の排水ができなくなり、またフィルタの奥に埃がこびりついて溜まって困っていたのですが、90分ほどでどちらも作業いただき無事使用できるようになりました。 暑い中作業いただきありがとうございました。 対応も素晴らしく料金の説明も事前に詳しく説明いただき安心出来ました。 今回初めてミツモアを利用しましたが、近隣の業者さん3社のうち今回お世話になったプルクラクリーンさんが料金設定も安く,口コミも高くて良い業者さんに出会えて感謝しています。予想の金額の半分で直って嬉しかったです。
プロからの返信
排水が止まると洗濯そのものが止まってしまうので、気が急いたと思います。 奥の埃も一緒に落とせて、90分で両方片付いたのは私たちとしても手応えがありました。 金額の見通しを先にお伝えするようにしているので、そこも判断の助けになっていれば嬉しいです。
の 様
5.0
1か月前
ラオー 様
1.0
2か月前
当日、来ていただけたのは良かったのですが、以下の点が残念でした。 ・修理後の動作確認不足 ・強要ほどではありませんが、 作業完了時に口コミ登録をしない完了にならないという説明 ・即再発しため、連絡すると、業者側から再訪問や部品調達タイミングの 日程連絡があったのに、約束当日に訪問されず、連絡もつかず。 ・部品調達日数が二転三転し、伸びる。 最終的に別業者に直していただきました。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。 ご満足いただける結果とならず、ご不便とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 修理後の不具合や、その後の対応につきまして、ご期待に沿えなかったことを真摯に受け止めております。 一方で、口コミ登録については、作業完了後にご協力をお願いしたものであり、登録をしないと作業完了にならないという趣旨でお伝えしたものではございません。説明が十分に伝わらず、そのような印象を与えてしまったのであれば申し訳ございません。 また、再訪問や部品手配につきましても、ご不便をおかけしたことを重く受け止め、今後はより迅速で分かりやすいご案内を徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました
もり 様(男性)
5.0
2か月前
ありがとうございました!
プロからの返信
この度は洗濯機修理のご依頼、また高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後も原因の特定から修理、作業後のご説明まで丁寧に行い、お客様に安心してご利用いただけるサービスを心掛けてまいります。 また洗濯機やご家庭の設備でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
塩川 様
4.0
2か月前
不具合のタイプ
給水・排水不良
使用年数
10年以上
洗濯機メーカー
シャープ
修理内容
部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)
工事内容、説明、確認事項、豆知識の伝授など、とても良かったと思います。 ただ、素人から見れば、料金が高いように思えました。
プロからの返信
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。 また貴重なご意見ありがとうございます。 弊社の料金設定はメーカー修理より安く設定しております。 お客様の方でも相場をお調べ頂ければ分かると思います。 今後は安いと思われるようなサービスを目指して参ります。 ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社コレクトグローブ
依頼した地域大阪府豊中市
さやか 様(40代 女性)
5.0
2か月前
石田 様(50代 男性)
5
洗濯機修理
6か月前
作業前、作業中、作業後と確認報告もきちんとして頂き、スムーズに作業をして頂きました。 ありがとうございました。
依頼したプロ空調サービスTOP
料金・費用の納得感
5
対応の迅速さ
4
仕事の仕上がり
5
プロ・作業への安心感
5
事前の説明の十分度
5
人柄の良さ
5
池田 様
3
洗濯機修理
7か月前
洗濯機のドラムの中央の部品が外れ、洗濯物が挟まって服が破れる問題がありました。ネジは外せそうだったので、自分で部品を購入して、交換を試みました。でも、ドライバーで回しても、どうにもなりませんでした。 そこで、専門の方に依頼をしました。 作業していただいたのは、名刺をいただき、オソウジアカデミーという会社の方でした。作業内容は、専用工具で外し、部品交換、部品を外した部分の清掃です。迅速に作業が完了しました。 ただし、その時は特に問題ありませんでしたが、ドラム層をよく見ると、清掃時のクズが散乱していました。帰られた後に発見し、連絡しましたが返答がありません。 作業後の説明が不十分と感じました。後から自分で層洗浄の作業をしています。
依頼したプロ株式会社 K2
料金・費用の納得感
1
作業内容からすると、今回の料金は相場より高いと思います。
対応の迅速さ
5
仕事の仕上がり
3
プロ・作業への安心感
3
事前の説明の十分度
3
人柄の良さ
3