洗濯機修理の口コミ一覧

洗濯機修理業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。

総合評価平均



4.9(95件)

5

4

3

2

0件

1

0件

1

2ページ

松野




5.0

2日前

素早く修理ができて、良かったです。 ありがとうございました。

依頼したプロリクリアライフサービス

依頼した地域愛知県春日井市

BRO 新井(30代 男性)




5.0

4日前

エラーコード

U11

洗濯機メーカー

パナソニック

洗濯機の排水がうまくいかず依頼しました。今はちゃんと動いてます! 作業して終わるだけでなく、ちょっとしたオススメとか聞けて良かったです。機械のこと知らないから、繰り返して同じようにならないようにしたいというニーズがあります。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

依頼したプロサイトウ設備

依頼した地域埼玉県さいたま市

Kagami




5.0

5日前

本日も丁寧に作業していただきました。ありがとうございました!

依頼したプロサイトウ設備

依頼した地域埼玉県和光市

吉永




5.0

7日前

エラーコード

H35

丁寧に教えて頂き助かりました! 夜遅くまでありがとうございました。

プロからの返信

吉永様 この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。 嬉しいご評価と温かいお言葉、大変励みになります。 少しでもお役に立てていれば幸いです。 今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 本当にありがとうございました。

依頼したプロr55store

依頼した地域福岡県福岡市

庄司正博(70代以上 男性)




5.0

9日前

エラーコード

C1

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

10年以上

洗濯機メーカー

東芝

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

対応がとても誠実で、こちらの質問にも丁寧に応えてくれました。本当に大満足でした。何かあれば是非またお願いしたいと感じました。本当に有り難うございました。

項目別評価
料金・費用の納得感


5

最悪買い替えを覚悟してましたので、少額でとても満足してます。

対応の迅速さ


5

約1時間ほどて終了し、敏速でとても満足してます。

仕事の仕上がり


5

最後まで丁寧に対応していただきました。

プロ・作業への安心感


5

人柄も良く安心して接することが出来ました。

事前の説明の十分度


5

事前の説明も具体的にあり、安心して任せることが出来ました。

人柄の良さ


5

とても誠実で、安心して任せることが出来ました。

依頼したプロダイバリーサポート

依頼した地域宮城県大郷町

辻本(50代 女性)




5.0

10日前

エラーコード

U11

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

1〜3年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

ドラム式の洗濯機で急に脱水が出来なくなりました。 メーカーに問い合せたところ、担当者から連絡が来たのが翌日。しかも下見に来たとて 再度別日に修理になる。洗濯ができないと困るので お断りし、ミツモアで応募したところ、35000円以上の応募が多い中、湯川様が18000円でご提案くださり 実際そのお代金しかご請求なさりませんでした。 大変ありがたく、しかも問題も即解決!助かりました!ありがとうございました!

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府四條畷市

星野(40代 男性)




5.0

10日前

エラーコード

U11

不具合のタイプ

給水・排水不良

洗濯の排水がうまくいかずエラーが出てしまうためご依頼しました。 申し込みの翌日に来ていただき、原因もすぐ特定していただき使えるようになりました。ありがとうございました。

依頼したプロサイトウ設備

依頼した地域埼玉県所沢市

H(40代 男性)




5.0

11日前

エラーコード

U14

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

10年以上

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

給水がうまくいかず、洗濯に長時間かかっていましたが、給水弁交換していただき快適になりました。 原因と思われる所も動画に撮って説明していただきました。 この度はありがとうございました。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

依頼したプロリクリアライフサービス

依頼した地域愛知県名古屋市

前田(30代 女性)




5.0

12日前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

10年以上

洗濯機メーカー

日立

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機が故障して、困っていた際に お願いしました! 初めてのことだったので 不安でしたが ご対応ありがとうございました!

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府大阪市

二俣




5.0

16日前

即日対応していただき助かりました。

依頼したプロバイク救急便

依頼した地域神奈川県相模原市

上田




5.0

19日前

丁寧な説明ありがとうございました。

依頼したプロ久保克己

依頼した地域和歌山県有田川町

大舘(男性)




5.0

19日前

丁寧にありがとうございました

依頼したプロリクリアライフサービス

依頼した地域三重県鈴鹿市

高木




5.0

20日前

最高です! ありがとうございました!

プロからの返信

この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミまで本当にありがとうございます! 「最高です」と言っていただけて大変励みになります。 今後も迅速・丁寧な作業を心がけ、安心してお任せいただけるサービスを提供してまいります。 またお困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。ありがとうございました!

依頼したプロr55store

依頼した地域福岡県福岡市

uru(30代 男性)




5.0

21日前

エラーコード

U11

不具合のタイプ

給水・排水不良

洗濯機メーカー

パナソニック

洗濯機の修理依頼の相談からスムーズに連絡のやり取りがてまき、丁寧で不安なく依頼ができました。当日は妻が対応しましたが、気さくな方で、修理だけでなく今後の対策など色々と教えて頂けました。修理後に回してみましたが、問題なく洗うことができました。いつも通り洗濯物が洗えるようになり感謝しております。また機会があればお願いしたいです。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

依頼したプロ久保克己

依頼した地域大阪府泉佐野市

T




5.0

22日前

洗濯機の排水がうまくいかず、依頼しました。 無事問題は解決し、その他の異音についてもアドバイスいただくことができました。 ご対応いただきありがとうございました。

プロからの返信

この度は、おそうじアカデミーにご依頼いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 毎日の生活に欠かせないお洗濯において、排水がうまくいかない状況は大変ご不便だったことと存じます。無事に問題が解決し、再び安心してお使いいただけるようになって私共もホッといたしました。 また、気になられていた異音につきましても、ドラム式洗濯機を専門に扱うプロの視点から少しでもお役に立てたのであれば幸いです。機械のサインに早めに気づくことで防げるトラブルもございます。 これからも技術と知識を活かし、お客様の快適な暮らしをサポートしてまいります。また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域神奈川県横浜市

Kusakabe(50代 男性)




5.0

22日前

不具合のタイプ

異音

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

パナソニック

洗濯機の修理で発注当日に来て頂き、問題箇所を丁寧に説明してもらいました。結果、修理は出来ませんでしたが説明は十分に納得出来ました。ありがとうございました。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


-
プロ・作業への安心感


-
事前の説明の十分度


-
人柄の良さ


5

プロからの返信

ありがとうございました。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都千代田区

木村




5.0

23日前

エラーコード

U14

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

パナソニックのドラム式洗濯機、給水時に水がチョロチョロとしか出なくて物凄く洗濯に時間がかかっていました。エラー表示も出るようになったので修理をお願いしました。部品の取り寄せで依頼日から5日後の修理になりましたが、当日は朝一に手早く作業して下さりとても助かりました。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府大阪市

澤本(40代 女性)




4.0

24日前

不具合のタイプ

停止

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機すすぎの途中で止まってしまい、大変困っていたのですが、すぐに対応して頂き助かりました。 買い替えも覚悟しましたか、ベルトの交換だけですんだのでよかったです。

項目別評価
料金・費用の納得感


4
対応の迅速さ


4
仕事の仕上がり


4
プロ・作業への安心感


4
事前の説明の十分度


3
人柄の良さ


4

プロからの返信

この度はありがとうございました。 またよろしくお願いします

依頼したプロT-elec

依頼した地域石川県金沢市

かく




5.0

26日前

ありがとうございました。

依頼したプロファーストサービス

依頼した地域福岡県福岡市

山田(30代 男性)




5.0

26日前

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

丁寧に対応いただき、説明も分かりやすかったです。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府高石市

福井




5.0

26日前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

10年以上

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機の水が少しずつしか出ないため、修理を依頼しました。 不具合が出ていた箇所の部品を事前に取り寄せていただき、納品の関係で修理日が数日伸びましたが、確実に1日で修理が完了しました。 当日までのLINEのやりとりも迅速であり、修理完了後の動作確認もキチンとしていただきました。 また何かあればお願いしたいと思います。 本日はありがとうございました!

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府大阪市

鈴木(20代 男性)




5.0

28日前

不具合のタイプ

停止

使用年数

10年以上

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機のモーターベルトの異常で来てもらいました。 故障箇所の説明も丁寧で、ベルト異常の原因についても現物と見比べて分かりやすく説明していただけました。 今後使用していくにあたっての洗浄の仕方なども教えて頂き、また何かあればご相談させていただきたいと思いました。

項目別評価
料金・費用の納得感


5

メーカー修理よりも安価でした。

対応の迅速さ


5

ご相談から部品の発注、日程調整までとてもスムーズに対応して頂きました。

仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

とても気さくに話してくださいました。

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域奈良県大和郡山市

kh




5.0

29日前

重い作業でしたがテキパキとこなされて、大変綺麗になりました。本当にありがとうございました。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

プロからの返信

この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。 また嬉しいお言葉と高評価をいただき、大変励みになります。 作業もスムーズに進めることができ、仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。 今後も迅速・丁寧な対応を心がけてまいりますので、また何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 本当にありがとうございました。

依頼したプロr55store

依頼した地域福岡県福岡市

本田(50代 男性)




5.0

29日前

丁寧な対応でアドバイスも的確にいただきました

プロからの返信

ありがとうございました。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都板橋区

皆川




5.0

1か月前

入り口の相談からとても丁寧に対応頂き、当日もとても親身に相談に乗ってもらえました。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

プロからの返信

ありがとうございました。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都練馬区

上田




5.0

1か月前

5年保証期間終了1ヶ月後にドラム式洗濯乾燥機の洗濯槽内のハネ(リフター)が はずれてしまい、メーカーに問い合わせすると修理までの日数がかなりかかる事が分かりこちらでお願いしました。 依頼からスムーズで丁寧な対応をして頂き、作業も繊細かつ丁寧に納得のいく説明もして頂きながら、洗濯槽を外しての 大掛かりな内容にもかかわらず、あっという間に完了して頂き大変感謝しています。ありがとうございました。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府大阪市

(40代 女性)




5.0

1か月前

洗濯機が突然壊れてしまい本当に困っていたのですが、無理をお願いして当日の対応をお願いしたところ、快く・迅速に来てくださいました。 作業前後の説明もとても丁寧で分かりやすく、安心してお任せすることができました。 料金も良心的で、「本当に助かった…!」という気持ちでいっぱいです。 とても信頼できる方だと思います。洗濯機トラブルで困っている方にぜひおすすめしたいです。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府大阪市

匿名




5.0

1か月前

使用年数

4〜6年

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

洗濯機の調子が悪く見て頂きました 原因が解らず不安でしたが汚れが溜まっていたようで解決してほっとしました。 丁寧に説明して頂き使用出来る様になって助かりました! また何かあった時はお願いしたいと思いました

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


4
人柄の良さ


5

依頼したプロサイトウ設備

依頼した地域埼玉県川口市

浜中




5.0

1か月前

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

パナソニックの洗濯乾燥機の給水エラーで対応をお願いしました。 説明はわかりやすく丁寧で、作業も手際が良く、安心してお任せできました。 洗濯機は10年ほど経っているものでしたが、不要な部品交換を勧められたりすることもなく、売り込みや不安をあおるような言い方が一切なかったのが好印象でした。こちらの要望や状況をきちんと聞いたうえで、現実的な対応をしてくださり、とても安心感がありました。 また何かあれば、ぜひお願いしたいと思います。 この度は本当にありがとうございました

項目別評価
料金・費用の納得感


5

必要以上の料金は掛かりませんでした!

対応の迅速さ


5

最短日で来て頂けました

仕事の仕上がり


5

無事に洗濯機使えてます!

プロ・作業への安心感


5

何が原因なのか丁寧に教えてくれました

事前の説明の十分度


5

問題ないと思います!

人柄の良さ


5

第一印象から良かったです!

依頼したプロファーストサービス

関根




5.0

1か月前

異音がすごく調査をお願いしました。 怪しい箇所を教えていただきました。 使用年数も経っているので買い替えるか修理するか家族と相談しようと思います。 担当してくださった方は物腰が柔らかく安心しました。 なにかあったらまたお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。

プロからの返信

ありがとうございました。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域千葉県市川市

有清




4.0

1か月前

ありがとうござました。 助かりました。

項目別評価
料金・費用の納得感


3
対応の迅速さ


4
仕事の仕上がり


4
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


3
人柄の良さ


5

プロからの返信

本日はありがとうございました。また何かありましたらお申し付けください。

依頼したプロr55store

依頼した地域福岡県福岡市

はた




5.0

1か月前

エラーコード

U14

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機の給水ポンプが故障して困ってた所、敏速な対応して頂きとても助かりました。ありがとうございました。

項目別評価
料金・費用の納得感


3
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

依頼したプロコレクトグローブ

依頼した地域兵庫県神戸市

moto




5.0

1か月前

洗濯機の水がごく少量しか出ず、洗濯物半量で3倍の時間を掛けて洗濯する状態だったので、修理を依頼しました。 物腰が柔らかく丁寧にご対応くださいましたし、明朗会計でお願いしてよかったです。また何かあればお願いしたいと思います。 今日はありがとうございました。

プロからの返信

ありがとうございます🙇また宜しくお願い致します、防犯カメラやエアコンクリーニングも良かったら宜しくお願い致します🙇

依頼したプロサイトウ設備

依頼した地域埼玉県新座市

樋口




5.0

1か月前

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

日立

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機の内蓋のヒンジ部分が割れてしまったので交換をお願いしました。テキパキと作業していただきました。ありがとうございました。

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府交野市

石原




5.0

1か月前

エラーコード

U11

不具合のタイプ

停止

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

早急に対応してもらいたくて、予定した時間よりも早く来て頂きました。 最初に、丁寧な作業説明から金額確認があり作業もスムーズに進めて頂きました。 調査の4000円+工賃のような感じでコスパ的にも満足しています。 ありがとうございました。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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4
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

プロからの返信

ありがとうございました。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域千葉県市川市

やなぎだ

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5.0

1か月前

丁寧で感じの良いご対応でした。 修理後に気になる点をお伝えした際も、今後不具合があれば対応しますと、誠実にご返信いただき安心できました。 また何かあればお願いしたい業者さんです。

プロからの返信

ありがとうございました。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域神奈川県茅ヶ崎市

おの

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5.0

1か月前

迅速に対応頂きありがとうございました。大変助かりました。

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府門真市

森田

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5.0

1か月前

終始丁寧にご対応いただきありがとうございました!

プロからの返信

ありがとうございました。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域神奈川県川崎市

高橋

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5.0

1か月前

丁寧にお仕事頂きありがとうございました!

プロからの返信

ご依頼誠にありがとうございました。また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

依頼したプロr55store

依頼した地域福岡県福岡市

安田

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4.0

1か月前

エラーコード

F2

不具合のタイプ

停止

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

日立

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

迅速かつ丁寧なサービスで、 誠実に状況説明とメンテナンスについて 説明いただきました。 ありがとうございました。 また、機会ありましたら宜しくお願いいたします。

項目別評価
料金・費用の納得感
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4
対応の迅速さ
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4
仕事の仕上がり
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4
プロ・作業への安心感
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4
事前の説明の十分度
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4
人柄の良さ
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4

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府大阪市

前川

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5.0

1か月前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

日立

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機の排水が出来なくなり修理をお願いしました。素早く直していただき助かりました。 また何か不具合がありましたらお願いしたいです。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

依頼したプロイズミデンキ

依頼した地域兵庫県西宮市

岡田

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5.0

1か月前

洗濯機の乾きが悪くヒートポンプという部品を交換してもらいました 毎日使うものなので迅速な対応していただきありがとうございました 気さくでとても素敵な方でした

依頼したプロでんきやさん

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5.0

1か月前

不具合のタイプ

水漏れ

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

東芝

洗濯機の下から水漏れがあり修理を依頼しました。 原因や現在の状況についてとても丁寧に分かりやすく説明してくださり、安心してお任せすることができました。 また、今後同じような症状が出た場合にどう対応すればよいかというアドバイスもしていただき、とても親切だと感じました。 対応も終始丁寧で、お願いして本当によかったです。 寒い中作業していただきありがとうございました。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府豊中市

山下

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5.0

1か月前

エラーコード

C02

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

日立

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

洗濯機の排水がうまくいかずエラーになり依頼させていただきました。依頼した当日中に来てくださりすぐ修理していただき大変助かりました!

項目別評価
料金・費用の納得感
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
5
対応の迅速さ
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
5
仕事の仕上がり
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
5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

依頼したプロバイク救急便

依頼した地域東京都町田市

河津

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5.0

1か月前

迅速な対応でよかったです!

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府大阪市

野村

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

5.0

1か月前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

10年以上

洗濯機メーカー

東芝

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

手早く仕事してもらい満足でした。

項目別評価
料金・費用の納得感


4
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

依頼したプロバイク救急便

依頼した地域神奈川県横浜市

池田

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3.0

1か月前

不具合のタイプ

異音

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機のドラムの中央の部品が外れ、洗濯物が挟まって服が破れる問題がありました。ネジは外せそうだったので、自分で部品を購入して、交換を試みました。でも、ドライバーで回しても、どうにもなりませんでした。 そこで、専門の方に依頼をしました。 作業していただいたのは、名刺をいただき、オソウジアカデミーという会社の方でした。作業内容は、専用工具で外し、部品交換、部品を外した部分の清掃です。迅速に作業が完了しました。 ただし、その時は特に問題ありませんでしたが、ドラム層をよく見ると、清掃時のクズが散乱していました。帰られた後に発見し、連絡しましたが返答がありません。 作業後の説明が不十分と感じました。後から自分で層洗浄の作業をしています。

評価者による洗濯機修理の投稿画像評価者による洗濯機修理の投稿画像
項目別評価
料金・費用の納得感
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1

作業内容からすると、今回の料金は相場より高いと思います。

対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり
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
3
プロ・作業への安心感
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
3
事前の説明の十分度
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
3
人柄の良さ


3

プロからの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 せっかく専門業者としてお任せいただいたにも関わらず、作業後の清掃状態やご説明の点でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 本来、作業後の確認とご説明、清掃状態の最終チェックまで含めて私どもの責任であり、配慮が足りなかったことを深くお詫び申し上げます。 また、SMSにて、ご連絡をいただいたにも関わらず、着信に気づかず、すぐにご返信ができていなかった点につきましても、重ねてお詫びいたします。 今後は、作業後の説明・確認・アフターフォローをより徹底してまいります。 料金につきましては、事前に、チャットで、ご説明した金額であり、専用工具を使用した作業内容でのご案内でしたが、十分にご納得いただけるご説明ができていなかった点は、私の反省点です。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 いただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域千葉県船橋市

山田

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5.0

1か月前

エラーコード

C02

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

日立

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

洗濯機の乾燥機能が使えなくなり、依頼の翌日に来ていただき大変助かりました。丁寧に見ていただき、今後のお手入れのアドバイスもしていただきました。ありがとうございました。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度
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
5
人柄の良さ
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5

依頼したプロ株式会社FULL HOUSE

依頼した地域東京都台東区

Kosuke

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4.0

1か月前

年始にも関わらず迅速に御対応頂きありがとうございました。 洗濯機から上手く排水されず困っていましたが、排水ホース内の汚れ等を取って頂きました。 助かりました。ありがとうございます。

プロからの返信

この度はご依頼いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 年始のご不便な時期に、排水トラブルでお困りだったとのことでしたが、無事に改善できお役に立てて何よりです。 排水ホース内の汚れは見えにくい部分ですが、詰まりの原因になることも多いため、今回しっかり対応できて安心しました。 また何かお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。 ご利用いただき、ありがとうございました。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都大田区

池田

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5.0

1か月前

エラーコード

H35

不具合のタイプ

停止

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

依頼当日に来てくれてとても助かりました!ありがとうございました!

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感
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
5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

プロからの返信

この度はありがとうございました。 また、嬉しい口コミと★5の評価をいただき感謝いたします。 当日お伺いできて、お力になれたようで安心しました。 今後も洗濯機でお困りのことがありましたら、 お気軽にご連絡ください。 またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

依頼したプロr55store

依頼した地域福岡県福岡市