洗濯機修理の口コミ一覧

洗濯機修理業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。

総合評価平均



4.8(189件)

5

167件

4

12件

3

6件

2

3件

1

1件

画像付きの口コミ

1

4ページ

ウツカ




5.0

2日前

良かった 早かった おすすめします

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域奈良県奈良市

ゆう




5.0

3日前

洗濯時に衣類のポケットにビスを入れたまま洗濯してしまい、ビスが洗濯槽の中に入り込んでしまい、その後洗濯槽を回すと異音がしたため、ビスの除去を依頼しました。翌日には来てくださり、丁寧な説明もしてくださり、無事にビスを除去して頂きました。幸い破損はなく、また問題なく使用できるようになりました。金額も他社よりお安く大変助かりました。

項目別評価
料金・費用の納得感
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
5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

依頼したプロプルクラクリーン

依頼した地域大阪府大東市

そうた(20代 男性)




5.0

3日前

当日という急なときに迅速に丁寧に対応していただきました! また原因がわかってから色々教えてくださったので大変助かりました! また機会があればお願いします!

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域大阪府大阪市

谷口高弘




2.0

3日前

結局部品の在庫が無いとの事で交通費だけお願いしますと言われ帰りました

項目別評価
料金・費用の納得感

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1
対応の迅速さ
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1
仕事の仕上がり
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1
プロ・作業への安心感
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1
事前の説明の十分度
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2
人柄の良さ
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1

プロからの返信

事前に頂いてる情報と違いましたので部品がもうない洗濯機でした。 また修理不可でも点検費はかかることをお伝えし、ご了承頂いてたはずですがこのような結果になり残念です。 今後このようなことがないように気をつけて参ります。 ありがとうございました。

依頼したプロコレクトグローブ

依頼した地域大阪府大阪市

Yone




5.0

4日前

とても丁寧にご対応くださり、洗濯機のエラーも無事直りました。ありがとうございました!

依頼したプロSACトレード合同会社

依頼した地域埼玉県幸手市

藤野(60代 女性)




5.0

5日前

洗濯機の排水ホースの修繕をお願いしました。 予約から当日までとてもスムーズで気持ちの良い対応をしていただきました。 排水ホースも手際良く直してくださり、不要になった古い部品の処分もしていただけました。 ずっと気に掛かっていた事があっという間に解決して、なぜもっと早くお願いしなかったのかと思います。 機会があったら是非またお願いしたいと思います。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ

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5
仕事の仕上がり
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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

依頼したプロサイトウ設備

依頼した地域埼玉県所沢市

t




5.0

6日前

丁寧かつ迅速に対応いただきました。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域神奈川県小田原市

まっちゃん(50代 男性)




5.0

7日前

洗濯機の修理、早急にしていただき大変助かりました。 五十嵐さんの対応も丁寧でよかったです。 また故障の際はお願いしたいと思います。

項目別評価
料金・費用の納得感
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4
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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4
人柄の良さ
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5

依頼したプロコレクトグローブ

依頼した地域兵庫県西宮市

牧野




4.0

8日前

原因がわかり丁寧でした

プロからの返信

この度は洗濯機修理のご依頼、誠にありがとうございます。 不具合の原因をしっかりとご説明し、ご安心いただけたようで何よりでございます。 今後も丁寧な作業と分かりやすいご説明を心掛け、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供してまいります。 また何かお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域大阪府大阪市

ほりいけ




5.0

8日前

洗濯機の給水弁を交換してもらいました。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域神奈川県鎌倉市

中本義郎(50代 男性)




5.0

12日前

エラーコード

C02

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

日立

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

洗濯機の排水が出来ず、こまっていたところ、すぐ来てくれるっていうことだったので、お願いしました。結局部品交換なので、すぐ修理は出来ませんでしたが、丁寧な接客だったので満足してます。部品は、注文してもらって入荷したら修理もお願いする予定です。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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
5
仕事の仕上がり
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5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

依頼したプロコレクトグローブ

依頼した地域兵庫県神戸市

新家(50代 女性)




5.0

13日前

エラーコード

U11

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

ドラム式洗濯機の排水ができなくなり、またフィルタの奥に埃がこびりついて溜まって困っていたのですが、90分ほどでどちらも作業いただき無事使用できるようになりました。 暑い中作業いただきありがとうございました。 対応も素晴らしく料金の説明も事前に詳しく説明いただき安心出来ました。 今回初めてミツモアを利用しましたが、近隣の業者さん3社のうち今回お世話になったプルクラクリーンさんが料金設定も安く,口コミも高くて良い業者さんに出会えて感謝しています。予想の金額の半分で直って嬉しかったです。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり

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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

依頼したプロプルクラクリーン

依頼した地域大阪府高槻市




5.0

14日前

非常に大変よかったです

プロからの返信

この度は洗濯機修理のご依頼、また高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。 「非常に大変よかった」とのお言葉をいただき、大変励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、丁寧な作業と分かりやすいご説明を心掛けてまいります。 また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域大阪府大阪市

関谷




5.0

18日前

とても丁寧に良心的に考えてくださり、助かりました!

依頼したプロT-Rex

依頼した地域愛媛県松山市

野間




5.0

20日前

調査をし的確なアドバイスを頂きありがとうございました。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都西東京市

横手




5.0

21日前

ありがとうございました。 また何かあればよろしくお願いいたします。

依頼したプロサイトウ設備

依頼した地域埼玉県さいたま市

ラオー




1.0

23日前

当日、来ていただけたのは良かったのですが、以下の点が残念でした。 ・修理後の動作確認不足 ・強要ほどではありませんが、 作業完了時に口コミ登録をしない完了にならないという説明 ・即再発しため、連絡すると、業者側から再訪問や部品調達タイミングの 日程連絡があったのに、約束当日に訪問されず、連絡もつかず。 ・部品調達日数が二転三転し、伸びる。 最終的に別業者に直していただきました。

プロからの返信

この度はご依頼いただき、ありがとうございました。 ご満足いただける結果とならず、ご不便とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 修理後の不具合や、その後の対応につきまして、ご期待に沿えなかったことを真摯に受け止めております。 一方で、口コミ登録については、作業完了後にご協力をお願いしたものであり、登録をしないと作業完了にならないという趣旨でお伝えしたものではございません。説明が十分に伝わらず、そのような印象を与えてしまったのであれば申し訳ございません。 また、再訪問や部品手配につきましても、ご不便をおかけしたことを重く受け止め、今後はより迅速で分かりやすいご案内を徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域大阪府池田市

もり(男性)




5.0

23日前

ありがとうございました!

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

プロからの返信

この度は洗濯機修理のご依頼、また高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後も原因の特定から修理、作業後のご説明まで丁寧に行い、お客様に安心してご利用いただけるサービスを心掛けてまいります。 また洗濯機やご家庭の設備でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域大阪府大阪市

塩川




4.0

23日前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

10年以上

洗濯機メーカー

シャープ

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

工事内容、説明、確認事項、豆知識の伝授など、とても良かったと思います。 ただ、素人から見れば、料金が高いように思えました。

プロからの返信

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。 また貴重なご意見ありがとうございます。 弊社の料金設定はメーカー修理より安く設定しております。 お客様の方でも相場をお調べ頂ければ分かると思います。 今後は安いと思われるようなサービスを目指して参ります。 ありがとうございました。

依頼したプロコレクトグローブ

依頼した地域大阪府豊中市

さやか(40代 女性)




5.0

25日前

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

シャープ

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機の修理をお願いしました。 丁寧にご対応いただき、助かりました。 ありがとうございました😊

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

依頼したプロ久保克己

依頼した地域大阪府和泉市

濱田




5.0

26日前

丁寧に対応して頂きました。 対応も良かったです

依頼したプロT-Rex

依頼した地域愛媛県伊予市

nakagawa(50代 男性)




5.0

27日前

エラーコード

U14

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機の給水エラーが出て困っていました。チェックを依頼したところ、給水弁の故障ということで詳しく説明いただきました。 またお願いしたいです。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり
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
5
プロ・作業への安心感
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
5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都世田谷区

梅田(30代 女性)




5.0

27日前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

4〜6年

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

この度は大変親切に、また迅速に手際良く作業してくださりありがとうございました!!!!! こちらの不注意で壊れてしまった洗濯機の排水機能を復活させてくださり本当に助かりました。 今後ともお世話になります!

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ
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
5
仕事の仕上がり
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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

プロからの返信

梅田様、この度はありがとうございました。本当に直ってよかったです。 お時間かかり申し訳ございませんでした。 またなにかあればお声がけ下さい。

依頼したプロ湖南住設

依頼した地域滋賀県大津市

シャイン合同会社 多




5.0

28日前

洗濯機の排水不良が直り、大変助かりました。14時30分から18時まで丁寧にクリーニング・修理をしていただき、原因やメンテナンス方法も詳しく説明してくださいました。とても誠実で信頼できる業者さんです。また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

依頼したプロプルクラクリーン

依頼した地域大阪府豊中市

takuya(40代 男性)




5.0

29日前

古いドラム式洗濯機でメーカー修理してもらえないものを素早く対応いただきました。五十嵐さんありがとうございました。

プロからの返信

この度は弊社にご依頼頂きありがとうございます。 また五十嵐に対する口コミも合わせてありがとうございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

依頼したプロコレクトグローブ

依頼した地域大阪府大阪市

TLL合同会社(30代 女性)




5.0

1か月前

エラーコード

E03

不具合のタイプ

給水・排水不良

洗濯機メーカー

シャープ

スタッフの方の対応がとても丁寧で、終始安心してお任せすることができました。 洗濯機の不具合についても迅速に原因を特定していただき、約1時間ほどかけて丁寧に点検してくださいました。また、問題を改善するための具体的な対策やアドバイスも分かりやすく説明していただき、大変助かりました。 今後も何かトラブルが発生した際には、ぜひお願いしたいと思います。信頼できるサービスをありがとうございました。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都目黒区

はやし(50代 男性)




5.0

1か月前

エラーコード

C1

不具合のタイプ

停止

使用年数

10年以上

洗濯機メーカー

日立

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

的確に対応頂きました。迅速に丁寧なお仕事をして頂きましたので、安心しました。助かりました。

項目別評価
料金・費用の納得感


5

納得です。

対応の迅速さ


5

的確です。

仕事の仕上がり


5

丁寧です。

プロ・作業への安心感


5

安心出来ました。

事前の説明の十分度


5

しっかり説明頂きました。

人柄の良さ


5

とても良いです!

プロからの返信

この度は洗濯機修理のご依頼、また嬉しい口コミをいただき誠にありがとうございます。 作業内容や対応にご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後も不具合の原因をしっかり確認し、お客様に安心していただけるよう丁寧かつ迅速な対応を心掛けてまいります。 また洗濯機やご家庭の設備でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域兵庫県西宮市

よもぎだいふく




5.0

1か月前

洗濯機の乾燥機能にエラーが生じ、今回コレクトグローブさんに来ていただきました。 丁寧で分かりやすい説明と仕事の速さに驚きました。 乾燥もできるようになり、本当に助かりました! またトラブルが生じた際は、コレクトグローブさんにお願いしたいと思います。 ありがとうございました!

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

プロからの返信

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。 駐車場までの案内も助かりました。 今後ともよろしくお願い致します。

依頼したプロコレクトグローブ

依頼した地域大阪府大阪市

週末雨




2.0

1か月前

洗濯機メーカー

日立

買ったばかりのドラム式洗濯機の溝に物が挟まって取れなかったところを分解して取ってもらいました。比較的早い日程で来ていただきありがたかったです。 ただその時に洗濯機に傷がついたようでショックでした。

項目別評価
料金・費用の納得感


1
対応の迅速さ


-
仕事の仕上がり
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プロ・作業への安心感


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事前の説明の十分度
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人柄の良さ


-

プロからの返信

この度はご依頼いただき、ありがとうございました。 ご指摘いただいた件につきまして、ご不快な思いをさせてしまったことを残念に思っております。 今回は洗濯機内部の異物を取り除くための分解作業をご依頼いただきました。作業前には、構造上、細心の注意を払っても作業痕が生じる可能性があることをご説明し、ご承諾をいただいたうえで作業を実施しております。 それでもご期待に沿えなかったことは真摯に受け止め、今後もより丁寧な事前説明と養生、作業品質の向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域大阪府吹田市

狭間研至




4.0

1か月前

丁寧に見ていただき 診断していただきました

プロからの返信

この度は洗濯機修理のご依頼、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 診断内容や対応にご満足いただけたようで安心いたしました。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、症状の確認から原因のご説明まで丁寧な対応を心掛けてまいります。 また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域大阪府豊中市




5.0

1か月前

丁寧なサービスでぜひ家族に勧めていきたい

プロからの返信

この度は洗濯機修理のご依頼、また高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。 「家族に勧めたい」とのお言葉をいただき、大変光栄です。ご満足いただけたようで何より嬉しく思います。 今後も丁寧な作業と分かりやすいご説明を心掛け、安心してご利用いただけるサービスを提供してまいります。 また洗濯機やご家庭の設備でお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域大阪府大阪市

酒井




2.0

1か月前

故障内容がわかり助かりました。 メーカーへ連絡します。 部品交換は無料になるとのことでしたがメーカーへ確認したら有料になるそうです。

依頼したプロサイトウ設備

依頼した地域埼玉県加須市

本山(40代 男性)




5.0

1か月前

エラーコード

H35

不具合のタイプ

停止

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

素早くご対応頂きました。ありがとうございます。

項目別評価
料金・費用の納得感


4
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

プロからの返信

この度はご依頼いただきありがとうございました。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

依頼したプロr55store

依頼した地域福岡県福岡市

きたざわ




5.0

1か月前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

1〜3年

洗濯機メーカー

東芝

洗濯途中にエラーコードが出て運転停止、ドラム内に水と洗濯物が溜まったままドアを開けることもできず、メーカーに修理依頼をしましたが来てもらえるのは4日後とのこと。少しでも早く来ていただける業者さんを探していち早く連絡をくださったコレクトグローブさんにお願いすることに。 修理の内容もチャットで詳しく教えてくださり、ダメ元でお願いすると急遽即日で来てくださいました。 県外から駆けつけてくださった担当の五十嵐さんが、1つづつ故障の原因となる可能性を教えてくださりながら、修理を進めてくださり、幸いその日のうちに運転ができるようになりました。 今後同じことが起きないように注意点も教えてくださり助かりました。 何より水につかったままの洗濯物があり(デニムなどが入っていました)不安な中、即日対応してくださったのは有難かったです。

項目別評価
料金・費用の納得感


3
対応の迅速さ


5
仕事の仕上がり


4
プロ・作業への安心感


4
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

プロからの返信

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。 作業への安心感と仕事の仕上がりが星4となっているのですが至らない点などありましたら教えて頂けると今後の仕事に活かせますのでチャットでが共有頂けるとありがたいです。

依頼したプロコレクトグローブ

依頼した地域大阪府大阪市

みなみこし




5.0

1か月前

洗濯機の水漏れで依頼しました。修理をお願いする事が決まったその日に来て頂きました。 丁寧に点検して頂き、修理ができない箇所だからとメーカー修理を勧められました。 原因として考えられる事を細かく教えてくださり、また無理に部品交換したりせず、とても好印象でした。 また機会があればお願いします。

依頼したプロコレクトグローブ

依頼した地域兵庫県西宮市

秋田(20代 女性)




5.0

1か月前

エラーコード

C1

排水の詰まりを直してもらいました。 迅速で丁寧な対応でした。ありがとうございます。

プロからの返信

この度は洗濯機修理のご依頼、また高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。 排水詰まりの症状が改善し、お役に立てたようで大変嬉しく思います。 「迅速で丁寧」とのお言葉をいただき、大変励みになります。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧な作業と分かりやすいご説明を心掛けてまいります。 また洗濯機やご家庭の設備でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域奈良県奈良市

久保(50代 男性)




5.0

1か月前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

日立

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機の給水不良で困っており、今回久保電気さんにお願いしました。 チャットでの事前相談では、洗濯機の型番や症状を確認していただき、原因の可能性について説明してくださったので、安心して依頼することができました。 当日も時間どおりに来ていただき、作業は迅速かつ丁寧でした。原因は給水弁のパッキンの破損でしたが、的確に修理していただき、無事に元どおり使用できるようになりました。 料金も良心的で、安心してお願いできる業者さんだと思います。 何より担当の方の人柄が素晴らしく、とても親切で誠実な対応が印象的でした。技術力だけでなく、お客様に寄り添った対応をしてくださる信頼できる修理業者さんです。 また何かあれば、ぜひお願いしたいと思います。このたびは本当にありがとうございました。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

プロからの返信

こちらこそありがとうございました。 大変良い評価をいただき嬉しく思っております。またお困りごとがございましたらご依頼お待ちしております。 本日はありがとうございました!

依頼したプロ久保克己

依頼した地域和歌山県和歌山市

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3.0

2か月前

修理内容

機械調整(ドラムバランス、プログラム設定など)

作業前のやりとりはスムーズで作業も迅速。 ただし故障は直らず。 事前に直らない可能性もある旨はお伝えいただいていたため、段取りにも不満はないが、 二度手間であり、メーカーに修理を頼むべきだったと反省。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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3
プロ・作業への安心感
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1
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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4

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都荒川区

(50代 女性)

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5.0

2か月前

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

パナソニック

洗濯機のタッチパネルの交換をしていただきました。 事前に色々と質問をしたのですが、丁寧に答えてくださり、大変信頼できる方だと思いました。 実際に交換の際も、丁寧、迅速に対応していただきました。 どうもありがとうございました。 また何かありましたら、どうぞよろしくお願い致します。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

プロからの返信

この度はご依頼いただき、また丁寧な口コミをありがとうございます。 事前のご質問の段階から、安心してお任せいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 作業につきましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。 今後も丁寧かつ迅速な対応を心掛けてまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。

依頼したプロr55store

依頼した地域福岡県福岡市

(30代 男性)

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5.0

2か月前

エラーコード

C1

洗濯乾燥機の乾燥機能がエラーで使用できなくなり、お願いしました。 事前にチャットで症状を伝え、費用も伝えいただいており、安心できました。 当日、作業内容・時間もお伝えいただいた通りに作業していただけました。実際の作業内容も写真で説明いただき、作業内容が見えてよかったです。 今後の対策方法も教えていただき、乾燥機能使用したところ無事できて本当に良かったと思います。ありがとうございました。

項目別評価
料金・費用の納得感
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4
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

プロからの返信

この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。 無事に修理出来て良かったです。 また何かありましたらお気軽にご連絡下さい。

依頼したプロコレクトグローブ

依頼した地域兵庫県尼崎市

(40代 女性)

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5.0

2か月前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

パナソニック

洗濯機の給水に異常があり、すぐに駆けつけてくださりました。 どこに原因があるのか納得いくまで調べて頂き、丁寧に説明してくださいました。 清潔感があり、明るく好感度の高い方でした。 無駄が一切ない仕事ぶりでした。 また困ったときはお願いしたいと思いました。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

プロからの返信

この度は弊社をご利用下さりありがとうございました。 また嬉しい口コミもありがとうございます。 また何かありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

依頼したプロコレクトグローブ

依頼した地域大阪府箕面市

日比野

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4.0

2か月前

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

東芝

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

東芝の洗濯乾燥機で、EP3のエラーコードが出ました。修理(ドレインポンプの交換)と分解洗浄のどちらも対応していただけたので、助かりました。 次は自分で作業できるようになりたいと伝えると、嫌な顔せずに細かく説明しながら作業してくださいました。 作業終了後の試運転中に水漏れトラブルがありましたが、すぐに戻って来ていただき、直していただけました。 お風呂場で各パーツの洗浄をされていて、壁に飛び散った汚れが少し残ったままでしたが、床は元よりもキレイになっていました。 洗濯機の乾燥時間は短くなり、総じて満足です。 分解洗浄が必要になったらまたお願いしたいです。

プロからの返信

この度はご依頼いただきありがとうございました。 EP3エラーの修理と分解洗浄の両方をお任せいただき、また仕上がりにもご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。 作業中の説明についても、そのように言っていただけて光栄です。今後ご自身でメンテナンスされる際の参考になれば幸いです。 また、試運転時の水漏れにつきましてはご心配をおかけし申し訳ございませんでした。すぐに対応でき、大きな問題なく改善できて安心しております。 お風呂場の壁の汚れ残りにつきましては、清掃確認が行き届いておらず申し訳ございません。今後はより細かい部分まで確認を徹底してまいります。 乾燥時間の改善も実感していただけて何よりです。 また分解洗浄や修理などございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府枚方市

M

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5.0

2か月前

ドラム式洗濯機の乾燥エラー、その後給水エラーが出て修理を依頼しました。 給水エラーはチャットでアドバイスいただき、修理なく解決できました。 乾燥エラーは部品の交換が必要でしたが、作業は1時間弱で完了しました。助かりました。

プロからの返信

この度は数ある中から弊社をお選び頂きありがとうございます。 無事直ってよかったです。 また何かありましたらお気軽にご連絡お待ちしております。

依頼したプロコレクトグローブ

依頼した地域大阪府大阪市

よしだ

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5.0

2か月前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

日立

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機の洗剤ケースへの給水が上手くいかず困っていました。 事前にチャットで症状をお伝えしたところ、必要な修理箇所と金額をお示しいただき、修理当日もその通りの作業で無事修理が完了しました。お手入れのアドバイスもいただきました。 全体を通して丁寧なやり取りと迅速な修理作業をしてくださいました。ありがとうございました。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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5
プロ・作業への安心感
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事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ

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5

プロからの返信

この度はご依頼いただきありがとうございました。 事前に症状を詳しくお伝えいただいておりましたので、スムーズに原因の特定と修理対応を行うことができました。 無事改善し、安心しております。 また、お手入れ方法についてもぜひ今後の参考にしていただければ幸いです。 今後も洗濯機やエアコンなどでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 この度は誠にありがとうございました。

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域奈良県奈良市

桑名利江子(60代 女性)

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5.0

2か月前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

10年以上

洗濯機メーカー

シャープ

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

丁寧に説明して下さりながら修理を進めて下さり、とても安心してお任せできました。 ありがとうございました。また、何かあったら、こちらでお願いしようと思いました。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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プロ・作業への安心感
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事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

依頼したプロサイトウ設備

依頼した地域埼玉県富士見市

プリンクル

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5.0

2か月前

今回ドラム式洗濯機の水漏れがあり急遽修理をお願いすることにはなりました。 原因は、ドアのパッキンが破れたことによるものでした。 メーカーでの部品保有時期が過ぎていた為 ミツモアで見積依頼し、評価も良かった為お願いしました。 依頼してからのチャットの対応もスムーズで最短で対応頂き助かりました。 ありがとうございます。 また、何かあればお願いしたいと思います。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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
5
仕事の仕上がり
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5
プロ・作業への安心感
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事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

プロからの返信

こちらこそありがとうございました。 その後は問題なくご使用いただけているようで何よりです。

依頼したプロ久保克己

依頼した地域大阪府泉佐野市

坂西(40代 女性)

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5.0

2か月前

洗濯機の給水が出来なくなり困りましたが、来られてから40分ほどで直していただきました。大変助かりました、ありがとうございます。

項目別評価
料金・費用の納得感
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対応の迅速さ
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4
仕事の仕上がり
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プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

プロからの返信

この度は数ある会社から弊社をお選びありがとうございました。 在庫を切らしていた為お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。 今後ともよろしくお願い致します。

依頼したプロコレクトグローブ

依頼した地域大阪府大阪市

田中

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5.0

2か月前

洗濯機の給水がうまくいかず困ってしまい、今回、空調サービスTOPさんにお願いいたしました。 チャットでの事前相談で洗濯機の型番や症状を詳しく確認して頂き安心して依頼できました。 当日も時間通りきていただき、作業も30分以内で迅速かつ丁寧に終わりました。 提示された料金通りで追加料金もなく、透明性の高いサービスでした。また何かあれば、ぜひお願いしたいです。

プロからの返信

この度は空調サービスTOPをご利用いただき、誠にありがとうございました。 給水トラブルでご不安な中、安心してご依頼いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 事前のチャットでも症状や型番を詳しく教えていただきありがとうございました。スムーズに原因確認と作業を進めることができました。 また、作業内容や料金面につきましてもご満足いただけたようで安心しております。 今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいりますので、洗濯機やエアコンでお困りの際はお気軽にご相談ください。 この度はありがとうございました。 またのご依頼を心よりお待ちしております。

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府東大阪市

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5.0

2か月前

ドラム型洗濯機の水漏れが発生してしまい対応していただきました。 GW中にもかかわらず現状確認、診断に来ていただき大変助かりましました。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域千葉県四街道市

御木本(40代 男性)

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5.0

2か月前

使用年数

1〜3年

修理内容

機械調整(ドラムバランス、プログラム設定など)

洗濯槽に硬貨を落としました。 チャットで手軽に打合せできます。 修理では作業見通しや作業の進捗状況に合わせ、随時説明をくり返して下さいました。 修理完了後は念入りに試運転を重ねておられ、安心して見ていました。 作業された方が、洗濯槽に洗濯物を入れて運転をしたら、試運転では見つからなかった不具合がでるかもしれないと、繊細に気遣っておられたことが印象に残りました。 直ぐに対応して下さり、誠にありがとうごさいました。 洗濯機は、お陰様で順調に動いています。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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
5
仕事の仕上がり


5
プロ・作業への安心感


5
事前の説明の十分度


5
人柄の良さ


5

プロからの返信

この度は洗濯機修理のご依頼、また大変丁寧な口コミをいただき誠にありがとうございます。 洗濯槽内に落ちた硬貨の取り出し作業でしたが、無事に解決し、その後も順調にご使用いただけているとのことで安心いたしました。 作業内容や進捗状況のご説明、試運転での確認についてお褒めいただき大変嬉しく思います。修理後も安心してお使いいただけるよう、できる限り丁寧な確認作業を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは大きな励みになります。 今後もお客様に安心してご依頼いただけるよう、丁寧な作業と分かりやすいご説明を心掛けてまいります。 また洗濯機やご家庭の設備でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域兵庫県尼崎市