洗濯機修理の口コミ一覧

洗濯機修理業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。

総合評価平均

4.8(277件)

画像付きの口コミ

1

/

6ページ

5.0

洗濯機修理

二藤 様

2日前

迅速な対応ありがとうございます。 今後も何かあればお願いしたいです

依頼したプロイズミデンキ

依頼した地域兵庫県神戸市

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5.0

洗濯機修理

祖父江 様

2日前

とても手速く丁寧かつピンポイントに詰まりの要因を治していただきました!

依頼したプロおたすけ本舗

依頼した地域愛知県津島市

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5.0

洗濯機修理

ぱりこ 様・(40代 女性)

2日前

当日対応ありがとうございました。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都中央区

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

5.0

洗濯機修理

星野 様・(50代 男性)

2日前

エラーコード

H35

不具合のタイプ

停止

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

迅速なご対応ありがとうございました。 お見積りも日程調整も非常に素早く、しかも丁寧に作業いただき大変助かりました。 併せていろいろ親切にご相談にものっていただき感謝いたします。 また何かあれば是非お願いさせていただきます。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都世田谷区

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

最初のお見積もりで他社よりも費用を抑えていただいていましたし、その費用できちんと対応いただきました

対応の迅速さ

5

お見積もりも日程調整もとても迅速にお知らせいただきました

仕事の仕上がり

5

全く問題なく使用できております

プロ・作業への安心感

5

故障の状態や修理内容について丁寧に説明いただきました

事前の説明の十分度

5

エラーコードで状況をすぐ把握いただき修理内容や費用の内訳を適切にご説明いただきました

人柄の良さ

5

穏やかで大変親切な方でした

5.0

洗濯機修理

dolly 様

3日前

ドラム式洗濯機の不具合を直していただきました。迅速な対応ありがとうございました。

依頼したプロミヨシネット

依頼した地域広島県福山市

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4.0

洗濯機修理

伊藤 様

4日前

点検して貰い、本当の異常が分かりませんでしたが、今後の異常は買い替えをするべきなんだと思えました。

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府大阪市

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プロからの返信

この度は点検のご依頼ならびに口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。 洗剤の泡立ちについて確認いたしましたが、点検時には動作の異常は確認できず、泡立ちが以前より少なくなった原因の特定には至りませんでした。ご不安を十分に解消できず、申し訳ございません。 今回の点検やご説明が、今後の修理・お買い替えをご検討される際の参考になりましたら幸いです。 また気になる症状がございましたら、お気軽にご相談ください。

5.0

洗濯機修理

つかのま 様・(50代 男性)

5日前

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

約8年前に購入したドラム式洗濯乾燥機の乾燥機能がかなり弱っていたので今回依頼しました。 原因部品を全て交換してもらい、これから先、また何年も使えるとのことでとても感謝しております。

依頼したプロKDホーム

依頼した地域東京都小金井市

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項目別評価

料金・費用の納得感

3

部品交換の支払額は高かったのですが、相場がわからないので、★3としました

対応の迅速さ

5

レスポンスがとても良かったです

仕事の仕上がり

5

仕事は早くてきちんとまとめてくれました

プロ・作業への安心感

5

とても安心してお任せできました

事前の説明の十分度

5

今回必要なこと、数年後必要なことをきちんと説明してくれました

人柄の良さ

5

プロ意識を感じられてまた依頼したくなるお人柄でした

プロからの返信

この度はお世話なりました。また何かありましたらご連絡下さい。早急に対応致します。

4.0

洗濯機修理

吉松 様

6日前

洗濯機のVベルト交換、敏速に対応していただきありがとうございました。

依頼したプロファスクル

依頼した地域千葉県成田市

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5.0

洗濯機修理

i 様・(50代 女性)

7日前

エラーコード

E1

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

4〜6年

今回、洗濯機の排水が出来なくて、 依頼しました。修理は時間もスムーズで、作業して頂いた方も丁寧でした。 支払い方法のわからない事も、 調べて教えてもらいました。丁寧な対応ありがとうございました

依頼したプロニューバリュー

依頼した地域北海道札幌市

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

4

人柄の良さ

5

5.0

洗濯機修理

海老原 様

7日前

迅速 丁寧な対応 最高でした✨

依頼したプロファスクル

依頼した地域茨城県つくば市

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5.0

洗濯機修理

高見 様・(40代 女性)

7日前

エラーコード

C02

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

東芝

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

エラーが頻発しており、動かなくなってしまい困っていました。 すぐに来ていただき、修理していただけて大変助かりました。 ありがとうございました。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域埼玉県吉川市

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項目別評価

料金・費用の納得感

3

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

5.0

洗濯機修理

あ 様

8日前

今後の対応など教えてもらえた。

依頼したプロRevive株式会社

依頼した地域神奈川県川崎市

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4.0

洗濯機修理

ちゃん 様

9日前

1発で上手く治りませんでしたが、その後の対応がスピーディで丁寧であったので良かったです

依頼したプロプルクラクリーン

依頼した地域大阪府大阪市

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5.0

洗濯機修理

白岡市 様

10日前

エラーコード

U11

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

洗濯機の排水ができなくなり依頼しました。 多忙な中にも関わらず、当日21時に来てくれてあっという間に直してもらえました。 ネット上には多くの業者さんのページがありどこで頼むか悩みましたが、訪問前の確認や説明も丁寧にしてくれて、ファスクルさんに依頼して良かったと感じました。

依頼したプロファスクル

依頼した地域埼玉県白岡市

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5.0

洗濯機修理

西田 様・(40代 女性)

10日前

不具合のタイプ

水漏れ

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

日立

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機の修理を依頼しました。 部品を交換してもらい、正常に運転する事を確信していただきました。 なかなか聞く機会がない洗濯機の疑問にとても気持ちよくご回答して頂いて、大変参考になりました。ありがとうございました!

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域奈良県橿原市

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

プロからの返信

この度は洗濯機の修理をご依頼いただき、また温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 部品交換後、正常に動作することを確認でき、安心いたしました。洗濯機についてのご説明もお役に立てたようで、大変うれしく思います。 今後も気になることやお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。 この度はありがとうございました。

5.0

洗濯機修理

坂井 様

11日前

エラーコード

H35

不具合のタイプ

停止

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

早急にご対応いただき、作業やコミュニケーションもスムーズで助かりました!

依頼したプロファスクル

依頼した地域茨城県守谷市

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項目別評価

料金・費用の納得感

4

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

5.0

洗濯機修理

小崎 様・(40代 男性)

11日前

不具合のタイプ

異音

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

異音について対応いただきました。別の会社さんはお断りでしたが、修理いただきました。

依頼したプロRevive株式会社

依頼した地域神奈川県川崎市

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

対応の迅速さ

4

仕事の仕上がり

4

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

4.0

洗濯機修理

春田 様

12日前

洗濯機のモーター不具合でした。 「交換費用と新品購入なら新品がいい」とメーカーまで提案いただきました

依頼したプロ冨田工業

依頼した地域岡山県倉敷市

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プロからの返信

春田様 この度は 大変お世話になりました。 今回は新しく された方が 宜しいかと思われます。 又何か有りましたら、 宜しくお願い申し上げます。

5.0

洗濯機修理

水谷 様

13日前

急遽無理なお願いにも関わらず出来る範囲で頑張って直してくださってとても満足です。本当に助かりました。ありがとうございました。

依頼したプロリクリアライフサービス

依頼した地域愛知県名古屋市

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5.0

洗濯機修理

aaa 様

15日前

ありがとうございました

依頼したプロRevive株式会社

依頼した地域東京都目黒区

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5.0

洗濯機修理

坂田 様・(60代 女性)

15日前

エラーコード

E03

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

シャープ

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

深夜にミツモアに投げかけたところ。すぐに返信があり、翌日、あっという間に直してもらいました。新しい洗濯機を買わないといけないと思っていたところ、修理代のみの負担で元気に稼働するようになり、ほぼブランクなく選択することができ助かりました。 メーカーの修理見積学と大体同じぐらいだったので、値段は適正かと思います。そもそもメーカーの修理は、こんなに早く来てくれないと思いますし、その間、洗濯はどうするんだろうと思うと、翌日対応は大変ありがたかったです。

依頼したプロKDホーム

依頼した地域東京都練馬区

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項目別評価

料金・費用の納得感

4

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

4

人柄の良さ

5

プロからの返信

この度お世話なりました。また何かあれば、ご連絡下さい。早急に対応致します。

5.0

洗濯機修理

よし 様

16日前

不具合のタイプ

異音

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

パナソニック

ドラム式洗濯機からキーキーと異音がして、直せないとおっしゃる業者さんもいた中で、対応可能とのことでその日のうちに来てくださいました。 しかも現場確認後に見積もりいただいてから発注するかどうかを決めて良いというところも親切だなと感じました。 部品交換が必要でしたが、一度部品を取りに戻ってその日のうちに修理してくださいました。 洗濯機は使えないととても困るので、直していただけて本当に助かりました。また何かあったらお願いしたいと思います。この度はありがとうございました!

依頼したプロKDホーム

依頼した地域神奈川県川崎市

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プロからの返信

本日ありがとうございました。また何かありましたらご連絡下さい。早急に対応致します。

5.0

洗濯機修理

匿名 様

17日前

洗濯機の洗濯機能がうまくいかず困ってしまい、今回まず調査をお願いしました。 チャットでの事前相談で洗濯機の型番や症状を詳しく確認していただき、安心して依頼できました。当日は時間通りに来ていただき、作業は1時間ほどで迅速かつ丁寧に終わりました。 今後をどうすれば良いのかも細かく教えてもらい、不安が解消されました。提示された料金通りで追加費用もなく、透明性の高いサービスでした。また何かあれば、ぜひお願いしたいです。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都荒川区

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

ほぼサイト通りでした。追加料金は一切なかったです。

対応の迅速さ

5

返信はかなり早く、当日も時間通りに来てくれてます。

仕事の仕上がり

5

丁寧に調査し、細かく説明していました。

プロ・作業への安心感

5

説明がわかりやすかったです。

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

5.0

洗濯機修理

橋澤 様・(20代 女性)

17日前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

1〜3年

洗濯機メーカー

シャープ

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

シャープのドラム式洗濯機にエラーが出てしまい、大変困っていたところ、当日の急な依頼にもかかわらず駆けつけ、修理してくださいました。迅速にご対応いただき、本当に感謝しております。 ルーフバルコニーに設置しているため屋外での作業となりましたが、修理に加えて洗浄までしていただき、大変助かりました。料金にも十分に満足しております。 当初は口コミの件数を基準に業者さんを探していたため、依頼を迷う気持ちもありましたが、今回お願いして本当によかったと感じています。困ったときに頼れる業者さんに出会えて、心強く思いました。 また何かありましたら、ぜひお願いしたいです。このたびは本当にありがとうございました。

依頼したプロKDホーム

依頼した地域神奈川県横浜市

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

プロからの返信

本日はありがとうございました。また何かあれば、ご連絡下さい。早急に対応致します。

5.0

洗濯機修理

有限会社カイト 様

19日前

非常に助かりました!

依頼したプロファスクル

依頼した地域埼玉県川口市

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

5.0

洗濯機修理

今西 様

21日前

ずっと洗濯出来なくて困ってたので、とても助かりました。 ありがとうございました。

依頼したプロRevive株式会社

依頼した地域神奈川県川崎市

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5.0

洗濯機修理

西浜 様

21日前

とても早い対応で助かりました また何かあればよろしくお願い致します

依頼したプロファスクル

依頼した地域東京都江東区

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5.0

洗濯機修理

羽田 様・(30代 男性)

25日前

不具合のタイプ

異音

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

東芝

ドラム式洗濯機の音が大きく調査に来ていただきました。無理な提案もなく、とても良心的な対応で信頼できる方だなと感じました。 丁寧に対応いただきありがとうございました!

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都台東区

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

5.0

洗濯機修理

前田 様・(30代 女性)

28日前

丁寧な施工と親切な案内で、安心して依頼することができました。 またの機会によろしくお願いします。

依頼したプロファスクル

依頼した地域茨城県古河市

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

5.0

洗濯機修理

吉村 様

29日前

洗濯機の調子が悪く、ファンの交換をお願いしました。事前のやり取りから訪問まで非常にスピーディーで、当日の作業も手際よくあっという間に終わりました。担当の方の対応や言葉遣いもとても丁寧で、終始安心してお任せできました。また家電のトラブルがあれば、ぜひ同じ方にお願いしたいです。ありがとうございました!

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府寝屋川市

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プロからの返信

この度はご依頼いただき、また温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 対応のスピードや言葉遣いについてお褒めいただき、安心してお任せいただけたことを大変うれしく思います。 今後も丁寧な対応を心がけてまいります。洗濯機のことで気になる点や、家電のトラブルがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

4.0

洗濯機修理

みみ 様

1か月前

洗濯機の乾燥フィルターを掃除中に歯ブラシをフィルター穴に落下させてしまい、取り除いていただきました。 作業中に機械の中に溜まっていたゴミも取っていただきました。 ありがとうございました。

依頼したプロサイトウ設備

依頼した地域埼玉県所沢市

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5.0

洗濯機修理

辻 様・(50代 女性)

1か月前

洗濯機の洗剤投入が機能しなくなったため、投入モーターの取り替えをしていただきました。メーカーに依頼しなくても無事交換が終わり、非常に助かりました。他にも掃除の注意点など教えてくださり、ありがとうございました。

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府高槻市

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

プロからの返信

この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 洗剤の自動投入機能が無事に使えるようになり、お役に立てて何よりです。お掃除の注意点も、日頃のお手入れにお役立ていただければ幸いです。 今後も洗濯機やエアコンでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。

5.0

洗濯機修理

岩下 様・(40代 男性)

1か月前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機の給水に不具合が出てきましたので、修理を依頼しました。作業も丁寧に対応いただきままして、ありがとうございました。

依頼したプロイズミデンキ

依頼した地域兵庫県明石市

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項目別評価

料金・費用の納得感

4

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

5.0

洗濯機修理

T 様

1か月前

ドラム式洗濯機の乾燥フィルターの掃除中に割り箸を洗濯機内部に落としてしまい、困っていたところ、朝の問い合わせにもかかわらず即日対応していただけました。 子供が2人いるため、洗濯機が使えないと困る状況でしたが、メーカー修理は最短10日後だったので、本当に助かりました。 チャットでの返信も早く丁寧で、安心してお願いすることができました。作業も1時間ほどで迅速に完了。割り箸を取り出していただいただけでなく、洗濯機の乾燥経路まで清掃していただき、本当に感謝しています。 費用も事前の見積もり通りで、追加料金もありませんでした。急な依頼にもかかわらず、迅速かつ丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました。お願いしてよかったです!

依頼したプロSACトレード合同会社

依頼した地域東京都足立区

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プロからの返信

この度は、洗濯機修理のご依頼ならびに嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。 お子様がいらっしゃる中で洗濯機が使用できない状況とのことでしたので、早めにお伺いすることができ、お役に立てて何よりです。 無事に割り箸を取り出すことができ、乾燥経路の清掃も含めて作業を完了でき安心いたしました。 また、対応や作業内容、料金についてもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。 今後も洗濯機のことでお困りの際には、お気軽にご相談ください。 この度はご依頼いただき、本当にありがとうございました。

5.0

洗濯機修理

藤川 様・(40代 男性)

1か月前

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

日立

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

給水弁の交換をお願いしました。 事前に部品をこちらで用意できれば安くなるなど提案もいただけ有難かったです。 作業も迅速に対応いただき非常に助かりました。ありがとうございました。

依頼したプロプルクラクリーン

依頼した地域大阪府茨木市

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

プロからの返信

給水弁の交換、無事に済んでよかったです。 部品のご用意についてのご提案、前向きに受け止めていただけて、こちらも気持ちよく作業できました。 洗濯機でまた気になることがあれば、気軽にご相談ください。

5.0

洗濯機修理

熱田 様・(30代 男性)

1か月前

使用年数

1〜3年

洗濯機メーカー

シャープ

丁寧な対応ありがとうございました。 ぜひ、またの機会があればよろしくお願いいたします。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都文京区

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項目別評価

料金・費用の納得感

4

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

4

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

5.0

洗濯機修理

松原 様

1か月前

洗濯乾燥機からの異音でご対応いただきました。 症状の説明と対策まで提案いただきとても感謝しております。 ありがとうございました。

依頼したプロイグライトサービス

依頼した地域兵庫県川西市

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

5.0

洗濯機修理

近藤 様・(50代 女性)

1か月前

不具合のタイプ

水漏れ

使用年数

10年以上

洗濯機の取り出し口のゴムパッキンが外れて水漏れしてしまったため、秀をお願いしました。 プロでなければ直せなかったと思います。早くきてもらえて本当に助かりました。 仕事も丁寧で説明もきちんとしてくださいました。 また何かあればお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。

依頼したプロ湖南住設

依頼した地域滋賀県栗東市

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

プロからの返信

近藤様、この度はどうもありがとうございました😊 お喜び頂き大変嬉しく思います。 またなにかございましたらお気軽にお声掛けください。

5.0

洗濯機修理

カワミ 様・(20代 女性)

1か月前

不具合のタイプ

停止

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

パナソニック

洗濯機にH29というエラーが発生し、使用できなかったところ修理依頼を致しました。 訪問前に必要部品や取り寄せ日の確認をいただいてからご訪問いただきました。 スムーズで丁寧な対応でとても安心できるご対応でした。また困った際にはぜひお願いしたいと考えています。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都目黒区

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

対応の迅速さ

4

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

5.0

洗濯機修理

麻奥 様・(40代 男性)

1か月前

日立BIGDRUM洗濯機のドア開閉確認のエラーに対応していただきました。 とても丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域埼玉県新座市

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

5.0

洗濯機修理

原田 様

1か月前

ありがとうございました!

依頼したプロファスクル

依頼した地域東京都中央区

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5.0

洗濯機修理

道家 様

1か月前

調査ありがとうございました

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都渋谷区

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1.0

洗濯機修理

きよ 様・(50代 女性)

1か月前

何回か洗濯機を回して10分程度で終了、原因はわかっているので、この調査はいらないと感じました

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都世田谷区

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項目別評価

料金・費用の納得感

1

対応の迅速さ

1

仕事の仕上がり

1

プロ・作業への安心感

1

事前の説明の十分度

1

人柄の良さ

1

プロからの返信

この度は数ある業者の中からおそうじアカデミーにご依頼いただき、誠にありがとうございました。 また、ご期待に沿える形でのサービス提供とならず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の訪問調査につきまして、「10分程度で終了した」とのご指摘をいただきましたが、実際には約30分のお時間をいただき、各部品の健康診断や動作確認を慎重に行わせていただきました。 事前のご案内でもお伝えしておりましたが、お客様ご自身で原因の目星がついていらっしゃる場合でも、誤った処置を防ぎ確実な解決策をご提案するため、プロによる実際の機器の事前調査(調査費用4,000円)を必須とさせていただいております。 この工程の重要性が十分に伝わっておらず申し訳ございません。 また、ご提示したドラム式洗濯機分解清掃のお見積もりが、以前他社様がドラム式洗濯機分解清掃を実施された金額(8,000円)と比較して高額に感じられたとのこと、当店の作業内容についての説明が不足しておりました。 当店では、手の届く範囲の簡易的な処置ではなく、根本的な改善を目的とした専門的な分解清掃を行っております。 当日はお客様の機器の状態に合わせ、以下の3つのプランをご提案させていただきました。 1.乾燥経路クリーニング(27,500円):最安値で乾燥不良を解決する特化プラン 2. 乾燥経路+水回りクリーニング(33,000円):乾燥機能回復に加え、洗濯槽のカビや排水口まで徹底清掃するプラン 3. 完全分解洗浄プラスメンテナンス(55,000円):新品同様の性能を取り戻すフルメンテナンスプラン 他社様の8,000円での作業とは異なり、専用工具を用いて本体を深く分解し、見えない部分の汚れまで徹底的に除去する作業となるため価格帯が異なります。 しかしながら、この技術的な違いや価値について現場で十分にご納得いただける説明ができなかったことは、私の力不足であり深く反省しております。 今回いただいた厳しいご指摘を真摯に受け止め、今後は調査時のコミュニケーションを改善し、ご提案内容や価格の根拠について、より丁寧で透明性のあるご説明を徹底してまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

5.0

洗濯機修理

李 様

1か月前

洗濯機の排水がうまくいかず困ってしまい、修理サービスにお願いしました。 チャットでの事前相談で洗濯機の型番や症状を詳しく確認していただき、安心して依頼できました。当日は時間通りに来ていただき、作業は1時間ほどで迅速かつ丁寧に終わりました。 今後のメンテナンス方法も教えてもらい、不安が解消されました。提示された料金通りで追加費用もなく、透明性の高いサービスでした。また何かあれば、ぜひお願いしたいです。

依頼したプロバイク救急便

依頼した地域神奈川県横浜市

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5.0

洗濯機修理

とり 様

1か月前

パナソニックの洗濯機で排水エラーが出てしまい、いろいろ試してもすすぎから先に進まなくなってしまったため、今回こちらを利用させていただきました。 とても丁寧に状況を説明してくださり、作業もスムーズかつ迅速に対応していただけて助かりました! 無事に洗濯機も使えるようになり、とても安心しました。 この度はありがとうございました!

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域東京都江戸川区

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5.0

洗濯機修理

山岸 様

1か月前

不具合のタイプ

停止

使用年数

10年以上

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

ありがとうございました

依頼したプロ株式会社 K2

依頼した地域神奈川県相模原市

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

5.0

洗濯機修理

頼んで正解でした 様

1か月前

洗濯機の排水エラー(日立Ç02)で、お願いしました。排水ホースに汚れが溜まっており、プロに頼んで正解でした(作業手順を見ると、自分ではとても掃除できませんでした)。とても親切で丁寧な方でした。

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域奈良県奈良市

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

プロからの返信

この度はご依頼いただき、嬉しい口コミもありがとうございます! 排水エラーも無事に改善できて良かったです。 排水ホースはなかなかご自身ではお掃除しにくい部分なので、「頼んで正解でした」と言っていただけてとても嬉しく思います。 また洗濯機で気になることやお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください! この度はありがとうございました。

5.0

洗濯機修理

N 様

1か月前

エラーコード

E03

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

1〜3年

洗濯機メーカー

シャープ

ドラム式洗濯機の排水ができなくなり、お願いしました。 スムーズな対応と、良心的な価格で助かりました。 メンテナンス方法も教えていただき、大満足です。 また何かの時はお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

依頼したプロサイトウ設備

依頼した地域埼玉県富士見市

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

4

人柄の良さ

5

5.0

洗濯機修理

キムラ 様・(30代 女性)

1か月前

エラーコード

C1

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

7〜10年

洗濯機メーカー

日立

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

9年目の洗濯機が突然、給水がちょろちょろしか出なくなり困っていました。 見積もりの段階で症状を伝えると、すぐに原因と修理費用を説明していただき、翌日には修理してもらえました。洗濯機が使えないと困るので、迅速に対応していただけて本当に助かりました。 作業も手際が良く、今回の修理だけでなく、今後起こりそうな不具合についても教えていただけたので、事前に備えておこうと思います。 丁寧かつ迅速に対応していただき、ありがとうございました。

依頼したプロサイトウ設備

依頼した地域埼玉県朝霞市

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項目別評価

料金・費用の納得感

4

対応の迅速さ

5

依頼して次の日には修理いただけました。

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

4

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

5.0

洗濯機修理

キタハラ 様・(30代 男性)

1か月前

不具合のタイプ

異音

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

東芝

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

最近、洗濯機からウーウーとモーターが唸る音がする為修理を依頼しました。 チャットで事前に症状を伝えていた為スムーズに作業が終了。 作業開始から終了まで丁寧に説明してもらって助かりました。 また、何かあれば是非依頼したいと思います。

依頼したプロ空調サービスTOP

依頼した地域大阪府羽曳野市

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項目別評価

料金・費用の納得感

5

対応の迅速さ

5

仕事の仕上がり

5

プロ・作業への安心感

5

事前の説明の十分度

5

人柄の良さ

5

プロからの返信

この度はご依頼いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます! 事前に症状を詳しくお伝えいただいていたおかげで、スムーズに作業を進めることができました。 作業中の説明についてもご安心いただけたようで何よりです。 今後も洗濯機やエアコンなどでお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました!

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