株式会社 K2

事業者確認済

株式会社 K2 について

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

■ミッション(Mission) 「お客様の健康と快適な生活空間の実現を通じて、持続可能な社会の構築に貢献する」 ■ビジョン(Vision) 「エコフレンドリーな清掃方法と専門技術により、業界のリーダーとして、地球環境を守りながら、お客様の快適な生活空間を提供し続ける。従業員の成長と働きやすい職場環境を創造し、長期にわたり顧客との信頼関係を築くことで、業界の新しい基準を確立する」 ■バリュー(Values) ・清潔と笑顔の重視: 清潔感あふれるサービスとポジティブな顧客体験を提供。 ・顧客中心のサービス: 顧客のニーズに応え、満足度を高めるサービスを展開。 ・専門家としての成長: 知識と経験を積み重ね、顧客の期待を超える提案力を追求。 ・クレームへの前向きな対応: 問題解決に向けて積極的な姿勢で改善を図る。 ・自己反省と責任感: 困難を乗り越えるための自己反省と責任感を持つ。 ・仕事への情熱: 常に仕事への情熱とこだわりを持ち続ける。 ・成功への学び: 成功の要因を学び、自己成長に活かす。 ・商売人としての精神: 職人気質だけでなく、ビジネスマインドを磨く。

これまでの実績

プロのこだわりクリーニング|汚れの科学で素材を守ります! ハウスクリーニング歴5年。ドラム式洗濯機の分解清掃をはじめ、エアコンクリーニングは、もちろんのこと、脱臭施工や水回りクリーニングが得意です。 汚れは「無機」と「有機」で性質が異なるため、分けて対応します。 例:トイレ掃除では ・黒カビ(有機汚れ)→ アルカリ性洗剤で分解 ・水垢(無機汚れ)→ 酸性洗剤で溶解 尿石や黄ばみには素材を傷めない有機酸系洗剤を厳選。 「サンポール(塩酸)」のような強力な薬剤は、タイル・樹脂・金属を痛めるため使用しません。 汚れの特性と素材の特性を研究し、適切な洗剤を選ぶ—— それが「長持ちする清潔」を実現する秘訣です。

アピールポイント

ドラム式洗濯機分解清掃|安心のプロ作業とお得な掃除のコツをお伝えします! 「洗濯機の調子が悪い…」とお悩みの方、ご安心ください! クリーンウェイブは、ドラム式洗濯機の分解清掃を数多く手がけてきた実績があります。 作業前に、お客様の気になる点やご要望をしっかりお聞きします。 「なぜ分解清掃を依頼しようと思ったのか?」「どんな点が気になるのか?」をヒアリングし、作業内容や時間の目安を丁寧にご説明。 分解後は、パーツごとの汚れを実際にご確認いただきながら、洗濯機の仕組みやご家庭でできるお手入れのコツをお伝えします。 「こんなに汚れていたの!?」と驚かれることも多いですが、その分、仕上がりの清潔さを実感いただけます。 クリーンウェイブのドラム式洗濯機分解清掃で、洗濯機の性能を蘇らせませんか? ご依頼を心よりお待ちしております!

基本情報

経験年数6

従業員2

営業時間

全日

8:00〜20:00

画像付きの口コミ

口コミ

4.8

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102件のレビュー

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102

池田

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3.0

洗濯機修理

18日前

不具合のタイプ

異音

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機のドラムの中央の部品が外れ、洗濯物が挟まって服が破れる問題がありました。ネジは外せそうだったので、自分で部品を購入して、交換を試みました。でも、ドライバーで回しても、どうにもなりませんでした。 そこで、専門の方に依頼をしました。 作業していただいたのは、名刺をいただき、オソウジアカデミーという会社の方でした。作業内容は、専用工具で外し、部品交換、部品を外した部分の清掃です。迅速に作業が完了しました。 ただし、その時は特に問題ありませんでしたが、ドラム層をよく見ると、清掃時のクズが散乱していました。帰られた後に発見し、連絡しましたが返答がありません。 作業後の説明が不十分と感じました。後から自分で層洗浄の作業をしています。

評価者による洗濯機修理の投稿画像評価者による洗濯機修理の投稿画像
項目別評価
料金・費用の納得感
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1

作業内容からすると、今回の料金は相場より高いと思います。

対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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3
プロ・作業への安心感
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3
事前の説明の十分度
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3
人柄の良さ
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3

プロからの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 せっかく専門業者としてお任せいただいたにも関わらず、作業後の清掃状態やご説明の点でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 本来、作業後の確認とご説明、清掃状態の最終チェックまで含めて私どもの責任であり、配慮が足りなかったことを深くお詫び申し上げます。 また、SMSにて、ご連絡をいただいたにも関わらず、着信に気づかず、すぐにご返信ができていなかった点につきましても、重ねてお詫びいたします。 今後は、作業後の説明・確認・アフターフォローをより徹底してまいります。 料金につきましては、事前に、チャットで、ご説明した金額であり、専用工具を使用した作業内容でのご案内でしたが、十分にご納得いただけるご説明ができていなかった点は、私の反省点です。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 いただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

依頼したプロ株式会社 K2

石原

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5.0

洗濯機修理

5日前

エラーコード

U11

不具合のタイプ

停止

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

早急に対応してもらいたくて、予定した時間よりも早く来て頂きました。 最初に、丁寧な作業説明から金額確認があり作業もスムーズに進めて頂きました。 調査の4000円+工賃のような感じでコスパ的にも満足しています。 ありがとうございました。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

依頼したプロ株式会社 K2

中田

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5.0

エアコンクリーニング

2026年1月下旬 / 平日

実際の料金12,750

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」

何年も掃除していなかったので、エアコンクリーニングを依頼しました。 終始丁寧な対応でした。 エアコンから出る風が汚いかも…と思いながら使用していたので、綺麗になってとても良かったです。 これから安心して使用できます。 ありがとうございました✨

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロ株式会社 K2

杉森

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5.0

エアコンクリーニング

2025年12月下旬 / 土日

実際の料金20,000

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのメンテナンスを行いたかった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

その他メーカーのエアコン

自動お掃除機能があるエアコンで、3年くらい前に設置して以来ちゃんと掃除をしていなかったのでお願いしました。 物腰も柔らかで丁寧で、子どもが帰り際に話しかけにいっても丁寧に対応していただいて恐縮でした。 エアコンもピカピカになり、予定時刻より早く終了し、手際の良さが素晴らしいと思いました。当たり前かもしれませんが、周りも一切汚れておらず、良かったです。 またお願いしたいです。 本当にありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5

対応範囲とは言え、遠方にも関わらずこのお値段は安いように思えました。(こちらは有り難いですが)

電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

この度はエアコンクリーニングをご依頼いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 自動お掃除機能付きエアコンでも、内部には汚れが溜まってしまうことが多いため、今回しっかりリフレッシュできて何よりです。 仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。 また、お子さまにも声をかけていただき、こちらこそ癒されました。ありがとうございます。 作業のスピードや周囲の養生・清掃についても評価していただき、とても励みになります。 今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧で気持ちの良い対応を心がけてまいります。 またぜひお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。 この度は本当にありがとうございました。

依頼したプロ株式会社 K2

小宮


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5.0

洗濯機修理

1か月前

エラーコード

U11

不具合のタイプ

停止

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

洗濯機の排水エラーの対応をしていただきました。丁寧に対応いただき、問題の解決に向けて進めていただきました。ありがとうございます。

項目別評価
料金・費用の納得感


5
対応の迅速さ
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
5
仕事の仕上がり
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5
プロ・作業への安心感

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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

プロからの返信

この度は洗濯機の排水エラー対応をご依頼いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 トラブルでご不安な中だったかと思いますが、少しでも安心していただけるよう対応させていただきました。 無事に解決に向けて進めることができ、お役に立てたことを大変うれしく思います。 また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 ご利用いただき、ありがとうございました。

依頼したプロ株式会社 K2

サービス内容・特徴

損害保険あり
天井埋込の経験豊富
クリーニング歴5年以上
作業外注なし

写真と動画

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対応サービス

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