株式会社 K2

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株式会社 K2 について

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

■ミッション(Mission) 「お客様の健康と快適な生活空間の実現を通じて、持続可能な社会の構築に貢献する」 ■ビジョン(Vision) 「エコフレンドリーな清掃方法と専門技術により、業界のリーダーとして、地球環境を守りながら、お客様の快適な生活空間を提供し続ける。従業員の成長と働きやすい職場環境を創造し、長期にわたり顧客との信頼関係を築くことで、業界の新しい基準を確立する」 ■バリュー(Values) ・清潔と笑顔の重視: 清潔感あふれるサービスとポジティブな顧客体験を提供。 ・顧客中心のサービス: 顧客のニーズに応え、満足度を高めるサービスを展開。 ・専門家としての成長: 知識と経験を積み重ね、顧客の期待を超える提案力を追求。 ・クレームへの前向きな対応: 問題解決に向けて積極的な姿勢で改善を図る。 ・自己反省と責任感: 困難を乗り越えるための自己反省と責任感を持つ。 ・仕事への情熱: 常に仕事への情熱とこだわりを持ち続ける。 ・成功への学び: 成功の要因を学び、自己成長に活かす。 ・商売人としての精神: 職人気質だけでなく、ビジネスマインドを磨く。

これまでの実績

プロのこだわりクリーニング|汚れの科学で素材を守ります! ハウスクリーニング歴5年。ドラム式洗濯機の分解清掃をはじめ、エアコンクリーニングは、もちろんのこと、脱臭施工や水回りクリーニングが得意です。 汚れは「無機」と「有機」で性質が異なるため、分けて対応します。 例:トイレ掃除では ・黒カビ(有機汚れ)→ アルカリ性洗剤で分解 ・水垢(無機汚れ)→ 酸性洗剤で溶解 尿石や黄ばみには素材を傷めない有機酸系洗剤を厳選。 「サンポール(塩酸)」のような強力な薬剤は、タイル・樹脂・金属を痛めるため使用しません。 汚れの特性と素材の特性を研究し、適切な洗剤を選ぶ—— それが「長持ちする清潔」を実現する秘訣です。

アピールポイント

ドラム式洗濯機分解清掃|安心のプロ作業とお得な掃除のコツをお伝えします! 「洗濯機の調子が悪い…」とお悩みの方、ご安心ください! クリーンウェイブは、ドラム式洗濯機の分解清掃を数多く手がけてきた実績があります。 作業前に、お客様の気になる点やご要望をしっかりお聞きします。 「なぜ分解清掃を依頼しようと思ったのか?」「どんな点が気になるのか?」をヒアリングし、作業内容や時間の目安を丁寧にご説明。 分解後は、パーツごとの汚れを実際にご確認いただきながら、洗濯機の仕組みやご家庭でできるお手入れのコツをお伝えします。 「こんなに汚れていたの!?」と驚かれることも多いですが、その分、仕上がりの清潔さを実感いただけます。 クリーンウェイブのドラム式洗濯機分解清掃で、洗濯機の性能を蘇らせませんか? ご依頼を心よりお待ちしております!

基本情報

経験年数6

従業員2

営業時間

全日

8:00〜20:00

画像付きの口コミ

口コミ

4.8

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114件のレビュー

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84.2%

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114

KK(30代 女性)

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5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

2026年2月上旬 / 土日

実際の料金20,000

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯物が乾燥されない

洗濯機のメーカー

パナソニック

5年以上使っているドラム式洗濯機の乾燥機能の低下が気になったので、乾燥機能に特化したクリーニングをお願いしました。 当日は研修の方と2名で来られ、雪の日にも関わらず時間通りに作業して頂きました。 掃除前のホコリや汚れを見せて頂きましたが、5年も使っているととんでもなく汚れていて、素人では到底掃除できない箇所なのでプロにお任せするしかないと改めて思いました。 汚れをごっそり取っていただいたおかげで、乾燥時間が半分以下になりました!! 壊れて買い換えると何十万も払うことになるので、定期的にプロに掃除をお任せして長く使うのが賢い選択かなと思います。 丁寧な作業、ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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4
清掃員の清潔さ
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4
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロ株式会社 K2

池田

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3.0

洗濯機修理

1か月前

不具合のタイプ

異音

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

部品交換(排水ホース、給水弁、モーターなど)

洗濯機のドラムの中央の部品が外れ、洗濯物が挟まって服が破れる問題がありました。ネジは外せそうだったので、自分で部品を購入して、交換を試みました。でも、ドライバーで回しても、どうにもなりませんでした。 そこで、専門の方に依頼をしました。 作業していただいたのは、名刺をいただき、オソウジアカデミーという会社の方でした。作業内容は、専用工具で外し、部品交換、部品を外した部分の清掃です。迅速に作業が完了しました。 ただし、その時は特に問題ありませんでしたが、ドラム層をよく見ると、清掃時のクズが散乱していました。帰られた後に発見し、連絡しましたが返答がありません。 作業後の説明が不十分と感じました。後から自分で層洗浄の作業をしています。

評価者による洗濯機修理の投稿画像評価者による洗濯機修理の投稿画像
項目別評価
料金・費用の納得感
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1

作業内容からすると、今回の料金は相場より高いと思います。

対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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3
プロ・作業への安心感
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3
事前の説明の十分度
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3
人柄の良さ
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3

プロからの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 せっかく専門業者としてお任せいただいたにも関わらず、作業後の清掃状態やご説明の点でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 本来、作業後の確認とご説明、清掃状態の最終チェックまで含めて私どもの責任であり、配慮が足りなかったことを深くお詫び申し上げます。 また、SMSにて、ご連絡をいただいたにも関わらず、着信に気づかず、すぐにご返信ができていなかった点につきましても、重ねてお詫びいたします。 今後は、作業後の説明・確認・アフターフォローをより徹底してまいります。 料金につきましては、事前に、チャットで、ご説明した金額であり、専用工具を使用した作業内容でのご案内でしたが、十分にご納得いただけるご説明ができていなかった点は、私の反省点です。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 いただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

依頼したプロ株式会社 K2

石井(50代 男性)

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5.0

エアコンクリーニング

2026年1月下旬 / 平日

実際の料金96,100

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのにおいが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

天井埋め込みエアコン・業務用エアコン

クリーニングしたエアコンの機種

三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」

先日はありがとうございました。 新築以来、初めてエアコンクリーニングを依頼しました。20年越えの機種ばかりでしたが、快くお引受け頂き誠に感謝しております。 6台の古い機種を丁寧にかつ手際良く作業していただけました。 家屋のあちこちに汚れや傷みがでているので、又、機会があればぜひお願いしたいと思っております。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロ株式会社 K2

松田(50代 女性)

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5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

2026年2月上旬 / 平日

実際の料金23,000

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機の動作がおかしい

洗濯機のメーカー

日立

初めて洗濯機のお掃除をお願いしました。 3年経って、ホコリがだいぶ溜まって気になっていたのですが、そのうちに乾燥が生乾きの時があったり、洗濯途中で止まっていたり、不具合が出てきたので、清掃と点検をお願いすることにしました。 担当の方は、とても感じ良く穏やかで、説明も丁寧で、安心してお任せできました。 ビフォーを見てホコリの凄さに驚きましたが、新品のように綺麗にしてくださり、感謝でいっぱいです! もし今後も何かあればまたお願いしたいです!

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロ株式会社 K2

石原

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5.0

洗濯機修理

25日前

エラーコード

U11

不具合のタイプ

停止

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

パナソニック

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

早急に対応してもらいたくて、予定した時間よりも早く来て頂きました。 最初に、丁寧な作業説明から金額確認があり作業もスムーズに進めて頂きました。 調査の4000円+工賃のような感じでコスパ的にも満足しています。 ありがとうございました。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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4
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

依頼したプロ株式会社 K2

サービス内容・特徴

損害保険あり
天井埋込の経験豊富
クリーニング歴5年以上
作業外注なし

写真と動画

写真32件と動画0件

対応サービス

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