クリーンウエイブ

事業者確認済

クリーンウエイブについて

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

■ミッション(Mission) 「お客様の健康と快適な生活空間の実現を通じて、持続可能な社会の構築に貢献する」 ■ビジョン(Vision) 「エコフレンドリーな清掃方法と専門技術により、業界のリーダーとして、地球環境を守りながら、お客様の快適な生活空間を提供し続ける。従業員の成長と働きやすい職場環境を創造し、長期にわたり顧客との信頼関係を築くことで、業界の新しい基準を確立する」 ■バリュー(Values) ・清潔と笑顔の重視: 清潔感あふれるサービスとポジティブな顧客体験を提供。 ・顧客中心のサービス: 顧客のニーズに応え、満足度を高めるサービスを展開。 ・専門家としての成長: 知識と経験を積み重ね、顧客の期待を超える提案力を追求。 ・クレームへの前向きな対応: 問題解決に向けて積極的な姿勢で改善を図る。 ・自己反省と責任感: 困難を乗り越えるための自己反省と責任感を持つ。 ・仕事への情熱: 常に仕事への情熱とこだわりを持ち続ける。 ・成功への学び: 成功の要因を学び、自己成長に活かす。 ・商売人としての精神: 職人気質だけでなく、ビジネスマインドを磨く。

これまでの実績

プロのこだわりクリーニング|汚れの科学で素材を守ります! ハウスクリーニング歴5年。ドラム式洗濯機の分解清掃をはじめ、エアコンクリーニングは、もちろんのこと、脱臭施工や水回りクリーニングが得意です。 汚れは「無機」と「有機」で性質が異なるため、分けて対応します。 例:トイレ掃除では ・黒カビ(有機汚れ)→ アルカリ性洗剤で分解 ・水垢(無機汚れ)→ 酸性洗剤で溶解 尿石や黄ばみには素材を傷めない有機酸系洗剤を厳選。 「サンポール(塩酸)」のような強力な薬剤は、タイル・樹脂・金属を痛めるため使用しません。 汚れの特性と素材の特性を研究し、適切な洗剤を選ぶ—— それが「長持ちする清潔」を実現する秘訣です。

アピールポイント

ドラム式洗濯機分解清掃|安心のプロ作業とお得な掃除のコツをお伝えします! 「洗濯機の調子が悪い…」とお悩みの方、ご安心ください! クリーンウェイブは、ドラム式洗濯機の分解清掃を数多く手がけてきた実績があります。 作業前に、お客様の気になる点やご要望をしっかりお聞きします。 「なぜ分解清掃を依頼しようと思ったのか?」「どんな点が気になるのか?」をヒアリングし、作業内容や時間の目安を丁寧にご説明。 分解後は、パーツごとの汚れを実際にご確認いただきながら、洗濯機の仕組みやご家庭でできるお手入れのコツをお伝えします。 「こんなに汚れていたの!?」と驚かれることも多いですが、その分、仕上がりの清潔さを実感いただけます。 クリーンウェイブのドラム式洗濯機分解清掃で、洗濯機の性能を蘇らせませんか? ご依頼を心よりお待ちしております!

基本情報

経験年数6

従業員2

営業時間

全日

8:00〜20:00

口コミ

4.9

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81件のレビュー

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87.7%

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81

aya

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5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

13日前

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

その他洗濯機のお悩み

洗濯機のメーカー

東芝

フィルターにものを落としてしまい、その除去をお願いしました。とても手際良く対応頂き大変助かりました! 古い洗濯機ということもあり、ご対応頂ける業者様が見つからず、困っていましたが、連絡した当日の夜にご予定を調整して来てくださりました。 迅速なご対応に感謝申し上げます。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

aya 様 この度はドラム式洗濯機の異物除去をご依頼いただき、また大変丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 古い機種ということで対応できる業者が見つからずお困りだった中、当日の夜に調整して伺うことができ、お役に立てて何よりでした。 作業についても「手際良く」と感じていただけたこと、大変うれしく思います。 今後も、緊急のトラブルにもできる限り迅速に対応し、安心して頼っていただけるサービスを心がけてまいります。 またお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。 ご利用いただき、ありがとうございました。

依頼したプロクリーンウエイブ

簗島

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5.0

洗濯機修理

23日前

エラーコード

E03

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

4〜6年

洗濯機メーカー

シャープ

修理内容

全体の清掃作業(フィルター清掃、内部クリーニングなど)

洗濯機の排水がうまくいかず困ってしまい、今回 真っ先に応答いただいたクリーンウエイブ様にお願いしました。 チャットでの事前相談でも親身に確認していただき、安心して依頼できました。当日は時間通りに来ていただき、作業は1時間ほどで迅速かつ丁寧に終わりました。 今後のメンテナンス方法も教えてもらい、不安が解消されました。提示された料金通りで追加費用もなく、透明性の高いサービスでした。また何かあれば、ぜひお願いしたいです。

項目別評価
料金・費用の納得感
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5
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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5
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

プロからの返信

簗島 様 この度は、洗濯機の排水トラブルでご不安な中、当店にご依頼いただき誠にありがとうございました。 また、5点満点の高評価と心あたたまるお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 事前のチャット相談から当日の作業まで、安心してお任せいただけたとのことで大変うれしく思います。 排水不良は突然起きるととても困りますが、今回の作業で不安が解消されたとのお言葉が、何よりの励みです。 今後のメンテナンス方法も活用いただき、少しでも快適にお使いいただければ幸いです。 もちろん、また気になる点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 この度はご利用いただき、本当にありがとうございました。

依頼したプロクリーンウエイブ

洗濯物多い




5.0

洗濯機修理

1か月前

エラーコード

E03

不具合のタイプ

給水・排水不良

使用年数

1〜3年

洗濯機メーカー

シャープ

シャープの洗濯機が夜中突然E03の排水エラーで止まってしまい、洗濯は回るがその後の濯ぎも脱水も何も出来なくなり焦りながら、ミツモアやくらしのマーケットで業者さん探しをしました。すぐに返信いただいたのがこちらのグリーンウエイブさんでしたが、点検からの修理と書かれていたので始めは不安でした。 疑問点や金額などをチャットで質問し、きちんと回答いただいた結果、こちらでお願いしようと決めました。 結論は、自分で排水ホースの洗浄してみましたが、全然子供騙しでした。お願いして良かったです! 綺麗に分解、清掃と丁寧に作業いただき、排水出来るようになりました! 近所のコインランドリーに故障の日は駆け込みましたが、少し前より値上がりしていて洗濯だけで1200円、、、、。 すぐに対応頂き、ありがとうございました!(因みに支払は15,000円でした)

項目別評価
料金・費用の納得感
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4
対応の迅速さ
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5
仕事の仕上がり
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4
プロ・作業への安心感
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5
事前の説明の十分度
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5
人柄の良さ
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5

プロからの返信

洗濯物多い 様 この度はシャープ洗濯機の排水エラーで大変お困りの中、当店へご依頼いただき誠にありがとうございました。 また、詳細な体験談と温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 深夜のE03エラーは本当に焦りますよね。 チャットでのご質問に一つひとつお答えし、最終的に安心してお任せいただけたこと、大変うれしく思います。 排水ホースの洗浄を試されていたとのことですが、今回のような内部の詰まりは分解清掃でないと改善が難しい場合が多く、しっかり作業できて良かったです。 トラブルが無事に解消し、通常どおり排水できるようになって本当に安心しました。 また、急な故障でコインランドリーに駆け込む大変さもよく分かります。 できる限り早く伺うことを心がけておりますので、お役に立てて何よりです。 今後、少しでも気になる点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

依頼したプロクリーンウエイブ

大木

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5.0

エアコンクリーニング

9日前

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

ダイキン「うるさらシリーズ」

エアコンのクリーニングをお願いしましたが、ひとつひとつ分かりやすく説明してくれました。仕事も丁寧で、またお願いしたいです。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロクリーンウエイブ

H.Y

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5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

26日前

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯物が乾燥されない

洗濯機のメーカー

日立

6年使用しているドラム式洗濯機の乾燥機能が低下していたためクリーンウエイブさんに分解清掃を依頼しました。 作業前、途中、作業後とわかりやすい説明があり、また、見積りより短い時間で作業を終わらせてくれました。仕上がりは不具合が解消され、満足です。またの機会があれば同じ業者さんに依頼したいと思います。

項目別評価
料金に対する納得感
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4
電話・チャット対応
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
4
清掃員の清潔さ
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4
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

プロからの返信

H.Y 様 この度は、ドラム式洗濯機の分解清掃をご依頼いただき、丁寧なご感想と高い評価をお寄せいただき誠にありがとうございます。 作業前・作業中・作業後の説明や進行についてご安心いただけたとのこと、大変うれしく思います。 また、乾燥機能の不具合がきちんと改善し、仕上がりにご満足いただけて何よりです。 今後も、できる限りわかりやすく、迅速で確実なサービスを心がけてまいります。 お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 またのご依頼を心よりお待ちしております。

依頼したプロクリーンウエイブ

サービス内容・特徴

損害保険あり
天井埋込の経験豊富
クリーニング歴5年以上
作業外注なし

写真と動画

写真32件と動画0件

対応サービス

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