不用品回収業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
4.9(54,845件)
プロからの返信
この度はご利用ありがとうございます。 当初の見積より金額があがり大変ご迷惑をお掛け致しました。 ご依頼の仏壇等の処理は丁寧にさせていただきます。 よろしくお願いいたします。
プロからの返信
口コミありがとうございます。 自宅に着く寸前に マスクを汚してしまい不快に思われると思い外しました。 家に入る前にアルコール消毒を十分にして入りました。 距離を取り、向かい合わないように気をつけて作業や会話をするように心がけました。 今度から替えのマスクを持参します。
プロからの返信
ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 お客様により良い価格帯でサービスをご提供出来るよう日々努力致しますので、今後とも宜しくお願い致します。 この度はありがとうございました。
プロからの返信
お客様のご要望通りに対応出来なかったのは誠に申し訳ありませんでした。 今回のご意見を真摯に受け止め より一層のサービス向上に努めてまいります。
プロからの返信
大変申し訳ございませんでした、説明文に事前に書かせていただきましたが、再販売が著しく厳しい商品(今回お客様は使用済みの便器)でしたので、価格に転換させていただきました。
プロからの返信
!!!様 お世話になっております。 遺品整理大阪コスモスの竹川です。 この度は不要品回収のご依頼いただきありがとうございました。 大変申し訳ございませんが、弊社ではご依頼者様のご判断で軽トラックでご依頼をいただいた場合でも実際には軽トラックに積みきれない物量であることも多く1.5トンの箱車トラックでの移動が基本となっております。 事前にその旨をお伝えしておらず驚かせてしまったようで大変失礼いたしました。 もし今後はご依頼のいただけた際には事前に軽トラックでのお伺いや事前にトラックでのお伺いのご連絡をするなどの対応させていただくようにいたします。 この度は貴重なご意見、口コミの投稿、ご依頼ありがとうございました。
プロからの返信
この度はありがとうございました。こちらに関しては、追加がある場合は、しっかりと御説明をさせていただき、御理解いただいたうえでの作業をさせていただいております。セクハラとのご指摘もありますが、作業員の指導も、しっかりおこなっております。こちらとしては100%の対応はさせていただいたと思っております。人の捉え方の違いはあるとは思いますが、御客様が不快に思われたのであれば、申し訳なく思います。ただ申し訳ございませんが、こちらのスタッフが、詐欺やセクハラなどする事は、絶対にないと言いきれます。今回の評価に関しては、重く受け止め、御客様、皆様が、よかったと思っていただけるようスタッフ一同、頑張っていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました
プロからの返信
直前のお客様都合のキャンセルはキャンセル料金が発生します。 そのあてつけを口コミに書かれるのはいかがなものでしょうか?