4.9
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Q
回収できない物はありますか？
A
リユースができない状態（壊れている、著しい汚れ・ダメージがある等）の家電や家具などは引き取りをお断りさせて頂くか、別途料金を頂く場合がございます。また生ごみなどの廃棄物は回収ができません。詳しくはミツモアのガイドラインをご確認ください。
故障した古い家電などの引き取りをお願いすることができますか？
故障した家電は『リユースができない状態のもの』となりますので、お引き取りはできません。 その為、お客様ご自身で処分して頂く形となりますが、 処分の方法などが分からない場合には当店のスタッフがサポート致しますので、お気軽にご相談ください。
個人情報や重要書類などの処分は可能ですか？
可能でございます。 ご希望の際には、個人情報の含まれるもの・重要書類のみを分別するための箱を当店にて用意致しますので、お客様ご自身で書類をおまとめ下さい。 回収後、こちらの方で適切に処分いたします。
引越しをするのですが、引越しに伴うゴミをまとめて引き取っていただくことはできますか？
可能です。ご希望の際にはチャットにて直接その旨をお申し出ください。
女性スタッフに対応して頂くことはできますか？
女性スタッフの同行は可能です。ご希望の際はお申し出ください。
家電リサイクルがよく分かりません。家電を捨てるにはどうしたら良いですか？
エアコン・冷蔵庫＆冷凍庫・テレビ（ブラウン管、液晶・プラズマ）・洗濯機＆衣類乾燥機に関しましては、 『家電リサイクル法』により、自治体による粗大ごみとしての回収ができない物になります。 その為、処分をしたい場合には法律に定められた方法に従って、 処分する製品を購入したお店に引取りを依頼するか、 郵便局でリサイクル券を購入し『指定引取場所』へ持ち込まなければなりません。 分からない場合には、当店がサポート致しますので、ご相談ください。
不良品回収の料金はどのように決まりますか？
①不用品の量（大きさ・重さ） ②不用品の種類 ③作業人員 以上で回収の見積もり料金は算出されます。 但し、当店が買取可能だと判断したものが含まれる場合には、その買取金額を差し引いた金額でご案内をする場合もございます。
もう壊れていて使用できない物、使い道が分からない物でも回収してもらえるのでしょうか？
故障した家電や家具などは『リユースができない状態のもの』となりますので、お引き取りはできません。 その為、お客様ご自身で処分して頂く形となりますが、 処分の方法などが分からない場合には当店のスタッフがサポート致しますので、お気軽にご相談ください。
