不用品回収の口コミ一覧(1098ページ目)

プロからの返信

2トン車1台分以上の量を回収したのに、ご自身の勘違いでこんな評価を受けられて、すみませんが、理解できません。

プロからの返信

この度はご依頼いただきましてありがとうござました。ご不満な点が数多くあり大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。日々努力して改善してつもりですので、またの機会が御座いましたら是非よろしくお願いします。

プロからの返信

申し訳ありません。従業員に確認したところ家を傷つけるような運び方はしていないとのことでした。万一傷ついた箇所があれば弊社までご連絡ください。対応いたします。朝50分の遅刻も重ねてお詫びいたします。

プロからの返信

この度はご依頼いただきましてありがとうございました。 家具の移動等でご迷惑をお掛けしたことをお詫びします。 またの機会がございましたらよろしくお願いします。

プロからの返信

なにか落ち度がありましたでしょうか?

プロからの返信

大変ご迷惑おかけしました。 申し訳ありません。

プロからの返信

そうですか。 頂きました口コミを反省し 明日から頑張らして頂きます。 株式会社日高

プロからの返信

この度はご利用ありがとうございます。 当初の見積より金額があがり大変ご迷惑をお掛け致しました。 ご依頼の仏壇等の処理は丁寧にさせていただきます。 よろしくお願いいたします。

プロからの返信

口コミありがとうございます。 自宅に着く寸前に マスクを汚してしまい不快に思われると思い外しました。 家に入る前にアルコール消毒を十分にして入りました。 距離を取り、向かい合わないように気をつけて作業や会話をするように心がけました。 今度から替えのマスクを持参します。

プロからの返信

ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 お客様により良い価格帯でサービスをご提供出来るよう日々努力致しますので、今後とも宜しくお願い致します。 この度はありがとうございました。

プロからの返信

お客様のご要望通りに対応出来なかったのは誠に申し訳ありませんでした。 今回のご意見を真摯に受け止め より一層のサービス向上に努めてまいります。

プロからの返信

この度はご依頼頂きありがとうございます 今回のご依頼頂いた内容はドライバー１名でのお伺いプランです 重量物に関しましてはお客様の運び出しのサポートが必須になります オプションにて作業員を増やす事も可能です。

プロからの返信

素足様 大変失礼しました きつく指導しておきます 大変申し訳ありませんでした

プロからの返信

大変申し訳ございませんでした、説明文に事前に書かせていただきましたが、再販売が著しく厳しい商品(今回お客様は使用済みの便器)でしたので、価格に転換させていただきました。

プロからの返信

！！！様 お世話になっております。 遺品整理大阪コスモスの竹川です。 この度は不要品回収のご依頼いただきありがとうございました。 大変申し訳ございませんが、弊社ではご依頼者様のご判断で軽トラックでご依頼をいただいた場合でも実際には軽トラックに積みきれない物量であることも多く1.5トンの箱車トラックでの移動が基本となっております。 事前にその旨をお伝えしておらず驚かせてしまったようで大変失礼いたしました。 もし今後はご依頼のいただけた際には事前に軽トラックでのお伺いや事前にトラックでのお伺いのご連絡をするなどの対応させていただくようにいたします。 この度は貴重なご意見、口コミの投稿、ご依頼ありがとうございました。

プロからの返信

残念です　 公平性を保つため ご理解の程よろしくお願いいたします。 株式会社　日高　

プロからの返信

大変申し訳ありません。 作業に集中しての事と存じます。 大変申し訳ありませんでした。 株式会社日高 浅利

プロからの返信

大変申し訳ありません。 担当にはきちんと指導させて頂きます。 次回ご利用の折りには日高挽回させてくださいよろしくお願いいたします。 株式会社日高

プロからの返信

この度はありがとうございました。こちらに関しては、追加がある場合は、しっかりと御説明をさせていただき、御理解いただいたうえでの作業をさせていただいております。セクハラとのご指摘もありますが、作業員の指導も、しっかりおこなっております。こちらとしては100%の対応はさせていただいたと思っております。人の捉え方の違いはあるとは思いますが、御客様が不快に思われたのであれば、申し訳なく思います。ただ申し訳ございませんが、こちらのスタッフが、詐欺やセクハラなどする事は、絶対にないと言いきれます。今回の評価に関しては、重く受け止め、御客様、皆様が、よかったと思っていただけるようスタッフ一同、頑張っていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました

プロからの返信

茂呂様 すいません 作業してないので口コミは勘弁してください。 当日の12時過ぎに頂いた内容と違う報告頂いても対応出来ません。

プロからの返信

先ほどお電話しましたが、お客さ様でなかったです。 私たちは運んでいますが、お客さ様はずっとそばにいます。壁に触ったのを覚えていません。もし本当にうっかりして触ったら、写真を送ってください。状況に応じて、修理や補償に積極的に協力します。

プロからの返信

島様 この度は、弊社スタッフよるマスク未着用にてご迷惑し大変申し訳ごさいませんでした。 今後このような事がないように再発防止教育をさせていただきます。 本日ご迷惑おかけし、大変申し訳ごさいませんでした。

プロからの返信

口コミありがとうございます できる限り値引きや他社様のご提示された料金より安くいたしましたが限界がございます 今回に関しましては依頼がかさなり帰りのガソリン代の利益だけで作業いましまた 料金に関しましてはこれ以上は値引きやサービスはできません 当初決めた回収物以上を回収し軽トラでは収まらない量を値段を変えずに回収いましましたが お客様の満足感を得ることはできなかったのは反省いまします 申し訳ありませんでした より良いサービスを提供できるよう努力いたします

プロからの返信

直前のお客様都合のキャンセルはキャンセル料金が発生します。 そのあてつけを口コミに書かれるのはいかがなものでしょうか？