渡部 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
鍵交換・修理業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
5
8181件
4
659件
3
117件
2
16件
1
28件
67
181ページ
渡部 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
鍵の種類を変えたかった
鍵トラブルのあった場所
玄関
古い玄関ドアで鍵も防犯上替えたく文化ロックさんにお願いしました。急遽他のドアも同時に作業して頂いて大変誠意のある対応でとても助かりました。また何か困ったことがあれば文化ロックさんにお願いしようと思います。有難うございます。
説明が大変丁寧にしてもらえた。
全く問題なく作業してもらえました。
見積をすぐ出してもらえて良心的な料金でした。
連絡もすぐあり安心出来ました。
プロからの返信
ありがとうございます、また機会ありましたら宜しくお願い致します。
そらりん 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
玄関の鍵交換を依頼しました。引越し当日の交換だったので、バタバタとしている中での作業でしたが、迅速にご対応頂きました。上下同一キーになり大変満足しております。有難うございました。
プロからの返信
口コミを書いてくださりありがとうございます! この度はA'zLOCKを選んでいただきありがとうございました。 少しでもご満足していただけて良かったです! また何かございましたら気軽にお問い合わせください!
多田 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
山口 晴彦 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
玄関の鍵交換をお願いしました。 こちらの都合の日に来て頂きました。 当初の金額とは異なり、引き戸で2個の鍵交換と成りましたので24000円のオーバーとなりましたが、迅速丁寧に交換して頂きました。 ありがとうございました。
良かったですね。
素早くしてもらいました
当初の金額とば、異なりましたので、焦りました。
良かったです。
プロからの返信
この度はご依頼頂き誠に有難うございます。 ご評価も頂きありがとうございます。 大変今後の励みになります! また鍵の事やセキュリティでお困りの際はご相談頂けると幸いです。 よろしくお願い申し上げます。
井上 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
中嶋 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
石田竜二 様
4.0
2024年10月上旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
その他鍵を交換したかった
鍵トラブルのあった場所
玄関
玄関の鍵か、古くなり交換しました。少し、約束の時間に遅れての交換開始となりましたが、テキパキと行って頂きました。
プロからの返信
石田様 この度は弊社へご依頼いただいきありがとうございました はじめにお約束の時間に遅れ お待たせしてしまい申し訳ございませんでした 今後このような事が無いよう改善してまいります また事前にご希望のカギメーカーをお伺いしていなかったため、ご満足いただけなかったかと考えております 今回の事を踏まえ 事前にご要望をもっとうかがうよう 改善してまいります 今後もサービス向上に努めてまいりますので、またのご依頼お待ちしております
依頼したプロ有限会社ABCロックサービス
依頼した地域愛知県津島市
小笠原 様
5.0
2024年9月下旬 / 平日
竹田 様
5.0
2024年9月下旬 / 平日
迅速に対応して頂きありがとうございました
依頼したプロ株式会社Refrain
依頼した地域新潟県糸魚川市
株式会社日本療育研究所 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
S 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
福家 様
5.0
2024年9月下旬 / 平日
部屋のドアノブを新しく交換していただきましたが、とても良かったです! チャットでのやり取りは勿論、実際に会ってみましても、気さくでありながら丁寧な言葉遣いと説明の仕方でした。 作業も素早く綺麗な仕上がりで値段も安かったので、同じような機会があれば、またお願いしたいです!
依頼したプロスマイルサポート倉敷
依頼した地域岡山県総社市
hc 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
菊地 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
Fuji 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
鍵のトラブルの内容
鍵やドアノブが回らない
鍵トラブルのあった場所
トイレ・浴室ドア
浴室のドアノブが全く利かなくなりお願いしました。古く錆びついて脆くなっていたため、通常の作業でドアノブを外すことが出来ず電ノコで切断する複雑な作業になりました。新たな部品の注文が必要になったため2回に渡り来て頂くことになりましたが、非常に親身かつ丁寧にご対応頂きました。今は快適に使用出来ており感謝しています。また何かあれば是非お願いしようと思っています。
プロからの返信
この度は御依頼ありがとうございました! サビにより思った以上に大きな工事になってしまいましたが、無事新しい物を取り付けでき安心しました😊 10年ぐらいは安心してお使いいただけると思います。 また何かございましたら、お気軽にご相談下さい!
依頼したプロ日本アンロックサービス株式会社
依頼した地域東京都港区
鈴木 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
匿名希望 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
その他鍵を交換したかった
鍵トラブルのあった場所
玄関
引越しに伴い、鍵穴の交換を依頼しました。事前に鍵穴とドアの写真を送ることで当日スムーズに作業に入って下さりました。実は古い鍵を差し込んでも回らない時が多くて、今回新しいカギに交換することでそれが解消されてスッキリしました。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました! ご不安が解消され、何よりです! 完全に回らなくなるリスクもありますので早めのご対応でタイミングばっちりでした。 万が一、また機会があれば宜しくお願いいたします^^
嶋村 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
やりとり作業いずれもスムーズでした
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。 事前の説明も現場での作業説明も丁寧に理解して頂きとても助かりました。スムーズに進んだのも嶋村様のご協力あってのことと感じております。 終始、親切に対応していただきとても感謝しております。ありがとうございました。
依頼したプロ緊急駆け着けサービスSTK
依頼した地域埼玉県川口市
神 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
急ぎの依頼でしたが、受付から工程の説明、日程調整、当日の作業までわかりやすく迅速に対応していただきました。 どうもありがとうございました!
プロからの返信
神 様 この度は数ある中より当店へのご依頼、誠にありがとうございます! 当店からの画像等のご協力要請に快くご対応いただけました事で スムーズなご対応に繋げる事が出来ました事に感謝致します。 また何かございましたら、いつでもご相談・ご連絡下さい。 ご依頼ありがとうございました!
依頼したプロ株式会社ロックフィールド
依頼した地域北海道札幌市
T.K 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
新居入居時の鍵を交換したかった
鍵トラブルのあった場所
玄関
懇切丁寧に説明して下さり、安心して鍵交換をお願いする事が出来ました。当初想定していなかった別のドアの対処も急遽必要になったのですが、そちらについても多様な選択肢を示して下さいつつご対応下さり、本当に感謝しております。
プロからの返信
口コミを書いてくださりありがとうございます! この度はA'zLOCKを選んでいただきありがとうございました。 事前情報を詳細に送っていただけたおかげで当日にすべて完了することができ当方もとても助かりました! 鍵トラブルはないほうがいいですが、また何かありましたらご相談だけでもお気軽にお問い合わせください!
田村 様
3.0
2024年10月上旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
その他鍵を交換したかった
鍵トラブルのあった場所
玄関
鍵の交換でお願いしました。 約束の時間から30分以上遅れられて、お電話も無かったのが信頼に欠ける所とネットで調べたシリンダーKeyの値段と比べるとシリンダーKeyの提示価格がかなり高いと感じました。 でも作業は10分かからず早く、都合と何とか合わせることが出来たので、そこは良かったです。
249lab合同会社 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
さだ 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
松下 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
鍵が折れた・壊れた
鍵トラブルのあった場所
玄関
玄関の鍵の修理をお願いしました。 他社と比較した結果、こちらに決めさせていただきました。 メールのやり取りからスムーズにして頂き、当日の対応もよく、物腰の柔らかい方でとても安心しました。また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思います。 他の方にもお勧めしたいです。 ありがとうございました。
物腰の柔らかい方です
丁寧に取り付けて下さいました
他社よりも安価でした
早いです
TAMAI 様
5.0
2024年9月下旬 / 土日
賃貸物件の室内外開き扉の鍵をお願いしました。ノブ交換で起こり得る事象を丁寧に教えていただき事前の説明や細かな点を詳しく教えていただきました。 評判通りの対応です。非常に満足しています。
プロからの返信
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。又、高評価もいただきまして恐縮です。今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さい。何卒よろしくお願いします。
依頼したプロLOCK CRAFT
依頼した地域大阪府大阪市
出口 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
その他鍵を交換したかった
鍵トラブルのあった場所
玄関
玄関扉が歪んでしまい鍵の交換ができなかったのですが、迅速丁寧な対応でストレスなく鍵が出来るように交換修理をして頂きました。 遠いところまで来て頂き感謝しかありません。 また何かありましたらお願いしたいと思います。
依頼したプロMAトータルサービス
依頼した地域三重県大紀町
しん 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
交換をお願いしました。 対応が素早く説明も丁寧でした。
依頼したプロ株式会社 LIBRA
依頼した地域神奈川県横浜市
株式会社ドゥ・ベスト 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
残念 様
1.0
2024年9月下旬 / 平日
こうだ 様
2.0
2024年9月下旬 / 土日
鍵のトラブルの内容
その他鍵を交換したかった
鍵トラブルのあった場所
玄関
玄関の鍵を紛失してしまい交換を依頼しました。 候補の中から提示金額は高かったけれど、口コミ数が多く概ね高評価だったので選びました。 ですが、当日の作業が残念でした まず、18:00~21:00で申し込みましたが電話で詳細決める際に 「16:30以降なら戻れます」とお伝えしました。「出る時に電話します」との事でしたので5分ほど離れた職場で待機していました。が一報目17:11が「インターホン3回鳴らしましたが、あと電話もしましたが応答がないので現場を離れました」という内容でした。 すぐに自宅に戻ってもらい、私も帰宅しました 17:25作業員Aさん到着 Aさん:16:30には戻っていると聞いてたんで~ Aさん:事前に電話しなかったのはすみませんでした 私:電話は1回しかかかってきませんでしたけど、1回目はどの番号にかけたんでしょうか? Aさん:返事なし それで作業が終われば良かったのですが、 ➀まずカバーが外れない「これ外し方知ってますか?」と私(全くの素人)に聞く(知るわけない)仲間に写真送って聞く そのうち外れた ②次にドアレバーの中の何か部品が外れない 仲間に電話で聞く、写真送る やがて外れる 途中電話口で仲間に「現場がけっこう暗いんですよ」←玄関の明かりはあります「てんぱってて~」など上手くいかないとボヤく ③18:00頃(ドアに上下2カ所鍵がついているタイプでしたが)上下同じ鍵で開くタイプ(2同一という?)の部材を持ち合わせていない、他の作業員が40~50分で持ってくるので、それで対応させて欲しい 支払いもないし、爺ちゃんいるので18:10私は職場に戻った。その後外した部品を玄関に置いて作業員Aさん退散 ④18:58 作業員Bさんから電話 道が混んでいて到着が遅れます。 再度職場から自宅に戻る私 19:15頃だったかな? 作業員Bさん到着 スムーズに作業19:40頃作業終了 感想 ➀事前に送ったドアの写真で、そのカギの交換が出来る作業員を派遣できなかったのはなぜか? ②Aさん お渡しした我が家のリモコンキー(長い紐つき)を首にかけて作業、外した部品は地べたに置く。捨てる部品は構わないが、また取り付けるドアノブなども直置き シートや紙とか敷かないんですね ③2か所の鍵であることは当然伝え済み、なぜ2同一の部材を持ち合わせていないのか? ➃こんな状況にもかかわらず値引きは一切なし(交渉もしませんでしたが)
Aさん☆1 Bさん☆5 平均値とりました
2箇所シリンダー交換工賃:10400円 2同一 ディンプルタイプ ミワロック製 16000円×2 税別 合計45600円
プロからの返信
長文でご丁寧に厳しい意見を晒して頂きありがとうございました。勉強になり励みになりました。 部材に関してはある程度ご用意しておりましたが独立シリンダーではない場合、外してみないと分からない事はよくあります。 特にお客様のご自宅の様な高級扉であれば取り外し方がわからなく作業員同士で共有する事もよくある事です。経年劣化でプラスチックは特に不本意に割ってしまったりする事があるからです。 ドアノブは最終的にアルコール除菌かパーツクリーナーで拭きあげるので特別汚れてない場合は床に置かせてもらう場合もございます。 高額請求の業者は値引きメインで対応しているとお聞きしたことがありますが弊社では 値引き等は基本的に物損等でない限り原則行っておりません。 総じて気分を害してしまい申し訳ございませんでした。 施工の方はしっかり行えたと思います。 ご依頼ありがとうございました。
ハルキミナトジャパン株式会社 様
5.0
2024年9月下旬 / 平日
横 様
5.0
2024年9月下旬 / 平日
秋田 様
5.0
2024年9月下旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
鍵が刺さらない・抜けない
鍵トラブルのあった場所
玄関
玄関の鍵が刺さらなくなったので、交換をお願いしました。 前回交換(別業者)してから3年程しか経過していないので不安でした。 交換後に原因を探って頂きましたが、よく分からないとの事。 鍵も万能ではないんだな、と痛感しました。 今回は初めてお願いしたのですが、すぐに対応して頂いた上、部品が足りなかったからとまぁまぁな距離を2往復もして下さいました。 それでも料金は見積りで提示してた金額のままでした。 ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございます、また機会ありましたら宜しくお願い致します。
ここ 様
5.0
2024年9月下旬 / 平日
中古マンションに引越しした為、鍵の交換をお願いいたしました。 丁寧なご説明と迅速な対応で安心してお願いできました。 プロフェッショナルなサービスに感謝の気持ちでいっぱいです。 ありがとうございました!
色々なご提案をいただきました。
キーホルダーの古い鍵の付け替えもしてくださりました。
あっという間に鍵の交換をしていただきお安く出来て嬉しいです。
依頼したプロ具志川ロックオフィス
依頼した地域神奈川県横浜市
松山 様
5.0
2024年9月下旬 / 平日
玄関の鍵がサムラッチ錠(40年ほど前に建築)で、ドアを開けるのに指の力を要するため他の錠に替えたくてお願いしたところすぐに来ていただき、開閉が楽にできるレバー錠を推奨してもらいました。3週間後に錠が出来上がり取り替えてもらいました。納得できる価格で、期待通りのものでした。スタッフの方には丁寧に対応していただき安心できました。この度は、ありがとうございました。
株式会社やくも 様
5.0
2024年9月下旬 / 祝日
なが 様
5.0
2024年9月中旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
鍵の種類を変えたかった
鍵トラブルのあった場所
シャッター・物置・ロッカー
早急にご対応していただき、満足です。ありがとうございました。
依頼したプロカギの救急車 すすきの
依頼した地域北海道札幌市
小野 様
5.0
2024年9月下旬 / 土日
サトウ 様
5.0
2024年9月下旬 / 土日
鍵のトラブルの内容
鍵が刺さらない・抜けない
鍵トラブルのあった場所
玄関
玄関の鍵が不調で分解洗浄するか、交換するか迷いましたが、年数も経っているので交換を選択。鍵の説明もしっかりして貰え、元の鍵と余り変わらない物を選択してので、違和感を感じませんでした。
依頼したプロゴールドロックサービス
依頼した地域神奈川県横浜市
も 様
5.0
2024年9月下旬 / 土日
鍵交換をしていただきました! ドアノブが緩かったらしく、そちらもサービスで締め直していただきました。 丁寧な対応で大満足です。 またよろしくお願いいたします!
プロからの返信
クチコミありがとうございます! 玄関以外の室内錠や窓、車等なんでも対応しておりますので、気になることございましたはいつでもお問い合わせ下さい! この度は当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します!
剱物 様
5.0
2024年9月下旬 / 土日
引っ越し先の鍵の交換をお願いしました。大変丁寧にいろいろ詳細をご説明くださり、理解した上でお願いすることができたので大変満足のいくものになりました。 お人柄も大変よく、今回お願いしてよかったです。 また機会がありました際にはお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
終始丁寧でお優しく、本当に感じの良い方です。
プロならではの目線でポイントを教えてくださり、作業も大変迅速丁寧でした。
リーズナブルな料金で対応いただけました。
ご連絡するとすぐにお返事または、業務中の場合は目安時間にご連絡いただけるとのお返事をいただけて安心できました。作業は大変スピーディーかつ音が立たないように静かに作業くださいました(マンションの構造上、隣の家との距離が大変近かったので、話し声も小さくしてくださって配慮に富んでいました
いろいろ事前にご説明いただけたので、理解できました。
画像など提示くださって、説明も詳細でした。
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。 こちらこそ詳細お見積りのための事前に写真撮影をしていただきすぐにドアの状況確認ができたため当初のご希望の作業ができない事、その代わりできる作業の説明のやり取りがスムーズに対応でき非常に助かりました。事前の説明も現場での作業説明も丁寧に理解していただきとても助かりました。 ご夫婦様共々終始、親切に対応して頂きとても感謝しております。ありがとうございました。
依頼したプロ緊急駆け着けサービスSTK
依頼した地域東京都墨田区
ringo123 様
1.0
2024年9月下旬 / 土日
玄関ドアの鍵を増やすのを頼みました。 容量良くして頂き15分程で終わりました。 確認をと言われ見ると鍵下の所ドア目立つ傷がありコレって何?と言うとドアが硬かったんで傷が付きましたとの事。 いやいや聞く前に自分から言うだろと思いながら仕方ないなぁ と言うて料金を支払いました。 次の日の今日外出するので玄関外から改めて鍵をみると玄関ドアの設置場所鍵の回りが波打ってます もうとっても変で出来るなら元に戻して欲しい ホント泣きます
プロからの返信
今回は複数ある業者の中から選んで頂きありがとうございました。 この度は、rinigo123様のご意向に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 今後はより一層精進してまいります。 この度は、御不快な思いをおかけし申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
り 様
5.0
1年前
鍵のトラブルの内容
鍵を失くした
鍵トラブルのあった場所
玄関
家の鍵を無くして当日にきてもらいました。 電話での対応も他社とかは見てみないとわからないがおおかったのですが、ここは電話で詳しく教えてくれて現場でも値段などは変わらずそのまま開けてもらいました!
依頼したプロ関西ロックサポート
斎藤 様
1.0
2024年9月中旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
その他鍵を交換したかった
鍵トラブルのあった場所
部屋・室内扉
迅速には来てくれましたが、仕事はあまり丁寧ではありませんでした。 扉に穴を開けて鍵を取り付けてもらったのですが、扉の木材が割れていました。 また、柱に穴を開けてかぎを設置してもらいましたが、穴の開け方が適当で隙間だらけでした。とりあえず鍵をつけました、みたいな仕上がりです。 また工事中にもかかわらず突然の電話で長時間不在にするなど仕事をほったらかして出て行くと言う非常識極まりなかったです。
久保 様
5.0
2024年9月下旬 / 土日
長井 様
5.0
2024年9月下旬 / 平日
かずや 様
5.0
2024年9月下旬 / 土日
鍵のトラブルの内容
賃貸の鍵を交換したかった
鍵トラブルのあった場所
玄関
シリンダーの交換が必要だった為コンタクト。写真を送付すると見積りの詳細な説明連絡をしていただけましたので作業依頼しました。急遽当日来ていただけることになり、作業時間も5分程度で終わりました。また何かあった際は依頼したいと思います。
依頼したプロSmile Security
依頼した地域大阪府岸和田市
べオーバ 様
5.0
2024年9月下旬 / 土日
迅速に対応してもらいました
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。 事前の説明も現場での作業説明も丁寧に理解して頂きとても助かりました。終始、親切に対応していただきとても感謝しております。ありがとうございました。
依頼したプロ緊急駆け着けサービスSTK
依頼した地域東京都府中市
鈴木 様
5.0
2024年9月下旬 / 土日
作業も迅速に丁寧な対応でした。 次があればまたお願いします。 この度はありがとうございました。
依頼したプロ具志川ロックオフィス
依頼した地域東京都町田市
ウチダ 様
5.0
2024年9月下旬 / 土日