東京都西東京市周辺に146人の
フロアクリーニング業者がいます

プロからの返信

お客様 この度はご期待に応えられず申し訳ございませんでした。 今回は、ほぼフルリフォーム後の物件で、 ・比較的キレイで張り替えなかったフロアのクリーニング ・比較的キレイで入れ替えなかった洗面所、脱衣所のクリーニング をご対応させて頂きました。 玄関からほとんどがリフォーム後ということもあり、 出来るだけリフォームした部分を傷つけたり痛めさせないためにも、 強い洗剤や道具を使わずに、 エコ系の中性洗剤と柔らかめの道具を使用させて頂きました。 結果、元々そこまで汚れているわけでもありませんでしたので、 リフォーム後の箇所と比べると見劣りするような大きな違いの出る仕上がりにはなりませんでした。 そのため、今回ご依頼は中止させて頂き、 返金対応をさせて頂きました。 反省としましては、 このようなケースの対応は初めてでしたので、 天然系、中性系の洗剤や柔らかめの道具を使ってもキレイに仕上げられる技術や知識を習得が必要と感じました。 よりサービス向上に繋がるキッカケとなりましたので、貴重な機会を頂きありがとうございました。 今後同じような事が起こらないように技術や知識、サービス力を高めてまいります。 ご意見を頂きありがとうございます。

プロからの返信

この度はご依頼頂きありがとうございます 金額が高くなってしまったのは 追加の工事が大幅に増え、フローリング元々の平米より倍近くありますと金額の方も上がってしまうのが現実です。

プロからの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 ★5の高評価をいただき、大変励みになります。 今後も「またお願いしたい」と思っていただける対応を心がけてまいります。 何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。