渡邉 様
5.0
2025年1月上旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































58
/
116ページ
渡邉 様
5.0
2025年1月上旬 / 平日
このは 様
5.0
1年前
こちらの融通も聞いてもらえ綺麗に掃除していただけました ありがとうございます♪
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
安達 様
5.0
1年前
中古物件に引っ越しする為に入室前にハウスクリーニングをお願いしました。 説明も丁寧で、安心して任せる事ができました。 作業時間も長く大変だったと思いますが、すごく綺麗にして頂いて満足です。 ありがとうございました。
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
堤亮太 様
5.0
2025年1月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
引っ越し予定の転居先のハウスクリーニングをしていただきました。迅速・丁寧なやり取りで、価格も良心的であり大変満足です。また機会がありましたら是非依頼させていただきたいです。
プロからの返信
こちらこそ、お引越しのご準備等でお忙しいところ、様々なお手配ありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
株式会社アックス 様
4.0
2025年1月上旬 / 平日
ご対応ありがとうございました!
プロからの返信
ご依頼いただきまして ありがとうございました。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都中野区
加藤 様
5.0
2025年1月上旬 / 平日
合同会社ジール企画 田上 様
5.0
2025年1月上旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
お部屋がかなり汚れていたので、汚れ取れるか心配しておりましたが、とても綺麗にお掃除して下さり、お願いして本当に良かったです。 お掃除前後にも、丁寧に説明して下さったので不具合箇所も確認出来て助かりました。 また是非お願いさせて頂きたいです。
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します(^^)
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都新宿区
ぷー 様
5.0
2025年1月上旬 / 平日
ご丁寧にありがとうございました! 安心して使用する事ができます。
依頼したプロクリーンガイア株式会社
依頼した地域愛知県豊田市
のん 様
5.0
1年前
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
仕事の都合で少し早めに来て欲しいと無理なお願いをしましたが、快く引き受けて下さいました。 なかなか落ちなかったお風呂場やシール痕などもキレイさっぱり落として頂きました。 お仕事がとても丁寧で、事前のやり取りも丁寧で分かりやすかったです。
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
高橋ゆい 様
5.0
1年前
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
不用品回収
長い間空き家だった部屋のクリーニングをしていただきました。エアコンも含め、汚れきった状態でしたが、隅々まで見違える程きれいになりました。埃で開かなかった引き戸も開閉できるようになっていて、感動しました! お陰様で無事入居の日が迎えられます。 やり取りもスムーズかつ爽やかで、安心して作業をお任せできました。 本当にありがとうございました。 また是非お願いしたいです。
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
こだて 様
1.0
2025年1月上旬 / 平日
お風呂場、キッチン、窓、外構の清掃をお願いしました。 お風呂場は綺麗になっていたのですが、窓と外構は非常に残念な仕上がりでした。 窓はサッシに黒い汚れがたまったままで、コレなら自分でやったほうが綺麗なのになあとがっかり。 樹脂サッシについたカビは取っていただけましたが、細かい所まで気が回っていない感じでした。 外構もある程度綺麗にはなっていたものの、高圧洗浄機のかけ方が雑で敷地際に洗浄の模様ができる始末。 取れてない染み汚れの様な物もあったが、そちらについて一切説明もなし。 次頼むことは無いです。 ありがとうございました。
プロからの返信
お客様 この度は貴重なご意見ありがとうございます。 仕上がりの確認不足や対応不備等があり、 お客様にご迷惑をおかけしました。 申し訳ございません。 今一度、仕上がり確認やその場での手直しなどの対応方法などを見直して、 二度と同じことがないよう至急改善させて頂きます。 ご意見頂きありがとうございました。 また、不備やご満足頂けなかった点については、 随時手直しさせて頂いております。 別途ご連絡して、 手直しのご提案をさせて頂きます。 よろしくお願い致します。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都葛飾区
佐野 様
4.0
2025年1月上旬 / 平日
作業が丁寧で満足しました。
プロからの返信
この度は清掃依頼誠にありがとうございました。 これからも、おそうじ革命をどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロおそうじ革命茨城小美玉店
依頼した地域茨城県土浦市
むらかみ 様
5.0
1年前
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
退去後のクリーニングをお願いしましたが、かなり汚れていたので少し心配しておりました。ですが、驚くほど綺麗にしていただき、嬉しい限りです!他にもいくつかお部屋がありますので、退去時にはお願いしようと思っております!その時は是非お願い致します!
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 ご心配なお気持ちがあったとの事ですが、むらかみ様にお喜びいただける結果となり、私たちも大変嬉しく思います! こちらこそ、またのご依頼心よりお待ちしておりますので是非よろしくお願いいたします^^
依頼したプロ株式会社REACT
株式会社サンテクノシステム 様
5.0
2025年1月上旬 / 平日
とても丁寧に仕事してくれました。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域東京都葛飾区
TE 様
5.0
2024年12月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
社内入居者入替のため、ハウスクリーニングを依頼しました。 依頼から作業完了まで、要望事項に対して丁寧にご対応いただきました。 他社と比較して低価格であったため依頼しましたが、高品質な作業で追加費用もなくご対応いただき満足しております。 ありがとうございました。
依頼したプロライフ サポート さいとう
依頼した地域千葉県市原市
FHプレート株式会社 様
5.0
2025年1月上旬 / 平日
スマシア株式会社 様
4.0
2025年1月上旬 / 平日
作業も早く丁寧でした。 また機会がありましたらお願い致します。
プロからの返信
昨日はありがとうございました。 また、機会有りましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロおそうじ革命新潟三条南店
依頼した地域新潟県新潟市
大久保 様
5.0
2025年1月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
作業後の写真が分かりやすかったです。 建物内の不具合箇所やその他の情報も教えていただき助かります。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度は ご利用ありがとうございました! 高評価は大変励みになります。 またのご依頼よろしくお願いします。
依頼したプロ株式会社スプラウトコート
依頼した地域埼玉県川越市
賃貸管理会社 様
5.0
2024年12月下旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
1ルームの退去後空室のクリーニングを作業頂きました。 年末お忙しいなか、年内に仕上げて頂きありがとうございました。 特に水回りは丁寧に仕上げて頂きました。 また、機会がありましたらご依頼させて頂きます。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 引き続き宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域千葉県松戸市
畝川 様
5.0
2025年1月上旬 / 土日
上野 様
5.0
2025年1月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
寒い中とても丁寧に作業していただきありがとうございました!気さくにお話もできてとても安心しました。またよろしくお願いいたします。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! とても気さくに色々お話していただき、 また家も近い!との事で 勝手ながら、とても親近感がありました。 今後また何かありましたら どうぞ御連絡くだされば と、思います。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都東久留米市
マキノ 様
5.0
1年前
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
指摘した部分も全部丁寧のやってもらいました。
依頼したプロクリーンアップ
マサキ 様
5.0
1年前
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
とても親切な対応で満足しています。 次回もお願いしたいと思いました! ありがとうございます♪
依頼したプロクリーンアップ
水野 様
5.0
1年前
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
お世話になりました。 新居のクリーニングをお願いしました。 築年数のある物件でしたが、ベランダや部屋の隅まで綺麗にしていただきました。
依頼したプロクリーンアップ
Akito 様
5.0
1年前
家の間取り
2k~2LDK
長年空き家だったアパート空室のクリーニングをお願いしました。 まさか住める状態になるとは思わなかったので助かりました。 またお願いします!
依頼したプロCrea Works -クレアワークス-
匿名希望 様
5.0
2024年12月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
丁寧な作業や細かな点への気付き、壁紙の汚れにはキズつけず、ギリギリまで汚れを落とそうとしてくださったりと非常に良いお仕事を行っていただきました。 事前相談も丁寧で、安心して依頼ができました。 身内もルームクリーニング考えているので、紹介しようと思います。 ありがとうございました!
相場より安く頑張ってくれたのに、仕事は丁寧
返信がスピーディーで安心
清潔感ある格好でした
説明や事前確認も丁寧で安心出来ました
文句無し!
河村 様
4.0
2024年12月下旬 / 平日
細かい部分まで綺麗にしていただき、ありがとうございました。
依頼したプロダイテクノサービス株式会社
依頼した地域愛知県名古屋市
仲本 様
5.0
2024年12月下旬 / 平日
退去後の清掃ありがとうございました。 簡易清掃をお願いし価格も合わせて調整していただき、要望通りに仕上げていただけたのでとても助かりました。 また何かありましたら利用したいと思います。ありがとうございました。
プロからの返信
こちらこそありがとうございました😊 またのご利用お待ちしております!
依頼したプロハウスクリーニングNOA
依頼した地域沖縄県沖縄市
HS 様
5.0
2024年12月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
未入居の3DKの全体+エアコンの清掃をお願いしました。何より年末の急な依頼にもかかわらず、こちらの都合にあわせて日程も相談しながら間に合わせてくださって大変助かりました。 清掃前はなんとなくかび臭く感じていた部屋が、清掃後まず玄関に入ったときに空気が清々しくなったことが一番お願いしてよかったと感じたことです。 また、窓のサッシも見違えるほどもきれいになりました。 一見それほど汚れていないと思った水回りも、やはりやっていただいた後はスッキリして、全体的に薄汚れていたんだとあとから実感しました。 家族も喜んでおり、その後スムーズに荷物を運び入れることができました。 また、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
プロからの返信
HS 様 この度はご入居前の全体清掃のご用命を頂き、誠にありがとうございました。 日程調整のご協力を頂き、お陰様でご希望のお引っ越し日程前に完了することが出来ました。 全体汚れが取り除かれますと、ニオイや明るさに変化が生じます。 大変嬉しいご感想の数々誠にありがとうございます。清掃品質にご満足頂けまして本望でございます。 ご家族の皆様にもお喜びいただけたのこと、何よりでございました。 今後とも変わらず真心こめて最後まで丁寧にお掃除させて頂きます。 機会がありましたらまた是非お声がけ下さい。 お掃除のキレイエ 前田
Y.K 様
5.0
2024年12月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とてもキレイにしていただき、ありがとうございます。 良い方で、信頼できました。 対応も良かったです。 また頼みたいです。
プロからの返信
この度は、ご依頼いただきまして誠にありがとうございます。気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロK&Cハウスクリーニング
依頼した地域千葉県大網白里市
aya.iida 様
5.0
2024年12月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
御社にハウスクリーニングをお願いしましたが、非常に満足しています。スタッフの方はとても丁寧で、隅々まできれいに掃除していただきました。おかげさまで家族全員が喜んでいます。 特に気になっていた部分も丁寧に対応してくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。またぜひお願いしたいと思っています。今後ともよろしくお願いいたします!
ヒデ 様
5.0
2024年12月下旬 / 土日
引越しのため、10数年住んでいた部屋の掃除をお願いしました。 かなりの汚れだったと思いますが、丁寧に細かなところまで、掃除していただき非常に助かりました。 機会があれば是非またお願いしようと思います。
プロからの返信
お世話になります🙇 ご依頼有難うございました🙇 満足頂けてとても嬉しいです☺️ こちらこそまた機会があれば宜しくお願い致します🙇
天ぷらそば 様
2.0
2024年12月下旬 / 平日
時間をかけてやった割には細かい部分のやり残しが多く、不満。おすすめしません。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございます。 満足いく作業ができず大変申し訳ございませんでした。 作業終了後のチェックなど含め品質向上に努めてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域東京都目黒区
株式会社アックス 様
3.0
2024年12月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
ご対応いただきありがとうございました。
プロからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 数ある業者の中からお選びいただいたにも関わらず、十分な満足に至らなかった点、申し訳ございません。 今回のご意見を踏まえ、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、成長した姿をお見せできれば幸いです。
古口 様
5.0
2024年12月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ものがまだ残っていたのにも関わらず丁寧に綺麗にして頂きとても嬉しかったです。 連絡の返信も丁寧でまたお願いしたいと思いました。
プロからの返信
こちらこそ、お掃除させていただけたことに感謝いたします。 また、時間がかかりすぎたにもかかわらず、最後までご丁寧なご対応をありごとうございました。
渡辺 様
5.0
2024年12月下旬 / 平日
S 様
5.0
2024年12月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
とても良心的な値段でしたし、提示された金額から上がることも無く急な事態にも対応してくださったのでとても良かったです!
プロからの返信
良いお年をお迎えください。高評価ありがとうございます😊
依頼したプロハウスクリーニングはmyan
依頼した地域広島県広島市
鈴木 様
5.0
2024年12月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
迅速に対応いただきありがとうございました!
依頼したプロTRy PLus~トライプラス~
依頼した地域兵庫県神戸市
N 様
5.0
2024年12月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
2日間に渡り、クリーニングをしていただきました。 想像以上にキレイになりとても満足しています。 この金額では申し訳ない程、丁寧に作業してもらいました。 また機会があればお願いしたいです。
安くて丁寧
プロからの返信
お掃除の手伝いが必要な時には 何時でもご連絡下さい。 ありがとうございました。
依頼したプロベネフィットコート合同会社
依頼した地域東京都あきる野市
米澤 様
5.0
2024年12月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
値段が良心的で助かりました。親身に対応してくださり感謝しております。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
プロからの返信
口コミ有難う御座います🙇♀️
依頼したプロM&Y Cleaning Company
依頼した地域福井県鯖江市
コウ 様
5.0
2024年12月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
予約時間通りに来ていただき、訪問前には丁寧にご連絡をいただきました。 追加料金も一切なく、事前に伺っていた通りの金額で対応していただき、安心してお任せできました。 掃除用具をたくさん持参されており、エアコン3台を丁寧に1台ずつしっかり掃除してくださいました。仕上がりは新品のようにピカピカで、本当に大満足です! 作業もとても丁寧で、細かなところまで気を配っていただきました。 また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。この度はありがとうございました!
プロからの返信
コウ様。 本日は遅い時間までありがとうございました。 口コミもお褒めの言葉いただけて感謝です。 またお掃除でお困りの際は是非ご利用下さい。 またのご利用を心よりお待ちしております。
依頼したプロYHAクリーンサービス
依頼した地域大阪府大阪市
S 様
5.0
2024年12月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ハウスクリーニング直前の依頼でしたが連絡もスムーズで快く来てくださいました。 一人での作業でしたが全体がきれいになっており特に水回りとベランダは自分でやるのとは違いとてもきれいになっており満足でした。
もっと安いところも探せばあると思うが、安心感や丁寧さを含め納得感がある
とても丁寧に、迅速に対応してくれた
特に問題はなかった
適度な距離感で感じが良かった
オプションをつけなかったので、細かい部分はオプションだったのかなと思うが、全体的にとても綺麗だった
プロからの返信
今井様、この度はご依頼いただきありがとうございました! 「めちゃくちゃ親切丁寧」「びっくりするほど隅々まで完璧」…こんなに喜んでいただけると、本当にやっていてよかったと思います。 「良い年越しができそう」という言葉、すごく嬉しかったです!水回りクリーニングは特に年末に需要が多いので、来年もお気軽にお声がけください。飯能・所沢・入間・青梅・坂戸・熊谷エリアで対応しております。またいつでもどうぞ!
堀木 様
5.0
2024年12月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニングを依頼しました。 丁寧なやりとりをしてくださり、要望も親身になって聞いて下さいます。 とても信頼できる業者さんでした。
プロからの返信
堀木 様 この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。 弊社がご用意させて頂いているサービス内容以外にも、なるべくお客様のご要望にあったサービス提供をさせて頂ける様に柔軟に対応させて頂いております。 サービスにもご満足頂き弊社といたしましても嬉しい限りでございます。
依頼したプロオハナ/カーピカ弥富
依頼した地域愛知県名古屋市
高間 様
5.0
2024年12月下旬 / 平日
株式会社理想実業 様
5.0
2024年12月下旬 / 平日
谷口 様
5.0
2024年12月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
気さくな方で、こちらからの要望に対して真摯にお応えしていただきました!! 値段も相応、むしろ安いと思います!! 機会がありましたら是非またお願いします。
プロからの返信
ご依頼いただきまして誠に ありがとうございました。 また当日は、お忙しい中、現地に 来てくださり、お会い出来て良かったです。 こちらこそ機会がございましたら 是非宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都墨田区
いたがき 様
3.0
2024年12月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
その他の場所
最終の終了まで、確認できなかったので、コメントは後になります。お願いします。 まだ確認はできていませんが、当日、思ったことを書いておきます。 お掃除、お疲れ様でした。 最初にこうして欲しかった、できればしてほしい、ということを書いておきます。 あとから、これはとても良かった、ということを書きます。 2階建ての2LDKと伝えてあって、全体を、言ったので当然2階も掃除機をかけて欲しかった。プロの仕事で「箒ではく」というのはちょっと考えられませんでした。やって頂きたい。 また、エアコンは何台ですか? と訊かれてちゃんと3台です、と答えています。 当初、私が着いたときには「いえ、2階はやっていません」とのことでした。エアコン2台は2階にあるので(1階に1台)、ちゃんとやってくれたかどうか不安が残ります。内のフィルターまでやる、とのことでしたので、しっかり確認して欲しいです。 また、あとからお願いした事ですが、キッチンの換気扇はやってもらえますか? と訊いたら「やります」とのことでしたので、安心してお任せしていましたが、確かに外側は綺麗になっていましたが、回してみたら、内部は真っ黒でなにもやっていませんでした。現場で言いましたら「内部は別料金になっています」とのこと。 それは聞いていなかったので、がっかりです。「換気扇の掃除をする」というのはそういうことではないでしょうか? できればやって欲しいです。 次にとてもよかったことも書いておきます。門扉の汚い部分を拭いてくれたのはとても良かったです。柱のべたべたもとれていました。 また、フローリングなどは最初からお仕事として依頼したので当然ですけど、たぶん綺麗になっているのだと思います。 他の水回りは、リフォームしたてなので、やる必要はなく、その点は楽だったはずです。 ただし、一番期待していた、浴室の床のタイルは、ほぼ見た目のかわりはなく、そんなものなのかしら? と残念です。 以上、こちらからお伝えしておきたいことを書きました。ご一読ください。 板垣
まだわかりません
プロからの返信
この度はご依頼内容などの確認で齟齬がり作業内容にご不満があったようで申し訳ありません。 契約していただいた金額でできる範囲の作業を精一杯させていただきましたが、ご満足いただけないようで、今後も精進して参ります。 まず1階の作業から進めさせていただき、お客様がいらした時は2階が手付かずでした。しかしお帰り後しっかりと2回のエアコン含め作業をさせていただいております。 浴室のタイルについては念の為同業のものにも写真で確認したところ、カビではなく、元々の模様か、材質に浸透し変色したものとのことで、お伝えした通りあれが限度でした。 ご満足いただける作業ができるよう今後も精進してまいります。 ありがとうございました。
依頼したプロリードクリーニングサービス
依頼した地域静岡県伊東市
佐々木 様
5.0
1年前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
2年空き家にしていた実家のクリーニングを頼みました。 6LDKでエアコンも5台あり大変だったと思いますが綺麗になり頼んで良かったと思っております。
予算に合わせ相談にのってくれました
レスポンスが早く快適
店長の女性はとてもハキハキしていた
程よかったです
綺麗になり無事引っ越せます
プロからの返信
佐々木様 この度はご依頼誠にありがとうございました! 思い出の詰まったお家をお任せしていただき嬉しく思います。 これからも精進して参ります、 またのご利用を心よりお待ちしてます。 千原
依頼したプロ犬の手クリーニング社
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
9日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
9日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
21日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1