五十嵐 様
5.0
2025年8月下旬 / 土日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均







































32
/
109ページ
五十嵐 様
5.0
2025年8月下旬 / 土日
合同会社キープゴーイング 様
5.0
11か月前
株式会社ブルーアース 様
3.0
2025年8月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
畳の張り替え・床のリフォーム
3人で3時間で6万円程、現場を2〜3か所出来れば、そこそこの収入だと思います。 延長になるならないは職人の腕や効率的にやっているかも含めて色々な要因があるにも関わらず、業者は30分延長につき3000円と書いてありました。 今回は延長になりませんでしたが、そこのところは納得しないですね。
プロからの返信
かしこまりました。 クリーニングは現場を見ないと 本当は料金など出せませんので ネットの見積もりはあくまで概算なので 掛かった時間分は頂かないと赤字になりますので ご了承願います。
なかにし 様
5.0
11か月前
よこはま 様
5.0
11か月前
とても丁寧な対応でした。また依頼したいです。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県横浜市
藤原 様
4.0
11か月前
黒澤史子 様
5.0
2025年8月下旬 / 平日
丁寧なお仕事ありがとうございました
依頼したプロ西東京エバーハウスクリーニング
依頼した地域東京都武蔵野市
藤江 様
5.0
2025年8月下旬 / 平日
合同会社ジンプロテック 様
5.0
2025年8月下旬 / 平日
この度は誠にありがとうございました。
プロからの返信
口コミありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので今後共宜しくお願い致します。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県千葉市
セリ 様
5.0
2025年8月下旬 / 平日
親切な対応、丁寧なお仕事、安心してお任せできました。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました。 ご満足いただけたようで何よりです。 励みになります。
依頼したプロリードクリーニングサービス
依頼した地域静岡県沼津市
M 様
5.0
2025年8月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
前回に続き、今回もとてもきれいに清掃していただきありがとうございました。手際も良く、予定時間通りに作業を終えていただき大変助かりました。 今後とも引き続きお願いしたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します🙇
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県久留米市
あんしんグループ株式会社 様
5.0
2025年8月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
汚れにあった専用洗剤や器具を駆使して出来る限り綺麗にしていただきました。 作業費も良心的な金額で作業内容も丁寧にご説明いただき、とても良かったです。 また機会がありましたら、是非依頼させていただきたと思います。 ありがとうございました。
低料金でも汚れによって専用洗剤や器具を使用し駆使していただけました。
丁寧にご対応いただけました。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました。 ご満足いただけたようで何よりです。 励みになります。
依頼したプロリードクリーニングサービス
依頼した地域神奈川県小田原市
中山 様
5.0
2025年8月下旬 / 土日
しゅう 様
5.0
2025年8月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
想像以上の仕上がりで、とても有り難かったです。一生に何度も頼むことの無い依頼でしたが、もし、また機会があればマルシンさんにお願いしたいです。本当にお疲れ様でした。そして、有り難うございました!
コスパ最高
丁寧で安心してお願いできました。
100点
とても好感がもてます
想像以上
プロからの返信
しゅう様 この度は、空室クリーニングのご依頼をいただき誠にありがとうございました。 「想像以上の仕上がり」「コスパ最高」「100点」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に感じております。 一生に何度もない大切なご依頼に、まるしんをお選びいただけたこと、そして「また機会があればお願いしたい」とまで仰っていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。 まるしんでは、奈良・大阪・京都・滋賀・和歌山・兵庫・三重を中心に、空室・在室問わず、エアコン・洗濯機・水回りなどのハウスクリーニングを、技術力と心配りの両面から丁寧にご提供しております。 今後も、お客様の大切な節目や暮らしの場面に寄り添えるよう、誠実な対応を心がけてまいります。 この度は高評価の口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 株式会社まるしん|関西一円対応の空室・ハウスクリーニング専門店
軽澤 様
5.0
11か月前
Nakashima 様
5.0
2025年8月下旬 / 土日
高富 様
5.0
2025年8月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
家の売却の為、はじめて空室クリーニングを利用させてもらいました。 クチコミをみて、社長さんに依頼をしてみようと思い、来て頂きました。 社長1人でした… 1時間くらい凄くわかりやすい説明をして、昼前から作業して深夜3時半まで凄く綺麗にしてもらい助かりました。 流石プロの仕事だなと感心しました。 また機会があれば頼みたいと思います。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。 丁寧なご対応、差し入れなど、お気遣い頂き誠にありがとうございました。 また、お手入れが必要な場合などはお気軽にご相談下さい。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
三浦 様
5.0
11か月前
スタジオゴルド 様
4.0
11か月前
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
大変暑い中作業ありがとうございました。 また機会がありましたら宜しくお願いします。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂きありがとうございました。
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域東京都八王子市
福 様
5.0
2025年8月下旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室のクリーニングで作業依頼させて頂きました。またの機会があればまたお願いしたいと思います。
依頼したプロくらし工房南さつま店
依頼した地域鹿児島県薩摩川内市
青 様
5.0
2025年8月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
親切な方達で安心してお任せできました。また機会があればお願いしたいですし、周りにも勧めたいと思います。 また何かあればよろしくお願いします。
プロからの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。 そして高評価の口コミもありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
依頼したプロ株式会社 KSD LINE
依頼した地域北海道札幌市
笹生 様
5.0
2025年8月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
とてもきれいにしてもらいました!値段も良心的です。
プロからの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました! ご多忙なところ、当日の鍵の受け渡しの段取りなど、お話がとてもスムースに進み、たいへん助かりました。物件のほうはとても広く、また難しい点もございましたが、可能な限りのクリーニングをさせていただきました。ご満足いただけたようで何よりでございます。 弊社は現在、不動産業者様から多くの空室クリーニングのご依頼をいただいており、日々精進しレベルアップしておりますので、また何かございましたら、ぜひご用命ください。 またのご依頼をお待ちしております😊
依頼したプロクリーンコンフォート千葉
依頼した地域千葉県館山市
lee 様
5.0
11か月前
直接お会いすることはできませんでしたが、 きれいに掃除していただけたと思います。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
依頼した地域北海道札幌市
タナベ 様
5.0
11か月前
石田 様
5.0
2025年8月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空き部屋クリーニングをお願いしました。気持ちの良い清掃をしていただきました。 とても綺麗にしていただきありがとうございます。 また依頼させて頂きたいと思いました。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 お心遣いもありがとうございました。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都大田区
Ann 様
4.0
2025年8月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧に掃除をしてくださってありがとうございました。 エアコン、ガスコンロの設置がなかったため、レンジフードの掃除に変更して対応していただきました。 チャットの返信も早く、対応も柔軟にしていただき満足です。
値段が他社より安かった
対応が早かった
丁寧に説明してくれた
満足
プロからの返信
Ann 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございます。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
乙坂 様
5.0
2025年8月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
本日はありがとうございました! ワックスがけがされなかったのは残念でしたが、丁寧に説明いただき納得できました。壁や天井の埃、棚や引き出しまできれいにしていただき、風呂の物干し竿や換気扇、コンロなど細かい部分まで仕上げていただきました。高圧洗浄も含め、全体的にとても満足しています。ワックスがけについても値引き対応していただき感謝しています。遅くまでありがとうございました!
プロからの返信
乙坂様 この度は空室クリーニングのご依頼、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて丁寧なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ワックスがけにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 その際のご説明にご納得いただけたとのこと、また値引き対応にもご理解を賜り、深く感謝しております。 壁や天井、棚や引き出し、浴室の物干し竿や換気扇、コンロなど、細部までご満足いただけたことは、スタッフ一同大きな励みとなります。 今後も、より一層ご期待に応えられるよう、技術・対応ともに磨きをかけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 株式会社まるしん
大久保 様
5.0
11か月前
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
空室クリーニング 2回目の依頼です。 現地に行かれないので清掃後の写真を送付していただけて確認できます。 家をマルっと綺麗にしていただけます。 その他の確認事項なども報告していただけて大変助かります。 今回もありがとうございました。また、よろしくお願いいたします。
プロからの返信
2回目のご利用ありがとうございます! 高評価は励みになります(^^) 次回のご依頼もお待ちしています!
依頼したプロ株式会社スプラウトコート
依頼した地域埼玉県川越市
佐藤 様
5.0
2025年8月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
暑い中、朝から1日ありがとうございました。 サッシをすべて外し、丁寧に仕事をされているところを確認させて頂きました。 次回もまたよろしくお願いします!
依頼したプロdadacco mania
依頼した地域埼玉県春日部市
森好 様
5.0
2025年8月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても親切な方々に来て頂いて、仕事の内容も丁寧で思ってたより綺麗にして頂きました。猫がいたのにも関わらず快く引き受けて頂いて〰値段以上のような気がしました。
料金以上に作業をして頂きました。
とても親切でした。
満足の一言です。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました。 ご満足頂けたのであれば何よりです。 またのご依頼をお待ちしております。
依頼したプロ株式会社 KSD LINE
ミツドウ 様
5.0
11か月前
日本エレベーター管理株式会社 様
5.0
2025年8月中旬 / 平日
成塚 様
5.0
2025年8月中旬 / 平日
先に写真を送信しておいたので、追加料金や時間がかかる事も承知していたので、依頼もスムーズに出来ました。 チャットの返信も早く、対応も丁寧でよかったです。 当日も猛暑の中、細かい所まで綺麗にしていただき、見えない所は写真をきちんと見せていただけて安心出来ました。 2日かけて作業いただき、ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 お心遣いありがとうございました。 お陰でがんばれました。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域埼玉県川口市
宮本 様
4.0
11か月前
福村 様
5.0
2025年8月中旬 / 土日
木村 様
5.0
2025年8月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
今回、間もなく入られる借家のお掃除で初めて依頼をさせていただき、正直、最初は不安でしたが、掃除内容や仕上がり時間、値段等、作業前にしっかりと丁寧に説明いただきましたので安心致しました。 作業後に確認させていただき、さすがはプロの仕事!っと思えるほど隅々までしっかり綺麗にしていただき、新品さながらの仕上がりに感動致しました。 そして、今回はお盆休み中だったこともあって代表自らお一人でこちらの勝手な時間依頼にもかかわらず汗だくで頑張っていただき心より感謝です。 ありがとうございました。 またお願い致します!
大満足です?
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。 丁寧なご対応誠にありがとうございました。 また、空室、お手入れが必要な場合などはお気軽にご相談下さい。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(株)ISコンサルティング 吉村 様
5.0
2025年8月中旬 / 平日
森 様
4.0
11か月前
ミツシマ 様
5.0
2025年8月中旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
汚れが酷かったにも関わらず、キレイに対応して頂けました。ありがとうございます。
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都大田区
土屋 様
5.0
11か月前
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
その他の場所
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
知り合いからの紹介で退去時の清掃をお願いしました。 とても気さくな人で、連絡もとても早く安心しました! エアコンなども清掃されているようなので今度頼もうかと思います! ありがとうございました。
依頼したプロCrea Works -クレアワークス-
アルファハウス合同会社 様
5.0
11か月前
大体満足 様
3.0
2025年8月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
掃除前よりも綺麗になったようには感じましたが、後で確認しに行くと電気を付けっぱなしにして帰っていたり、エアコンを使用するのも構いませんが無断で使用していたり、あまり誠実さは感じませんでした。 ただ部屋は綺麗になっているようには感じましたので大体満足しております。ありがとうございました。
依頼したプロエアコンクリーニング・オールサンデー
依頼した地域沖縄県うるま市
山下 様
4.0
2025年8月上旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
連絡もスムーズで限られた時間で頑張って頂きました ありがとうございます😊
プロからの返信
山下様 この度は空室クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、「連絡もスムーズで限られた時間で頑張って頂きました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 お忙しい中でのご依頼に、少しでもお役に立てたことを嬉しく思っております。 仕上がりについても、今後さらにご満足いただけるよう、細部まで丁寧な作業を心がけてまいります。 温かいご感想をありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 株式会社まるしん
宮﨑 様
5.0
2025年8月中旬 / 祝日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧な対応とお手頃な価格で請け負っていただき、とても 満足しています。ありがとうございました。 また機会がありましたら、宜しくお願いいたします。
プロからの返信
宮崎様 この度はご利用いただきありがとうございました。 対応や価格にご満足いただけて、とても励みになります! またお困りのことがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。お待ちしております。
アンディ 様
4.0
2025年8月中旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
朝9時から夕方4時前までかなり時間をかけて丁寧に清掃頂きました。値段はかなりリーズナブルなのに、仕上がりに大満足です。こちらに依頼して本当に良かったです。
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 無事アンディ様にご満足いただき、私たちも大変嬉しく思います。 また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします^^
安永 様
5.0
2025年8月中旬 / 平日
9〜12時の予定でしたが15時まで丁寧に作業をしてくださいました。 良心的な価格でピカピカになり大満足です。また利用します。暑い中ありがとうございました。
プロからの返信
この度は数ある店舗の中より全力おそうじ.comをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。嬉しい投稿ありがとうございます。励みになります。 家の事で気になさる事有りましたらいつでもお声掛けて下さい。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 全力おそうじ中村
依頼したプロ全力おそうじ.com
依頼した地域福岡県大野城市
寺山 様
5.0
2025年8月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
細かい所までしっかり掃除してもらえてとても綺麗でした。 価格も他社よりもかなり安かったです。 赤ちゃん連れでしたが気を使っていただけました。気さくな方で親しみを感じました。 何か機会があれば是非またお願いしたいです。
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1日前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
13日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
15日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
19日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
21日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
26日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1