y 様
2.0
2025年9月下旬 / 土日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均







































29
/
109ページ
y 様
2.0
2025年9月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
丁寧な対応でしたが時間にはとてもルーズでした。 当日の朝に予定時間に伺います。と連絡をいただいたのですが15分以上経てど来ないので連絡したら、今向かってます。とのこと。 結局20分以上遅れて来たのですが、終了時間も記載時間より3時間以上も遅れて終わりました。 空室クリーニングだったのですが終了後に部屋を確認すると掃除が少し甘く、やってない箇所もありました。 すぐさま連絡してアフターフォローで来てもらいましたが、こちらも15分以上の遅刻。 念を押して終了時間は厳守してもらいましたが、時間にとてもルーズなのは個人的にはあまり好印象ではありませんでした。 掃除のプロにお願いしているというよりは、お金を払って代わりに掃除してもらった。という様な感覚のお取引でした。 人柄は良い方だと思うので、頑張って欲しいです。
プロにお金を払って依頼したので他社よりはお安いお見積もりですがもう少し精度を上げてほしかったです。
対応は丁寧だったと思います。
清掃員の方は清潔でした。
内容の相互の勘違い、やり取り不足からクレームに繋がったと思います。もう少し丁寧な説明を遅刻せずにお願いしたかったです。
綺麗にしていただいたところと、適当なところ両方あるなと感じました。
プロからの返信
口コミありがとうございます! ご鞭撻ありがとうございます。 申し訳ありません、到着時間のご連絡正確な時間を前もって、伝えること徹底して参ります。 満足いくようなサービスを届けれる様、日々努力して参ります。
中野 様
4.0
2025年10月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
時間通りのお仕事できっちりクリーニングしていただきました。換気扇清掃がオプションだったのが当日発覚したので、少々戸惑いましたが満足のいく対応でした。床傷も細かく確認頂き、助かりました。 また頼みたいと思います。有難うございました。
駐車場代込みで楽
レス早くて良い
問題なし
レス早い
隅々まで綺麗に清掃していただきました
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またのご依頼お待ちしております!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県川崎市
大石 悟 様
4.0
2025年10月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
大変、細かなところまでやって頂き満足しています。
プロからの返信
この度ご依頼ありがとうございました。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都足立区
野口 様
5.0
2025年10月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
綺麗にしてくれました。
依頼したプロクリーニングデューティー
依頼した地域東京都品川区
べいだ 様
5.0
2025年10月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
とても丁寧に作業してくださって、本当にありがたく思っております。前住人が残した汚れを丁寧に取り除いていただいて、気持ちよく住み始められます。やりとりも含めとても丁寧で気持ちよく、このお値段でやっていただけるなんて感謝感謝です。
T.O 様
5.0
10か月前
綺麗に仕上げていただき満足です。
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
依頼した地域北海道札幌市
宮本 様
4.0
2025年9月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
事前説明通りの仕事内容でした。 一つ一つ丁寧な仕上がりで満足してます。
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。 評価に対して、実際の作業事実に照らし合わせなどをすると、弊社的には全く満足しておりません。 こういったお客様がまれにいる為、このご時世なのでしっかりと書き込みさせて頂いております。 ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。 その一方、お客様自身が満足されたなら幸いでございます。 誠にありがとうございました。
かさ 様
5.0
10か月前
長い時間、丁寧に掃除して頂き本当にありがとうございました。
プロからの返信
このたびは「空室クリーニング」をご利用いただき、誠にありがとうございました。 長時間の作業にもかかわらず「丁寧に掃除して頂き本当にありがとうございました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。仕上がりにご満足いただけたことが、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。 株式会社まるしんでは、滋賀をはじめ関西一円で空室クリーニングや水回り清掃、エアコン・洗濯機の分解洗浄など幅広く承っております。今後も「丁寧・誠実」をモットーに、快適な住環境づくりをお手伝いしてまいります。 改めまして、このたびは高評価と温かい口コミをいただき心より感謝申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
林田 様
5.0
2025年9月下旬 / 平日
たなか 様
5.0
2025年9月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
物件内装すべての清掃と追加で庭の植生の伐採迄お願いしたところ快く引き受けていただきました。 2日間お時間を頂きましたが、非常に融通も聞いてくださり大変助かりました。 また、他の清掃をご依頼する際はお願いしたいと思っております。
プロからの返信
この後はありがとうございました。ご満足頂き大変嬉しく思います。また何かございます際は、是非ご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。2日間ありがとうございました。
na 様
5.0
2025年9月下旬 / 平日
この度は丁寧かつ迅速なクリーニングをありがとうございました。お見積もり相談の段階からレスポンスもはやく、当初ご相談していた内容より適切なコースがあるとが調整もいただけました。 当日も気持ちの良い挨拶から始まり、仕上げ後の状況も写真など含めて細やかにご報告いただきました。これで安心して入居できます。また機会があればお願いいたします。
プロからの返信
本日は朝早くより ありがとうございました ご予約時より作業箇所のご相談や お客様のご希望箇所などお伝え頂き 当日担当スタッフ数名でお伺いさせて 頂きましてスムーズに作業ができました事も感謝致します 弊社励みになるお声掛けも大変 嬉しく思います また機会がありましたら 宜しくお願い致します
佐藤 様
5.0
10か月前
かなり掃除をサボった家の退去後のお掃除をお願いしました。 お願いする前とは比較にならないほど綺麗にして頂き助かりました。 有難うございました!
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けて、とても光栄です。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県富谷市
南條 様
5.0
2025年9月下旬 / 平日
合同会社ヘス企画 様
5.0
10か月前
萩原 様
5.0
2025年9月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
プロの目線で、汚れや部屋の状況を丁寧に教えてくださいました。 仕上がりも満足で、出来なかった部分も写真残して設備の不具合等教えてくださり、納得いくものです。 こちらからのご要望も、対応頂きまして、有り難うございました! 次回また利用します。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域東京都世田谷区
河井 様
5.0
2025年9月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ミツモアのチャットでも返信が早く、作業の説明も明確で安心してお任せできました。作業後写真を送っていただきましたが、きれいにしていただき、ありがとうございました。
古い家なので、落ちないところもきちんと説明していただきましたのでよかったです
プロからの返信
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。 確認の際など、丁寧なご対応頂き誠にありがとうございました。 また、お手入れが必要な場合などはお気軽にご相談下さい。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
白石 様
5.0
2025年9月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
高齢者の一人住まいで、掃除が行き届いてなく今回清掃をお願いしました。 ビックリするほどピカピカに磨いてもらい、なかなか自分では出来なかったので助かりました^_^ また、機会があればお願いしたいです!
依頼したプロトータルイノベーション
依頼した地域熊本県熊本市
西田 様
5.0
10か月前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
部屋の隅々まで綺麗にして頂き ありがとうございました 親切丁寧な対応して頂き大変好感が持てました。 本日はありがとうございました
プロからの返信
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。 今後も丁寧さとスピードを大切に、より価値あるサービスを提供してまいります。 また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
高宮 様
5.0
2025年9月下旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室の部屋の間取りや広さを最初に伝えておいたことで、同じ広さでも清掃時間がわかってよかったです。 ミツモアのチャット上での返信も早く、当日も早く来てくださいました。 作業員の方は清潔感があり、とても気さくな方々でした。 作業自体は汚れに合った専用洗剤や器具を駆使して、素人では届かない細かい部分までキレイに分解して掃除していただき、作業したあとの写真も見せてもらって、とても参考になりました! 值段も良心的だったので、ぜひまたお願いしたいです!!
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またのご依頼お待ちしております!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県横浜市
タカノ 様
5.0
10か月前
丁寧に作業していただきました。 落ちないとあきらめていたトイレの黒ずみや洗面のカビもきれいになりました。 ありがとうございます。
プロからの返信
タカノ様 この度はご依頼誠にありがとうございました! 洗面所はカビが取れて明るくなりましたね! これからも精進して参ります、 またのご利用を心よりお待ちしてます。 千原
依頼したプロ犬の手クリーニング社
依頼した地域神奈川県小田原市
加藤知子 様
5.0
2025年9月下旬 / 祝日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
空室クリーニングは、前に別の業者さんに依頼したときにとても雑でひどいめにあっていたのですが、こちらは打ち合わせの段階から実際の作業まで、大変細やかに丁寧にして頂いて、大変感謝しております。 当日こちらの都合で変更や新たな相談にも親切に応じていただいて、大変信頼できる業者さんだと思いました。 また機会があるときはぜひ依頼したいと思います。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域東京都目黒区
小崎 様
5.0
2025年9月下旬 / 土日
仕上がり対応共に良かったです。またお願いします。
プロからの返信
この度はご利用ありがとうございました!高評価は励みになります。 またのご依頼よろしくします。
依頼したプロ株式会社スプラウトコート
依頼した地域埼玉県飯能市
山村 様
4.0
10か月前
永澤 様
5.0
2025年9月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
所有するアパートの空室クリーニングをお願いしました。 きれいに仕上げていただき、作業後の写真もたくさん送っていただきました。 またお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またのご依頼お待ちしております!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県横須賀市
浅枝 様
5.0
2025年9月下旬 / 平日
非常に丁寧にご対応頂きありがとうございました。
プロからの返信
昨日はご利用ありがとうございました。
依頼したプロFitsケアサービス株式会社
依頼した地域富山県高岡市
笹塚 様
5.0
2025年9月下旬 / 平日
西坂 様
5.0
10か月前
15~16年住んでいた部屋からの引越しで、退去時のクリーニングをお願いしました。 事前にチャットで気になる箇所や、こちらの事情を説明したところ、その内容に合わせたお掃除をしてくださって、とても助かりました。 お会いした時もとても丁寧にご対応いただけたので、また機会がありましたらお願いしたいです。
プロからの返信
口コミありがとうございます チャットでのやり取りに始まり、当店都合による開始時間の変更等 ご対応ありがとうございました。 また、的確なご指示をいただき作業もスムーズに実施する事ができました ほんと、ありがとうございました また何かありましたら 縁結び高橋商店を宜しくお願い致します。
さあや 様
5.0
2025年9月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
2日かけて空き家クリーニングしていただき、ありがとうございます。初めて利用して、分からないことも多かったのですが、きめ細やかな対応で助かりました。またご縁がありました際はよろしくお願いいたします。
柔軟に対応していただきました
迅速でした
適切でした
こちらの不慣れにかかわらず、円滑に進めていただきました
良かったです
依頼したプロ西東京エバーハウスクリーニング
依頼した地域東京都東村山市
楠元 様
5.0
2025年9月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
退去後の掃除を依頼しましたが、隅から隅まで綺麗に仕上げて貰いまして大満足でした! 決めの細かい仕上げでプロのお仕事に感服しました。
プロからの返信
楠元様。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 喜んでいただきまして嬉しくおもいます。 またご要望がござましたらお気軽にご連絡下さい。 駐車場も配慮していただき感謝申し上げます。
依頼したプロYHAクリーンサービス
依頼した地域大阪府大阪市
匿名 様
5.0
2025年9月下旬 / 平日
三森 様
5.0
10か月前
すずらん 様
5.0
10か月前
清掃をお願いした者と、現地で対応した者が別だったので連携がうまくいくかと懸念したのですが、とても丁寧に連絡をしてくださったので安心してお任せすることができました。お掃除は空き室クリーニングの基本セットをお願いしたのですがベランダを含めてとてもきれいになったとお聞きしています。コシノテックさんにお願いしてよかったです。ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社コシノテック
依頼した地域栃木県宇都宮市
T 様
1.0
10か月前
福井 様
5.0
2025年9月下旬 / 祝日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
突然の依頼でも時間を合わせて作業をしてもらいとても助かりました。 仕事も丁寧でその後のアドバイスも良かったです。 また機会があれば依頼したいです。
依頼したプロBe-Say-Ya(美清屋)
依頼した地域静岡県森町
庄司 様
5.0
2025年9月下旬 / 祝日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
今回はとても丁寧な作業ありがとうございました。 またの機会があればよろしくお願いします。
プロからの返信
口コミありがとうございます チャットでのガイドから、当日の段取りまで大変スムーズに進めていただきありがとうございました お陰様で作業進捗も良く、ほぼ予定通りに終了する事ができました。 また、何かありましたら 高橋商店を宜しくお願い致します
松村 様
5.0
2025年9月下旬 / 平日
大木 様
5.0
2025年9月下旬 / 祝日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
中古戸建てを購入したため、入居前のハウスクリーニングをお願いしました。 日程や作業について、相談や報告も密にしてくださり安心でしたし、隅々まで丁寧に清掃して頂き感謝でした。 また機会があれば、是非お願いしようと思います。
プロからの返信
口コミ投稿ありがとうございます。 また何かございましたら是非ともよろしくお願いします。
依頼したプロリノベーションスタジオ宮崎
依頼した地域茨城県日立市
西村 様
4.0
10か月前
到着時間の変更で開始時間がずれ込み ずいぶん遅くまで綺麗にした頂いてありがとうございます またお掃除の機会がありましたらお願いしたいと思いました
プロからの返信
この度は数ある店舗の中より全力おそうじ.comをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。嬉しい投稿ありがとうございます。励みになります。 家の事で気になさる事有りましたらいつでもお声掛けて下さい。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 全力おそうじ中村
依頼したプロ全力おそうじ.com
依頼した地域福岡県福岡市
有限会社青山不動産 様
5.0
2025年9月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
時間にも正確で、安心な依頼でした、またの機械があればお願い致します。
非常に助かります
丁寧で安心できました
問題ありません
待たせてすみませんでした
問題ありませんが、台所水洗とシンクが少し水垢が取り切れてないようです。
プロからの返信
ご丁寧な口コミありがとうございました。 とても感じの良い方とお聞きしております。 またご機会ありましたら、宜しくお願い致します。 本日は、ありがとうございました。
株式会社ケイ・プランニング 様
5.0
2025年9月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
満足いく仕上がりでした。 ご連絡のレスポンスも迅速かつ丁寧で、費用もリーズナブルと大変良かったです。
プロからの返信
株式会社ケイ・プランニング様 この度は、空室クリーニングのご依頼をいただき誠にありがとうございました。 「満足いく仕上がりでした」「レスポンスも迅速かつ丁寧で、費用もリーズナブル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。法人様からのご依頼に際し、ご満足いただける結果をお届けできたことは、当社にとっても大きな励みでございます。 株式会社まるしんは、奈良・大阪・京都・滋賀・兵庫・和歌山・三重・福井エリアで活動するハウスクリーニング専門店です。空室クリーニングをはじめ、エアコンクリーニング(水漏れ・カビ臭対策・完全分解対応)、水回り清掃(キッチン・浴室・トイレ・換気扇)、洗濯機分解洗浄など幅広く承っております。 今後も迅速で丁寧な対応を徹底し、法人様・個人様を問わず「安心して任せられるハウスクリーニング専門店」として、品質の高いサービスを提供してまいります。株式会社ケイ・プランニング様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 株式会社まるしん|奈良・大阪・京都・滋賀・兵庫・和歌山・三重・福井対応 ハウスクリーニング専門店
渡邉 様
5.0
2025年9月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
清掃前に打ち合わせをして、 終了前にショートメールで連絡して頂きました。時間も丁度良かったです。
依頼したプロおそうじクリーン新潟
依頼した地域新潟県新潟市
大沼 様
5.0
2025年9月下旬 / 土日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
地方から東京への引越しで、賃貸マンションの清掃をお願いしました。汚れ具合がわからず、前日の確認にて、清掃場所の変更をお願いしましたが、心良く了承していただき、エアコンも室内も時間をかけて、大変綺麗にしていただきました。清掃に来ていただいたお二人の対応も気持ち良く、オフィス11にお願いして、本当に良かったなと思いました。 また、汚れてしまったらお願いします。 本当にありがとうございました😊
プロからの返信
この度はありがとうございました。ご満足頂き、新生活のお役に立てて大変嬉しく思います。また何かございます際は、是非ご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
藏端 様
5.0
2025年9月中旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
質問事項に対してもミツモアのチャットでの返信か早く、安心してお任せすることができました。 当初予定にはなかった箇所も丁寧にご対応いただきました。追加お願いしてとても良かったです! また、機会がありましたら、お願いしたいです。
プロからの返信
藏端様 この度ご依頼いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで何よりでございます!! 今回のご依頼では空室クリーニングでしたが弊社では他清掃サービス、簡易リフォームなども行っております。 またご縁がありますよう、何卒よろしくお願い致します。 合同会社ULM
上ケ島 様
5.0
10か月前
佐藤 様
5.0
10か月前
八木 様
5.0
10か月前
永和建設 株式会社 様
5.0
10か月前
色々細かいところまで、 確認・対応していただき感謝いたします。 ご対応ありがとうございました。 また何卒よろしくお願いいたします。
プロからの返信
ご依頼いただきましてありがとうございました。 今後も引き続きお願い出来ましたら 光栄です。 よろしくお願い申し上げます 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域神奈川県川崎市
RG 様
5.0
2025年9月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧に作業頂きありがとうございました!スムーズな取引ができ有り難かったです! また次回も頼みたいなと思いました。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました まだ是非よろしくお願いします
依頼したプロハウスクリーニングU
依頼した地域静岡県焼津市
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
21時間前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
13日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
15日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
19日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
20日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
25日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1