レイ 様
5.0
2022年12月下旬 / 土日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均











































107
/
116ページ
レイ 様
5.0
2022年12月下旬 / 土日
能見 様
5.0
2023年1月上旬 / 平日
大倉 様
5.0
2022年12月下旬 / 平日
荒木 様
5.0
2022年12月下旬 / 平日
一般社団法人UP start 様
5.0
2022年12月下旬 / 平日
伊賀 様
5.0
2022年12月下旬 / 平日
橋本 様
5.0
2022年12月下旬 / 平日
こちらの要望に沿って細かいところまで丁寧かつスピーディーにお掃除していただき、大変助かりました。 おかげさまで新居で気持ちよく過ごすことができております。 ミツモアでのやり取りも丁寧で早かったので安心感が持てました。 色々とアドバイスもいただきまして有難うございます。 またお願いする際には宜しくお願い致します。
非常に良心的だと思います
丁寧でスムーズでした
清潔感があり爽やかでした
気持ちの良い対応でした
隅々までとても綺麗にしていただき満足です
田中 様
4.0
2022年12月下旬 / 平日
小林 様
5.0
2022年12月下旬 / 平日
作業いただきありがとうございました。
依頼したプロRe:Karu Cleaning -リ.カルクリーニング-
依頼した地域東京都文京区
ひらけん 様
5.0
2022年12月下旬 / 平日
年末のお忙しい時期に、無理をお願いして戸建てをクリーニングしてもらあました。隅々までピカピカになりました。ありがとうございました。
プロからの返信
コメント有難う御座います! 私は一軒家購入という人生の大イベントに参加出来て嬉しかったです。 お子さん達が走り回る姿を想像して施工させて頂きました。最後にお子さん達が走り回ってるの実際に見れて疲れが吹っ飛びました!(笑)
平藤 様
5.0
2022年12月下旬 / 平日
まさ 様
5.0
2022年12月下旬 / 平日
とても綺麗にして頂きました。 本当にありがとうございました。
プロからの返信
ご利用どうもありがとうございますす。 またの機会をお待ち申し上げます!
依頼したプロ日本おそうじ代行仙台福室店
依頼した地域宮城県仙台市
志賀 様
5.0
2022年12月下旬 / 土日
山崎 様
5.0
2022年12月下旬 / 土日
速水 様
3.0
2022年12月中旬 / 平日
こが 様
4.0
2022年12月下旬 / 平日
武藤 様
5.0
2022年12月下旬 / 平日
株式会社トラバース 様
5.0
2022年12月下旬 / 平日
当日部屋の状況を確認・説明していただきありがとうございます。 対応もスムーズで低価格でとても満足です。 また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
プロからの返信
この度はお世話になりました。 とてもご近所ですので今後ともどうかよろしくお願いいたします。 いつでも対応させていただきます。 口コミも本当に励みになります。 ありがとうございました。
依頼したプロ空間サポート アライブ
依頼した地域岡山県岡山市
中西 様
5.0
2022年12月中旬 / 平日
河上 様
5.0
2022年12月下旬 / 平日
依頼前チャットでのレスポンスが早く、また作業内容及び金額が明確に把握できて、安心してご依頼出来ました。当日の作業内容も細かい箇所までご対応していただき、大変満足できました。
プロからの返信
河上様 この度は、空室クリーニング、レンジフードクリーニングのご依頼、誠にありがとうございました。「安心して依頼できた」とおっしゃっていただき、スタッフ一同とても嬉しいです。ありがとうございます。またご利用を心よりお待ちしています。クレンズ/受付担当
依頼したプロcleanzu(クレンズ)/株式会社ズームアップ
依頼した地域神奈川県箱根町
にしむら 様
5.0
2022年12月中旬 / 平日
齋藤 様
5.0
2022年12月中旬 / 平日
ありがとうございました。
依頼したプロRe:Karu Cleaning -リ.カルクリーニング-
依頼した地域東京都港区
bmanage 様
5.0
2022年12月中旬 / 平日
山口 様
5.0
2022年12月中旬 / 平日
ありがとうございます
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県大川市
飯野 様
5.0
2022年12月中旬 / 平日
どこにどのようにお願いしたらいいのか分からない中でチャット上で丁寧に説明をして頂き、安心して当日を迎える事ができました。 当日も予定時間通りの作業で、来てくださった方みんな良い方で清掃内容の説明も丁寧で… 良い点ばかりで家も綺麗になり、とっても満足しています。 業務外の不用品回収もサービスでやって下さったり、作業後の説明もあり不満な点があれば後日また再清掃可能とのアフターフォローもあって感謝の言葉しかないです。 また機会があったらこちらにお願いしたいです。 ありがとうございました!
中谷 様
5.0
2022年12月中旬 / 土日
さいとう 様
5.0
2022年12月中旬 / 土日
中古マンション購入後の空室クリーニングを依頼しました。 チャットの返信が早く、スムーズに依頼内容の明確化や日程調整を終えることができました。 また、料金体系も分かりやすく、見積もりと支払い金額の差異が発生しませんでした。 作業前には特に気になる部分等を丁寧に聞き取ってくださったので、重点的にお願いすることができありがたかったです。 クリーニング前後で部屋が見違えるようにきれいになり、大変満足しています。 この度は本当にありがとうございました。
明確です
スムーズにやり取りができました。
大変丁寧な方です
大変丁寧な方です
見違えるようにきれいになり大変満足しています
田中 様
4.0
2022年12月上旬 / 土日
株式会社リノメゾン 様
5.0
2022年11月中旬 / 土日
sho 様
4.0
2022年12月上旬 / 土日
清掃日程をこちらの都合に合わせて柔軟にご対応いただきました。
依頼したプロリンクサービス 山﨑
依頼した地域福岡県福岡市
しんむら 様
5.0
2022年12月中旬 / 平日
引越し前のハウスクリーニングとエアコンクリーニングをしてもらいました。丁寧に掃除していただき助かりました!細かい所まで見ていただきありがたかったです。
プロからの返信
この度はお忙しい中、長時間の作業にも関わらず、ご親切にご対応頂きましてありがとうございました。 また、ご縁がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
有限会社兒玉マンション 様
4.0
2022年12月中旬 / 平日
吉田 様
5.0
2022年12月中旬 / 平日
不要なオプションは、必要ないと教えて頂き料金もその分下げてくださいました。とても丁寧なお仕事で感動しました。またよろしくお願いします!
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 喜んで頂けて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都渋谷区
原田 様
5.0
2022年12月中旬 / 平日
紺野 様
5.0
2022年12月中旬 / 平日
大野 様
5.0
2022年12月中旬 / 平日
山口 様
5.0
2022年12月中旬 / 平日
作業内容、作業方法の説明から完了後の説明まで細かくご案内頂き、とても信頼のおける方でした。 日程や作業内容の変更があったにも関わらず、迅速丁寧にご対応頂きました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
プロからの返信
山口様 この度はREISINサービスへのご依頼ありがとうございました。 お時間にも柔軟に対応していただき、感謝しております。 今後も何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。 どうぞ宜しくお願いいたします。 REISINサービス 古泉
依頼したプロ株式会社REISINサービス
依頼した地域東京都府中市
り 様
5.0
2022年12月中旬 / 平日
ヤモリ 様
5.0
2022年12月中旬 / 平日
到着前の連絡から丁寧に対応していただき、作業に入ってからも相当な時間と手間を掛けてクリーニングしていただきました。 終了予定時間に間に合わせる為にではなく、キレイに仕上げる為に時間を使う所に好感を持ちました。 引越に辺り何件が別の企業様も利用させていただきましたが、私の中では「らいおんクリーン」様が間違いなく1番良い企業様でした。 今後もクリーニング等をお願いすることがあれば、間違いなく「らいおんクリーン」様にお願いしたいと思います。 この度は本当にありがとうございました!
内容に対してお得過ぎる。
渡辺 様
5.0
2022年12月中旬 / 平日
佐藤 様
5.0
2022年12月中旬 / 平日
moco 様
5.0
2022年12月中旬 / 土日
用事があり、鍵を預けてお仕事していただきました。 家中キレイにしていただき、ありがとうございました。 引越後で自分で時間を作って掃除する事が難しかったので、とっても助かりました。 本当にありがとうございました。
プロからの返信
口コミのご記入ありがとうございます。 またお困りの際はご相談宜しくお願い致します。 駐車場お貸出頂き、助かりました。
高橋 様
5.0
2022年12月中旬 / 土日
すぐに返信して頂いたのでちょうど良かったです。 対応の感じがとても良かったです。 引越しが迫っていて新居先のハウスクリーニングでしたが自分では出来なかったので本当にありがったです。 移転先が古い建物でしたので気を遣って頂きました。 感謝しております。 ありがとうございました。
プロからの返信
こちらこそ本日はありがとうございました。 引越し大変だと思いますが無理せず頑張って下さい! また何か気になる事がありましたらいつでもご連絡ください。 よろしくお願い致します。
田村 様
4.0
2022年12月上旬 / 平日
田中 様
5.0
2022年12月上旬 / 平日
当日、時間より早めに来て下さり、私のわがままに真摯に対応して下さいました。担当して下さったのは、名刺を頂いて社長さんだと知りましたが、とても気さくに話しかけて下さいました。綺麗にして頂き、たいへん感謝しております。本当に本当にありがとうございました。
プロからの返信
こちらこそ有難うございました。まだまだ寒くなるのでお身体に気をつけてくださいね。
水車 様
5.0
2022年12月上旬 / 平日
だっころ 様(30代)
5
空室クリーニング
11日前
中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
残念無念 様
1
空室クリーニング
11日前
マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。
依頼したプロおそうじフレッシュ
料金に対する納得感
1
業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
1
※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。
清掃の仕上がり
1
清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。
合同会社NAMY 様
5
空室クリーニング
23日前
スピーディーな対応誠に有り難う御座いました。また機会あれば宜しくお願いします。
依頼したプロHatishiki
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
1か月前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
2か月前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
2か月前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
2か月前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
3か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1