Cisco Webex（シスコ ウェベックス）の評判・口コミのレビュー

概ね私はこのサービスの利用は好きですので、とても評価をしております。スライド共有する際も、次以降の画面が他者に見られることなくこちらで把握することができ、プレゼンのしやすさを感じます。また、ビデオオンしている人だけを画面に表示することができたり、アクセスが多い時にはこちらで画面オンの方のみ表示できたりと、表示方法を変更できるので、この点はとても良いと感じます。

Webexのサービスに関して概ね不満はないのですが、プレゼンターを使用する際、今提示している画像が固定になり次のスライド以降が見れなくなってしまうので、そこが改善されると良いのかなと思います。また、PDFの共有では問題ないのですが、Power Pointの共有の場合、少し字がずれるので、プレゼンし辛いことが不満点かと思います。社外の人を会議に入れる際、アクセス許可がなく入れてしまうのはセキリュティ的にどうかと感じる場面ががございます。

Cisco Webexでは、会議リンクを発行後に参加者へメール等で連携し、リンクから会議に入っていただく使い方が一般的です。リンク発行時にコール番号も付与されるので、Webexを導入していない取引先などとの会議でも電話を使って同じ会議に参加してもらうことができます。ハンドジェスチャー機能がついており、会話を遮ることなく反応を送ることができる点も気に入っています。

会議リンク発行時はWebサイトにログインする必要があるので、特に突発的な会議の時に設定に時間がかかってしまいます。また、プレゼンテーターに指名された人のみに画面共有権限が渡りますが、1つの会議で画面共有をするメンバが頻繁に入れ替わることもあるため、毎回画面権限を渡す必要があり不便です。設定によっては主催者が会議から抜けると全員強制退出となってしまう場合もあり、改善してほしいです。

1つのメインミーティングの他にもサブミーティングのようなものを作成することが出来て、そこでグループ毎に打合せして意見が纏まったらメインミーティングに戻って結果を共有する、というような使い方が出来る。アプリケーション共有も出来て1つの画面に対して、参加者の誰でも編集をすることが出来る。そして、他社製品と比べて海外で使用されることが多いからなのか、通信が安定しているように感じる。セキュリティ面での信頼もある。

機能面ではないが、使用している日本の企業が少ないと思うので、「CiscoでWeb会議をします」と伝えた際には、使用方法をまず聞かれる。そのため、数社が参加するような打合せやウェビナーでの使用が難しい。シェアが伸びれば使用できるシーンは増えていくように思う。 また、画面共有を行う際に画角が合わず、共有している側とその他の見ている側での画面にズレが生じて、会議を開始する起動までが少し重くて手間がかかる。

音声と画像の品質が非常に良いです。参加人数が多くても安定した品質で会議を行えます。画面共有も簡単に行えます。発言した方が画面上でアップされたりと分かりやすいですし、その反応も早く正確です。 Outlookからも簡単にWeb会議の招待を行うことが可能です。

CiscoなだけにWeb会議ツールのみの利用では料金的に高く感じてしまうと思います。会議中に「ピコピコ」音（恐らく参加者が参加したり退席する際の音）の音まで大きくクリアとなるので気になります。また、外資系企業が利用する傾向のため、外資系企業から招待されると、画面操作が全て英語表示になっているので、会議に参加する操作の時点でどのボタンを押していいか戸惑い焦ります。会議中の設定変更（スピーカー調整や背景画面など）が分かりづらいです。

Cisco社製という事でネットワーク環境に信頼がおける事。 その当時ウェブ会議と言っても1対1のテレビ電話のようなものしか無かったので、 大人数が一同に集まれるウェブ会議システムとしては優れていた。 ネット環境が有ればいつでもどこでも使えるので、時差のある国などでは貴重であった。 海外の拠点で使っていたのだが、日本の代理店が中に入ってくれたので、日本語版の説明書や使い方等を丁寧に教えてくれ、アフターサービスも良かった。

ネットワークが良いと思ってたのに、実際に使ってみたら接続状態が悪く頻繁に繋ぎ直す状況だった。 有料版しかなく年間契約をしていたが、途中で解約できずに費用対効果が感じられなかった。 日本の代理店との契約で日本語の説明書もあったが、説明してもらったが正直理解するのが難しくその度に説明書を見ないと機能が使えなかった。 特定の国では利用できなかったり、通信状態が良いにも関わらずに繋がりにくい国があったりと不安定であった。