凸版印刷の評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 幅広い業務経験を活かしたサービス提供

凸版印刷は、コールセンター運用実績が豊富で、FAQメンテナンスの経験を活用したAIチャットボットの運用に長けています。顧客コンタクト部門にとって、問い合わせ対応の自動化に重要な要素です。

特徴2 導入から運用まで一貫したサポートで安心

特徴3 チャットボットのデータをもとに改善策を提案

AIチャットボットに蓄積されたログデータの解析から顧客の声を把握します。レポート化した顧客の要望を活用したサービスの改善策を提案。問い合わせ数の削減や売り上げの向上など具体的な効果を提供し、改善と顧客満足度に貢献します。