特徴1 リアルタイム対応のチャットサポートを提供
Me-Riseはチャットボット・有人チャットの導入と運用を通じて、リアルタイムでの顧客対応が可能にします。顧客の疑問や要望に迅速に応えた素早い顧客対応の実現は、顧客満足度を向上させます。
特徴2 あらゆる顧客層への拡大に有用性がある
チャット対応は、顧客との接点を増やすことができる気軽な問い合わせ手段として有用です。これにより、利用を敬遠していた方や初利用のユーザーを新規に取り込み、ビジネスの成長を促進します。
特徴3 効率的に問い合わせ対応ができる
注文手続きなど定型的な問い合わせ内容の一部を自動化することで、問い合わせ業務の効率化を図れます。チャット窓口で求められる対応スキルに焦点を当てることができ、顧客対応の品質を高めます。