特徴1 独自AI技術による高精度な音声対話を実現
AI Messenger Voicebotは、電話応対業務を自動化するボイスボットサービスです。独自開発のAI技術により、従来の音声システムを超えた自然な対話を実現し、カスタマーサポート業務の効率化とユーザー体験の向上に貢献します。
特徴2 外部システム連携にも対応した多彩な機能
予約システムや顧客データベースとの連動など、柔軟なシステム連携が可能です。カスタム音声合成や割り込み発話、SMS送信、オペレーターへの自動転送など多数の機能を備え、複雑な問い合わせにも対応します。予約受付からFAQ応対、アウトバウンド発信まで幅広い用途で活用できます。
特徴3 導入から運用まで伴走する充実サポート
要件定義から対話シナリオ設計、導入後のAIチューニングまで一連の支援が可能です。金融機関や自治体など200社以上での導入実績を活かし、課題に即した効果的な運用を実現します。(※)導入後もデータ分析にもとづく対話改善提案をおこない、AI活用を継続的に支援します。
※ 株式会社AI Shift(2025年4月時点)