特徴1 柔軟に変更可能なノーコードシナリオ編集
MOBI VOICE(モビボイス®)は、ノーコードで応答シナリオの作成や編集が可能なボイスボットです。社内担当者が管理画面上でフローを迅速に変更し、すぐに公開できます。電話応対業務の内製化を支援し、外部委託費用の削減と柔軟な対応を可能にします。
特徴2 聞き直しも簡単な高度な自動応答
自動でテキスト化された発話を、もとの通話音声で簡単に聞き直すことができます。誤変換が起こりやすい人名のカナ変換に特化した機能や、特定のキーワードを辞書に登録できる機能も搭載しているため、スムーズな内容の確認や修正が可能です。
特徴3 生成AIによる発話内容の理解と適切な応答を実現
生成AIと多様な応答シナリオを活用することで、自由に発話した内容でも文脈や意味を的確に理解します。API連携を通じて、本人認証や予約管理を自動化。応答内容は30秒で要約されるため、通話終了後の入力作業を短縮できます。