特徴1 独自開発エンジンによる自然な会話と高完了率を実現
commuboは、独自開発の音声認識エンジンを搭載し、人間らしい自然な音声対話を実現しています。単調な自動音声ではなくスムーズな会話で顧客にストレスを与えず、高い業務完了率を達成します。
特徴2 専門知識不要で柔軟にシナリオを設定可能
専門的なプログラミング知識がなくても対話シナリオを自在に編集でき、複雑な電話応対業務にも対応できます。業務フローや話し方を自社のニーズにあわせて調整可能なため、シナリオ修正や、運用現場での迅速な改善を実現できます。
特徴3 安定した高速AI基盤で運用を効率化
安定性と処理速度に優れたAIプラットフォーム上で稼働し、大量通話にも遅延なく対応します。100通話以上の同時通話実績を持つシステムが、予測不能なコール増加にも安定稼働し、ビジネス機会損失を防ぎます。