北海道千歳市勇舞
ステラ清掃化学

ステラ清掃化学

5.0

(口コミ2件)
事業者確認済

ステラ清掃化学について

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

ステラ清掃化学代表の気田と申します。ハウスクリーニング業界で2年の経験があり、エアコンクリーニング、ハウスクリーニング、お風呂(浴室)クリーニング、水回りクリーニングなど、豊富なサービスでお客さまに選ばれています。 当事業の実績は、定期清掃も受注しており、お客様からの信頼を得ています。通常は1人または2人の従業員として尽力しておりますが、その分お客様との距離も近く柔軟に対応できることが強みです。 アピールポイントは、ハウスクリーニングから車内クリーニングまで幅広いサービスを提供しており、お客様のニーズに応じた柔軟な対応が可能です。お客様一人一人に寄り添い、満足いただけるサービスを提供することをお約束いたします。ステラ清掃化学であなたの快適な生活をサポート致します。

これまでの実績

・特殊清掃とハウスクリーニングそれぞれの専用機器を保有しています ・車内の温水洗浄 ・空室清掃 ・介護施設清掃 ・ハウスクリーニング各種 ・カビクリーニング ・悪臭除去

アピールポイント

ハウスクリーニングから車内クリーニングまで豊富なサービスを提供しています

基本情報

経験年数3
従業員1

営業時間

全日 6時〜21時

ステラ清掃化学の口コミ

5.0

2件のレビュー
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5.0
車内・シートクリーニング
15日前
質問アイコン車のシートの材質
布製
質問アイコン気になっていた車内のにおい・汚れ
その他のにおい・汚れ
アパートで水道も電気もなくご不便をおかけしたのではないかと心配でしたが、とてもキレイにしていただきました。臭いの元まで教えていただき、気になっていた臭いがなくなりました😊うちまで来ていただいたのでかなり助かりました。また何かあればお願いしたいです!

項目別評価

人柄の良さ

5
レスポンスの速さ

5
料金・費用のお手ごろ感

2
クリーニング・自動車への知識の豊富さ

5
クリーニング後の清涼感

5
説明のわかりやすさ

5

プロからの返信

ご利用ありがとうございました。地域の特性上、静粛清掃となりました。リンサークリーニングから、汚れの分解クリーニングに変更するなどしました。喜んでいただけてよかったです。

依頼したプロステラ清掃化学
イシハラ

5.0
車内・シートクリーニング
1か月前
質問アイコン車のシートの材質
布製
質問アイコン気になっていた車内のにおい・汚れ
灯油のにおい・汚れ
車内に灯油をこぼし、クリーニングをお願いしました。 丁寧な説明もあり安心してお任せできました。ありがとうございました。

項目別評価

人柄の良さ

5

明るく感じの良い方です。

レスポンスの速さ

5

迅速に対応していただきました。

料金・費用のお手ごろ感

5
クリーニング・自動車への知識の豊富さ

5
クリーニング後の清涼感

5
説明のわかりやすさ

5

プロからの返信

ご利用いただきまして、ありがとうございました。

依頼したプロステラ清掃化学

ステラ清掃化学の写真と動画

写真10件と動画0件

ステラ清掃化学のよくある質問への回答

Q

なぜ、エアコンクリーニングが必要なのですか?

A

エアコンの仕組みは室内のエアコン内部に取り込んで温度を調整した後、室内に放出するものです。内部について熱交換器が結露する結果、カビが繁殖します。簡単な説明では清掃を怠ったエアコンはカビ放出機にもなりうることがエアコンクリーニングが必要な理由です。

Q

エアコンクリーニングをするのにオススメの時期がありましたら教えてください。

A

エアコンを運転した時にニオイがする場合や目でカビが視認できるときはエアコンクリーニングをする時期です。季節では4~5月がエアコンクリーニングのおすすめ時期です。6月以降になるとエアコンクリーニングの需要が増えてくるので思うような日程調整ができないかも知れないからです。

Q

エアコンの室外機をクリーニングする必要はあるのでしょうか?

A

室外機のクリーニングについては10年程度であれば、さほど必要がありません。ですが清掃することで一旦リフレッシュできますので、まとめてキレイにしたい方にご利用いただけたらと思います。

Q

プロの方にエアコンクリーニングをお願いした場合の所要時間の目安を教えてください。

A

作業道具などの搬出入、養生、動作点検、分解洗浄、お客様の作業完了確認、撤収を踏まえますと、お掃除機能なしで1時間半~2時間、お掃除機能ありで2時間半~4時間です。

Q

エアコンクリーニングをお願いする際に事前にやっておくことはありますか?

A

エアコンクリーニングが可能な状態をつくっていただきたいと思います。具体的にはエアコン下にたたみ2畳分のスペースが必要です。脚立を置いて作業するためです。ときおりエアコン下にストーブなどの固定されたものがある場合もございますが、養生で対応できる場合は作業可能です。エアコン下に高さのある食器棚などがある場合は、基本的には承っておりません。分解結合や養生、排水が困難だからです。リスクを承知の場合では対応できることもございますが別途料金対応となります。

Q

エアコンクリーニングは何年に1回すればよいですか?掃除すべき兆候があれば教えてください。

A

1~3年に1回です。掃除すべき兆候は、エアコン運転時にカビなどの悪臭がするときや、カビが目視できるときです。

Q

エアコンクリーニング、自分でしようか迷っていますが、プロでないとできない事はありますか?

A

分解清掃はプロでないとできません。自分でするエアコンクリーニングの大半は簡易スプレーではないでしょうか?洗浄をするとわかりますが、よごれの除去には20リットル以上の洗浄水量が必要です。10リットル足らずでは排水によごれが混入し洗浄不足が明らかにわかります。そう考えますと簡易スプレーですべて除去することはできません。分解清掃がプロでないとできない事です。

Q

分解したエアコンの部品はどこで洗浄するのですか?

A

お風呂場か外部水道を使わせていただき洗浄します。理想的にはお風呂場です。理由は外作業ですと黄砂や花粉などを拾う可能性があるからです。あくまでも室内の空気を循環させる装置の部品ですのでこうした汚れが付着する可能性を減らすことが洗浄のポイントであると考えています。お風呂場の使用後は使用範囲の洗い流しと水切りをいたします。

Q

浴室乾燥機や換気扇のクリーニングは依頼できますか?依頼できないときの典型的な条件はありますか?

A

浴室乾燥機➡不可能、換気扇➡可能となっております。ご依頼できない場合として設置状況から作業が困難な場合が考えられます。

Q

お風呂クリーニングの作業時間の目安を教えて欲しいです。

A

目安として2時間半から4時間とお考えいただけたらと思います。特にアルカリ汚れの清掃では、削り取りなど専門的な作業工程となります。そのため時間は長めですがザラザラよごれを取りたいお客様にも喜ばれています。

Q

ものすごく汚れてるのですが、追加料金は必要ですか?

A

作業時間によります。4時間を超えるような作業の場合は別途料金を頂戴いたしますがあらかじめお伝えします。また汚れの種類が、嘔吐、そそうなどの場合は特殊清掃対応のため追加料金が必要です。料金については個別的な判断となりますが1時間5000円程度の追加が目安です。

Q

換気扇をクリーニングした方が良いタイミングの目安などがあれば教えてください。

A

油料理が多いご家庭では1年、その他の場合でも3年に1回換気扇クリーニングをしておくと安心です。

Q

プロペラファンの換気扇も掃除できますか?

A

プロペラファンは取り扱っておりませんがどうしても必要な方はお問い合わせください。

Q

レンジフードが分解できず、掃除できないことはありますか?

A

レンジフード周囲に物が多く作業に適さない場合は掃除できないことがあります。フィルターが油で固着して開けることができなく他業者様に断わられた場合でも対応しております。

Q

レンジフードのフィルター掃除を自分でするか迷っていますが、プロにお願いした方がよいですか?

A

掃除の目標によると思います。当店の考え方になりますがレンジフードの油には黒いカビが混ざっていることも多くあります。これらは油を完全に取り除かないとカビは残ってしまいます。そのため分解清掃をしますが専用の道具を使っても2~4時間程度はかかります。調理場は清潔が基本ですからプロにまかせていただくことをご検討いただけたらと思います。

Q

換気扇・レンジフードクリーニングにあたって、事前に準備しておくことはありますか?

A

調味料などの小物を移動させてレンジフード下に物が置かれていないようにしてください。ガスレンジなどはガスの元栓をしめるなど火災防止の準備をお願いします。レンジフード周辺も作業や物をおくのでスペースの確保をお願いします。電源をお借りしたいのでコンセントを外しておいてください。

Q

自分で掃除をするなら、どのくらいの頻度でやるべきですか?

A

一番簡単な方法は、使用の都度レンジフード表面をふき取ることです。シロッコファンについては3か月から半年に一度程度清掃するとよいでしょう。

Q

プロにお願いする場合と自分で換気扇を掃除する場合で、仕上がりにどのような違いが出ますか?

A

多くのお客様は「ここまで落とすんですか?」と驚かれます。レンジフードをご自身で行う場合は時間がかかることもあり、満足感もあるものです。しかし油は思ったより落ちていないことがあります。プロの掃除では油を溶かしながら落としていきますのでシロッコファンの羽の油もキレイに落ちます。

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