ステラ清掃化学

Q

エアコンクリーニングは何年に1回すればよいですか？掃除すべき兆候があれば教えてください。

A

１～３年に１回です。掃除すべき兆候は、エアコン運転時にカビなどの悪臭がするときや、カビが目視できるときです。

Q

エアコンクリーニング、自分でしようか迷っていますが、プロでないとできない事はありますか？

A

分解清掃はプロでないとできません。自分でするエアコンクリーニングの大半は簡易スプレーではないでしょうか？洗浄をするとわかりますが、よごれの除去には２０リットル以上の洗浄水量が必要です。１０リットル足らずでは排水によごれが混入し洗浄不足が明らかにわかります。そう考えますと簡易スプレーですべて除去することはできません。分解清掃がプロでないとできない事です。

Q

分解したエアコンの部品はどこで洗浄するのですか？

A

お風呂場か外部水道を使わせていただき洗浄します。理想的にはお風呂場です。理由は外作業ですと黄砂や花粉などを拾う可能性があるからです。あくまでも室内の空気を循環させる装置の部品ですのでこうした汚れが付着する可能性を減らすことが洗浄のポイントであると考えています。お風呂場の使用後は使用範囲の洗い流しと水切りをいたします。

Q

浴室乾燥機や換気扇のクリーニングは依頼できますか？依頼できないときの典型的な条件はありますか？

A

浴室乾燥機➡不可能、換気扇➡可能となっております。ご依頼できない場合として設置状況から作業が困難な場合が考えられます。

Q

お風呂クリーニングの作業時間の目安を教えて欲しいです。

A

目安として２時間半から４時間とお考えいただけたらと思います。特にアルカリ汚れの清掃では、削り取りなど専門的な作業工程となります。そのため時間は長めですがザラザラよごれを取りたいお客様にも喜ばれています。

Q

ものすごく汚れてるのですが、追加料金は必要ですか？

A

作業時間によります。４時間を超えるような作業の場合は別途料金を頂戴いたしますがあらかじめお伝えします。また汚れの種類が、嘔吐、そそうなどの場合は特殊清掃対応のため追加料金が必要です。料金については個別的な判断となりますが１時間５０００円程度の追加が目安です。

Q

換気扇をクリーニングした方が良いタイミングの目安などがあれば教えてください。

A

油料理が多いご家庭では１年、その他の場合でも３年に１回換気扇クリーニングをしておくと安心です。

Q

プロペラファンの換気扇も掃除できますか？

A

プロペラファンは取り扱っておりませんがどうしても必要な方はお問い合わせください。

Q

レンジフードが分解できず、掃除できないことはありますか？

A

レンジフード周囲に物が多く作業に適さない場合は掃除できないことがあります。フィルターが油で固着して開けることができなく他業者様に断わられた場合でも対応しております。

Q

レンジフードのフィルター掃除を自分でするか迷っていますが、プロにお願いした方がよいですか？

A

掃除の目標によると思います。当店の考え方になりますがレンジフードの油には黒いカビが混ざっていることも多くあります。これらは油を完全に取り除かないとカビは残ってしまいます。そのため分解清掃をしますが専用の道具を使っても２～４時間程度はかかります。調理場は清潔が基本ですからプロにまかせていただくことをご検討いただけたらと思います。

Q

換気扇・レンジフードクリーニングにあたって、事前に準備しておくことはありますか？

A

調味料などの小物を移動させてレンジフード下に物が置かれていないようにしてください。ガスレンジなどはガスの元栓をしめるなど火災防止の準備をお願いします。レンジフード周辺も作業や物をおくのでスペースの確保をお願いします。電源をお借りしたいのでコンセントを外しておいてください。

Q

自分で掃除をするなら、どのくらいの頻度でやるべきですか？

A

一番簡単な方法は、使用の都度レンジフード表面をふき取ることです。シロッコファンについては３か月から半年に一度程度清掃するとよいでしょう。

Q

プロにお願いする場合と自分で換気扇を掃除する場合で、仕上がりにどのような違いが出ますか？

A

多くのお客様は「ここまで落とすんですか？」と驚かれます。レンジフードをご自身で行う場合は時間がかかることもあり、満足感もあるものです。しかし油は思ったより落ちていないことがあります。プロの掃除では油を溶かしながら落としていきますのでシロッコファンの羽の油もキレイに落ちます。

Q

壁紙に油性ペン・クレヨンでの子供の落書きがあるのですが綺麗に出来るのでしょうか？

A

ビニールクロス上の落書きはキレイになります。まれに１０％程度の色が残ることがあります。これまでのところはご満足いただいております。

Q

喫煙者です。壁紙にシミやヤニが目立つのですが、クリーニングできれいになりますか？

A

ビニールクロス上のシミやヤニは大半がきれいになります。素材の変質や壁紙素材深層への色素沈着では残ることがあります。これまでのところはご満足いただいております。

Q

ニオイはしないのですか？

A

ニオイはほとんどありません。むしろヤニやカビのニオイは大幅に緩和されます。

Q

利用時間の目安を教えて欲しいです。

A

洗浄では１㎡あたり４分が目安となります。ただし汚れが強い場合は更に時間を要することがあります。また漂白では約６時間の時間を要します。

Q

掃除の間は何をしていれば良いですか。家にいた方が良いですか。

A

掃除の間は、洗浄液を使いますので作業部屋に入らないようにお願いします。家にいる必要はありませんが、連絡手段の確保と鍵を預けていただきますようお願います。作業の途中で道具を追加購入する場合も想定しているからです。

Q

お願いできるサービス範囲はどこまでですか？

A

ご予約の範囲における壁紙洗浄です。壁紙の汚れ落とし、壁紙素材の色に近づけていく作業がサービス範囲です。

Q

どのようなスタッフの方が来るのですか？

A

店長の気田本人や補助者、またはステラ清掃化学提携技術者がうかがい、壁紙クリーニングを行います。

Q

仮に塗装とかして、シックハウスとか大丈夫ですか？

A

塗装を行いませんが、仮に塗装をする場合はシックハウス対応の塗料を使うことが一般的な判断です。