大阪府大阪市西淀川区柏里
DONAIKA

DONAIKA

4.6

(口コミ118件)
事業者確認済

DONAIKAについて

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

あなたのお困りごと、どないかします! DONAIKA代表のタルミと申します。 関西・関東・中部地方にて 主にゴキブリ、ハチなどの害虫駆除や ネズミやイタチなどの害獣駆除・追い出しを得意としております。 その他にも不用品回収や 草刈り・伐採、家具組み立てなどの便利屋業務も承っております!

これまでの実績

・駆除総数2000件を突破! ・飲食チェーン店の定期契約件数150件超え ・大手製菓メーカーの定期害虫防除案件 ・工場、オフィスの害虫、害獣対策 ・狩猟免許取得済み(網、わな)

アピールポイント

当店は ・丁寧な調査、お見積り ・通常一時間以内の返信、最短即日対応 ・諸経費や深夜料金、外注費などの不要なコストは一切カット を徹底しております! 適正価格で柔軟な対応をいたしますので どんな些細なお困りごともお気軽にご相談ください。 他のプロが少ない夜間の対応も可能です。最短即日、24時間対応! ※即日対応の場合、直前でのキャンセルはキャンセル料100%(ミツモア内の見積もり金額)をいただきます。

基本情報

経験年数3
従業員5

営業時間

全日 0時〜24時

資格・免許

古物商 62201R053889

DONAIKAの口コミ

4.6

118件のレビュー

5
78.8%
4
12.7%
3
3.4%
2
0.0%
1
5.1%
118
A

1.0
13日前
質問アイコン駆除を依頼した建物
戸建て
質問アイコンネズミが出現した場所
居住スペース
部屋にネズミの被害がありました。ミツモアさんから仕事依頼をして10月29日に連絡はあったものの大幅に時間に遅れて到着されました。いまからでも作業出来ますと言われたのは訪問販売商法だったのかと感じられます。 通気口の閉鎖の金網は1センチから2センチ、指の第三関節が入る大きさであり、11月1日施工2日にはネズミの足跡を発見し天井からも物音がしました。 色々調べましたが1センチもあればネズミは通過できるとのこと。 ラインでのやり取りは保存しミツモアさんのチャットでやり取りしましたが、ネズミが設置自宅金網から出た証拠を出せとのこと。 天井裏、床下、1階の消毒作業も依頼しました。犬がいるので、犬が心配だと言われ、自宅を離れて車で待機しました。帰宅したら水浸しでした。 社団法人などにお尋ねしましたら、水浸しはあり得ない、また金網の荒さは0.6センチまでとご教示いただきました。 チャットのやり取りに納得できないので、何度かチャットに書きこむと業務妨害罪に気をつけ流用に書かれました。また訪問時に名刺すらもらえませんでした。 ネズミ被害でメンタルが不安定につけ込まれたと思います。何度かやりとりをして無料でやり直すと返信してこられましたが、業務威力業務妨害罪まで言われ話を盛りすぎまで書かれた存在すらわからない業者を2度と家にはあげません。ネズミ被害は永久性はないと説明したはずだとも言われました。11月1日施工この日もトラブルがあったと連絡はありましたが遅刻。2日に物音やネズミの足跡発見。 きちんと見てなかった私もダメだったとそこはミスだと思っています。 もうやり取りはしないと言うことで第三者からしか応対しないとのことでした。ミツモアさんや消費者センターに行くのは脅しとまで書かれてそんな人信頼できません。はじめに見積もりに来られたときに、施工した後見に来てと何回も言うてくる人がいるから、出張費8000円もらってますともいわれました。いわば今、私がこの状況クレーマー扱いです。 47000円支払いましたが全額返金を求めています。誠実に対応した、業務妨害罪、第三者を通せ、11月1日からやりとりして今日で8日目です。 消毒薬も企業秘密で何を使ったか教えてもらえず、ホームページにはアレルギーがある人はお伝えくださいと書かれてありますが聞かれてません。 節約して懸命に貯めたお金。 もう出張費も支払えない。 やっと今日になり無料でやり直すと返信です。消毒薬噴霧後、水浸し!金網の目が1-2センチありえますか?私が悪いですか? どんなに時間がかかっても返金とこれに割いた時間は返してもらいたいと思ってます。皆様はこれを読んでどう思われましたか? 早口で説明され同意しただろう? 同意書もありません。消毒薬をまかれてから、私も犬も咳が止まりません。これは因果関係は不明です。本当に悔しくてなりません。 本当に悔しいです。
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項目別評価

人柄の良さ

1

名刺提示なし

連絡の取りやすさ

1

ライン証拠保全しました

料金の納得感

1

心理面をつかれました

説明の丁寧さ

1

2人で同時に話すからわからない

作業のスムーズさ

1

50分したかしてないかわからない

対策方法の納得感

1

納得できない

プロからの返信

口コミありがとうございます。 現地見積もりの際、お客様のご予算をお聞きし、その予算内におさめるために全ての穴を塞がなかったのと忌避剤も設置しなかったかと思います。再発の可能性についても「予算があるのでとりあえずそれでいい。」と、全てご納得いただいた上での施工だったはずです。その後の再発に対し「施工不備なので返金してほしい」との申し出を受けましたが、こちらの対応として「当店施工箇所の不備が確認出来れば返金いたします。」とお伝えしました。1センチあれば侵入するというのはあくまでもその隙間をこじあけて侵入可能であるという意味です。金網の隙間だけではほぼ100%入れません。消毒は多少の水分が付着することはお伝えしました。湿っている程度で水浸しではありません。「消費者センター」「警察」などの単語を出し返金を促す行為、1日のうちに連続して10件以上のメッセージの連投行為は業務妨害に当たります。掃除機の件は消毒液がかからないようにしていましたので今回の件とは無関係かと思います。咳の件は因果関係が明らかでない以上はこちらは対応できかねます。ただ当店使用の消毒液は医療用の製品であり基本的にはそういった副作用は現在までに報告されていません。ネズミの再発により感情的になられるお気持ちは分かります。しかしお客様のお家の構造上どうしても仕方がない部分はあります。今後ご自身で試行錯誤されるとのことですがどうかご無理のないようにしてください。またお困りのことがあればご相談に乗らせていただきます。この度はご利用ありがとうございました。

依頼したプロDONAIKA

5.0
24日前
質問アイコンゴキブリ駆除を依頼した建物
集合住宅(アパート・マンション)
質問アイコン依頼内容について
ゴキブリ駆除に加え、侵入経路への対策
質問アイコンゴキブリが出現した場所
キッチン・お風呂などの水回り
2日続きで、小さなGがでたので問い合わせ。 早朝の問い合わせだったが、すぐに即日対応していただけ、色々と相談にも丁寧に説明頂けました。事前の連絡の際にオプション料金の説明もあり、現場確認次第ということだったが、確認後も特に色々勧めることなく、こちらの要望にあわせて進めていただき良心的な対応でした。

項目別評価

人柄の良さ

5
連絡の取りやすさ

5
料金の納得感

5
説明の丁寧さ

5
作業のスムーズさ

5
アフターフォローの信頼感

5

プロからの返信

この度はご利用ありがとうございました。マンションのゴキブリは対策次第で必ず防げます。 またお困りの際は是非お気軽にご相談ください。

依頼したプロDONAIKA
横山

5.0
1か月前
質問アイコンゴキブリ駆除を依頼した建物
集合住宅(アパート・マンション)
質問アイコン依頼内容について
ゴキブリ駆除に加え、侵入経路への対策
質問アイコンゴキブリが出現した場所
居住スペース
夜遅くの依頼でしたが迅速で丁寧な対応で助かりました。値段も良心的でとても良かったです

項目別評価

人柄の良さ

5
連絡の取りやすさ

5
料金の納得感

5
説明の丁寧さ

5
作業のスムーズさ

5
アフターフォローの信頼感

5

プロからの返信

この度はご利用ありがとうございました。 また今後ともお困りごとありましたらよろしくお願いします!

依頼したプロDONAIKA
平岡

5.0
1か月前
質問アイコンゴキブリ駆除を依頼した建物
戸建て
質問アイコン依頼内容について
ゴキブリ駆除に加え、侵入経路への対策
質問アイコンゴキブリが出現した場所
キッチン・お風呂などの水回り
ゴキブリの赤ちゃんが多数出るため依頼しました。当初の見積もりより高くなるとのことでしたが、費用を相談しながらどの範囲をやるか決めて頂きました。作業もスムーズで助かりました。

項目別評価

人柄の良さ

5
連絡の取りやすさ

3
料金の納得感

3
説明の丁寧さ

5
作業のスムーズさ

5
アフターフォローの信頼感

4

プロからの返信

この度はご利用ありがとうございました。 ゴキブリはしっかりとした予防が大切です。ご自身でも出来ることをするのはもちろんですが、それでも追いつかないときは是非お気軽にご相談ください。 よろしくお願いします!

依頼したプロDONAIKA
ソン

5.0
4日前
質問アイコンゴキブリ駆除を依頼した建物
集合住宅(アパート・マンション)
質問アイコン依頼内容について
ゴキブリ駆除に加え、侵入経路への対策
質問アイコンゴキブリが出現した場所
寝室
夜遅くに来ていただいて、ありがとうございました。とても丁寧に対応してくれました。

項目別評価

人柄の良さ

5
連絡の取りやすさ

5
料金の納得感

5
説明の丁寧さ

5
作業のスムーズさ

5
アフターフォローの信頼感

5

プロからの返信

この度はご利用ありがとうございます。またお困りのことがあればぜひ当店までご連絡ください!

依頼したプロDONAIKA

DONAIKAの写真と動画

写真18件と動画0件

DONAIKAのよくある質問への回答

Q

回収できない物はありますか?

A

特にございませんが公序良俗に反するものや犯罪に加担するようなもの、違法なものと判断した場合はお断りさせていただく場合がございます。

Q

故障した古い家電などの引き取りをお願いすることができますか?

A

はい。故障した古い家電の回収も可能でございます。お気軽にご相談くださいませ

Q

個人情報や重要書類などの処分は可能ですか?

A

はい。その場合は書面にて回収させていただく書類についての確認のサインをいただく場合がございます。ご了承ください

Q

引越しをするのですが、引越しに伴うゴミをまとめて引き取っていただくことはできますか?

A

はい。引っ越しに伴い、出たゴミをまとめて回収することも可能です。

Q

女性スタッフに対応して頂くことはできますか?

A

日程調整は必要になるかと思いますが女性スタッフでの対応も可能です。

Q

家電リサイクルがよく分かりません。家電を捨てるにはどうしたら良いですか?

A

処分方法については各市区町村により異なるかとは思いますが、そちらを調べていただいたうえで、それでもお困りでしたらこちらで回収させていただきます。

Q

不良品回収の料金はどのように決まりますか?

A

基本的にはトラック1杯で何円という形で決めさせていただいておりますが運び出すのが困難なものや、処分が難しいものに関しては追加料金をいただく場合がございます。

Q

もう壊れていて使用できない物、使い道が分からない物でも回収してもらえるのでしょうか?

A

はい。壊れていたり、使用できないものであっても不用品であれば回収させていただきます。

Q

蜂の巣駆除は高さによって料金は変わりますか?

A

5m以上での作業は高所作業となりますので追加料金をいただく場合がありますが、足元が安定した場所であれば追加料金は発生しません。

Q

蜂の巣駆除は蜂の種類によって価格が変わりますか?

A

蜂の種類によって多少の変動があります。 特に危険度によって変化がありますのでご了承ください

Q

蜂の巣を駆除してもらう際に、近所の他の家に蜂が飛んで行ったりしないように配慮してもらえますか?

A

はい。確実に仕留められるよう最善の策を講じますのでご安心ください。

Q

蜂の巣の駆除には平均的にどれくらいの時間がかかりますか?

A

蜂の巣の場所や種類により様々ですが、平均30分〜2時間程度で終わります。

Q

蜂の巣を駆除していただいた後に、蜂の巣が作られないように予防策を施していただくことは可能ですか?

A

はい。業者しか手に入れられない特殊な薬剤を散布し、対策を行ないます。もちろん人体には影響がありませんのでご安心ください

Q

ゴキブリ駆除では、ゴキブリの数によって料金は異なりますか?

A

ゴキブリの数ではなく、どのような施工を行うかで料金が変わります。状況に合わせて詳しくご説明させていただきますのでお気軽にご相談ください。

Q

ゴキブリ駆除にはどのくらいの時間がかかりますか?

A

状況により異なりますが、早くて20分、遅くても1時間以内に終わることがほとんどです。

Q

ゴキブリの駆除はどれくらいの頻度で頼むべきですか?頼むタイミングはいつですか?

A

ゴキブリの防除が目的であれば、2~3ヶ月に一度ご依頼いただき、状況に合わせて対策を行うのが好ましいです。

Q

ゴキブリの駆除の際、部屋に薬品は撒きますか?

A

薬品を撒く場合と毒餌を設置する場合があります。状況により対応を変えますのでご相談の上どのような施工を行うかを決めます。

Q

草むしり・草取りをお願いした後、また同じ場所に草が生えてこないような予防方法はありますか?

A

はい。草刈りの後、同じ場所に生えないような対策を施すことは可能です。事前にご相談ください

Q

草刈りの料金は、時間で算出されますか?それとも面積で算出されますか?

A

面積と生えている草の種類で算出します。(草や枝木の混在など) そのため、基本的には無料の現地見積もりにて詳細な見積りを出させていただいております。

Q

庭ではなく、畑の草刈りにも対応してもらえますか?

A

はい。畑の草刈りも可能です。事前にその旨をお知らせください。

Q

駆除した後の害獣はどのような処分をしているのでしょうか?

A

DONAIKAでは基本的には駆除ではなく防除を行いますので不要な殺処分は行いません 不測の事態により、やむを得ない場合もございますが その場合は産廃場での焼却処分か、事前に許可を得ている山林での埋設処理となります。

Q

ベランダにカラスが来るのですが、どのような方法で駆除してもらえますか?

A

基本的には忌避剤の設置で80%ほど被害は収まるかと思います。 今までで当店の顧客の中で鳥の忌避剤設置後の再発はほとんどございません。

Q

畑を荒らされているのですが、何の動物が来ているのかが分かりません。そのような場合でも対応してもらえますか?

A

可能です。まずは現地にて調査をさせていただき、自身の経験からなんの動物なのかを推理させていただきます。その後対策方法をご提案させていただき、お見積りさせていただく流れとなります。

Q

処理した害獣によって料金は変化しますか?

A

はい。多少の金額差はございます。ハト1羽とアライグマ1頭では対策も処分も大きく異なるためです。

Q

処理した害獣の種類・数によって料金が変わるのでしょうか?

A

はい。多少の金額差はございます。ハト1羽とアライグマ1頭では対策も処分も大きく異なるためです。

Q

ネズミ駆除は、どのような時間に行うものなのでしょうか?

A

ネズミの防除や対策自体はどの時間帯に行っても問題ありません。部屋の中に出てしまったなどの緊急の場合はすぐに対応が必要です。

Q

駆除したあと再びネズミが来ることはないのでしょうか?

A

あります。特に古い建物でのネズミの再発率は80%以上と言われております。生命力がある上に、頭も良いので難しいのが現実です。当店ではそんな難しい場合のために、比較的低価格での定期対策などのプランもご用意しております。

Q

ネズミ駆除はどの様な駆除方法ですか? 危険な薬品を使用しますか?

A

基本的には人間に害のない薬剤等を使用しますがペットがいるご家庭では注意が必要な場合があります。その際は注意点なども事前にお伝えしますのでご安心ください。

Q

ネズミに家の配線をかじられている可能性があると思うのですが、その調査依頼もできますか?

A

配線の修理は電気工事になるため出来かねますが、調査・対策は可能です。

Q

依頼したい日の次の日に仕事が入っているのですが、一日で駆除を終えられますか?

A

状況によります。一日で完全に来なくなる場合もありますが、数日にわたり施工を行う場合もございます。

Q

家具を組み立てた後の片付け等の処理も行ってくれるのでしょうか?

A

もちろん可能です。軽トラックに乗るサイズであれば組み立て料金のみで回収いたします。

Q

料金は組み立てた家具の種類や数によって決まるのでしょうか?

A

はい。基本的には見積の際に表示された金額で対応可能ですが、複雑な場合は追加料金となる場合がございます。まずはどのような家具かメッセージにてお伝えいただけますと幸いです。

Q

依頼する際、料金は時間で決まるのでしょうか?内容で決まるのでしょうか?

A

料金は基本的には時間で決まりますが、内容によっては追加料金が発生する場合がございます。その際は事前にお伝えしますのでご安心くださいませ

Q

サプライズで友達にフラッシュモブをしてあげたいのですが、何人まで人を借りれますか?

A

提携しているダンスチームがございますので10人~20人ほどであれば可能です。

Q

家の掃除を頼みたいのですが、掃除するのに必要な道具を持ってきていただくことは可能ですか?

A

はい。事前にどのような状況か。どこを掃除したいのかをお伝えいただけると幸いです。

Q

ダニ駆除をした後、ダニがしっかり駆除されたか確認する方法はありますか?

A

確認する方法はありませんが、被害がなくなればいなくなったと思っていただいて問題ないかと思います。

Q

山全体に繁殖したイラガの駆除も可能でしょうか?

A

薬剤の散布による駆除を試みることは可能ですが、近隣の環境により負荷の場合もございます。

Q

ダニ駆除をするタイミングはいつが望ましいのでしょうか?これがあったらすべきという基準はありますか?

A

被害が出ればその時点ですぐにでも対策をしたほうが良いです。繁殖が始まると駆除が困難になるためです。

Q

母親が喘息持ちなのですが、ダニ駆除に使用する薬剤が悪影響を及ぼすことはありますか?

A

可能な限り、人体に害のない薬剤を使用いたしますが喘息などある方は、薬剤散布後は数時間その場を離れていただくことが好ましいです。

Q

一度の依頼で、2種類以上の害虫駆除をお願いしようと思っているのですが、ご対応可能ですか?

A

一度のご依頼で複数の駆除やその他のご要望もお聞きできます。お気軽にご相談ください。

Q

代行サービスを女性スタッフだけにお願いすることはできますか?

A

サービスの内容により可能ですが、日程調整をさせていただきます。

Q

運転代行サービスは深夜・早朝でも利用可能ですか?

A

はい。運転代行サービスは時間に限らず、24時間対応可能です。

Q

コウモリ駆除を依頼する際のポイントは?

A

コウモリは非常に小さい生き物ですので人間の指ほどの隙間があれば室内に入れてしまいます。そのような隙間を埋め、忌避剤を設置することで対策を行います。

Q

コウモリ駆除にかかる費用を教えてください

A

家の広さと行う施工内容によって料金には差があるため、詳しい状況をお教えいただけますと幸いです。

Q

コウモリ駆除をプロに依頼するメリットは?

A

コウモリは一度棲みついてしまうと、しつこくやってきて甚大な糞被害をもたらします。コウモリの糞には何万もの病原体となる細菌やウイルスが介在しているため、プロに依頼し、駆除を行うことが安全です。