東京都新宿区上落合
おうちのミカタ

おうちのミカタ

4.8

(口コミ1,698件)
事業者確認済

おうちのミカタについて

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

こんにちは! 「おうちのミカタ」の島田と申します。 この度は数ある事業者の中から私達のサービスを選んでいただき、誠にありがとうございます。 「おうちのミカタ」では「作業の丁寧さ」を第一に考え、お客様にご満足頂けるサービスを提供するよう心がけています。 おうちのミカタのメンバーは、お客様の大切な家財を取り扱わせて頂く上で必要なハウスクリーニングのプロとしての心構えを常に持ち、お客様第一を思って作業に当たっています。

これまでの実績

ハウスクリーニングの施行件数 5,000件 エアコンクリーニング     1万台以上

アピールポイント

おうちのミカタは、ハウスクリーニングを通じてお客様とご家族の心と体の両面の健康をサポートをすることをモットーにサービスを提供しております。 お客様の中には日々の忙しさに追われ、どうしても掃除で手の届かない部分が出てきてしまう方も多くいらっしゃるかと思います。 埃やカビが蓄積してしまうと、気持ちの良い状態とは言えないばかりではなく、アレルギーや慢性疾患の原因になってしまうこともございます。 またお休みの日に長い時間をお掃除に費やしてしまい、せっかくの休日がお掃除だけで終わってしまうという方もいらっしゃるかと思います。 お掃除はしたいけど普段なかなか時間が取れない、休日もたまにはゆっくり過ごしたい、日々の掃除を楽にしてもっと家族との時間を作りたい…というお客様は是非おうちのミカタにハウスクリーニングをお任せください!

基本情報

経験年数3
従業員10

営業時間

全日 9時〜21時

おうちのミカタの口コミ

4.8

1,698件のレビュー
5
83.5%
4
13.2%
3
2.8%
2
0.3%
1
0.3%
1,698
松原

4.0
3か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
エアコンの分解をするのに1時間ほどかかりましたが、分解はできずにクリーニングしました。2台と室外機も、お願いしていましたが終了予定時間には間に合わなかったのと、室外機が汚れていないかったのでエアコンのみに変更しました。 終わった後は部屋にホコリや水が残っていたので星一つ減らさせていただきました。 また次回もお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5

他店より安い

電話・チャット対応

5

返信が早い

清掃員の清潔さ

4

クリーニングはきれいにしていただきました

清掃時のコミュニケーション

5

丁寧なご対応でした

清掃の仕上がり

4

作業後ホコリや水があった

依頼したプロおうちのミカタ
五木田友香

5.0
4か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのメンテナンスを行いたかった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」
うちのエアコンは、高設置な為どこの業者さんからも断られてしまったのですが、おうちのミカタさんは心よく対応して下さいました。 最初から最後まで、丁寧かつスピーディーにやって下さいました。 またお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

4
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

4
清掃の仕上がり

5
依頼したプロおうちのミカタ
くうさん

5.0
4か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
その他メーカーのエアコン
急な依頼でしたがキチンと対応していただきました。 エアコンクリーニングも汚れ箇所の確認から洗浄後の確認まで、手際よく丁寧にしていただき、ありがとうございました。 また来シーズン、利用させて頂こうと思います。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

4
清掃員の清潔さ

4
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロおうちのミカタ

3.0
4か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
数年クリーニングしていないエアコンのカビ臭さに耐えれず、本格稼働前に良心的なお値段のこちらにエアコンクリーニングをお願いしました。 到着前に到着時間の事前連絡、作業説明して頂いて作業時間は1時間程度で、作業員の方はテキパキと作業されておりスムーズに完了しました。 クリーニング後の乾燥運転以外当日はエアコンを利用していなかったので翌日に冷房を使ったところカビ臭さが・・・。 状態について相談すると7日間の施工保証で再施工して頂けるとのことで、再施工をお願いしました。ただし、臭気は完全に取ることは厳しいと事前に了承しての再施工となります。 再施工では前回と同じ作業者さんで説明不足を謝罪され、同じようにテキパキと作業をされて行かれました。 再施工時には防カビコートもして頂いたそうで感謝致します。(ただし、抗菌・防カビコート自体は水気、温度、乾燥時間など計算したきちんとした施工が必要な作業と認識しており、水分をふき取っていない状態でスプレーした程度で効果が発揮するとは到底考えていないので気休めですが・・・) 結果のほうですが、やはり作業者さんと行った動作確認の際でもカビ臭さが残っており、簡易クリーニングの作業範囲の限界と認識しました。 こちらの会社さんの対応や作業員の方の対応どちらも素晴らしい対応をして頂けましたが、目的が達成出来なかったためこの評価とさせて頂きます。 あとは取り外しての完全分解掃除か、エアコン買い替えしかないですね・・・。

項目別評価

料金に対する納得感

5

最安値クラスです。

電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

3

一番気にしていたカビ臭さが消えず、再施工して頂いたがやはりカビの臭気残りはありました。 再施工前に臭気が残る可能性は了承しており、簡易クリーニング作業の限界と認識しました。 ただ、目に見える汚れは綺麗にして頂いているので、エアコンの効きが良くなるのではと期待しています。

依頼したプロおうちのミカタ
モカ

4.0
2か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
個人情報保護のために名前は変えてあります。 仕事の方はとても丁寧で、洗剤をかけたあとにハケなどで細かい汚れが残ってないか擦ったりして確認をしてもらいました。 エアコンの中まで真っ黒なホコリやカビが覆っていたのにとても綺麗な新品同様の白さになって驚きました。 ペットもいるので、ペットにも安心な洗剤に変えてもらい満足しています。 ここまで綺麗にしていただけるのなら業者の方に頼んで良かったと思いました。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

4
清掃員の清潔さ

4
清掃時のコミュニケーション

4
清掃の仕上がり

5
依頼したプロおうちのミカタ

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