株式会社catalyst

項目別評価

プロからの返信

小澤様 この度は、エアコンの取り付け工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 これからもお客様の快適な生活のために全力でサポートさせていただきます。何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 これからも、皆様のご満足を第一に考えたサービスを提供し続けてまいります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

項目別評価

プロからの返信

前田様、エアコン取り付けサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。予定通りに問題なく作業を完了できたこと、そして各項目における高評価をいただけたことを嬉しく思います。特に、費用、電話・チャット対応、知識の豊富さ、説明のわかりやすさに関して高い評価をいただき、私たちの努力が前田様に認められたことに感謝いたします。 施工の質については4点をいただきましたので、さらなる改善を目指し、品質の向上に努めて参ります。前田様からの貴重なご意見は、私たちのサービスを改善し続けるための大切な指標となります。今後も前田様をはじめ、すべてのお客様にご満足いただけるサービスを提供するために精進して参ります。何かお困りごとがありましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。今後とも前田様にとっての信頼できるパートナーであり続けるために、努力してまいります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

項目別評価

プロからの返信

鈴木様、 この度はご利用いただき、また高評価と詳しいフィードバックをお寄せいただき誠にありがとうございます。 「引越しの為エアコンを外して頂きました。手際よく行なっていただきました」とのご感想、大変嬉しく思います。作業のスムーズさと質に対するお客様のご満足が我々の最も重視する点ですので、今後もこの水準を保ちつつ更にサービスの向上を目指してまいります。 詳細な項目別評価も拝見し、特に「説明のわかりやすさ」に5点をいただけた点は、今後のサービス向上の励みとなります。 何か他のご要望やお問い合わせがございましたら、どうぞご遠慮無くお知らせください。 重ね重ね、ありがとうございました。 株式会社catalyst【カタリスト】 お客様対応担当

項目別評価

プロからの返信

谷様、エアコンの取り外しサービスをご利用いただき、ありがとうございます。到着時の連絡やご希望の時間に柔軟に対応できたこと、そして作業においてもご満足いただけたとのお言葉を嬉しく思います。お客様にとって快適で信頼できるサービスを提供することが私たちの目標です。 項目別の評価に関して、費用に対する納得感が低かった点と施工の質、電話・チャット対応についてのさらなる改善の余地を感じております。費用の面でのご不安を解消し、さらにサービスの全体的な質を向上させるために、今後はより透明性の高い料金体系と、スタッフのトレーニングを強化して参ります。また、具体的な改善点やご提案がございましたら、ぜひお聞かせください。 今後も谷様をはじめ、すべてのお客様にご満足いただけるサービスを提供するために努力して参ります。再度のご利用を心からお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

項目別評価

プロからの返信

松本様、 この度は株式会社catalyst​​のEVコンセント設置工事サービスをご利用いただき、心から感謝申し上げます。EV充電器設置に関するご対応で、松本様に安心していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 電話・チャットでの対応、知識の豊富さ、説明のわかりやすさに高評価をいただき、ありがたく思います。費用に対する納得感と施工の質についても、今後さらにご満足いただけるよう努めてまいります。 当社はEV充電設備の設置をはじめ、多様な電気工事に対応しておりますので、今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。次回も松本様のご期待に沿うサービスを提供することをお約束いたします。 ご利用いただき、誠にありがとうございました。