椎名 様

エアコンクリーニング

1日前

ビルトインのエアコンや壁掛けエアコンのクリーニング依頼をしました。 作業日時や作業内容に関しても迅速丁寧に回答して頂きました。 実際の作業工程も丁寧にクリーニングされていました。 作業員の方々も礼儀正しく、こちらの質問にも感じよく対応してくれまして、仕上がりも満足いくものだし、何よりコスパが最高に良かったです。 ビル内の他の施設も今後クリーニングする際には、こちらに是非お願いしたいです。 本日は有難うございました。

一本さん 様

窓・サッシ・網戸の掃除

1か月前

施工後のベランダの床は広範囲にわたり黒ずみが残っており、素人目にもハウスクリーニングが不十分であったことが明らかでした。さらに、窓には水垢汚れが多数残っており、清掃が不完全であることは明らかです。高い金額を支払ってる以上、こうした状態を見過ごすことはできません。 「気になるところがあれば直接おっしゃっていただければその場で改善が可能です。その場で何もおっしゃっていただけず、このような口コミだけでは悲しくなります」とのご返信をいただきましたが、私が指摘しなければ見過ごすような小さな汚れ等ではなく、誰が見ても明らかな全体の黒ずみを「その場で言われなかったから改善出来なかった。」というのはプロとしての実力不足であり、私のせいにされてるようでとても不愉快です。もし、汚れが落ち切らないのであれば施工後に申し上げるのが最低限のマナーであり、プロとしての責任だと思います。お客様の声は単にその場での指摘にとどまらず、後々の口コミとして公開することも業者選びにおいて非常に重要です。これを「悲しい」と感じるのは、ご自身のサービスに対する意識の甘さがあるように思います。 口コミは他のお客様が業者選びの参考にする大切な情報源です。そのため、実際に感じたことを正直に記載することが責任であると考え、このような厳しい口コミをしました。